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Campanha de reengajamentos com o aplicativo

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Incentive a ação com os usuários do seu aplicativo

Incentive as pessoas a abrirem, atualizarem ou realizarem ações no seu aplicativo com a campanha de reengajamentos com o aplicativo. Este objetivo de campanha é ótimo para manter seu aplicativo no top of mind e incentivar a fidelidade com a marca e as conversões in-app entre os clientes existentes. São medidas especialmente adequadas para o retargeting de usuários infrequentes do seu aplicativo, pois trazem à tona e promovem novo conteúdo, recompensas e mimos. Com Tweets otimizados para o marketplace mobile, as pessoas conseguem fazer uma transição fluida da timeline diretamente para seu aplicativo. 

Os usuários do Twitter têm probabilidade quase
2 vezes
maior de ter feito uma compra in-app que não usuários do Twitter*

Campanha de reengajamentos com o aplicativo

Práticas recomendadas

Antes de iniciar sua campanha, faça a integração com um parceiro de MACT e com a SKAdNetwork, da Apple, inscreva-se no Programa de Mensuração Mobile Avançada e conheça as alterações do iOS 14 e as próximas alterações do AppTrackingTransparency.

Período de aprendizagem

Pelos 3 a 5 primeiros dias depois de lançar uma nova campanha de aplicativo, nossos sistemas farão testes para tentar encontrar os melhores usuários para seus anúncios. A essa fase de exploração inicial damos o nome de "período de aprendizagem". 

Durante o período de aprendizagem, é provável que ocorram flutuações no desempenho. Porém, orientamos enfaticamente que você evite fazer alterações na campanha, para permitir que nossos sistemas aprendam a fazer a calibração mais eficiente possível. Depois do período de aprendizagem, o desempenho da sua campanha deverá se estabilizar. Se você ainda não estiver vendo desempenho após os primeiros 3 a 5 dias, sugerimos aumentar seus lances, ampliar a audiência-alvo ou trocar o criativo.

Formatos de anúncio

Para campanhas de instalação do aplicativo, recomendamos os seguintes formatos de anúncio, todos com excelente desempenho:

  • Anúncios de Imagem com botão Aplicativo
  • Anúncios de Vídeo com botão Aplicativo
  • Anúncios em Carrossel

Criativo e texto

Com Cards e Carrosséis, é fácil sua audiência fazer a transição do Twitter diretamente para o aplicativo. Inclua imagens ou vídeos que chamem bastante a atenção, um slogan e um texto de apoio nesses formatos de anúncio. A classificação do seu aplicativo, o número de downloads, o preço e o ícone do aplicativo serão automaticamente importados da respectiva loja de aplicativos, a depender de certos limites (por exemplo: aplicativos com quatro estrelas ou mais trarão essa classificação no App Card). 

Seus criativos devem refletir as experiências reais in-app; assim, você cria uma conexão fluida. O texto deve ser curto e simpático, com 50 a 100 caracteres. Teste e repita com 3 a 5 opções de criativos e atualize os Tweets a cada poucas semanas; assim, você não perde relevância e descobre com que sua audiência mais gosta de interagir.

Estratégia de lances

Na campanha de reengajamento com o aplicativo, você só paga pelos cliques que fizerem as pessoas abrirem seu aplicativo. As campanhas de reengajamento com o aplicativo são veiculadas conforme o objetivo de cliques no aplicativo.

Sugerimos que você use custo-alvo, pois assim terá flexibilidade para definir lances para cliques no aplicativo de pessoas com probabilidade de interagir com os aplicativos, mantendo-se próximo ou abaixo do custo-alvo definido.

Recomendações de segmentação

O Twitter oferece os melhores recursos de segmentação do setor, como por conversa e evento. Para campanhas de aplicativos, você também pode segmentar por pessoas usando modelos específicos de dispositivos, versões de sistemas operacionais e dispositivos móveis novos; assim, consegue alcançar as pessoas certas.

Recomendamos também usar audiências customizadas de atividade do aplicativo, que permite o retargeting de pessoas que já realizaram uma ação específica no seu aplicativo (como instalações ou inscrições). Essa segmentação específica é excelente forma de aproveitar os usuários existentes do aplicativo e gerar conversões in-app. Isso é configurado por rastreamento de conversões de aplicativos mobile de terceiros. Depois de criar essa audiência customizada, você também pode segmentar por seguidores semelhantes para alcançar mais pessoas.

Mensuração de resultados

Com a campanha ativa, você conseguirá acompanhar os resultados em tempo real no painel do Gerenciador de Anúncios. Métricas importantes a serem acompanhadas são gasto total, resultados (cliques no aplicativo), custo por resultado e taxa de resultados.

Você também pode fazer estudos de mensuração conforme as metas que deseja conquistar, como brand lift, mensuração de app mobile e taxa de compra (buy-through).

Destaque entre as campanhas de reengajamento com o aplicativo

O aplicativo de impressão de fotos @givekeepsake divulga uma promoção no Twitter.

@Belong_Life, aplicativo de rede social para pacientes com câncer, usa um App Card para incentivar os usuários a abrirem o aplicativo e lerem os artigos mais recentes.

*Fonte: Twitter Insiders US e Sparkler. Pesquisa de Fase 2 MAP. P13: Você já fez uma compra in-app? Base: usuários do Twitter (n=541), não usuários (n=453)

O Twitter não é apenas um ótimo lugar para se conseguir clientes: gera as instalações mais valiosas e com maior repetição de comportamento de compras no aplicativo, uma vez que estamos usando a plataforma para reengajar os mesmos clientes.

Sarah Bidnick, VP de Marketing da TodayTix