Um varejista online aumenta o reconhecimento da marca

A missão da Pact Coffee (@pactcoffee) é oferecer ao Reino Unido o melhor café. A equipe de 14 pessoas da Pact Coffee obtém, torra, mói e entrega café fresco em lares e escritórios em todo o Reino Unido.

Objetivo

A Pact Coffee queria aumentar sua base de clientes estimulando o reconhecimento da marca em um público mais amplo de clientes interessados. Eles também queriam usar o Twitter como plataforma para interagir com clientes e trocar recomendações. Para atingir essas metas de negócios, eles criaram uma campanha de engajamentos com Tweets no Twitter Ads.
 

Público

Segmentação por fãs de café no Reino Unido.

Resultados

5 milhões

de impressões com a campanha
13x

de aumento nos Retweets
5%

de pico de taxa de engajamento

"De todos os canais de marketing online que já usamos, descobrimos que os recursos de segmentação do Twitter são de longe os melhores e mais precisos."

— Stephen Rapoport, fundador da Pact Coffee

Chaves para o sucesso

Crie várias campanhas segmentadas

Para alcançar as pessoas que provavelmente estariam interessadas no conteúdo oferecido, como amantes de alimentos e de café, a Pact Coffee identificou contas influentes nessas áreas, como @ocado (um supermercado online) e @guardianfood (uma conta para amantes de alimentos).

Em seguida, usou a segmentação por seguidores a fim de promover seus Tweets para pessoas parecidas com os seguidores dessas contas. A Pact Coffee segmentou suas campanhas para grupos exclusivos de nomes de usuário. Isso tornou possível criar conteúdo personalizado e facilitou o rastreamento do público que respondia melhor às ofertas.

Monitore e adapte suas campanhas

A Pact Coffee monitorava suas campanhas durante todo o dia. Assim, conseguiu identificar mais rapidamente que tipo de segmentação funcionava melhor para otimizar as campanhas com mais eficiência.

Envolva-se com a comunidade

Atenta às conversas relevantes no Twitter, a Pact Coffee foi capaz de manter um conteúdo atual e oportuno. Isso ajudou a criar Tweets de impacto, com boa repercussão junto aos clientes. 

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