Ideias para a Cyber Monday e a Black Friday para pequenas empresas
Para empresas e clientes, fazer compras e dar presentes é parte central da temporada de festas.
Assim surgia a Cyber Monday. Originalmente uma data do setor de varejo para arrematar o final de semana de compras de Ação de Graças/Black Friday, a Cyber Monday passou a ser um evento global para empresas de pequeno e grande porte.
Em 2021, foram sete milhões de Tweets em todo o mundo sobre a Black Friday1 e mais de 900 mil Tweets sobre a Cyber Monday2.
Para criar promoções lucrativas de Black Friday (28 de novembro) e Cyber Monday (25 de novembro), analise o desempenho da sua campanha no ano passado para inspirar sua campanha de 2022 e use as dicas a seguir como ajuda para promover as vendas na #CyberMonday e na #BlackFriday.
Como se preparar para a Black Friday e a Cyber Monday
Anuncie com antecedência
Os hábitos de compra dos consumidores mudaram. Atualmente, as ofertas da Black Friday às vezes são só online – o que transforma a Cyber Monday praticamente em um Cyber Weekend.
A Rococo Chocolates (@rococochocs) anuncia as ofertas de Black Friday bastante tempo antes do dia em si.
Em um estudo feito pelo Twitter, descobrimos que cerca de 85% das pessoas que usam o Twitter esperam fazer compras na época da Black Friday e da Cyber Monday, em comparação com 75% das pessoas que não estão no Twitter.3 Cerca de três a cada cinco pessoas no Twitter gostariam de começar a conhecer as ofertas das marcas nesses feriados voltados às compras já no início de novembro ou até mesmo antes, com destaques para ideias de presentes nas mensagens.4
Para se destacar em meio à concorrência, pense em quem você de fato deseja alcançar. Crie ofertas e Tweets que repercutam com essa audiência e comece logo a mostrar suas ofertas.
Dica de ouro: Faça promoções ou concursos com bastante antecedência para gerar interesse. Significa também que os ganhadores podem Tweetar sobre o quanto estão animados e receber o prêmio antes do Natal, da véspera de Ano Novo ou da celebração que você estiver promovendo.
Mentalidade mobile-first
Na era digital em que vivemos, fazer compras online está mais fácil do que nunca – graças aos smartphones. É importante adotar uma mentalidade mobile-first ao planejar as campanhas para Cyber Monday e Natal no Twitter. Teste os criativos no seu celular (ou, melhor ainda, em vários dispositivos) para garantir que estão claros e tenham um call-to-action (CTA) direto.
Se você estiver usando texto nas imagens ou no vídeo, verifique se ele é legível em diferentes tamanhos de tela e acessível para todos também. Para inspirar a criatividade, confira alguns Tweets com imagens e vídeos usados nas nossas histórias de sucesso.
Atualize sua loja online
No Twitter, 20% das pessoas disseram que comprariam online mais cedo este ano que no ano passado.5
Em preparação para o aumento de volume das compras online este ano, vale garantir que seu website está atualizado com os produtos, serviços e promoções mais recentes.
As pessoas vão começar a pesquisar as listas de compras da Black Friday e Cyber Monday com bastante antecedência; por isso, prepare a loja online da sua marca para que seja uma escolha fácil.
A marca de moda Telfar (@TELFARGLOBAL) divulga os detalhes de renovação do estoque de uma bolsa muito procurada na Black Friday.
Dica quente: Fazer a conversão para uma Conta Profissional no Twitter é uma excelente forma de chamar a atenção dos clientes para direcioná-los à loja online. As Contas Profissionais oferecem a empresas, criadores, publishers e desenvolvedores de todos os setores e portes um espaço no perfil para mostrar e destacar conteúdo, produtos e serviços – tudo de graça.
Ainda não tem uma Conta Profissional? Configure uma Conta Profissional agora mesmo.
Aumente a atividade nas mídias sociais
A presença da marca nas mídias sociais ganhou mais importância do que nunca. Em vez de percorrer os corredores de um shopping, sua audiência vai percorrer seu feed nas redes sociais para ficar sabendo de ofertas, produtos, vale-presentes e serviços.
Comece agora mesmo a Tweetar e interagir no Twitter para que possa ampliar o número de seguidores e ganhar força. Seus clientes usarão hashtags como #BlackFriday e #CyberMonday para descobrir onde estão as melhores ofertas; por isso, não deixe de incluí-las na sua rotação de hashtags. Vale também mencionar as datas exatas de início e fim das promoções especiais, para que os seguidores saibam se há um limite de tempo para a promoção e possam agir dentro desse prazo.
A marca irlandesa de beleza Sculped By Aimee (@sculptedbyaimee) divulga sua promoção da Black Friday usando a hashtag #BlackFriday, ao mesmo tempo em que cria senso de urgência para os clientes agirem.
Dica quente: Não quer criar uma campanha publicitária inteira para Cyber Monday e Black Friday? Use o Quick Promote para transformar algum dos seus Tweets em um anúncio com alguns cliques simples em Android e no computador.
Dê sugestões de presentes no Twitter
Em um estudo do Twitter, 85% das pessoas no Twitter pesquisadas esperam fazer compras na Cyber Monday e na Black Friday,6 e boa parte dessas compras será de presentes para outras pessoas. Uma a cada quatro pessoas disse que usa o Twitter para ganhar inspiração em ideias de presentes7 – fazendo dessa a plataforma perfeita para sua marca sugerir ideias de presentes para amigos, colegas, filhos e parceiros.
A @MentedCosmetics mostra o guia de presentes para as festas na Black Friday.
Por exemplo, você pode criar uma lista de compras própria da sua marca para a Cyber Monday (ou com sugestões de presentes para o Natal) e distribuí-la para sua audiência com algumas semanas de antecedência à comemoração em si.
Tenha em mente o seguinte: diferente dos não usuários do Twitter, as pessoas no Twitter planejam fazer compras em mais categorias de produtos durante a Black Friday e a Cyber Monday.8 Diversos verticais podem, assim, se benefíciar com a criação de guias e listas de presentes.
Para conhecer mais dicas e práticas recomendadas, siga-nos em @TwitterBusiness ou confira nossa página de recursos para pequenas empresas.
1. Fonte: Dados internos do Twitter, global, 1/jan/21-1/jan/22, dados coletados em 8 de setembro de 2022.
2. Fonte: Dados internos do Twitter, global, 1/jan/21-1/jan/22, dados coletados em 8 de setembro de 2022.
3. Fonte: Pesquisa do Twitter sobre alterações esperadas no comportamento de oferecimento de presentes durante a próxima temporada de inverno e a função do Twitter e de outras plataformas em tal comportamento. Foram pesquisados usuários das mídias sociais nos EUA com mais de 18 anos de idade que planejam comemorar os feriados de compras e oferecimento de presentes. n=292, usuários do Twitter; n=506, não usuários do Twitter que usam alguma outra forma de mídia social. Pesquisa realizada de 6 a 16 de maio de 2022.
4. Fonte: Pesquisa do Twitter sobre alterações esperadas no comportamento de oferecimento de presentes durante a próxima temporada de inverno e a função do Twitter e de outras plataformas em tal comportamento. Foram pesquisados usuários das mídias sociais nos EUA com mais de 18 anos de idade que planejam comemorar os feriados de compras e oferecimento de presentes. n=292, usuários do Twitter; n=506, não usuários do Twitter que usam alguma outra forma de mídia social. Pesquisa realizada de 6 a 16 de maio de 2022.
5. Fonte: Pesquisa do Twitter sobre alterações esperadas no comportamento de oferecimento de presentes durante a próxima temporada de inverno e a função do Twitter e de outras plataformas em tal comportamento. Foram pesquisados usuários das mídias sociais nos EUA com mais de 18 anos de idade que planejam comemorar os feriados de compras e oferecimento de presentes. n=292, usuários do Twitter; n=506, não usuários do Twitter que usam alguma outra forma de mídia social. Pesquisa realizada de 6 a 16 de maio de 2022.
6. Fonte: Dados internos do Twitter, pesquisa conduzida de 6 a 16 de maio de 2022. Os participantes eram usuários de mídias sociais nos EUA com 18 anos de idade ou mais que planejavam celebrar os feriados de compras/oferecimento de presentes. n=292, usuários do Twitter; n=506, não usuários do Twitter que usam alguma outra forma de mídia social.
7. Fonte: Dados internos do Twitter, pesquisa conduzida de 6 a 16 de maio de 2022. Os participantes eram usuários de mídias sociais nos EUA com 18 anos de idade ou mais que planejavam celebrar os feriados de compras/oferecimento de presentes. n=292, usuários do Twitter; n=506, não usuários do Twitter que usam alguma outra forma de mídia social.
8. Fonte: Sparkler, Twitter Insiders US 2022 Holiday Insights | Maio de 2022 P12. Em quais das categorias a seguir você planeja comprar presentes em cada feriado de compras? Selecione todas as opções aplicáveis para cada feriado. Base: Insiders (n=292), não usuários do Twitter (n=506).
Tudo pronto para anunciar no Twitter?
