A universidade aumentou as inscrições dos alunos com o Twitter

A Northumbria University, que fica na cidade de Newcastle no norte da Inglaterra, é um centro de educação superior com ênfase em pesquisas e negócios. A instituição tem 35 mil alunos, e muitos deles são de outros países. @NUstudents é a conta da universidade voltada para os alunos, no Twitter.

Objetivo da campanha

O principal objetivo da equipe da Northumbria University é recrutar inscrições para cursos aumentando o reconhecimento da marca entre os alunos em potencial no Reino Unido. Para conseguir isso usando o Twitter, eles veicularam uma campanha de cliques ou conversões no website, com Website Cards elaborados para promover inscrições.

 

Público

A Northumbria University tinha como público-alvo futuros universitários e possíveis alunos mais maduros do Reino Unido.

RESULTADO

50%

abaixo da meta de custo por engajamento (CPE)

Chaves para o sucesso

Teste imagens e textos para descobrir o que funciona

A Northumbria University experimenta variações de suas mensagens para ver o que funciona e depois atualiza as campanhas de acordo com o que aprenderam. Às vezes, eles veiculam a mesma imagem com diferentes versões do texto. Em outros momentos, eles mostram a mesma mensagem em diferentes Tweets, mas variam o texto e a imagem.

"Consideramos os Website Cards particularmente eficazes porque você pode colocar um call-to-action com bom visual junto com o link, além de incluir texto extra no cartão."

— Paul Taylor, coordenador de marketing digital, Northumbria University

Reforce sua mensagem para os usuários interessados

A Northumbria University descobriu que as taxas de engajamento são maiores quando usam a ferramenta Públicos Personalizados do Twitter Ads. No painel do Twitter Ads, eles carregam como "público" as listas de clientes potenciais, provenientes do banco de dados de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM). Em seguida, anunciam para esse público de maneira específica.

Eles também usam website tags para capturar quando os usuários do Twitter visitam seu website. Depois, eles fazem o remarketing para esses usuários no Twitter.

Os Website Cards das campanhas de remarketing têm uma abordagem diferente, com imagens e textos elaborados para mostrar lados diferentes da universidade para os clientes em potencial.

Divulgue-se para seu público para atrair a atenção

Quando alguém aceita uma vaga na Northumbria, recebe um moletom da universidade. A universidade promove competições em que pedem para os alunos em potencial postar selfies usando os moletons. Depois, eles usam essas imagens nos Website Cards.

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