アナリティクスでよくある不一致

概要

  • リンクのクリック数データがサードパーティのアナリティクスプラットフォームのデータと一致しないのはなぜですか?
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    Twitterのキャンペーン管理画面には、Twitterユーザーがリンクまたは広告主様のウェブサイトカードをクリックした回数についてのレポートが表示されます。このデータは、クリックのアクションが発生した直後に記録されます。

    サードパーティのアナリティクスプラットフォームには、各ユーザーがウェブページにアクセスし、ページの読み込みが完了するまで滞在(この時点でアナリティクストラッキングコードが発行される)した回数についてのレポートが表示されます。

    表示される2つのクリック数の間に差異が生じるのはこのためです。この差異は、以下の要因によって変化します。

    • 読み込み時間 - たとえば低速のセルネットワークでは、リンクをクリックしてからページが読み込まれるまでに長い時間を要することがあり、それが原因で読み込みの完了前にユーザーがサイトを離れてしまう場合があります。
    • ユーザーの意欲 - 画像をクリックしたユーザーは、ウェブサイトが読み込まれていることに気付いてサイトから移動してしまう場合があります。

    このような場合のクリック数を改善するには、以下を含むさまざまな形式のクリエイティブを試してみることをおすすめします。

    • 画像とリンクをツイート本文に追加 - ウェブサイトカードではなく、ツイート本文に画像とリンクを追加します。これにより、いくつかの事例でリンクに対するユーザーのクリック意欲が向上しています。
    • リンクのみをツイート本文に追加 - ツイート本文にリンクのみを使用します。この場合も、ユーザーがより意図的にリンクをクリックするという結果につながっています。

    また、ウェブサイトカードを利用する際は、キャンペーンの最適化設定で [ウェブサイトコンバージョン用に最適化] を選択するようおすすめします。この設定にすると、御社ウェブサイトでのコンバージョンにつながりやすいユーザーによるリンクのクリック数が向上するように、キャンペーンを最適化できます。

  • トップレベルのデータが個々のラインアイテムの合計に一致しないのはなぜですか?
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    キーワード

    キーワードごとにデータの内訳を表示すると、インプレッション数、エンゲージメント数、費用の合計欄の数字が、各行を合計した数字よりもはるかに小さい場合があります。これは、キーワード間にある程度の重複があるためです。このような重複は、1つの検索クエリまたはツイートに複数のターゲティングキーワードが含まれている場合に生じます。

    類似したキーワードが複数あり、マッチタイプが十分に広いと、同じ検索用語またはツイート用語が複数回ターゲティングされる可能性があります。
     

    興味関心

    特定のキャンペーンやキャンペーン期間に対し、興味関心別のデータを表示すると、一番上の行に表示されるインプレッション数、エンゲージメント数、費用の合計は、通常、各行の数字を合計したものよりも少なくなります。これは、あるキャンペーンを表示した1人のユーザーの興味関心が複数のカテゴリー分類される場合、そのユーザーのエンゲージメントとインプレッションが複数の興味関心にカウントされるためです。

  • 管理画面とエクスポートしたCSVでリード数が一致しないのはなぜですか?
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    CSVダウンロード数が管理画面の数字と一致しないのは、CSVダウンロード数にオーガニックなリード、プロモーションされたリード、重複したリードがすべて含まれるためです。一方、キャンペーンの管理画面では、プロモーションキャンペーンから得られたリードのみが表示されます。

  • 各キャンペーンの費用を合計した値が一番上の行の合計に一致しないのはなぜですか?
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    Twitter広告プラットフォームには即時性がある一方で、Twitterの課金システムと広告サーバーがキャンペーンの実績を測定する方法は異なっています。そのため、キャンペーンの管理画面に表示される数字とTwitterの課金システムに記録される数字との間に差異が場合があります。ただし、広告管理画面と課金システムに表示されるコストの数字は、36時間経過後に一致します。


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