Formålet er å fremme offentlig samtale

Å fremme sunne offentlige samtaler er en av Xs hovedprioriteter. Vold, trakassering og andre lignende typer atferd avskrekker folk fra å uttrykke seg og skaper utrygge miljøer. Slik atferd hører ikke hjemme på X. I tillegg til å bekjempe denne negative aktiviteten på hele plattformen har X investert i en rekke ulike løsninger for å sikre en trygg annonseringsopplevelse for alle som bruker X.

Xs regler

Reglene er der for å sikre at alle mennesker fritt og trygt kan delta i den offentlige samtalen. Disse retningslinjene håndheves for alle som bruker X, og setter klare grenser for hvilke typer innhold og oppførsel som er tillatt på plattformen. Disse retningslinjene behandler vold, terrorisme, voldelig ekstremisme, seksuell utnyttelse av barn, overgrep, trakassering, hatefull oppførsel, selvmord eller selvskading, sensitivt innhold, ulovlige eller regulerte varer og tjenester, privat informasjon, innhold som viser nakne personer uten deres samtykke, plattformmanipulering og nettsøppel, borgerlig integritet, personetterligning, syntetisk og manipulert innhold samt opphavsrett og varemerker. Lær mer om Xs regler her, og en rekke alternativer for å håndheve dem her.

Retningslinjer for merkevaresikkerhet på X

Våre retningslinjer for merkevaresikkerhet, samt kontrollene vi tilbyr individer og annonsører, bygger på Xs regler for å fremme en trygg reklameopplevelse for alle kunder og merkevarer. Retningslinjene for merkevaresikkerhet preger konteksten vi viser annonser i, og omfatter blant annet følgende:

• Seksuelt innhold
• Hatefullt eller ekstremistisk innhold
• Banning og støtende språk
• Begrensede eller ulovlige produkter og tjenester 
• Sensitivt innhold
• Voldelig, støtende eller grovt innhold

Mer informasjon om hvordan retningslinjene for merkevaresikkerhet håndheves på plattformen vår, finner du under «Sikring av annonseringsopplevelsen på X» nedenfor. Les mer om retningslinjene for merkevaresikkerhet her, og finn ut mer om hvordan de påvirker Amplify Pre-Roll-programmet, her. 

Retningslinjene for merkevaresikkerhet informerer om annonseplassering på X. Retningslinjene for annonsering angir videre hvilke typer innhold som er tillatt i annonser, samt hvilken atferd vi forventer av annonsører. Les mer om retningslinjene for annonsering her.

Styring for annonsører

Vi mener at annonsører selv skal få velge hvor de ønsker å plassere annonsene sine på X. Derfor jobber vi aktivt med å utvide hvilke kontrollmuligheter som er tilgjengelig. Dette tilbyr vi i dag:

X Amplify merkevaresikkerhetskontroll
Amplify knytter varemerkene til de beste og mest tidsriktige utgivervideoene samt til publikummet som kommer til X for å se det. Annonsører kan velge å tilpasse innholdet sitt med gode utgivere fra en hvilken som helst standard av tilgjengelige IAB-kategorier. Når annonsører setter opp denne typen kampanjer, kan de velge å ekskludere alt av IAB-innholdskategorier, og de kan også ekskludere opp til 50 angitte innholdspartnere. Annonsører kan også dra fordel av X-kurerte innholdskategorier over standarden. Når annonsørene oppretter en slik kampanje, får de en liste over innholdspartnere som bidrar til hver kategori, og kan velge å ekskludere opptil fem av disse partnerne.

Kontroller for kampanjens plassering
Vi gir annonsørene kontroll over områdene på X-plattformen der kampanjene kan vises, slik at de kan tilpasse leveringen basert på grad av komfort. De fleste kampanjemål har mulighet for å hindre at annonser plasseres på profiler eller i søkeresultater. Følgekampanjer kan ikke velges bort i søkeresultater, og X Amplify-kampanjer kan ikke velges bort fra å kjøre i verken profiler eller søkeresultater.

Kontroller for X Audience Platform
Annonsører som kjører kampanjer på X Audience Platform (TAP), kan velge opptil 2000 apper de vil ekskludere fra plasseringen. Merk at TAP-plassering kun er tilgjengelig som alternativ i tilfeller der målet er nettstedstrafikk, appnedlastinger eller tilbakevendende appengasjementer.

Søkeordmålretting
Med søkeordmålretting kan annonsørene nå ut til folk på X basert på oppførsel, slik som søkeord brukt i søkemotorer eller siste posts, og søkeord brukt i posts de sist samhandlet med. Denne målrettingen kan bidra til at merkevarer når ut til sin mest relevante kundekrets. Annonsører kan også ekskludere søkeord fra kampanjene for å hindre at annonser plasseres blant søkeresultatene til ekskluderte søkeord, og fra å vise det til publikum som har tvitret eller samhandlet med disse søkeordene.

Styring for alle

Vi investerer hele tiden i nye måter å gi brukerne mer kontroll over samtalene de starter på X, og har flere funksjoner som er aktivt brukt i dag.

Skjulte svar
X-brukere kan også skjule svar på posts de anser som fornærmende eller lite relevant for samtalen. Les mer her. I august 2020 lanserte vi et API-endepunkt som API-partnerne våre kan bruke til å bygge mer automatiserte måte å rulle ut denne funksjonen på.

Samtaleinnstillinger
I august 2020 skapte vi nye samtaleinnstillinger som er tilgjengelige for alle på X, slik at brukerne har mer kontroll over samtalene de starter. Med disse samtaleinnstillingene kan alle velge hvem som kan svare på X-meldingene deres med tre valg: 1) alle (X standard, og standard innstilling), 2) bare brukere de følger, eller 3) bare brukere de nevner. I mars 2021 har over 11 millioner brukere anvendt samtaleinnstillingene på over 70 millioner samtaler.

I mars 2021 gjorde vi disse innstillingene tilgjengelige for annonsørene når de skriver tweets direkte gjennom post-byggeren eller gjennom vår annonse-API. Denne oppdateringen utvider muligheten til å anvende samtaleinnstillingene våre på bare promoterte tweets og på dem som bruker vårt mest populære annonseformat, i tillegg til organiske tweets.

Sikring av annonseringsopplevelsen på X

I tillegg til kontrollmulighetene som er tilgjengelig for alle på X, samt kontrollmulighetene annonsørene har for merkevaresikkerhet, bruker X en kombinasjon av maskinlæring og menneskelige vurderinger til å sørge for at annonser ikke inneholder støtende innhold. 

Nærhet til sensitivt innhold på tidslinjen
X forhindrer at annonser plasseres ved siden av posts som er merket som sensitivt innhold av X eller av tvitrerne selv, inkludert innhold som inneholder eksplisitt vold og samtykkeprodusert vokseninnhold, slik det er definert i retningslinjene for sensitivt innhold. X-brukere kan også klassifisere sine egne posts som sensitive.

Merkevaresikkerhet gjennom X Amplify-programmet
Hver post fra partnerne våre går gjennom en manuell menneskelig gjennomgang for å sikre at den oppfyller våre standarder for merkevaresikkerhet før den kan generere inntekter. Vi supplerer denne anmeldelsen med et bredt spekter av og sikkerhetssjekker av algoritmisk helse som gjelder for alle posts på plattformen.

Vi holder også regelmessige proaktive undervisningsøkter med våre partnere, for å hjelpe dem med å generere inntekt på innholdet på X med våre standarder for merkevaresikkerhet. I tillegg til disse universelle inntektsgenereringsstandardene gir vi også annonsørene muligheten til å skreddersy sine Amplify-kampanjer på måtene oppgitt ovenfor.

Fremming av merkevaresikker plassering i søk
X overvåker kontinuerlig samtaler og populære emner over hele verden og fjerner annonser fra søkeresultater vi anser som usikre for annonser. Den interne avslagslisten for søkeord oppdateres jevnlig. Den er gjeldende for alle kampanjer og i alle deler av verden. Når et søk utføres, kontrolleres det mot denne avslagslisten. Hvis søkeordet står på listen, vil ingen promoterte annonser vises på resultatsidsen for det aktuelle ordet. Den samme svartelisten gjelder når kunder klikker på et trendende emne og dirigeres til resultatsiden for trenden.

Sikkerhetskontroller for merkevaresikkerhet i annonser på profiler
Hver gang en profil oppdateres, søker maskinlæringsmodellen igjennom innholdet på profilsiden for å sørge for at innholdet er merkevaresikkert i henhold til våre retningslinjer, før noen promotert annonse kan vises. Vi viser bare annonser på profiler som vi anser som trygge for annonser. Vi kan også blokkere annonser for visning på individuelle kundeprofiler basert på kontoens innhold eller oppførsel og manglende samsvar med retningslinjene våre for merkevaresikkerhet.

Begrensinger på søkeordmålretting
X vedlikeholder en global nekteliste over søkeordmålretting, som ikke kan brukes som parametre for positiv søkeordmålretting (publikum assosiert med disse søkeordene kan fremdeles ekskluderes gjennom målrettet ekskludering av søkeord). Denne listen oppdateres jevnlig med et bredt utvalg av uttrykk som de fleste merkevarer anser som upassende, så vel som uttrykk det ikke er lov til å målrette mot, som følge av retningslinjene for annonsering. Les mer om våre retningslinjer for søkeordmålretting her.

Filtrering og validering av målgrupper
X ekskluderer kontoer vi mistenker kan være automatisert fra inntektsgivende målgrupper. Dette bidrar til å sørge for reell trafikk på annonser. Vi tilbyr også synlighetsmåling gjennom integrasjoner med flere MRC-akkrediterte tredjeparter.

Private samtaler
X er en offentlig plattform. Gjennom retningslinjene og funksjonene på plattformen jobber vi for å skape et sunt, åpent forum. Direktemeldinger er private mellom senderen og mottakerne (maksimalt 50 personer), men er i likhet med alle individer og alt innhold på X også underlagt Xs regler. Når en deltaker i en direktemeldingssamtale rapporterer den andre personen, hindrer vi vedkommende i å sende flere meldinger til personen som rapporterte dem. Samtalen fjernes også fra innboksen til personen som rapporterte den. Vi går gjennom rapporter og gjør passende tiltak.

Gjennomsiktighet, måling og uavhengig akkreditering

Xs halvårlige innsiktsrapport ble først utgitt i 2012. Den trekker frem trender i praksiser for juridiske forespørsler, åndsverkrelaterte forespørsler, håndhevelse av Xs regler, manipulasjon av plattformen samt personvern for e-post. Rapporten gir også innsikt i hvorvidt vi bør eller ikke bør gripe inn i disse forespørslene. Xs halvårlige innsiktsrapport ble først utgitt i 2012. Den trekker frem trender i praksiser for juridiske forespørsler, åndsverkrelaterte forespørsler, håndhevelse av Xs regler, manipulasjon av plattformen samt personvern for e-post. Rapporten gir også innsikt i hvorvidt vi bør eller ikke bør gripe inn i disse forespørslene. I august 2020 omarbeidet vi disse rapportene helt, og konsoliderte dem i et sammenfattende Transparency Center. Se vår siste oppdatering her.

Innsikt i annonsering er også en av kjernesakene våre. I desember 2020, som del av vårt arbeid med å gjøre større gjennomsiktighet tilgjengelig for partnerne våre, la vi ut to uttalelser: 

For det første forpliktet vi oss til å underlegge oss akkrediteringsprosessen innen alle fire akkrediteringstjenestene tilbudt av MRC: Viewability, Sophisticated Invalid Traffic Filtration, Audience Measurement og Brand Safety. Vi vil prioritere Brand Safety-akkreditering, men vi mener at alle fire er viktige for å demonstrere vår forpliktelse til gjennomsiktighet.

Vi kunngjorde også at vi etter 5 måneders prøvetid valgte ut DoubleVerify og Integral Ad Science som våre foretakspartnere til å levere uavhengig rapportering om annonsekonteksten på X. Dette er en anledning til å skape løsninger som gir annonsørene en bedre forståelse av innholdstyper som vises ved siden av annonsene deres, og hjelpe dem til å ta informerte beslutninger om markedsføringsmålene sine.

X gir mer innsikt i kampanjens ytelse gjennom målingsløsninger og tredjepartsstudier, basert på målene du har satt. Målet er å gi annonsører tilgang på målingsløsninger, slik at de kan forstå hvordan kampanjer gagner målene de har satt for annonsering og virksomheten selv. 

Les mer om våre gjeldende måleløsninger her.

I mars 2021 vant X Trustworthy Accountability Group (TAG) Brand Safety Certified Seal, som dekker Xs globale operasjoner og ble vunnet gjennom en uavhengig revisjon. Les mer om denne sertifiseringen her.

Vår forpliktelse til sunnhet over tid

I løpet av de siste årene har vi gjort betydelige forbedringer på helse- og merkevaresikkerheten. Helse har og vil alltid være en av de høyest prioriterte områdene hos X, og måten vi jobber på er, under stadig utvikling. Her er noen av de viktigste endringene vi har gjort i løpet av de siste årene:

2022

Februar

• I juli 2021 begynte vi å teste en ny måte for en liten gruppe engelskspråklige personer som bruker X på iOS om å uttrykke hvorvidt svar på en post var relevant til samtalen. Denne funksjonaliteten er tiltenkt å gi bedre forståelse for hva brukere mener er relevant innhold i svar i motsetning til hva X mener er relevant innhold. Vi har utvidet denne testen for en gruppe med alle som bruker X globalt på nettet, med Android og iOS som kommer snart.
• I mai 2021 begynte vi å vise meldinger til personer som bruker X på engelsk. Disse meldingene oppfordrer folk til å tenke seg om og revurdere et potensielt skadelig eller krenkende svar før de trykker på Send. Det viser seg at disse meldingene hjelper folk med å revurdere svarene sine 30 % av tiden. Takket være denne suksessen har vi publisert ny forskning ment å være grunnleggende for hvordan vi forbedrer X for alle samtidig som vi oppfordrer andre utenfor X til å lære av denne forskningen og utforske måter å fremme sunnere samtaler på nettet. Vi utvidet også funksjonen som et eksperiment på portugisisk for brukere i Brazil.
• I desember 2021 begynte vi å eksperimentere med en ny metode der tweetforfattere kan angi at innholdet er sensitivt. Denne funksjonaliteten bygger videre på måten Xs brukere og regelhåndhevere allerede kan plassere advarsler om sensitivt innhold i meldinger. Takket være suksessen i denne piloten har vi utvidet denne funksjonaliteten til alle som bruker X globalt på nettet og Android og til en gruppe med alle personer på X som bruker iOS.

Januar

• Den seneste oppdateringen ble gjort tilgjengelig på X Transparency Center, med data fra 1. januar til 30. juni 2021. Visninger av tweets som bryter Xs regler, er færre enn 0,1 % av det totale antallet visninger for alle tweets i den aktuelle perioden som stemmer overens med tidligere rapporter. I tillegg krevde X at brukere fjernet 4,7 millioner tweets som brøt med reglene i disse 6 månedene, en økning etter sist periode.
• X kunngjorde et nytt samarbeid med OpenMined, en åpenkilde-veldedighet som utvikler banebrytende maskinlæringsteknologi for ivaretaking av personvern. Dette samarbeidet er for å teste og utforske muligheten for personvernforbedrende teknologier hos X som del av vår pågående forpliktelse for ansvarlig maskinlæring.
• Vi offentliggjorde vår årsrapport for 2021 om påvirkningen av Xs løpende tiltak for inkludering, mangfold, likestilling og tilgjengelig i vår globale arbeidskraft.

2021

Desember

• Vi begynte å teste en ny rapporteringsflyt for å gi X-brukere den hjelpen og støtten de trenger. Denne oppdaterte prosessen har som mål å sikre at alle føler seg trygge og hørt og å gjøre det enklere å rapportere uønsket innhold.

• Vi begynte å teste en ny metode der tweetforfattere kan angi at innholdet er sensitivt. Denne funksjonaliteten bygger videre på måten Xs brukere og regelhåndhevere allerede kan plassere advarsler om sensitivt innhold i meldinger. X forhindrer proaktivt annonseplassering ved siden av tweets som er merket «Sensitivt innhold».

• Vi la til ytterligere 3465 kontoer i arkivet med kontoer knyttet til statlige informasjonsoperasjoner. Vi har med jevne mellomrom gjort disse avsløringene siden oktober 2018, og har i år delt relevante data om disse operasjonene med viktige uavhengige forskningspartnere. Vi annonserte at vi vil oppdatere vår tilnærming for fremtidige avsløringer, med introduksjonen av X Moderation Research Consortium. TMRC, som skal lanseres tidlig i 2022, vil samle en global gruppe eksperter fra akademia, sivilsamfunnet, frivillige organisasjoner og journalistikk for å studere styringsspørsmål knyttet til plattformen. 

November

• Fra begynnelsen av 2020 innførte X etiketter for å varsle brukerne om innholdet i tweets, blant annet potensielt villedende informasjon rundt syntetisk eller manipulert innhold, samfunnsintegritet og demokratiske valg samt feilinformasjon om COVID-19-vaksiner. Nå innfører vi en ny utforming for disse etikettene, som har resultert i at flere klikker seg inn på etikettene for å lære mer, og at færre personer reposter eller liker potensielt villedende tweets med disse etikettene.
• X Japan fikk JICDAQs Brand Safety Certification, som bekrefter at X Japan oppfyller standardene satt av JICDAQ for å tilby et trygt miljø med høy kvalitet for annonsører.  

Oktober

• For å gi folk mer kontroll over følgerne sine og hvordan de samhandler med andre på X, lanserte vi en test der brukere kan fjerne en følger uten å blokkere vedkommende.
• Vi begynte å teste nye meldinger designet for å varsle folk om at de kanskje går inn i en opphetet eller intens samtale før de blir med, og gi folk muligheten til å ta informerte beslutninger om hvordan de bruker tiden sin på X.

September

• Vi begynte å teste en funksjon som gjør at automatiserte kontoer kan identifisere seg selv, slik at brukerne får mer informasjon om hvem de er i kontakt med på X. 
• Som et tiltak for å sikre at brukerne kan delta i den offentlige samtalen på en trygg og sunn måte, satte vi i gang en test blant publikum av en ny funksjon som kalles Sikkerhetsmodus. Når noen på X aktiverer denne funksjonen, blir kontoer som kan bruke skadelig språk eller sende gjentakende, uønskede svar eller omtaler, autoblokkert i syv dager.

August

• Vi begynte å teste en ny rapporteringsflyt i USA, Sør-Korea og Australia, som gjør det mulig å rapportere tweets kan være villedende. Formålet med dette pilotprosjektet er å forstå Vi har tenkt til å gjenta denne arbeidsflyten etter hvert som vi høster lærdom av testen.
• Med sikte på å spre troverdig informasjon om vaksiner la vi ut en offentlig kunngjøring om COVID-19 øverst på brukernes tidslinje i 14 globale markeder. Disse meldingene oppfordrer folk til å søke lokal informasjon om en rekke emner knyttet til det aktuelle landet, inkludert emner om vaksinesikkerhet, virkningsgrad, tilgjengelighet og distribusjonsplaner.   
• På grunn av økende uro rundt virkningen av ulike typer annonser om fysisk og psykisk helse og kroppslig selvbilde, særlig rettet mot mindreårige, oppdaterte vi våre globale retningslinjer for annonsering, slik at de nå omfatter begrensninger av innhold knyttet til slanking, særlig forbud mot annonser rettet mot mindreårige.
• X enhver form for rasisme. Målet vårt er å bli verdens mest mangfoldige, inkluderende og tilgjengelig teknologiselskap og lede an i bransjen når det gjelder å hindre at slike fryktelige synspunkter spres via plattformen vår. Vi publiserte et blogginnlegg, der vi gikk i detalj om analysen vår av samtalen om finalen i fotball-EM i 2020 og forklarte tiltakene vi satte i verk for raskt å identifisere og fjerne rasistiske og trakasserende tweets rettet mot det engelske landslaget, den større EM-samtalen og samtalen om fotball for øvrig.
• Vi har kunngjort nye samarbeid med @AP og @Reuters som et ledd i den kontinuerlige innsatsen for å hjelpe folk å forstå samtalene på X. Folk kan se en rekke offentlige samtaler på tjenesten vår hver eneste dag, og vi jobber målrettet for å fremheve pålitelig informasjon og kontekst. 

Juli

• Som et ledd i arbeidet for å forbedre tilgangen til X har vi innført undertekster for stemme-tweets, slik at enda flere kan delta i samtalene.
• Vi kunngjorde at vi har inngått en avtale med Media Ratings Council (MRC) om forhåndsvurdering for merkevaresikkerhet. Dette utgjør en milepæl i arbeidet med å oppnå alle fire MRC-akkrediteringene innenfor synlighet, sofistikert filtrering av ugyldig trafikk, målgruppemålinger og merkevaresikkerhet.
• Den seneste oppdateringen ble gjort tilgjengelig på X Transparency Center, med data fra 1. juli til 31. desember 31 2020. Som en del av denne versjonen delte vi en ny statistikk for aller første gang, nemlig antall visninger – det vil si hvor mange ganger tweets som brøt reglene våre, ble vist før de ble fjernet. Vi oppdaget at antall visninger av tweets som bryter reglene, utgjorde færre enn 0,1 % av det totale antallet visninger av alle tweets i den aktuelle perioden. I tillegg fant vi ut at 77 % av disse tweetene hadde færre enn 100 visninger før de ble fjernet.
• I en oppdatering av innstillingene for samtaler som vi innførte i august 2020, gjorde vi det mulig for X-brukere å endre hvem som kan svare på en tweet – selv etter at tweeten er publisert. Formålet med endringen er at brukerne skal få bedre kontroll over samtalene sine i uoversiktlige tilfeller der tweetene deres får mer oppmerksomhet enn forventet.
• Det er kvinner og underrepresenterte samfunnsgrupper som er mest utsatt for trakassering på nettet, og vår førsteprioritet er å beskytte alle X-brukere mot trakassering. Etter et år med samarbeid og diskusjoner med ikke-statlige organisasjoner har X forpliktet seg til Web Foundations rammeverk for å få slutt på kjønnsbasert trakassering på nett som en del av initiativet @UN_Women #GenerationEquality.

Juni

• Som svar på Digital Services Act har X, i samarbeid med viktige bransjepartnere, publisert et åpent brev med oppfordring til EU-kommisjonen om å verne om det digitale indre markedet, rettferdig konkurranse og det åpne Internett.
• Vi har oppdatert Xs hjelpesenter for å tydeliggjøre når vi tar grep når det gjelder brudd på retningslinjene mot hatefull oppførsel og trakassering, som forbyr trakassering av beskyttede kategorier og dekker mange typer oppførsel. Spesifikt tillater vi ikke benektelse av voldelige hendelser, deriblant krenkende referanser til spesifikke hendelser der beskyttede kategorier var hovedofrene. Disse retningslinjene dekker nå målrettet og ikke-målrettet innhold.

Mai

• X har hyrt inn OpenSlate for å gi tredjepartsverifisering av sikkerheten og egnetheten til innholdet i X Amplify-tilbudet vårt. Studien fant at av de over 455 000 videoene som har blitt analysert, havnet 100 % av dem under industristandarden GARM Brand Safety Floor. De fant også at 99,9 % av de analyserte videoene ble ansett som av lav risiko, basert på OpenSlates egenutviklede kategorisering av videoinnhold og GARM Brand Suitability Framework.
• For X-brukere med engelsk som angitt språk har vi innført en oppfordring til å vurdere om svaret kan være støtende før de sender det. Vi vet at X brukes til å finne, lese om og diskutere interesser, og at når temperaturen blir høy, kan folk komme til å si ting de angrer på etterpå. For å gjøre X til et bedre sted ber vi nå folk om å vurdere svarene sine før de sender dem, hvis vi oppdager potensielt støtende svar. Denne endringen blir gjennomført etter at flere tester har resultert i at folk sender færre potensielt støtende svar på tvers av tjenesten, og en forbedret oppførsel på X.

April

• X vitnet for det amerikanske senatets rettskomite angående vår tilnærming til ansvarlig maskinlæringsteknologi, fokusert på å ta ansvar for de algoritmiske beslutningene våre, rettferdighet og utjevning av ulikheter i utfall, åpenhet om beslutningene våre og å muliggjøre valg av byrå og algoritmer.
• Som del av World Immunization Week innførte vi meldinger om koronavaksine øverst i tidslinjen i 16 markeder verden rundt. Meldingene førte kunder til markedsspesifikk informasjon om vaksinesikkerhet, -effektivitet og -tilgjengelighet, som vi mener sikrer tilgang til troverdige kilder og bekjemper feilinformasjon som går utover folkehelsen.
• Vi lanserte Xs første Global Impact Report, en omfattende oversikt over vårt arbeid innen bedriftsansvar, bærekraftighet og filantropi. Vi betrakter denne rapporten som et stort skritt innen vår forpliktelse til å dele mer om arbeidet vårt, som vi vet er viktig for menneskene vi tjener.

Mars

• Vi har offisielt lansert den nye tjenesten Curated Categories på X Amplify for brukere i USA, Storbritannia, Brasil, Midtøsten og Nord-Afrika. Disse kategoriene er X-kurerte grupper av utgivere med felles temaer, og skal hjelpe annonsørene til å nå publikumet sitt ved å annonsere i innhold med ønsket merkevaresikkert og kvalitet.
• Vi bad om tilbakemeldinger gjennom en offentlig spørreundersøkelse, for å kunne gi verdensledere bedre informasjon om vår kommende fremgangsmåte. Politikere og regjeringsansatte endrer stadig måten de anvender tjenesten vår på, og vi konsulterer derfor med fellesskapet for å sikre at retningslinjene muliggjør sunne politiske diskusjoner på X.
• X ble tildelt Trustworthy Accountability Group (TAG) Brand Safety Certified Seal, som dekker Xs globale operasjoner. Utmerkelsen ble gitt etter en uavhengig revisjon.
• Etter at vi lanserte samtaleinnstillinger for alle på X i august 2020, gjorde vi det mulig for våre annonsører å bruke samtaleinnstillinger når de skriver tweets gjennom vår Ads Manager. Denne oppdateringen utvider muligheten til å anvende samtaleinnstillingene våre på bare promoterte tweets og på dem som bruker vårt mest populære annonseformat, i tillegg til organiske tweets.
• Vi annonserte at vi vil legge varsler til tweets som kan inneholde misvisende informasjon om COVID-19-vaksiner, i tillegg til vår fortsatte innsats til å fjerne den mest skadelige misvisende informasjonen om COVID-19 fra tjenesten. Disse endringene er gjort i samsvar med våre retningslinjer for COVID-19, som vi utvidet i desember 2020.

Februar

• Vi offentliggjorde fjerningen av 373 kontoer relatert til uavhengig, statlig tilknyttet informasjonsoperasjoner for brudd på våre retningslinjer for manipulering av plattformen. Disse operasjonene ble koblet til Armenia, Russland og et tidligere offentliggjort nettverk fra Iran.

Januar

• Vi har utvidet retningslinjene for hatsk atferd slik at de forbyr å anspore til atferd som retter seg mot enkeltpersoner eller grupper av mennesker som tilhører beskyttede kategorier. Dette inkluderer oppfordring til frykt eller spredning av fryktede stereotyper, oppfordring til trakassering på eller utenfor plattformen, og oppfordring til å nekte økonomisk støtte.
• Vi har lansert en pilot vi kaller Birdwatch for en samfunnsdrevet tilnærming for å løse feilinformasjon på X. I denne piloten vil vi tillate en utvalgt gruppe deltakere i USA å identifisere tweets de mener er misvisende, skrive offentlige notater for å legge til kontekst og vurdere kvaliteten på andre deltakeres notater.
• Vi oppdaterte X Transparency Center med data for tidsrammen 1. januar 2020 – 30. juni 2020. Vi la ut en bloggpost som understreket trendene og innsiktene siden siste kunngjøring, inkl. effekten av COVID-19 under rapportens tidsramme.
• Etter hendelsene på US Capitol 6. januar tok vi for første gang grep for å håndheve retningslinjene våre mot Glorification of Violence. I lys av disse hendelsene tok vi tilleggsgrep for å verne dialogen på tjenesten vår mot forsøk på å oppildne til vold, organisere angrep og dele hensiktsmessig misvisende informasjon om valgresultatet.

2020

Desember

• Mens verden fortsetter å bekjempe COVID-19-pandemien og forbereder seg på den globale distribusjonen av vaksiner, kunngjorde vi at vi vil utvide våre COVID-19 retningslinjer. I fremtiden kan vi be brukerne om å slette tweets som gir falsk eller misvisende informasjon om COVID-19-vaksiner, og fra begynnelsen av 2021 kan vi sette merkelapper på eller legge til en advarsel på tweets som gir ubekreftede rykter, bestridde påstander eller mangelfull eller kontekstløs informasjon om vaksiner.
• Vi kunngjorde at vi har valgt Integral Ad Science (IAS) og Double Verify (DV) som Xs foretrukne partnere til å levere uavhengig rapportering om annonsekonteksten på X.
• Vi kunngjorde at vi har forpliktet oss til å jobbe med Media Ratings Council (MRC) for å begynne akkrediteringsprosessen i alle de fire akkrediteringstjenestene de tilbyr: Synlighet, sofistikert filtrering av ugyldig trafikk, målgruppemålinger og merkevaresikkerhet.

• Vi utvidet retningslinjene våre for hatefull atferd for å dekke tweets som har til formål å umenneskeliggjøre på grunnlag av rase, etnisitet eller nasjonal opprinnelse.

November

I uken etter det amerikanske presidentvalget i 2020 delte vi viktig statistikk om merking, advarsler og ytterligere begrensninger vi brukte på tweets som inneholdt potensielt villedende informasjon om det amerikanske presidentvalget i 2020, fra 27. oktober til 11. november:

• Rundt 300 000 tweets ble merket i henhold til retningslinjene våre for samfunnsmessig integritet grunnet omstridt og potensielt misledende innhold. Disse representerte 0,2 % av alle tweets knyttet til det amerikanske presidentvalget som ble sendt ut i denne perioden.

• 456 av disse meldingene ble også dekket med en advarsel og fikk begrensede engasjementsfunksjoner (meldingene kunne sendes som sitat, men ikke repostes, svares på eller likes).

• Omtrent 74 % av alle som så disse meldingene, så dem etter at vi hadde lagt til et merke eller en advarsel.

• Vi så en nedgang på rundt 29 % færre siteringer fra tweets med denne merkingen, delvis på grunn av en melding som ga en advarsel før deling.

Oktober

Før det amerikanske presidentvalget i 2020 innførte vi flere nye, viktige oppdateringer av produkter og håndheving med det mål for øyet å gi mer kontekst og oppfordre til mer gjennomtenkt handling før en tweet deles. Oppdateringene inkluderer følgende:

• I samsvar med våre utvidede retningslinjer for samfunnsintegritet har vi annonsert at brukere av X, innbefattet kandidater til presidentstillingen, ikke kan påberope seg valgseier før det er kunngjort offisielt. Posts som inneholder for tidlige påstander om valgseier, vil bli slettet, og leserne videresendes til vår offisielle side om det amerikanske valget. I tillegg vil tweets som er ment å oppfordre til innblanding i valgprosessen eller gjennomføringen av valgresultatet, som for eksempel gjennom voldelige handlinger, bli fjernet. 

• Vi har gjort forbedringer på varslingene og advarslene som følger med tweets som sprer misvisende informasjon, blant annet et varsel som gir troverdig informasjon til brukerne før de har anledning til å spre misvisende meldinger. Vi har også lagt til tilleggsvarsler og begrensninger på tweets med misvisende informasjon fra aktører i amerikansk politikk og fra amerikanske kontoer som har mer enn 100 000 følgere, eller som oppnår betydelig brukerengasjement.

• For å oppfordre til mer omtenksom videresending av informasjon på plattformen har vi innført noen midlertidige endringer for perioden rundt presidentvalget. Disse endringene inkluderer en oppfordring til brukerne om å legge til sin egen kommentar før de deler innhold, ved å be dem om å bruke Siter tweet istedenfor repost og bare legge til oppadstigende trender som inkluderer tilleggskontekst i fanen «For You» for brukere i USA.

September

• Vi lanserte en ny funksjon som oppfordrer brukerne til å lese nyhetsartikler før de deler dem. Dette har resultert i at brukerne åpner artikler 40 % oftere etter å ha sett oppfordringen, og en 33 % økning i at brukerne åpner artikler før de reposter dem.

• Vi har utvidet retningslinjene våre for samfunnsmessig integritet for å gjøre det enklere for oss å reagere på forsøk på å misbruke X på måter som kan lede til undertrykking av stemmeretten eller på andre måter skade samfunnsprosesser. Vi kommer nå til å merke eller fjerne usann eller villedende informasjon beregnet på å redusere antallet mennesker som stemmer, og/eller undergrave offentlighetens tillit til valg eller andre samfunnsprosesser.
• X er blant de første selskapene som har fått sertifiseringen Brand Safety Certified Seal av TAG (Trustworthy Accountability Group) som en del av TAGs nye program Brand Safety Certified. Dette betyr at X oppfyller alle kravene i Storbritannias bransjeregulerte rammeverk for merkevaresikkerhet.

August

• Vi lanserte Xs innsiktssenter, som gir deg innsikt i innsatsen vår på flere områder enn det som tidligere ble delt i Xs innsiktsrapporter. Vi har nå intuitive og interaktive deler om informasjonsforespørsler, fjerningsforespørsler, varsler relatert til opphavsrett, varsler relatert til varemerker, e-postsikkerhet, håndheving av Xs regler, manipulasjon av plattformen og statsstøttede informasjonsoperasjoner. Nylig lanserte vi også tiltaksrapporter inndelt etter både innholdstype og geografisk plassering.
• Som et ledd i arbeidet vårt med å fremme bedre samtaler og sikre at X er et trygt sted for alle, lanserte vi nye post-innstillinger for å gi brukerne mer kontroll over samtalene sine ved å la dem velge hvem som kan svare på meldingene.
• Vi begynte å merke kontoer tilhørende statskontrollerte medieorganisasjoner og offisielle representanter for USA, Storbritannia, Frankrike, Russland og Kina. I tillegg vil vi ikke lenger fremheve kontoer tilhørende statskontrollerte medier gjennom anbefalingssystemene våre, inkludert på hjemmetidslinjen, i varsler og i søk.

Juli

• Vi utvidet retningslinjene våre til å dekke koblinger til nettsteder med hatefull atferd eller vold. Målet er å blokkere lenker på en måte som er i tråd med hvordan vi fjerner tweets som bryter reglene våre, og redusere mengden skadelig innhold fra eksterne kilder på X.

Juni

• Vi la til informasjon om mer enn 30 000 kontoer i arkivet over statskontrollerte informasjonsoperasjoner, som er det eneste i sitt slag i bransjen. Informasjonen gjaldt tre ulike operasjoner vi mener var i regi av Kina, Russland og Tyrkia.

Mai

• Vi begynte å teste nye innstillinger der du kan velge hvem som kan svare på dine tweets og delta i samtalene dine.
• Vi lanserte nye merkelapper og advarsler, som gav mer kontekst og informasjon om tweets som inneholdt omstridt eller villedende informasjon.

April

• X UK ble sertifisert som samsvarende med IABs Gold Standard v1.1. Denne sertifiseringen styrker vår forpliktelse til å redusere annonsesvindel, forbedre opplevelsen av digital annonsering og øke merkevaresikkerheten innen det britiske markedet.

Mars

• Vi utvidet reglementet slik at det nå forbyr uttrykk som umenneskeliggjør andre på grunnlag av alder, funksjonshemming eller sykdom.

• Vi utvidet definisjonen av skade, til å omfatte innhold som direkte motstrider rådgivning fra autoritative kilder til global og lokal folkehelseinformasjon vedrørende covid-19.

Februar

• Etter tilbakemeldinger fra publikum har vi publisert retningslinjer for syntetisk informasjon og manipulert innhold, der vi fremlegger hvordan vi behandler slikt innhold når vi finner det. 

Januar

• Vi laget en dedikert melding i søk, som skal verne om den offentlige samtalen og styre folk mot autoritativ helseinformasjon om covid-19. Dette arbeidet pågår kontinuerlig, og den nyeste informasjonen finner du her.

2019

Desember

• Vi lanserte Xs personvernsenter for å gi mer innsikt i hva vi gjør for å beskytte informasjonen som brukerne deler med oss. Vi mener at selskaper må stå til ansvar overfor menneskene som betror de personlige opplysningene sine til dem, og ikke bare må de ha ansvar for å beskytte disse opplysningene, de må også forklare hvordan dette gjøres.

November

• Vi tok en avgjørelse om å forby promotering av politisk innhold på global basis. Vi tok denne beslutningen basert på vår tro på at politisk budskap skal nås, ikke kjøpes.

• Vi lanserte alternativet som gjorde det mulig å skjule svar på tweets for alle på global basis.

• X ble sertifisert av DTSG Good Practice Principles fra JICWEBS.

• Vi spurte publikum om tilbakemeldinger på den nye regelen for syntetisk informasjon og manipulert innhold.

Oktober

• Vi har klargjort våre prinsipper og tilnærming til å lese over anmeldte tweets fra verdensledere.

• Vi publiserte vår nyeste innsiktsrapport, som dekker første halvdel av 2019.

• Vi startet med døgnåpen intern overvåking av populære emner, for å styrke merkevaresikkerheten i søkeresultatene.

August

• Vi oppdaterte retningslinjene for annonsering, slik at de gjenspeiler at vi ikke lenger aksepterer annonsering direkte fra statskontrollerte nyhetsmedier.

Juli

• Etter tilbakemeldinger fra publikum publiserte vi retningslinjer som forbyr umenneskeliggjørende ytringer basert på religion.

Juni

• Vi ble med i Global Alliance for Responsible Media i Cannes.

• Vi oppdaterte reglene med et enklere og mer lettfattelig språk, og reduserte med det mengden tekst fra 2500 ord til under 600.

• Vi gjorde kriteriene for å tillate at enkelte tweets forblir på X, fordi de er av allmenn interesse, klarere.

April

• Vi delte en oppdatering på fremgangen mot å fremme sunne offentlige samtaler – ett år etter at vi satte dette som førsteprioritet.

2018

Oktober

• Vi offentliggjorde alle kontoer og alt innhold relatert til potensielle informasjonsoperasjoner, som vi har funnet siden 2016. Dette var vår første av mange avsløringer vi siden da har gjort for vårt arkiv med statsstøttede informasjonsoperasjoner.

September

• Vi spurte offentligheten om tilbakemelding på en kommende utvidelse av retningslinjene for umenneskeliggjørende ytringer og tok tilbakemeldingen med i betraktningen da vi oppdaterte reglene.

Mai

• Vi bestemte oss for å ekskludere kontoer vi mistenker for å være opprettet automatisk basert på inntektsgivende målgrupper, noe som betyr at vi ikke viser annonser for disse kontoene. Her kan du lese mer om hvordan vi identifiserer automatiserte kontoer.

Mars

• Vi innførte døgnkontinuerlig menneskelig gjennomgang av alt inntektsgivende innhold fra utgivere i Amplify Pre-Roll-programmet i tillegg til helt nye retningslinjer for merkevaresikkerhet.

• Jack kunngjorde offentlig engasjementet vårt og tilnærmingen vår til å gjøre X til et tryggere sted.