Guia de publicidade e exemplos do Twitter para a Black Friday

Por Niamh Keenan
Boas práticas
Duas mulheres sorrindo e segurando presentes

A Black Friday é um grande momento de compras difundido no mundo todo e, por isso, as pessoas vão ao Twitter ansiosas para saber das melhores ofertas. 

No ano passado, as conversas começaram cedo. Entre maio e junho de 2021, houve um aumento de 11% em Tweets sobre a Black Friday em comparação com a mesma época em 2020.1 O maior volume de conversas sobre compras aconteceu em novembro2, mês da Black Friday e da Cyber Monday. 

Vamos ver melhor como sua marca pode participar da conversa e gerar resultados nesta temporada de compras.

Por que Black Friday?

No ano passado, cerca de 180 milhões de norte-americanos fizeram compras nesse período de cinco dias que vai do Dia de Ação de Graças até a Cyber Monday nos EUA, segundo a pesquisa anual da National Retail Federation and Prosper Insights & Analytics.3 Já no Reino Unido, clientes da Black Friday excederam os gastos um quinto a mais em 2021, em comparação com 2020.4

No total, é provável que o volume de compras antes da Black Friday e da Cyber Monday tenha sido ainda maior, pois as vendas tendem a começar cada vez mais cedo todos os anos. A verdade é que quase metade dos clientes nos EUA aproveitaram as ofertas e promoções antecipadas de fim de ano antes do Dia de Ação de Graças, em 2021.5 No Twitter, a Black Friday gerou três milhões de Tweets só nos EUA.6

Como sua marca pode aparecer para essas pessoas e incentivar as vendas de um jeito eficiente?

Estratégias de marketing para a Black Friday

Desperte interesse, revele, reforce 

A Black Friday de 2022 acontecerá no dia 25 de novembro. Para atrair logo os clientes e garantir seu lugar na frente da concorrência, nossa recomendação é veicular sua campanha no mês de novembro. 

De acordo com nossas pesquisas, campanhas de lançamento (incluindo uma nova oferta ou promoção) com uma programação de veiculação por 3 a 6 semanas resultam em +51% de aumento em reconhecimento top-of-mind e +15% de aumento em reconhecimento da marca.7

Use uma combinação de Tweets orgânicos e o Twitter Ads para despertar interesse e a curiosidade dos clientes com guias de presentes, kits para a época de festas e sugestões. Você ainda pode usar formatos que chamam a atenção, como Enquetes do Twitter, para saber quais ofertas as pessoas querem ver. 

Lembre-se dos clientes que deixam para comprar de última hora, pois é claro que eles não vão querer perder as ofertas. Para se conectar com essas pessoas, publique Tweets no final do dia com lembretes de término das ofertas. Use uma linguagem simples, com palavras como "enquanto durar o estoque", e CTAs como "compre agora". 

Depois que a Black Friday e a Cyber Monday terminarem, você ainda pode promover o engajamento das pessoas. Você pode, por exemplo, Retweetar posts de clientes em que sua marca seja mencionada, tirar dúvidas dos clientes e perguntar o que os clientes compraram no fim de semana.

Use uma combinação de produtos do Twitter Ads para gerar Intenção de compra 

Para estimular a intenção de compra e a consideração, nossas pesquisas mais recentes mostram que o melhor é incluir de dois a cinco formatos de anúncios exclusivos.8 Além de evitar que os clientes se cansem dos anúncios, você consegue manter o foco na sua mensagem e nas promoções da Black Friday. 

Outra boa ideia é incluir uma combinação de vídeo e imagem, pois, segundo nossas pesquisas, campanhas que fazem isso têm, em média, 27% de aumento em intenção de compra/consideração.9 Você também pode usar Anúncios em Carrossel com vários destinos para exibir diferentes ofertas e produtos.

Para terminar, recomendamos que você adicione formatos atrativos, como botões Website, para estimular engajamento e cliques.

A @Hyperice utiliza imagem estática com botão Website e um anúncio de vídeo para promover suas ofertas da Black Friday.

Apareça com um Twitter Takeover em determinado país

Twitter Takeover é um produto premium que coloca sua marca na frente e no centro por 24 horas no país de sua escolha. Você ainda pode adicionar Likes de marca personalizados. Além de excelente para o reconhecimento de alto impacto, o Takeover garante a ação por parte do cliente, como no exemplo do aplicativo de idiomas Cambly (@cambly). 

Na campanha de 2021, a Cambly tinha como objetivo gerar reconhecimento e aumentar o volume de conversões no aplicativo Cambly durante as ofertas da Black Friday. Em 24 horas, o aplicativo Cambly atingiu mais de 21 milhões de impressões e um aumento de mais de 70 mil em tráfego para o website.

Para saber mais sobre o Twitter Takeover acesse nossa página do produto ou converse com seu gerente de conta. Se você ainda não tem um gerente de conta atribuído, acesse a página de contato demonstrando interesse.

O texto do anúncio de vídeo sobre a Black Friday do @cambly é o seguinte:

"Não deixe o idioma te pregar uma peça. Inscreva-se nas melhores ofertas do ano

Black Friday | 60%

Inscreva-se com o código: NowBF"

Use um código promocional específico e a página de destino da Black Friday

Se você veicular uma campanha da Black Friday e não fizer o rastreamento correto, é como se ela não tivesse acontecido. Neste final de ano, configure o rastreamento de conversões e use o Pixel do Twitter para medir melhor os resultados. 

Outra recomendação é configurar um código promocional específico do Twitter para que você veja facilmente quantas pessoas no Twitter o utilizaram, mesmo sem clicar no seu anúncio. Uma página de destino específica da campanha da Black Friday também é uma boa opção, pois ela melhora a experiência geral do usuário e, mais uma vez, ajuda no rastreamento preciso.

A @glossier promove suas ofertas da Black Friday com uma oferta atrativa, um texto claro e um link específico da Black Friday. 

Categorias que as pessoas no Twitter procuram para comprar

Em uma pesquisa do Twitter de 2022, perguntamos em quais categorias as pessoas pretendem comprar presentes durante a Black Friday. As principais categorias foram:10

  1. Eletrônicos

  2. Moda e vestuário

  3. Brinquedos

  4. Games

  5. Tecnologia mobile

  6. Vales-presente

  7. Saúde e beleza

  8. Livros 

  9. Joias

  10. Casa e jardim

Use estas informações para planejar ofertas e criativos de publicidade. 

Tudo pronto para começar? Preencha este formulário para solicitar suporte em sua campanha de fim de ano de 2022. 

Exemplos de Tweets da Black Friday

Sem ideias? Inspire-se com estes Tweets das marcas para a Black Friday. 

Suporte para pequenas empresas

Tradicionalmente um evento para grandes marcas e empresas, a Black Friday costuma ser ignorada ou boicotada por pequenas empresas. No entanto, as pessoas querem apoiar as pequenas empresas, principalmente depois de um ano difícil, com a inflação lá no alto e os impactos persistentes da COVID. 

Uma ideia é iniciar com antecedência uma hashtag #shoplocal ou oferta da Black Friday para pequenas empresas. Você também pode compartilhar o perfil da sua empresa, com informações sobre seus produtos locais. As pessoas gostam de oferecer apoio, então faça sua empresa ser vista. 

Promova sua mensagem on-line (Quick Promote é uma opção boa e fácil) e na loja física, lembrando-se de outros eventos, como o Small Business Saturday, no Reino Unido e nos EUA. Confira nossa página de recursos para pequenas empresas, que contém diversos recursos de fim do ano especiais para você.

Seja qual for o seu produto ou o tamanho da sua marca, a Black Friday é uma grande oportunidade para gerar vendas e se conectar com vários clientes novos. 

Se você quer orientação ou pretende veicular uma grande campanha, entre em contato

  1. Fonte: Dados internos do Twitter (Semantic Core). Comparação de Tweets de 1º de maio - 28 de junho de 2021 a 1º de maio - 28 de junho de 2022. Somente EUA.
  2. Fonte - Dados internos do Twitter. Palavras-chave relacionadas a dar presentes, doar, receber presentes e fazer compras. Somente EUA. Período: 1º de outubro de 2020 a 1º de janeiro de 2022
  3. https://nrf.com/media-center/press-releases/nearly-180-million-shop-over-thanksgiving-holiday-weekend
  4. https://www.theguardian.com/business/2021/nov/26/uk-poised-for-record-black-friday-sales
  5. https://nrf.com/media-center/press-releases/nearly-180-million-shop-over-thanksgiving-holiday-weekend
  6. Fonte: Dados internos do Twitter (8/1/21 - 1/4/22). Dados recuperados de maio de 2022. Somente EUA
  7. Fonte: Nielsen Brand Effect (US/UK/JP/CA), campanhas de lançamento do 3º trimestre de 2015 ao 3º trimestre de 2018, duração de 3 a 6 semanas, n=148 estudos; Duração < 3 semanas, estudos com n=78; as porcentagens se referem ao aumento % do grupo de controle em relação ao grupo exposto ao comparar aumento nas durações da campanha.
  8. Fonte: Análise interna do Twitter, estudos Nielsen Brand Effect nos EUA lançados em 2019. N=128 estudos, 2.262 Tweets, 123.163 entrevistados
  9. Fonte: Análise interna do Twitter, estudos Nielsen Brand Effect nos EUA lançados em 2019. N=128 estudos, 2.262 Tweets, 123.163 entrevistados Intenção de compra/consideração | Melhores práticas de mídia
  10. Fonte: Sparkler, Twitter Insiders EUA 2022 Holiday Insights | Maio de 2022 P12. Em quais das seguintes categorias você pretende comprar presentes para estas épocas do fim do ano? Selecione todas as opções aplicáveis. Base: Insiders (n=292), Não usuários do Twitter (n=506)

Tudo pronto para começar sua campanha da Black Friday?