Práticas recomendadas para anúncios

Dicas práticas para campanhas de sucesso no Twitter

Tudo pronto para lançar sua campanha no Twitter Ads?

Práticas recomendadas para sua próxima campanha no Twitter Ads

É ao Twitter que as pessoas vão para descobrir o que está acontecendo e se engajar com a conversa do momento, fazendo dessa uma valiosa plataforma para as marcas promoverem os produtos e se conectarem com nossa ativa audiência. Com a ampla gama de produtos publicitários do Twitter, as empresas conseguem atingir todos os objetivos de marketing, seja aumentar o reconhecimento, direcionar o tráfego para o website ou qualquer outro. 

Só que descobrir o segredo para uma campanha de sucesso pode não ser nada fácil – ainda mais se você estiver agindo sozinho, com recursos limitados à disposição. Conversamos com gerentes de conta da Twitter e com especialistas em anúncios para conhecer o que existe de melhor em práticas recomendadas para todos os objetivos de campanha. Veja a seguir as principais dicas práticas para ajudar no sucesso da sua próxima campanha do Twitter Ads.

Mantenha o texto do Tweet curto e agradável

Sabemos que você tem muito a dizer com os 280 caracteres à disposição (ou mais, se considerarmos as sequências de Tweets), mas os Tweets com melhor desempenho têm só de 50 a 100 caracteres.1 Seu Tweet deve ser simples, ir direto ao ponto e transmitir uma mensagem clara.

Se você tiver mais a dizer, use recursos visuais ou estimule as pessoas a acessarem seu website para mais informações.

Na campanha de cliques no website da @Ruggable, o texto do Tweet tem apenas 66 caracteres, direcionando as pessoas ao website para explorar a coleção de maior sucesso de vendas.

Inclua um call-to-action claro

Nada de pressupor que as pessoas saberão o que você quer que elas façam quando virem seu anúncio. Seja direto e instrua a ação desejada com clareza, dizendo explicitamente "siga-nos", "clique aqui para mais informações" ou "responda com seu [insira algo aqui] favorito". Essa prática é especialmente importante para campanhas de seguidores e engajamento, mas é recomendado usá-la com todos os objetivos de campanha. 

Se você não souber qual é sua ação desejada, concentre-se nisso antes de iniciar a campanha. Pare e pense no que você quer que sua audiência-alvo sinta, pense e faça ao se deparar com seu anúncio – e parta daí.

Na campanha de seguidores da @Tiger_Balm_US, eles dizem explicitamente “siga-nos” e dão à audiência três motivos para isso. 

Transmita uma sensação de urgência

O Twitter acontece em tempo real, e seus Tweets devem seguir pelo mesmo caminho. Dê às pessoas um motivo para agir de imediato e visitar seu website, baixar seu aplicativo ou seguir você. Liquidação ou oferta por tempo limitado? Desconto para as primeiras 20 pessoas que responderem seu Tweet ou assinarem seu newsletter? Você mantém seus seguidores a par de todas as notícias mais recentes do setor? 

Reflita sobre qual é o valor especial que só você é capaz de trazer e concentre-se nisso.

Na campanha de alcance da @perfectbar, a empresa trouxe um elemento de urgência ao lançamento de um novo produto sazonal, com termos como "não perca" e "por tempo limitado”.

Evite pontos de saída desnecessários

Sempre que possível, deixe #hashtags e @menções de fora do anúncio. Sabemos que é tentador, mas são distrações capazes de incentivar as pessoas a saírem do anúncio e deixarem de lado o seu conteúdo. Mostre um único ponto de saída: clicar para acessar seu website ou aplicativo. Assim, o foco não se desvia da sua mensagem.

No começo, prefira lances automáticos

O lance é um dos principais fatores para determinar a frequência com que seu anúncio é exibido para a sua audiência. Começar com o lance automático garante um lance competitivo no leilão, gerando a veiculação. Monitore os lances e, depois do aprendizado inicial, aumente o valor nas campanhas de bom desempenho ou que cheguem quase lá, mas que ainda estejam um pouquinho aquém dos objetivos. Saiba mais sobre lances e leilões do Twitter Ads.

Incorpore recursos visuais chamativos

Os criativos são um dos elementos mais importantes do sucesso de um anúncio, já que 97% das pessoas dá mais prioridade aos recursos visuais no Twitter.2 Por isso, é importante que o seu seja chamativo e traga em destaque seu produto ou sua mensagem principal. Não importa se você usar imagem, GIF ou vídeo: só é preciso ter uma ligação clara entre as imagens e o texto do Tweet. 

Na campanha de cliques no website da @PurpleCarrotXO, o destaque vai para uma foto de dar água na boca: um close dos kits de refeição, para seduzir os clientes a clicarem no website da empresa.

Brinque com vídeos

Entre todos os formatos de criativos, o vídeo é um dos meios mais fortes e de maior crescimento no Twitter. Sempre que possível, procure incluir pelo menos um vídeo na sua campanha, mesmo que você não faça uma campanha de visualização de vídeo nem de pre-roll.

Veja nossas principais dicas para vídeos:

  • Limite seu vídeo a 15 segundos ou menos, com o intuito de maximizar o impacto da marca e aumentar as taxas de conclusão. Para campanhas de pre-roll, lembre-se de que os espectadores têm a opção de pular o vídeo após 6 segundos.

  • Mostre movimento logo nos primeiros segundos, para chamar a atenção de imediato.

  • Inclua legendas ou textos para que sua mensagem seja transmitida mesmo no celular ou para quem desativou o som.

  • O branding deve estar claro logo nos três primeiros segundos do anúncio, ou até mesmo no vídeo inteiro. Os anúncios em vídeo com posicionamento claro do logotipo geram lembrança da marca sem auxílio 30% maior.3

Na campanha de alcance da @P3Protein, o que não falta é ação: o breve vídeo de 10 segundos de duração não precisa de som para transmitir a mensagem.

Veicule vários Tweets e varie o criativo

Ter um único anúncio fortíssimo em vídeo é ótimo, mas não é a melhor estratégia para campanhas de sucesso. É como dizem por aí: nada de colocar todos os ovos na mesma cesta. A melhor abordagem é variar os Tweets usados na mesma campanha e usar diferentes criativos. Isso significa que você pode veicular um Anúncio em Vídeo, um Anúncio em Vídeo com botão Website, um Tweet com uma imagem (pode até ser um quadro do vídeo, desde que de alta qualidade) e um Tweet só com texto. Usar 3 a 5 formatos de anúncio diferentes mostrou gerar brand lift, reconhecimento da campanha e intenção de compra.4 

Use essa oportunidade para testar também o tom e a estética geral em todos os anúncios. Arrisque-se: escreva um Tweet brincalhão ou espirituoso e fique de olho na resposta da sua audiência.

Explore diferentes opções de segmentação para encontrar sua audiência

O Twitter abriga centenas de audiências de nicho e grupos de fãs. Especialmente se você estiver dando os primeiros passos na plataforma, sabemos o quanto é difícil encontrar uma base leal de clientes. Nas primeiras campanhas, procure ampliar a segmentação. Depois de algumas semanas de aprendizado, veja com quais grupos de audiência seu conteúdo mais repercute e continue a seguir esse caminho. Use a segmentação por usuários que interagem com Tweets para fazer remarketing aos grupos que se engajaram com seu conteúdo no passado.

Se a sua campanha estiver inserida em uma conversa mais ampla (ou seja, estiver ligada a um feriado que acontecerá em breve ou com um assunto da atualidade), experimente usar a segmentação por conversa para alcançar pessoas ativas nessas conversas. Saiba mais sobre as opções de segmentação do Twitter.

Monitore e otimize suas campanhas

O trabalho não termina quando a campanha estiver a pleno vapor. Confira periodicamente o desempenho da campanha enquanto ela estiver sendo veiculada e faça ajustes para garantir que o caminho seja o do sucesso. Troque Tweets e segmentações com mau desempenho por alternativas. 

Depois de fazer as edições, espere dois ou três dias até elas surtirem efeito e você ver os resultados. Se o desempenho continuar ruim depois disso, pause ou exclua as campanhas e tente novamente.

Saiba mais sobre otimização de campanhas.

Informações de fonte:

1Who Gives A Tweet? Evaluating Microblog Content Value”, André, Bernstein e Luther, 2012

2Pesquisa de concorrência “Why Twitter”, Kantar Millward Brown, 2017

3GroupM + Twitter, MetrixLab, Video Best Practices, junho de 2017, EUA, estatisticamente significativo com nível de confiança de 95%

4Nielsen Brand Effect (US/UK/JP/CA), Campanhas de conexão do 3º trimestre de 2015 ao 3º trimestre de 2018. A comparação é com apenas 1 formato de anúncio

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