Mensagens Diretas

Sim. Assim como nas mensagens normais, você pode anexar mídias e links às mensagens de boas-vindas. Isso só é possível com o uso da API. Se você definir uma mensagem de boas-vindas padrão na página de configurações da empresa, ela só poderá conter texto.

As empresas podem definir uma mensagem de boas-vindas padrão por meio das APIs de Mensagem Direta do Twitter. 

Para especificar qual mensagem de boas-vindas será exibida por meio de um link profundo, adicione um parâmetro de URL aos links profundos de Mensagem Direta e aos botões de Mensagem Direta (welcome_message_id=) com o ID apropriado de mensagem de boas-vindas. Os IDs de mensagem de boas-vindas estão disponíveis por meio da API de mensagem de boas-vindas.

Quando respostas rápidas são usadas com mensagens de boas-vindas, as pessoas podem começar a interagir com seu chatbot imediatamente ou ser orientadas a fornecer as informações de que uma empresa precisa para ajudar a solucionar um problema antes que uma pessoa tenha tempo para ler a primeira mensagem, proporcionando resoluções muito mais rápidas e fáceis.

As mensagens de boas-vindas podem ter até 10.000 caracteres, mas quanto menor, melhor. Considere enviar uma mensagem que os usuários possam ler facilmente em uma única tela (do celular ou da web).

Infelizmente, não é possível alterar a frequência de exibição da mensagem de boas-vindas padrão. Entretanto, se você precisar exibir a mensagem de boas-vindas para alguém, envie quando quiser para essa pessoa um link profundo de Mensagem Direta com a mensagem de boas-vindas anexada por meio do parâmetro de URL.

Qualquer desenvolvedor do Twitter pode acessar a API de mensagens de boas-vindas.