Mengapa iklan saya tidak menerima tayangan?

 

Gunakan pertanyaan di bawah ini untuk memastikan kampanye Anda dapat ditayangkan secara efektif

 

Apakah Anda telah menambahkan kartu kredit ke akun Anda?

Jika Anda telah membuat dan meluncurkan kampanye tanpa memberikan kartu kredit yang valid, kampanye tidak akan ditayangkan ke audiens yang ditargetkan. Metode pembayaran yang valid diperlukan untuk mengaktifkan kampanye Anda.

Pelajari lebih lanjut tentang opsi pembayaran yang tersedia dan cara menambahkan kartu kredit ke akun Anda.

 

Anda telah mencapai batas kredit

Saat batas kredit akun Anda tercapai, semua kampanye akan dihentikan.

Untuk mengetahui batas kredit, klik nama akun Anda di sudut kanan atas ads.twitter.com, lalu klik “Riwayat Penagihan“ dari menu menurun. 

Batas kredit akan meningkat secara otomatis ketika biaya ke kartu kredit berhasil ditagihkan dan pengeluaran meningkat. Anda juga dapat meminta peningkatan manual dengan mengirimkan tiket di sini. Pelajari lebih lanjut tentang batas kredit.

 

Akun iklan atau Tweet Anda sedang ditinjau

Semua akun Iklan Twitter dan Tweet akan ditinjau untuk memastikan terpenuhinya persyaratan iklan tertentu.

Pengiklan di Twitter bertanggung jawab atas Iklan Twitter mereka. Ini berarti mengikuti semua undang-undang dan peraturan yang berlaku, membuat iklan yang jujur, dan beriklan secara aman dan santun. Kebijakan kami mewajibkan Anda untuk mematuhi undang-undang, tetapi kebijakan tersebut bukan merupakan nasihat hukum. Baca kebijakan iklan kami di sini.

Anda dapat memeriksa apakah Tweet Anda sedang menjalani peninjauan di bagian "Kreasi" pada halaman "Edit kampanye" di ads.twitter.com:

Untuk memeriksa status persetujuan akun iklan Anda, kunjungi halaman pengaturan akun di ads.twitter.com.

Untuk meminta agar tinjauan akun iklan dan/atau Tweet Anda dipercepat, hubungi bantuan Iklan Twitter

 

Anggaran atau tawaran Anda terlalu rendah

Jika tayangan pada kampanye Anda sangat sedikit atau tidak ada sama sekali, ini mungkin karena anggaran atau tawaran Anda terlalu rendah. Melakukan penawaran lebih tinggi dapat membantu kinerja pelelangan dan tayangan yang diterima. Pilih jenis tawaran otomatis untuk secara otomatis mengoptimalkan tawaran Anda dan mendapatkan hasil terbaik dengan harga terendah (sesuai anggaran Anda).

Pelajari lebih lanjut tentang sistem pelelangan Iklan Twitter dan opsi penawaran.

Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana anggaran kampanye Anda berdampak pada saran tawaran.

 

Penargetan Anda terlalu luas, terlalu sempit, atau bertentangan

Kampanye Anda mungkin tidak menerima tayangan jika penargetan terlalu luas, terlalu sempit, atau bertentangan. Meskipun kredensial penargetan yang sangat peka dapat membuat kampanye Anda muncul untuk audiens yang sangat khusus, tetapi kekhususan yang sama tersebut juga membatasi jangkauan kampanye Anda.

Masalah penargetan lain yang mengakibatkan sedikitnya jumlah tayangan dapat meliputi jenis penargetan yang bertentangan. Misalnya, jika Anda menargetkan penutur bahasa Prancis di negara-negara yang sebagian besar menggunakan bahasa Inggris, kemungkinan Anda akan melihat volume tayangan yang rendah karena ukuran audiens yang terbatas. Jenis penargetan tambahan yang bertentangan mencakup penargetan gender pria, sedangkan kampanye promosi Anda utamanya populer di kalangan wanita.

Lihat panduan pengoptimalan kampanye kami untuk membantu mengatur penargetan dan kampanye Anda agar berhasil.

Hal ini antara lain:

  • Lokasi - Menargetkan wilayah yang spesifik dengan populasi yang sedikit
  • Gender – Menargetkan hanya satu gender untuk lebih dari satu kampanye
  • Perangkat – Menargetkan versi OS lama atau spesifik dalam iOS dan Android atau operator seluler tertentu dapat membatasi kemampuan penargetan audiens
  • Kata kunci – Kata kunci yang sangat spesifik dapat mendorong tingkat keterlibatan yang lebih tinggi, tetapi juga membatasi audiens potensial untuk kampanye Anda
  • Pengikut - Anda dapat menargetkan nama pengguna tertentu yang relevan dengan iklan Anda. Namun, semakin banyak nama pengguna yang Anda tambahkan, semakin sedikit kemungkinan seseorang akan mengikuti semua akun spesifik tersebut.
  • Minat – Serupa dengan penargetan kata kunci, menargetkan minat peluang dapat memberikan peningkatan keterlibatan di grup tertentu, tetapi akan membatasi potensi keseluruhan jangkauan untuk audiens Anda
  • Bahasa – Menargetkan bahasa dengan audiens yang sangat terbatas
 

Anggaran grup iklan Anda telah tercapai

Jika Anda telah menambahkan anggaran maks. ke tingkat grup iklan, anggaran ini dapat habis sebelum anggaran kampanye total. Jika Anda meningkatkan atau menghapus anggaran grup iklan, kampanye akan lanjut ditayangkan. 

Pelajari lebih lanjut tentang anggaran grup iklan dalam kampanye Anda. 

 

Rentang tanggal di manajer iklan tidak ditetapkan dengan benar

Metrik kampanye hanya akan muncul di manajer iklan Anda jika kampanye ditayangkan dalam rentang tanggal yang dipilih. Secara bawaan, manajer iklan Anda hanya menampilkan aktivitas tujuh (7) hari terakhir. Anda dapat menyesuaikan tampilan rentang tanggal dengan memilih rentang tanggal yang diinginkan di sudut kanan atas dasbor Anda. Anda selanjutnya dapat melihat kampanye dan metrik yang berada dalam rentang tanggal tersebut. 

 

Rentang tanggal di Manajer Iklan tidak ditetapkan dengan benar

Metrik kampanye hanya akan muncul di Manajer Iklan jika kampanye ditayangkan dalam rentang tanggal yang dipilih. Secara bawaan, Manajer Iklan Anda hanya menampilkan aktivitas tujuh hari terakhir. Anda dapat menyesuaikan tampilan rentang tanggal dengan memilih rentang tanggal yang diinginkan di sudut kanan atas dasbor Anda. Anda selanjutnya dapat melihat kampanye dan metrik yang berada dalam rentang tanggal tersebut. 

Belum memulai kampanye? Pelajari cara memulai. 

Dapatkan bantuan

Kirim kasus bantuan ke tim bantuan Iklan Twitter kami.

Kunjungi Iklan Twitter