Monitoraggio delle conversioni per siti Web

Introduzione

  • Panoramica
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    Il monitoraggio delle conversioni per siti Web ti consente di misurare il tuo ritorno sugli investimenti monitorando le azioni intraprese dagli utenti dopo aver visualizzato o interagito con il tuo annuncio su Twitter. Il monitoraggio delle conversioni di Twitter ti consente di attribuire le conversioni non solo all'ultimo clic sul link, ma anche ad azioni promosse da ogni tipo di interazione pubblicitaria (clic su link, Retweet o Mi piace) e visualizzazioni.

    Per una migliore comprensione del ROI delle tue campagne di Promoted Tweet, inclusi il ricavo totale (o il valore totale delle conversioni) generato dalla campagna e il numero totale di articoli acquistati, puoi trasformare i valori di transazione del tuo sito Web in statistiche di Twitter Ads. Imposta il monitoraggio delle conversioni sul tuo sito Web per analizzare, confrontare e ottimizzare le tue campagne a risposta diretta.

    Se hai condotto campagne a risposta diretta su altre piattaforme pubblicitarie online, saprai già come funziona a grandi linee Conversion Tracking per siti Web di Twitter. Per iniziare a misurare le conversioni, devi aggiungere uno snippet di codice Twitter a una pagina del tuo sito Web che corrisponde all'evento di conversione. Questo snippet di codice è in definitiva un tag per siti Web. Su altre piattaforme pubblicitarie, il tag per siti Web è chiamato comunemente script di monitoraggio o “pixel”.

    Il monitoraggio delle conversioni per siti Web di Twitter Ads è unico perché ti consente di monitorare le conversioni da utenti che hanno visualizzato il tuo Promoted Tweet sul proprio dispositivo mobile e in seguito sono arrivati sul tuo sito Web da un computer fisso. Hai così a disposizione informazioni più approfondite che mai sull'impatto del mobile advertising su Twitter.

  • Quando devo usare il monitoraggio delle conversioni per siti Web?
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    Per un rivenditore online può essere utile impostare il monitoraggio delle conversioni per vedere quando gli utenti che hanno visualizzato un Promoted Tweet effettuano un acquisto sul sito Web. Il rivenditore può anche impostare il tag in modo da includere i valori di transazione degli acquisti. Ciò gli permetterà di vedere il ritorno sulla spesa pubblicitaria per la campagna. Un'azienda di tecnologia B2B può utilizzare il monitoraggio delle conversioni per scoprire quale delle proprie campagne Twitter Ads sta generando più lead.

  • Come posso impostare il monitoraggio delle conversioni?
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    Visita la nuova sezione Conversion Tracking di Twitter Ads, disponibile nel menu Strumenti, per generare uno snippet di codice del tag Twitter per siti Web da utilizzare nel tuo sito. Dopo avere inserito lo snippet di codice nelle pagine con eventi di conversione e avere definito quali sono questi eventi, le conversioni degli utenti di Twitter appariranno nella dashboard delle tue campagne Twitter Ads.

    Un solo tag, due soluzioni

    Puoi generare il tag Twitter per siti Web in due modi, a seconda di come vuoi utilizzarlo sul tuo sito:

    • Tag universale: un singolo snippet di codice che può essere posizionato sul tuo sito Web per monitorare più conversioni

    • Tag per evento singolo: uno snippet di codice univoco che può essere utilizzato per monitorare una singola conversione sul tuo sito Web

    Per la maggior parte degli inserzionisti, consigliamo di generare un tag universale per siti Web per attivare il monitoraggio delle conversioni. Nei rari casi in cui vi sia la necessità di monitorare conversioni per eventi non associati a pagine di caricamento, dovresti invece creare un tag per evento singolo.

    Creazione di un evento di conversione

    Nella schermata dei dettagli dell'evento, assegna un nome che puoi ricordare facilmente a ogni evento di conversione che crei. Puoi decidere di monitorare un evento di conversione generale (ad esempio "Iscrizioni alla newsletter") indicando gli URL di ogni pagina di conferma correlata a quell'evento. Oppure puoi monitorare un evento di conversione più specifico (ad esempio "Acquisti su vendita per ritorno a scuola") indicando solo l'URL esatto della pagina di conferma dell'evento di conversione.

    Se utilizzi il tag per evento singolo al fine di creare un evento di conversione, devi generare uno snippet di codice del tag per evento singolo per ciascun nuovo evento di conversione (per un massimo di 25). Ciascuno snippet di codice deve poi essere posizionato sulla pagina Web in cui è stato completato l'evento di conversione.

    Tipo di conversione

    Scegli il tipo di conversione che desideri monitorare con il tag. I tipi di tag disponibili sono Visita al sito, Acquisto, Iscrizione, Download o Personalizzato.  Scegli "Personalizzato" se intendi monitorare un'azione diversa dagli eventi di conversione predefiniti. Nelle statistiche, le conversioni saranno riportate per tipo, non per tag.

    • Visita al sito: l'utente visita una pagina di destinazione sul tuo sito

    • Acquisto: l'utente completa l'acquisto di un prodotto o di un servizio sul tuo sito

    • Download: l'utente scarica un file, ad esempio un white paper o un pacchetto software, dal tuo sito

    • Iscrizione: l'utente si iscrive al tuo servizio, newsletter o comunicazione email

    • Personalizzato: questa è una categoria omnicomprensiva per le azioni personalizzate che non ricadono in una delle categorie sopra indicate

    Finestra di attribuzione post-interazione

    Seleziona la finestra temporale durante la quale devono essere attribuite a Twitter le conversioni successive all'interazione di un utente con i tuoi annunci. Alcuni esempi di interazioni dell'utente con gli annunci sono: Mi piace, Retweet, nuovi follower, @risposte o clic sull'URL del tuo Promoted Tweet. Le opzioni per le finestre di attribuzione post-interazione sono 1, 2, 3, 5, 7, 14, 30, 60 e 90 giorni. Se hai dubbi sul valore da impostare, ti consigliamo l'impostazione predefinita di 14 giorni. Cambiando l'impostazione, i dati di conversione saranno aggiornati in modo retroattivo, quindi puoi tranquillamente tornare in seguito e provare con finestre di attribuzione diverse.

    Finestra di attribuzione post-visualizzazione

    Con il termine "post-visualizzazione" si fa riferimento alla circostanza in cui un utente Twitter visualizza il tuo Promoted Tweet e non interagisce con esso, ma in seguito visita il sito Web e realizza una conversione. Spesso gli utenti guardano, leggono e visualizzano contenuti multimediali nei Promoted Tweet senza cliccarli: includendo l'attribuzione post-visualizzazione, potrai avere informazioni più approfondite sulle conversioni ricevute ma per le quali non ti è stata addebitata un'interazione. Le opzioni per le finestre di attribuzione post-visualizzazione sono 1, 2, 3, 5, 7, 14, 30, 60 e 90 giorni. Se hai dubbi sull'impostazione da scegliere, ti consigliamo di mantenere l'impostazione predefinita (1 giorno dopo la visualizzazione).


    Copia e incolla del tag per siti Web nel tuo sito

    Una volta che hai generato lo snippet di codice per il tag del tuo sito Web, devi inserirlo nella pagina che desideri monitorare. Questo snippet di codice deve essere incollato appena prima del tag HTML di chiusura </body> della pagina Web oppure all'interno di un tag contenitore o un sistema di gestione dei tag. Potresti aver bisogno del supporto di uno sviluppatore o di una risorsa tecnica per implementare lo snippet di codice.

    Per verificare di aver impostato correttamente il tag per siti Web, aspetta qualche ora e poi torna alla pagina Conversion Tracking del tuo account Twitter Ads per verificare che lo stato del tag sia cambiato da "non verificato" a "monitoraggio".

     

  • In che modo posso usare il monitoraggio delle conversioni per migliorare le mie campagne?
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    • Per sviluppare campagne a risposta diretta efficaci su Twitter Ads occorre testare strategie diverse, identificare ciò che funziona meglio e creare nuove campagne simili a quelle che hanno avuto più successo. Prosegui con questo ciclo fino a ottenere un costo per acquisizione (CPA) soddisfacente dal tuo account Twitter Ads. La maggior parte degli inserzionisti di successo segue questo ciclo periodicamente per assicurarsi che le proprie campagne siano completamente ottimizzate:
    • Crea un evento di conversione specifico per il tipo di conversione che desideri monitorare. Può essere generico (visite al sito Web, invii di lead form) o specifico (ordini per San Valentino, vendite di biglietti per la mostra d'arte di venerdì).
    • #Consiglio dell'esperto: crea eventi di conversione specifici per le diverse parti dell'imbuto di conversione. Ad esempio, crea un evento di conversione Visita al sito per la pagina di destinazione del prodotto e un evento di conversione Acquisto per la pagina di conferma della transazione. In questo modo, puoi ottenere informazioni sulla conversione del traffico da Twitter quando gli utenti visitano il tuo sito.
    • Crea più campagne di Promoted Tweet a risposta diretta di qualità per indirizzare i clienti nel punto giusto del tuo sito Web.
    • Assicurati che il testo dei tuoi Tweet sia strettamente orientato a generare la conversione
    • Assicurati che il tuo targeting sia in linea con i potenziali clienti
    • Testa Tweet e targeting diversi su più campagne. Più prove farai, prima troverai la chiave per promuovere l'azione dei tuoi clienti su Twitter.
    • Monitora le statistiche delle tue campagne per scoprire quali campagne generano il maggior numero di conversioni al prezzo più basso (CPA). Dedica una porzione maggiore del budget a queste campagne di successo e cerca di creare altre campagne simili.

    In aggiunta a questo ciclo di ottimizzazione, ti suggeriamo alcune best practice da implementare per sfruttare al massimo il monitoraggio delle conversioni:

    • Stabilisci un CPA target. Ciò ti aiuterà a ottimizzare in funzione di un obiettivo e a individuare le campagne che funzionano e quelle che necessitano di miglioramenti.

    • Puoi monitorare le conversioni a livello di campagna ma anche di Tweet. Sfrutta questa possibilità per capire quali sono i testi dei Tweet che funzionano meglio per creare ottimizzazioni ancora più dettagliate.

    • I tag per siti Web possono essere utilizzati su più campagne. Non è necessario creare nuovi tag per siti Web per ogni campagna in esecuzione.

  • Ho installato lo snippet di codice sulla pagina corretta del mio sito Web. Come faccio a sapere se funziona?
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    Una volta posizionato il codice del tag per siti Web, torna alla scheda Conversioni in Twitter Ads. Puoi verificare lo stato del tag cercandolo all'interno della scheda "Conversioni" in ads.twitter.com.

    Per i tag sono presenti tre diversi tipi di stato:

    • Monitoraggio: nelle ultime 24 ore, Twitter ha ricevuto ping provenienti dal tag

    • Non verificato: Twitter non ha ancora ricevuto ping dal tag

    • Inattivo: nelle ultime 24 ore, Twitter non ha ricevuto ping provenienti dal tag

  • In che modo posso usare lo snippet di codice del monitoraggio delle conversioni per determinare il ROI di una campagna?
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    Il tag per siti Web serve anche per comprendere meglio il ROI derivante dalle tue campagne con i Promoted Tweet, incluso il ricavo totale (o il valore totale delle conversioni) generato dalla campagna, e il numero totale di articoli acquistati.

    Come funziona

    Questa nuova funzionalità è simile a quelle che potresti aver utilizzato su altre piattaforme pubblicitarie. Puoi scegliere tra due opzioni: valore di transazione dinamico e valore di conversione codificato.

    Opzione 1. Usa i valori di transazione dinamici se vuoi passare un valore diverso ad ogni conversione. Se, ad esempio, definisci una conversione come acquisto e l'importo totale dell'acquisto del singolo utente ammonta a $ 23,72, tale importo sarà passato al tuo account Twitter Ads. Potrai anche passare in modo dinamico la quantità dell'ordine per ciascun acquisto.

    Opzione 2. Usa i valori di conversione codificati se desideri assegnare lo stesso valore a ciascuna conversione. Se, ad esempio, definisci una conversione come iscrizione e assegni a ciascuna iscrizione un costo di $ 10, dovrai scegliere questa opzione.

    Con entrambe le opzioni 1 e 2, il ritorno economico sugli investimenti mostrato nella dashboard delle statistiche sarà calcolato con la valuta che hai impostato nel tuo account Twitter Ads.

     

  • Statistiche per il monitoraggio delle conversioni per siti Web
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    Una volta impostato un tag per siti Web, i report per il monitoraggio delle conversioni per il sito Web saranno disponibili nella scheda  Campagne . Potrai visualizzare il numero di conversioni ottenute a livello di campagna o di Tweet, ma anche metriche correlate come visualizzazioni, interazioni, spesa e CPA. Nella nuova scheda  Metriche di conversione, potrai visualizzare grafici specifici per le informazioni di conversione, mentre le statistiche saranno disponibili anche tramite un file csv scaricabile dalla stessa pagina.

    Nella dashboard della campagna, le conversioni verranno visualizzate per tipo. Quindi, se ad esempio ti interessa monitorare due tipi di acquisto diversi, può essere utile impostarne uno come tag "acquisto" e l'altro come "personalizzato", in modo da avere a disposizione report per entrambi. Nel file csv scaricabile sono riportati separatamente i dettagli delle conversioni post-visualizzazione e post-interazione. Le conversioni vengono combinate nella visualizzazione delle metriche di conversione. Se hai scelto di passare i valori di transazione, le vendite totali o la quantità totale degli ordini saranno riportate nella dashboard della campagna nella scheda Conversioni.

  • Cosa sono le tailored audience dal Web?
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    Le tailored audience dal Web ti consentono di raggiungere gli utenti Twitter che di recente hanno espresso interesse verso i tuoi prodotti visitando il tuo sito Web. Le tailored audience dal Web usano lo stesso tag per siti Web per il monitoraggio delle conversioni da questa pagina. Per maggiori informazioni su come usarle, consulta la pagina dedicata.


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