Ricevi aiuto

Non riesci a trovare ciò che stai cercando? Contatta il team di supporto di Twitter Ads.

Inizia subito

Crea la tua campagna Twitter Ads.


Accesso all'account Twitter Ads e configurazione

Panoramica

Introduzione all'account Twitter Ads

  • Come accedere a Twitter Ads
    Icona freccia in giù

    Quando vuoi creare nuove campagne Twitter Ads o gestire campagne esistenti, accedi al tuo account Twitter. Clicca sull'icona del profilo nella parte destra della barra degli strumenti per visualizzare il menu a tendina, quindi clicca su Twitter Ads. Puoi anche specificare l'indirizzo ads.twitter.com direttamente nel browser.

    Se non hai ancora effettuato l'accesso a Twitter Ads, ti verrà chiesto di inserire nome utente e password del tuo account inserzionista. Utilizza lo stesso nome utente e la stessa password usati per accedere a twitter.com.

    Nota: il nome utente inserzionista deve essere digitato senza il simbolo "@".

    Se non hai ancora creato una campagna, clicca su Inizia per creare le tue prime campagne Twitter Ads.


    È stato utile questo articolo?

    La lunghezza massima per questo campo è di 5000 caratteri.
    Completato
    Grazie per aver inviato il tuo feedback su questo articolo.
    Errore
    Problemi durante l'invio del modulo.
  • Elenco di controllo dell'account inserzionista
    Icona freccia in giù
    1. Assicurati di conoscere nome utente e password dell'account Twitter che utilizzerai per la pubblicità.
    2. Indica una persona di riferimento con l'autorizzazione a creare e gestire le campagne. Se desideri che più persone pubblichino e gestiscano gli annunci nel tuo account pubblicitario, leggi la nostra pagina dedicata all'accesso multiutente
    3. Assicurati che il profilo del tuo @nomeutente Twitter sia in condizioni ottimali, verificando i punti seguenti:
      1. La tua immagine del profilo. La tua immagine del profilo è riconoscibile? Rappresenta la tua azienda? Modifica queste impostazioni qui.
      2. La tua bio. Non dimenticare di includere il nome dell'azienda, la località e l'URL del sito Web. Spiega cosa fai in modo chiaro e articolato.
      3. L'intestazione e lo sfondo. Sono entrambi personalizzabili. Sfruttali per mostrare la personalità della tua azienda.
    4. Scopri come altri utenti hanno utilizzato Twitter Ads per accrescere i risultati aziendali su business.twitter.com/success-stories
    5. Segui @TwitterBusiness, @TwitterMktg e @TwitterAdsHelp per ricevere utili aggiornamenti.

    È stato utile questo articolo?

    La lunghezza massima per questo campo è di 5000 caratteri.
    Completato
    Grazie per aver inviato il tuo feedback su questo articolo.
    Errore
    Problemi durante l'invio del modulo.
  • Dove configuro il mio account aziendale?
    Icona freccia in giù

    Il tuo account Twitter Ads è collegato al @nomeutente da cui lo crei. Ad esempio, se hai un account Twitter personale e un account Twitter aziendale, accedi al tuo account Twitter aziendale su twitter.com e poi vai su ads.twitter.com. Da lì potrai iscriverti a Twitter Ads e promuovere contenuti per conto del tuo @nomeutente Twitter aziendale. 

    Per saperne di più sulla creazione di un nuovo account Twitter, consulta questo articolo.


    È stato utile questo articolo?

    La lunghezza massima per questo campo è di 5000 caratteri.
    Completato
    Grazie per aver inviato il tuo feedback su questo articolo.
    Errore
    Problemi durante l'invio del modulo.
  • Protezione dell'account
    Icona freccia in giù

    La sicurezza dell'account è essenziale per gli inserzionisti. La nostra pagina Informazioni sulla sicurezza dell'account fornisce istruzioni complete per mantenere il tuo account protetto. Ecco le best practice più importanti:

    1. Collega l'account a un indirizzo email con dominio aziendale per consentirci di aiutarti nel caso in cui avessi bisogno di reimpostare la password.
    2. Le password per il tuo indirizzo email di accesso e il tuo account Twitter devono essere efficaci e uniche.
    3. Utilizza la verifica dell'accesso.
    4. Prima di digitare i dati del tuo account (email o password), controlla sempre che l'URL sia Twitter.com.
    5. Autorizza esclusivamente applicazioni riconosciute e monitora le connessioni del tuo account nella pagina delle applicazioni dell'account.

    È stato utile questo articolo?

    La lunghezza massima per questo campo è di 5000 caratteri.
    Completato
    Grazie per aver inviato il tuo feedback su questo articolo.
    Errore
    Problemi durante l'invio del modulo.

Creazione di campagne su Twitter Ads

Primi passi con le campagne di annunci

  • Cosa sono i Tweet solo sponsorizzati?
    Icona freccia in giù

    I Tweet solo sponsorizzati sono creati all'interno del tuo account Twitter Ads per essere usati nelle campagne. Questi Tweet non saranno visibili ai tuoi follower, a meno che questi ultimi non siano specificamente definiti come target. Scopri di più sui Tweet solo sponsorizzati qui


    È stato utile questo articolo?

    La lunghezza massima per questo campo è di 5000 caratteri.
    Completato
    Grazie per aver inviato il tuo feedback su questo articolo.
    Errore
    Problemi durante l'invio del modulo.
  • Come avvio una campagna?
    Icona freccia in giù

    Per avviare una campagna:

    Accedi al tuo account Twitter Ads su ads.twitter.com, e clicca sul pulsante "Crea campagna" nell'angolo in alto a destra.

    Puoi anche cliccare sulla freccia a destra del pulsante per vedere un menu a tendina con gli obiettivi disponibili per le campagne. 


    È stato utile questo articolo?

    La lunghezza massima per questo campo è di 5000 caratteri.
    Completato
    Grazie per aver inviato il tuo feedback su questo articolo.
    Errore
    Problemi durante l'invio del modulo.
  • Come interrompo o elimino una campagna?
    Icona freccia in giù

    Le campagne possono essere messe in pausa e riprese in qualsiasi momento. Puoi eseguire queste operazioni da tre posizioni: dalla dashboard generale delle campagne, dalla pagina di riepilogo di una campagna o dalla pagina di configurazione di una campagna.

    Per interrompere una campagna:

    Nella pagina di riepilogo della campagna, clicca sul piccolo simbolo di pausa accanto alla campagna corrispondente.

    Puoi anche cliccare sulla singola campagna e poi sul simbolo di pausa nell'angolo in alto a destra.

    Per eliminare una campagna:

    • Clicca sul nome della campagna nella dashboard delle campagne
    • Nell'angolo in alto a destra, seleziona "Modifica la campagna" e clicca sulla freccia rivolta verso il basso per aprire il menu a tendina
    • Seleziona "Elimina la campagna"

    Nota: una volta eliminata una campagna, tutti i dati storici verranno persi.


    È stato utile questo articolo?

    La lunghezza massima per questo campo è di 5000 caratteri.
    Completato
    Grazie per aver inviato il tuo feedback su questo articolo.
    Errore
    Problemi durante l'invio del modulo.
  • Definizione degli obiettivi della campagna
    Icona freccia in giù

    Twitter Ads ha una serie di tipi di campagne per promuovere qualsiasi azione sia importante per te e per la tua azienda. Continua a leggere le risorse disponibili per aiutarti a fissare degli obiettivi e a sviluppare metodi più efficaci per interagire con il pubblico e far crescere la tua azienda.

    Vuoi aumentare il numero dei tuoi follower?

    Generare più traffico verso il tuo sito Web?

    Promuovere la tua app?

    Visualizza un elenco di tutti gli obiettivi delle campagne che offriamo qui


    È stato utile questo articolo?

    La lunghezza massima per questo campo è di 5000 caratteri.
    Completato
    Grazie per aver inviato il tuo feedback su questo articolo.
    Errore
    Problemi durante l'invio del modulo.
  • Identificazione del pubblico
    Icona freccia in giù

    Chi sono i tuoi clienti? Quali interessi condividono? Di che cosa parlano i loro Tweet? Prendi in considerazione i differenti segmenti di pubblico e pensa al tono di voce, ai contenuti e alle campagne che utilizzerai per rivolgerti a ciascun gruppo.


    È stato utile questo articolo?

    La lunghezza massima per questo campo è di 5000 caratteri.
    Completato
    Grazie per aver inviato il tuo feedback su questo articolo.
    Errore
    Problemi durante l'invio del modulo.
  • Utilizzo di Twitter Ads per raggiungere gli obiettivi aziendali
    Icona freccia in giù

    A seconda degli obiettivi e del pubblico, scegli i prodotti pubblicitari più efficaci per la tua azienda. Puoi selezionarli entrambi e aggiungere nuove campagne in qualsiasi momento:

    • Follower

    Le campagne per acquisire follower rappresentano la migliore soluzione per ampliare il tuo pubblico su Twitter. I follower sono un pubblico interessato di clienti potenziali che desiderano essere aggiornati su di te o sulla tua azienda. Possono essere clienti esistenti o utenti alla ricerca di maggiori informazioni su ciò che offri. Scopri di più sui follower.

    • Clic verso il sito web o conversioni

    Le campagne per i clic verso il sito Web sono ottimizzate per aumentare il traffico e generare conversioni sul tuo sito Web a partire da Tweet destinati a un pubblico di utenti specifici. Metti in risalto i tuoi contenuti all'interno di un Tweet in una struttura progettata per massimizzare i click-through verso il tuo sito Web. La Card twittata includerà un'immagine allettante e informazioni aggiuntive sul tuo sito Web. Scopri di più su clic verso il sito web e conversioni.

    • Interazioni con i Tweet

    Le campagne per le interazioni con i Tweet sono studiate per raggiungere un numero maggiore di utenti e generare conversioni per il tuo brand e i tuoi prodotti.  È possibile promuovere qualsiasi Tweet pubblicato organicamente sul tuo account Twitter per raggiungere i segmenti di pubblico definiti come target che non seguono il tuo account. Scopri di più sulle campagne per le interazioni con i Tweet.

    • Installazioni di app o interazioni

    Mobile app promotion di Twitter è una suite completa di prodotti che consente agli inserzionisti di aumentare le installazioni della loro app e riaccendere l'interesse degli utenti esistenti. Con la mobile app promotion, gli inserzionisti possono incentivare gli utenti a scaricare o ad aprire le app direttamente dall'interno di un Tweet. Insieme alle sofisticate funzionalità di targeting di Twitter, a una suite creativa ottimizzata per la mobile app promotion e alla possibilità di monitorare il livello di installazione, questi prodotti sono studiati per potenziare le tue iniziative nel mercato mobile. Scopri di più sulle campagne per l'installazione di app.

    • Promoted Video

    Un Promoted Video ti permette di raggiungere in modo efficace i consumatori interessati. I video su Twitter sono quelli che rimangono più impressi e suscitano più emozioni di qualunque altra piattaforma digitale. Grazie alla funzione di riproduzione automatica, tutti i video partono automaticamente quando gli utenti scorrono la propria cronologia. Ciò incoraggia l'interazione con il video, tramite un semplice tocco o clic.  Scopri di più qui.

    • Notorietà

    Aumenta la notorietà del brand facendo in modo che i tuoi Tweet siano visualizzati dal maggior numero possibile di utenti. Le visualizzazioni dei Tweet sono l'unica cosa che paghi, ma gli utenti possono anche seguirti, ritwittare i tuoi contenuti o visitare il tuo sito Web dopo aver scoperto i tuoi Tweet. Scopri di più qui

    • Analisi dei tuoi più grandi successi

    Ripercorri la storia dei tuoi Tweet. Quali sono quelli che hanno ricevuto il maggior numero di Retweet o Mi piace? E quelli che hanno innescato le conversazioni più interessanti con il tuo pubblico? Utilizza la dashboard Interazioni Tweet per trovare i tuoi Tweet più efficaci e valuta la possibilità di promuoverne altri simili.


    È stato utile questo articolo?

    La lunghezza massima per questo campo è di 5000 caratteri.
    Completato
    Grazie per aver inviato il tuo feedback su questo articolo.
    Errore
    Problemi durante l'invio del modulo.

Altre domande sull'account

Domande più comuni sull'account Twitter Ads

  • Accesso multiutente - Cos'è?
    Icona freccia in giù

    Al fine di aiutare gli inserzionisti a gestire le campagne Twitter Ads in maniera più efficiente e sicura, autorizziamo diversi livelli di accesso per le persone associate a un brand o a un nome utente Twitter.  L'accesso a un account pubblicitario può essere fornito a più utenti. Ciascun utente effettuerà l'accesso con il proprio nome utente e potrà accedere agli account pubblicitari per i quali è stato autorizzato. Se gestisci più account, dovrai accedere direttamente al sito ads.twitter.com per aggiornare le informazioni di fatturazione.

    Questa funzione ti consente di ridurre il rischio di errori e abusi con i @nomiutente dell'azienda o del brand concedendo l'accesso a più persone senza condividere la password degli account principali. Inoltre, è in grado di semplificare il lavoro degli utenti che gestiscono gli annunci per più account pubblicitari su Twitter, riducendo conflitti e sovrapposizioni.

    Per ulteriori dettagli sull'accesso multiutente, visita questa pagina


    È stato utile questo articolo?

    La lunghezza massima per questo campo è di 5000 caratteri.
    Completato
    Grazie per aver inviato il tuo feedback su questo articolo.
    Errore
    Problemi durante l'invio del modulo.
  • Perché il mio account Twitter Ads è contrassegnato come illeggibile per Twitter Ads?
    Icona freccia in giù

    Visita la nostra pagina Idoneità per scoprire perché il tuo account è contrassegnato come non idoneo e i passaggi successivi per far esaminare il tuo account.


    È stato utile questo articolo?

    La lunghezza massima per questo campo è di 5000 caratteri.
    Completato
    Grazie per aver inviato il tuo feedback su questo articolo.
    Errore
    Problemi durante l'invio del modulo.
  • Come faccio a verificare il mio account Twitter?
    Icona freccia in giù

    Puoi inviare una richiesta per la verifica di un account cliccando qui e il team appropriato risponderà alla tua richiesta via email. Ricorda che il team di supporto di Twitter Ads non è responsabile per la verifica dell'account e non sarà in grado di assisterti durante la procedura. 

    Se stai lavorando con un account manager dedicato, chiedi al tuo account manager di inviare il tuo account attraverso il canale appropriato. Puoi trovare ulteriori informazioni sul processo di verifica qui.


    È stato utile questo articolo?

    La lunghezza massima per questo campo è di 5000 caratteri.
    Completato
    Grazie per aver inviato il tuo feedback su questo articolo.
    Errore
    Problemi durante l'invio del modulo.
  • Vorrei ottenere un nome utente Twitter che è inattivo
    Icona freccia in giù

    Al momento non abbiamo una procedura che consenta di liberare nomi utente registrati per il pubblico o gli inserzionisti che utilizzano Twitter Ads self-service, a meno che questi ultimi non collaborino con un rappresentante di account Twitter dedicato. 

    Se ritieni che un nome utente stia utilizzando un marchio di tua proprietà, puoi presentare una segnalazione al nostro team dei marchi cliccando qui.


    È stato utile questo articolo?

    La lunghezza massima per questo campo è di 5000 caratteri.
    Completato
    Grazie per aver inviato il tuo feedback su questo articolo.
    Errore
    Problemi durante l'invio del modulo.
  • Come elimino il mio account Twitter Ads?
    Icona freccia in giù

    Non puoi eliminare un account Twitter Ads, in quanto l'account Twitter Ads corrisponde al tuo account Twitter. Tuttavia, puoi annullare l'account Twitter Ads per assicurarti che non vengano effettuati addebiti sul tuo account. Per poter smettere di utilizzare il tuo account Twitter Ads devi interrompere tutte le campagne attive.

    Puoi scegliere di mettere in pausa o disabilitare le tue campagne di annunci in due posti diversi: dalla pagina di riepilogo o dalla pagina di impostazione delle campagne.

    • Per mettere in pausa una campagna dalla pagina di riepilogo, clicca sul piccolo simbolo di pausa accanto alla campagna corrispondente.
    • Per mettere in pausa una campagna dalla relativa pagina di configurazione, clicca sul pulsante Metti in pausa la campagna.

    Una volta messa in pausa una campagna, è necessario un breve intervallo di tempo affinché i nostri server pubblicitari registrino la modifica. Di conseguenza, potrebbe verificarsi una piccola spesa anche dopo che la campagna verrà messa in pausa. Si tratta di un'evenienza prevista.

    Per eliminare la carta di credito, clicca sul menu a tendina con il nome del tuo account, quindi su "Metodi di pagamento". Seleziona l'opzione "Elimina". Nota: potrai cliccare su questa opzione solo se le tue campagne sono in pausa da 48 ore e se non sono presenti importi non fatturati.

    Una volta completate le azioni indicate in precedenza, non è richiesta nessun'altra operazione per cancellare il tuo account Twitter Ads. 


    È stato utile questo articolo?

    La lunghezza massima per questo campo è di 5000 caratteri.
    Completato
    Grazie per aver inviato il tuo feedback su questo articolo.
    Errore
    Problemi durante l'invio del modulo.
  • Come contatto il team di supporto di Twitter Ads?
    Icona freccia in giù

    Se hai ulteriori domande a cui questo articolo non ha risposto, il team di supporto di Twitter Ads è pronto ad assisterti. Il team di supporto di Twitter Ads è qui per rispondere a domande sul prodotto, fornire consigli per l'ottimizzazione delle campagne o aiutarti a risolvere eventuali problemi con l'interfaccia.

    Ci sono tre modi per contattare il supporto di Twitter Ads:

    • Puoi inviare un ticket di supporto da qui
    • Vai su ads.twitter.com e clicca sul pulsante "Serve aiuto?" nell'angolo in alto a destra. 
    • Puoi inviare un Messaggio Diretto a @TwitterAdsHelp su Twitter

    Se stai riscontrando un problema non relativo a Twitter Ads, come la violazione o la sospensione dell'account, contatta il team di supporto di Twitter qui.


    È stato utile questo articolo?

    La lunghezza massima per questo campo è di 5000 caratteri.
    Completato
    Grazie per aver inviato il tuo feedback su questo articolo.
    Errore
    Problemi durante l'invio del modulo.
  • Ho un problema con il mio account Twitter (non correlato ad Ads)
    Icona freccia in giù

    Per tutto ciò che non riguarda Twitter Ads, come la violazione dell'account, problemi di accesso o molestie, puoi contattare il team di supporto di Twitter qui


    È stato utile questo articolo?

    La lunghezza massima per questo campo è di 5000 caratteri.
    Completato
    Grazie per aver inviato il tuo feedback su questo articolo.
    Errore
    Problemi durante l'invio del modulo.
  • Vorrei essere messo in contatto con un Account Manager
    Icona freccia in giù

    Alcuni inserzionisti potrebbero essere idonei a collaborare con un Account Manager. Per verificare se sei idoneo, manda un messaggio direttamente a @TwitterAdsHelp. Questo team risponderà agli inserzionisti qualificati e li indirizzerà ai canali appropriati.

    Si prega di notare che questo team è attivo durante l'orario lavorativo PST. 


È stato utile questo articolo?

La lunghezza massima per questo campo è di 5000 caratteri.
Completato
Grazie per aver inviato il tuo feedback su questo articolo.
Errore
Problemi durante l'invio del modulo.

Visita Twitter Ads