LuLu Hypermarket
Multinacional do varejo se conecta no Twitter durante o Ramadã
Veja como você também pode ter sucesso
Veja como você também pode ter sucesso
O Lulu Hypermarket (@LuLuHyperSA) conta com 219 lojas na região do Golfo, Egito, Índia, Indonésia e Malásia.
As lojas oferecem uma experiência de compra pra lá de moderna, além de tudo o que um comprador precisa: mantimentos, tecidos, roupas, utilidades domésticas, eletrônicos, móveis, material de escritório e produtos de TI.
Além de muito fácil de usar, a plataforma do Twitter nos ajuda a alcançar nossa audiência.
Objetivo da campanha
O Lulu Hypermarket tinha como objetivo aumentar o reconhecimento da marca com a exibição de diversos vídeos, que incluíam receitas, novas ofertas e vídeos promocionais de produtos relevantes durante o mês de Ramadã.
Audiência
Com uma seleção tão vasta de produtos a oferecer, o Lulu Hypermarket queria alcançar uma audiência ampla, composta de homens, mulheres e famílias.
O Lulu Hypermarket usou ofertas de segmentação do Twitter, como idade, seguidores semelhantes e palavras-chave, para alcançar as pessoas certas na hora certa.
Produtos usados
Tweet de vídeo anunciando uma nova e fácil opção de pagamento parcelado — este Tweet recebeu uma taxa de engajamento de 49,39% em relação aos nossos valores de referência, de 12,10%
Resultados
Com base em resultados sólidos de uma campanha anterior no Twitter, o Lulu Hypermarket acredita que a plataforma seja a opção mais econômica para sua campanha.
A marca conseguiu elevar o reconhecimento da marca — mantendo uma excelente taxa de visualizações de vídeo superior a 41% com uma combinação de vídeos relevantes, e um engajamento alto, com um Tweet de vídeo anunciando uma nova e fácil opção de pagamento parcelado, que recebeu uma taxa de engajamento de 49,39% em relação aos nossos valores de referência, de 12,10%.
Segredos para o sucesso
Usar ferramentas de anúncios nativas do Twitter
As avançadas ferramentas de segmentação do Twitter ajudam a fazer com que sua marca e mensagem cheguem às pessoas certas.
O segredo do sucesso da campanha do Lulu Hypermarket foi o uso inteligente dessas estatísticas e de opções de segmentação bem selecionadas, baseadas nos resultados da empresa.
A segmentação ajudou muito no alcance da audiência mais relevante durante o período de Ramadã, e os resultados foram rastreados com o uso do Twitter Analytics e do Painel de atividades.
Tweet de vídeo com promoção por tempo limitado do tipo "compre um, ganhe outro"
Tweet de vídeo curto com promoção de lanches no Lulu Hypermarket
Testar, aprender e otimizar
O Lulu Hypermarket testou diversos criativos de campanha até encontrar o conteúdo que repercutisse melhor com sua audiência-alvo.
A empresa realizou vários testes A/B, tradução de conteúdo para suas diferentes audiências e mercados, além do monitoramento do Twitter Analytics.
Foram testadas ainda diversas opções de lances. Inicialmente, a empresa usou um tipo de lance automático no pedido para conseguir encontrar um custo aproximado razoável por resultado. Depois usou um lance-alvo com a ajuda dos valores de referência que o Twitter compartilha.
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