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Il team di @TwitterAdsHelp è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 PST (ora standard della costa del Pacifico).


Perché i miei annunci non ricevono visualizzazioni?

Panoramica

Di seguito indichiamo i motivi più comuni per cui le tue campagne potrebbero non ricevere visualizzazioni.

  • Hai aggiunto una carta di credito al tuo account?
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    Se hai creato e lanciato una campagna inserendo una carta di credito non valida, la campagna non verrà mostrata al tuo pubblico target. La carta di credito è obbligatoria per avviare la campagna.

    Scopri come aggiungere una carta di credito al tuo account o quali sono le opzioni di pagamento disponibili qui.


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  • Hai raggiunto il limite di spesa per la carta di credito
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    Quando raggiungi il limite di credito per l'account, tutte le tue campagne vengono bloccate.

    Per visualizzare il tuo limite di credito, clicca sul nome account in alto a destra, quindi seleziona "Storico di fatturazione" dal menu a tendina. Ulteriori informazioni sui limiti di credito sono disponibili qui.

    Nota: il limite di credito si alzerà man mano che verranno eseguiti addebiti sulla carta di credito e che aumenterà la spesa sull'account. Se lo desideri, puoi richiedere un aumento manuale del limite di credito, contattandoci tramite Messaggio Diretto all'account @TwitterAdsHelp o inviando un ticket su ads.twitter.com/help.


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  • Il Tweet o l'account Twitter Ads è in fase di verifica
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    Tutti gli account Twitter Ads e i relativi Tweet vengono sottoposti a verifica per garantire la loro conformità a requisiti per la pubblicità specifici per la piattaforma Twitter Ads.

    Gli inserzionisti sono responsabili dei propri annunci su Twitter. Ciò significa che devono conformarsi a tutte le leggi e le normative applicabili, creare annunci onesti e fare pubblicità in modo sicuro e rispettoso. Questo articolo descrive le nostre norme in materia di pubblicità: richiedono il rispetto della legge, ma non costituiscono parere legale.

    Puoi controllare se i tuoi Tweet sono in fase di verifica nella sezione "Creatività" della pagina "Modifica campagna" su ads.twitter.com:

    Tutti i Tweet sottoposti a verifica vengono contrassegnati come "In fase di esame" Se la verifica è stata completata, il Tweet mostra lo stato di approvazione. 

    Per controllare lo stato di approvazione del tuo account Twitter Ads, visita la pagina Impostazioni account su ads.twitter.com.

    Per richiedere una verifica rapida del tuo account Twitter Ads e/o dei tuoi Tweet, contatta il team di supporto di Twitter Ads


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  • Il pubblico è troppo piccolo
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    Se hai caricato una lista di tailored audience le cui dimensioni sono considerate troppo piccole, la campagna non verrà eseguita.

    Nel caso in cui l'ampiezza del pubblico raggiunto sia inferiore all'ampiezza minima per la tailored audience, quindi inferiore a 500 utenti Twitter attivi, assicurati che la dimensione di caricamento originale sia molto più grande. Per abbinare 500 utenti, spesso occorrono migliaia di voci.


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  • L'offerta è troppo bassa
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    Se il volume di visualizzazioni della tua campagna è nullo o molto ridotto, la causa potrebbe essere un'offerta troppo bassa. Un'offerta più alta aiuta a visualizzare più spesso il tuo annuncio. Consigliamo agli inserzionisti di selezionare l'impostazione di offerta automatica che consente di ottimizzare l'offerta per ottenere i risultati migliori al prezzo più basso (entro il budget stabilito).

    Inoltre, agli inserzionisti che preferiscono impostare le offerte manualmente suggeriamo di partire dall'offerta consigliata che viene visualizzata sopra la casella per inserire l'offerta.

    Per saperne di più sul sistema di aste di Twitter Ads, clicca qui


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  • Il targeting è troppo ristretto
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    Un altro motivo per cui la tua campagna potrebbe non ricevere visualizzazioni è l'utilizzo di opzioni che determinano un targeting troppo ristretto. Se un targeting altamente sensibile consente di mostrare le tue campagne a un pubblico molto specifico, per contro ne limita la copertura.

    Alcuni esempi:

    • Posizione geografica - Targeting impostato su zone specifiche a bassa densità di popolazione.
    • Sesso - Targeting impostato su un unico sesso per più campagne.
    • Dispositivo - Targeting impostato su determinati operatori di telefonia mobile o su versioni specifiche e meno recenti dei sistemi operativi iOS e Android che può limitare il pubblico di destinatari.
    • Parole chiave - Parole chiave altamente specifiche possono aumentare i tassi di interazione, ma, allo stesso tempo, limitare il pubblico potenziale della campagna.
    • Follower - Utilizzo come target di @nomiutente specifici che siano pertinenti al prodotto, all'evento o all'iniziativa da promuovere. Tuttavia, più nomi utente aggiungi al targeting per nomi utente, minore sarà la probabilità che gli utenti seguano tutti gli account specifici.
    • Interessi - Come il targeting per parole chiave, quello basato su interessi di nicchia può aumentare l'interazione con utenti specifici, ma finisce per limitare la copertura potenziale del pubblico.
    • Lingua - Targeting impostato su lingue con un pubblico molto limitato.

    Altri problemi di targeting che comportano un numero ridotto di visualizzazioni possono includere i conflitti tra tipi di targeting. Ad esempio, se definisci come target un pubblico di utenti di lingua francese in paesi in cui la maggior parte della popolazione parla in inglese, è probabile che il volume di visualizzazioni sia ridotto a causa della dimensione limitata del pubblico. Altri conflitti tra tipi di targeting includono l'impostazione di un target maschile in una campagna promozionale nota per lo più tra le donne.

    Assicurati di utilizzare le nostre opzioni per l'impostazione del target della campagna in modo da raggiungere un pubblico sufficientemente ampio. 


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