Cinco dicas do Twitter para se dar bem na Black Friday e na Cyber Monday

Nick Reese

By Nick Reese

October 14, 2019
Presentes de Natal no sofá

Prepare-se: o maior fim de semana de compras do ano está chegando. A Black Friday e a Cyber Monday iniciam o período de festas e representam uma parte significativa das vendas gerais de muitos varejistas.


De acordo com a Adobe Analytics, os varejistas dos EUA ganharam US$ 6,2 bilhões na Black Friday do ano passado. Já a Cyber Monday gerou US$ 7,9 bilhões a mais em vendas online. No Reino Unido, os compradores gastaram cerca de £7,7 bilhões nos dois dias. Com tanta expectativa para esses dias de muitas compras, é fundamental que os varejistas definam sua estratégia no Twitter agora. Veja cinco coisas que você pode fazer agora para garantir que sua empresa comece o período de compras de Natal com o pé direito.

Atualize seu perfil

Se você não acessa seu perfil do Twitter há algum tempo, este é o momento certo para organizá-lo. Atualize a bio, as fotos e os links. Os links devem refletir suas promoções, horários de funcionamento e hashtags específicas de Natal. Não se esqueça de fixar um Tweet no início da página com as informações mais importantes sobre o período de Natal.

Use as hashtags certas

Os clientes usarão hashtags como #BlackFriday e #CyberMonday para descobrir as melhores promoções. Portanto, não se esqueça de incluí-las na sua rotação de hashtags. Embora seja recomendável usá-las no grande dia, lembre-se de que as pessoas estão planejando as compras com semanas de antecedência. Então, se você planeja fazer uma grande promoção, comece a anunciá-la desde já.

Crie ofertas exclusivas para o Twitter

Uma maneira de incentivar o engajamento no Twitter é oferecer conteúdo que os clientes não encontrarão em nenhum outro lugar. Quando se trata de compras de Natal, sempre pensamos em ofertas. Nas semanas anteriores a esse feriado, crie expectativas oferecendo promoções e descontos exclusivos para o Twitter. Assim, as pessoas têm um motivo para seguir sua conta e acompanhar seus Tweets regularmente.

Use o Twitter para atendimento ao cliente

Se houver algo errado com seu produto ou um dos seus locais, os clientes compartilharão essas informações no Twitter. Se você ainda não usa o Twitter para atendimento ao cliente, designe um representante para sua equipe de marketing social. Eles podem monitorar suas menções e hashtags da marca para responder rapidamente a dúvidas ou reclamações.

Invista em um ótimo conteúdo

Imagens de alta qualidade e publicações bem escritas são sempre recomendadas. Entretanto, nesta época do ano suas publicações precisam brilhar se você quiser se destacar. Crie o melhor conteúdo possível e verifique se você tem o orçamento de publicidade necessário para publicá-lo. Você cria conteúdo o ano todo. Portanto, deve ter os dados necessários para saber o que sua audiência quer ver. O Natal é o momento certo para utilizar esses dados.


Pronto para começar? 
Crie sua campanha.


Outros artigos:


Receba suporte personalizado da nossa equipe do Twitter Ads

Subscribe