Saúde

Selecione o idioma, no canto inferior direito desta página, para ver as traduções disponíveis para este artigo. As traduções são fornecidas para sua conveniência e não têm por objetivo alterar o conteúdo de nossas políticas. A versão em inglês prevalece e deve ser usada como referência caso haja conflito entre a tradução e a versão em inglês.

Esta política se aplica aos produtos de publicidade paga do Twitter, ou seja, Tweets, assuntos e contas.

Qual é a política?

O Twitter restringe a promoção de produtos e serviços de saúde e farmacêuticos. Essas restrições são baseadas no produto ou serviço específico que está sendo promovido e também no país segmentado pela campanha. Para determinar a política de seu produto ou serviço e o país ou países que deseja atingir, veja as informações específicas do país abaixo. Salvo quando indicado abaixo, é proibida a promoção de produtos e serviços de saúde e farmacêuticos.

Observação: em alguns casos indicados abaixo, as contas só podem anunciar se obtiverem uma autorização do Twitter. A autorização entra em vigor assim que é estabelecido contato com a equipe da conta do Twitter. As instruções sobre como falar com o Twitter estão incluídas em cada caso.

Quais produtos ou serviços estão sujeitos a esta política?

Esta política se aplica, mas não se limita a:

  • Farmácias
  • Farmácias online
  • Farmácias físicas
  • Farmácias de manipulação (prescrição personalizada)
  • Farmácias veterinárias
  • Produtos médicos e farmacêuticos
  • Produtos farmacêuticos controlados, prescritos ou não prescritos
  • Fabricantes farmacêuticos
  • Websites informativos ou blogs com foco em medicamentos prescritos
  • Dispositivos médicos regulamentados
  • Cartões de desconto de medicamentos prescritos
  • Ensaios clínicos
  • Contraceptivos de emergência, como pílula do dia seguinte e pílulas de controle de natalidade
  • Produtos que implicam ou dizem diagnosticar, curar, mitigar, tratar ou evitar doenças, condições médicas ou vícios, e/ou influenciar significativamente humor ou velocidade ou extensão de recuperação, emagrecimento ou crescimento muscular
  • Suplementos e substâncias de saúde e bem-estar (também chamados de suplementos de saúde, dietas, alimentos, nutrição ou emagrecimento)
  • São proibidos suplementos que contêm esteroides anabólicos ou comercializados usando referências a esteroides ou substâncias semelhantes
  • São proibidos suplementos que tenham aspecto distinto a medicamentos vendidos sob prescrição (por aspecto ou nome), que causem dúvida quanto à segurança ou adequação de um produto médico aprovado, ou promovam consumo excessivo ou inseguro
  • Serviços médicos e de cosméticos
  • Clínicas de aborto
  • Defesa do aborto
  • Tratamento com botox
  • Produtos e serviços de seleção pré-natal do sexo
  • Telemedicina 

Quais produtos e serviços não estão sujeitos a esta política?

Geralmente, esta política não se aplica a:

  • Óculos de grau e óculos escuros
  • Hospitais, consultórios médicos e dentários
  • Clínicas de IST/DST
  • Contraceptivos sem prescrição, como preservativos ou espermicidas sem receita, esponjas vaginais, entre outros, se disponíveis no país alvo.
  • Lubrificantes
  • Anúncios não podem apresentar conteúdo sexual, link para conteúdo sexual nem link para qualquer outro conteúdo proibido. Consulte nossa Política de Produtos e Serviços Adultos e Sexuais para obter mais informações sobre conteúdo sexual em anúncios.
  • Confira nossa Orientação de COVID-19 para Anunciantes [Política de Conteúdo Inadequado] para obter informações sobre o conteúdo de COVID-19 em anúncios

Como esta política varia de um país para outro?

Para determinar a política de seu produto ou serviço e o país ou países que deseja atingir, veja as informações específicas do país abaixo. Salvo quando indicado abaixo, é proibida a promoção de produtos e serviços de saúde e farmacêuticos.

Anúncios de medicamentos sem receita

São permitidos anúncios de medicamentos sem receita licenciados somente quando segmentados para os países abaixo:

  • África e Oriente Médio: Argélia, Bahrein, Egito, Iraque, Jordânia, Kuwait, Líbano, Líbia, Marrocos, Omã, Territórios Palestinos, Catar, Arábia Saudita, Tunísia, Emirados Árabes Unidos, Iêmen
  • Ásia-Pacífico: Austrália, Índia, Indonésia, Japão, Malásia, Filipinas, Rússia, Nova Zelândia 
  • Europa: Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, República Tcheca, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Macedônia, Noruega, Países Baixos, Polônia, Portugal, Romênia, Sérvia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Ucrânia, Reino Unido e jurisdições
  • América Latina: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, República Dominicana, Guatemala, México, Panamá, Uruguai
  • América do Norte: Canadá, EUA


Os seguintes requisitos adicionais se aplicam a anúncios de produtos e serviços de saúde e farmacêuticos segmentados para determinados países:

Argélia

  • São proibidos anúncios de contraceptivos e lubrificantes sem prescrição.

Austrália

  • É permitida a promoção de medicamentos sem receita desde que o medicamento tenha sido aprovado pelo Australian Register of Therapeutic Goods (ARTG) para ser anunciado.
  • O anúncio de medicamentos vendidos sob prescrição é proibido.
  • São permitidos anúncios de farmácias e drogarias online registradas no Pharmacy Guild of Australia ou no Medicare Australia.   Esses anunciantes só podem segmentar a Austrália e são permitidos apenas com autorização prévia do Twitter.

Bahrein

  • É proibido promover contraceptivos sem prescrição.

Canadá

Croácia

  • São proibidos anúncios de produtos homeopáticos.

Dinamarca

  • É permitido anunciar medicamentos sem receita, medicamentos fitoterápicos, vitaminas e produtos minerais, mas o produto anunciado deve ser aprovado pela autoridade dinamarquesa de saúde e medicamentos.
  • São proibidos anúncios de produtos farmacêuticos manipulados (produtos medicinais magistrais).

Egito

  • É proibido promover contraceptivos sem prescrição.

Finlândia

  • São permitidos anúncios de medicamentos sem receita para humanos e animais. O medicamento anunciado deve ser autorizado pela Finnish Medicine Agency.
  • São permitidos anúncios de suplementos de saúde desde que não signifique que eles possuem características de prevenir, curar ou sanar doenças.

França

  • Anúncios de fabricantes farmacêuticos são permitidos com restrições. Esses anunciantes só podem segmentar a França.

Alemanha

  • Anúncios de fabricantes farmacêuticos são permitidos com restrições. Esses anunciantes só podem segmentar a Alemanha.
  • Anúncios de dispositivos médicos são permitidos. 

Hong Kong

  • O anúncio de medicamentos, aparelhos cirúrgicos ou tratamento preventivo ou tratamento de determinadas doenças ou condições é determinado pela Undesirable Medical Advertisements Ordinance (Cap. 231) e todos os anunciantes devem estar em conformidade com suas provisões.
  • Os profissionais de saúde e as instituições devem estar registrados no Departamento de Saúde do governo de Hong Kong.
  • Não é permitida a promoção de cirurgia plástica ou de qualquer cirurgia que corrija ou altere a aparência de uma pessoa.

Índia

Indonésia

  • São permitidos, com restrições, produtos cosméticos e de cuidado com a saúde.

Iraque

  • É proibido promover contraceptivos sem prescrição.

Irlanda

  • Anúncios de fabricantes farmacêuticos são permitidos com restrições. Esses anunciantes só podem segmentar a Irlanda.

Itália

  • Anúncios de fabricantes farmacêuticos são permitidos com restrições. Esses anunciantes só podem segmentar a Itália.

Japão

  • É permitida a venda online de medicamentos sem receita aprovados pelo governo.
  • São permitidos produtos de cuidados com a saúde e suplementos sujeitos a restrições.
  • Os fabricantes de produtos farmacêuticos podem promover sites informativos e anúncios de serviços públicos sujeitos a restrições.
  • É permitida a promoção da venda de dispositivos médicos para uso domiciliar permitida pelo governo, sujeito a restrições, e somente mediante prévia autorização do Twitter.

Jordânia

  • É proibido promover contraceptivos sem prescrição.

Kuwait

  • São permitidos, com restrições, produtos cosméticos e de cuidado com a saúde.
  • É proibido promover contraceptivos sem prescrição.

Líbano

  • É proibido promover contraceptivos sem prescrição.

Líbia

  • É proibido promover contraceptivos sem prescrição.

Macedônia

Malásia

  • São permitidos medicamentos sem receita e sem prescrição, mas os anúncios devem ser aprovados pelo Medicine Advertisements Board.
  • Os anúncios de profissionais de saúde estão restritos ao nome, campo de atuação e local de atuação do profissional. Testemunhos são proibidos.
  • Anúncios de empresas privadas de saúde são restritos a informações gerais como nome, localização, informações de contato, horas, tipo de empresa e preços. Testemunhos são proibidos.
  • São proibidos produtos de emagrecimento, usados via oral ou por uso tópico.

México

  • São proibidos suplementos nutricionais (incluindo suplementos para perda de peso e ganho de massa muscular).

Marrocos

  • Quando aplicável, o anúncio deve conter o número de autorização do Ministério da Saúde.
  • É proibido promover contraceptivos sem prescrição.

Países Baixos

  • É permitido anunciar dispositivos médicos sem receita e dispositivos médicos de diagnóstico in-vitro direcionados aos Países Baixos.
  • São permitidos anúncios de marcas e venda de medicamentos sem receita que segmentem os Países Baixos. Isso inclui a venda online realizada por farmácias e drogarias.
  • Anúncios de fabricantes farmacêuticos são permitidos com restrições. Esses anunciantes só podem segmentar os Países Baixos.

Nova Zelândia

  • Anúncios de produtos que contêm alegações terapêuticas são permitidos, sujeitos a restrições.

Noruega

  • Anúncios de medicamentos sem prescrição não devem mencionar doenças crônicas, como diabetes, doenças sexualmente transmissíveis e tuberculose.

Omã

  • É proibido promover contraceptivos sem prescrição.

Territórios Palestinos

  • É proibido promover contraceptivos sem prescrição.

Polônia

Filipinas

  • São permitidos, com restrições, medicamentos sem receita.
  • São permitidos, com restrições, produtos cosméticos e de cuidado com a saúde.
  • Apenas profissionais médicos licenciados podem anunciar serviços médicos. Anúncios de profissionais de saúde estão restritos ao nome, endereço, horário de trabalho e área de atuação do profissional de saúde.

Portugal

  • Anúncios de produtos que contêm alegações terapêuticas são permitidos, sujeitos a restrições.

Catar

  • É proibido promover contraceptivos sem prescrição.

Rússia

  • Anúncios segmentados para a Rússia devem estar no idioma russo.
  • É permitida a venda de medicamentos sem receita desde que o produto seja autorizado pelo Registro Estatal de Medicamentos.
  • Anúncios de medicamentos sem receita devem incluir um aviso legal em russo: “Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.” (Existem contraindicações. Consulte um médico.)
  • Anúncios não devem promover um bem de consumo como um tratamento médico eficaz ou como tendo propriedades medicinais.
  • É proibido o anúncio de serviços médicos como, por exemplo anúncios que incluem nomes de serviços médicos ou de equipamento médico ou de palavras que indiquem atividades da área médica.
  • Fabricantes de produtos farmacêuticos têm permissão de fazer anúncios (com exceção de medicamentos com prescrição).

Arábia Saudita

  • São permitidos, com restrições, medicamentos sem receita. Os anúncios devem ser aprovados pela Saudi Food and Drug Authority (SFDA) e exibir o número de registro de aceitação da SFDA.
  • Produtos cosméticos são permitidos com restrições.
  • É proibido promover contraceptivos sem prescrição.

Cingapura

  • Produtos cosméticos são permitidos com restrições.
  • Somente hospitais, clínicas médicas, laboratórios clínicos e instituições de saúde licenciados que figurem no Diretório HCI podem anunciar serviços médicos.

Eslovênia

  • A promoção e a venda de medicamentos sem receita e suplementos alimentícios serão permitidas se o anunciante tiver uma licença concedida pela Agency for Medicinal Products and Medicinal Devices of the Republic of Slovenia.
  • Os anúncios devem estar na língua eslovena e conter a seguinte declaração:
    • Pred uporabo natančno preberite navodilo! O tveganju in neželenih učinkih se posvetujte z zdravnikom ali s farmacevtom” (Significado: "Sempre leia as instruções! "Sobre o risco de efeitos adversos, consulte o médico ou o farmacêutico.") Esta mensagem de advertência deve representar no mínimo 10% do espaço total do anúncio.
  • Os anúncios não devem conter alegações nem recomendações de cientistas, especialistas da área de medicina humana ou veterinária nem de pessoas conhecidas do público.

Coreia do Sul

  • É proibida a promoção de serviços médicos e dentários.  
  • É permitida, com restrições, a promoção de produtos de higiene e cosméticos.

Espanha

  • A promoção de produtos que tratam das seguintes doenças ou alimentos é proibida:
    • Tuberculose
    • Doenças sexualmente transmissíveis ou infecciosas graves
    • Câncer e outras doenças relacionadas a tumores
    • Insônia crônica
    • Diabetes e outras doenças metabólicas
    • Anúncios de produtos que contêm alegações terapêuticas são permitidos, sujeitos a restrições.
  • Anúncios de fabricantes farmacêuticos são permitidos com restrições. Esses anunciantes só podem segmentar a Espanha.

Suécia

  • São proibidas indicações de saúde, incluindo indicações relacionadas à saúde, desempenho e bem-estar associados a um produto alimentar.
  • São permitidos anúncios de cosméticos desde que estejam de acordo com as leis e regulamentos locais.

Suíça

  • São permitidos anúncios de medicamentos sem receita e medicamentos fitoterápicos/alternativos direcionados à Suíça.

Tunísia

  • É proibido promover contraceptivos sem prescrição.

Turquia

  • Anúncios de fabricantes farmacêuticos são permitidos com restrições. Esses anunciantes só podem segmentar a Turquia.

Ucrânia

Emirados Árabes Unidos

  • São permitidos, com restrições, produtos e serviços cosméticos e de cuidado com a saúde. Esses anunciantes devem ser licenciados pelo Ministério da Saúde.  
  • É proibido promover contraceptivos sem prescrição.

Reino Unido e jurisdições

  • É permitido anunciar dispositivos médicos sem receita e dispositivos médicos de diagnóstico in-vitro direcionados ao Reino Unido.
  • Anúncios de fabricantes farmacêuticos são permitidos com restrições. Esses anunciantes só podem segmentar o Reino Unido.

EUA

  • São permitidos anúncios de farmácias físicas desde que não promovam a venda online ou a reposição de medicamentos com prescrição. Esses anunciantes só podem segmentar os Estados Unidos e são permitidos apenas com autorização prévia do Twitter.
  • São permitidos, com restrições, anúncios de farmácias online credenciadas pela National Association Boards of Pharmacy (NABP). Esses anunciantes só podem segmentar os Estados Unidos e são permitidos apenas com autorização prévia do Twitter.
  • Anúncios de fabricantes farmacêuticos são permitidos com restrições. Esses anunciantes só podem segmentar os Estados Unidos e são permitidos apenas com autorização prévia do Twitter.
  • Anúncios de dispositivos médicos são permitidos.
    • Dispositivos médicos que exijam notificações ou aprovações de pré-comercialização da FDA são permitidos apenas com autorização prévia do Twitter.
    • Esses anunciantes só podem segmentar os Estados Unidos.
  • São permitidos anúncios de telemedicina prestando serviços de paciente para provedor por fornecedores de serviços médicos licenciados. Esses anunciantes só podem segmentar por estados dentro dos Estados Unidos nos quais sejam licenciados para prestar serviços e tenham permissão de anunciar. Esses anunciantes são permitidos somente com autorização prévia do Twitter. 
     
  • Entre em contato com o Twitter se você tiver interesse em qualquer uma dessas opções.

Iêmen

  • É proibido promover contraceptivos sem prescrição.

O que os anunciantes precisam saber sobre esta política?

Leia nossas diretrizes e certifique-se de que você entendeu os requisitos referentes à sua marca e ao seu negócio. Você é responsável por todo o conteúdo que promove no Twitter. Isso inclui a conformidade com as leis e os regulamentos aplicáveis referentes a anúncios.

Nota: Os anunciantes neste vertical que precisam segmentar por idade devem abrir mão de usar a opção de posicionamento da Twitter Audience Platform (TAP). Como resultado da implementação pela Apple da estrutura App Tracking Transparency, o Twitter deixará de aplicar a segmentação por idade e sexo na TAP a dispositivos com iOS que tenham optado por não permitir rastreamento pelo aviso da App Tracking Transparency.

Quais outros recursos do Twitter estão relacionados a esta política?

Orientação de COVID-19 para Anunciantes [Política de Conteúdo Inapropriado]

Drogas e acessórios para drogas

Conteúdo proibido para menores de idade

Segmentação de categorias sensíveis

Como entrar em contato com o Twitter

Para qualquer um dos motivos a seguir, abra um chamado para nossa equipe de suporte:

  • Você é um fabricante farmacêutico que deseja segmentar anúncios para os EUA ou Canadá, o que exige a autorização prévia do Twitter.
  • Você é um fabricante farmacêutico que deseja promover ensaios clínicos que segmentem os EUA, o que exige a autorização prévia do Twitter.
  • Você é um anunciante que deseja promover dispositivos médicos que exigem notificações ou aprovações de pré-comercialização da FDA, o que requer a autorização prévia do Twitter.
  • Você é um anunciante, e sua conta ou seus Tweets estão em análise. Você gostaria de verificar o status ou solicitar urgência na análise.
  • Você acredita que sua conta ou seus Tweets foram analisados incorretamente

Para saber mais sobre o bloqueio ou o descarte de anúncios, leia este artigo sobre como "Denunciar Anúncios no Twitter". Para denunciar um anúncio que pode estar violando essas políticas, use o formulário Denunciar um anúncio

Com base na Política do Twitter Ads, nas Regras do Twitter e em nossos Termos de Serviço, examinaremos as denúncias de violação e tomaremos as medidas adequadas.

Se você tem interesse em anunciar no Twitter e deseja saber mais, acesse business.twitter.com.

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