Dapatkan bantuan

Kirim kasus bantuan ke tim bantuan Iklan Twitter kami.


Mengapa iklan saya tidak menerima tayangan?

Gunakan daftar periksa di bawah ini untuk memastikan kampanye Anda dapat ditayangkan

  • Apakah Anda telah menambahkan kartu kredit ke akun Anda?
    Ikon panah bawah

    Jika Anda telah membuat dan meluncurkan kampanye tanpa memberikan kartu kredit yang valid, kampanye tidak akan ditayangkan ke audiens yang ditargetkan. Kartu kredit diperlukan untuk mengaktifkan kampanye Anda.

    Pelajari cara menambahkan kartu kredit ke akun Anda atau pelajari tentang pilihan pembayaran yang tersedia di sini.


    Apakah Artikel ini bermanfaat?

    Panjang maksimum bidang ini adalah 5000 karakter.
    Success
    Terima kasih telah memberikan umpan balik mengenai artikel ini!
    Error
    Terjadi masalah saat mengirim formulir.
  • Anda telah mencapai batas kredit
    Ikon panah bawah

    Saat batas kredit akun Anda tercapai, semua kampanye akan dihentikan.

    Untuk mengetahui batas kredit, klik nama akun di kanan atas, lalu klik "Riwayat Penagihan" dari menu menurun. Informasi tambahan tentang batas kredit tersedia di sini.

    Catatan: Batas kredit akan meningkat seiring dengan tagihan kartu kredit yang berhasil dan peningkatan pengeluaran pada akun. Jika berminat, Anda dapat meminta peningkatan manual batas kredit dengan mengirimkan tiket di ads.twitter.com/help


    Apakah Artikel ini bermanfaat?

    Panjang maksimum bidang ini adalah 5000 karakter.
    Success
    Terima kasih telah memberikan umpan balik mengenai artikel ini!
    Error
    Terjadi masalah saat mengirim formulir.
  • Akun Iklan atau Tweet sedang ditinjau
    Ikon panah bawah

    Semua Akun Iklan dan Tweet-nya menjalani peninjauan untuk memastikan persyaratan iklan tertentu terpenuhi untuk platform Iklan Twitter.

    Pengiklan di Twitter bertanggung jawab atas Iklan Twitter mereka. Ini berarti mengikuti semua undang-undang dan peraturan yang berlaku, membuat iklan yang jujur, dan beriklan secara aman dan santun. Artikel ini menjelaskan tentang kebijakan iklan kami. Kebijakan kami mewajibkan Anda untuk mematuhi undang-undang, tetapi kebijakan tersebut bukan merupakan nasihat hukum.

    Anda dapat memeriksa apakah Tweet Anda sedang menjalani peninjauan di bagian "Kreasi" pada halaman "Edit Kampanye" di ads.twitter.com:

    Jika berada dalam peninjauan, masing-masing Tweet akan diberi label "Sedang Ditinjau." Jika peninjauan selesai, Tweet akan menampilkan status persetujuan. 

    Untuk memeriksa  status persetujuan akun iklan Anda, kunjungi halaman Pengaturan Akun di ads.twitter.com.

    Untuk meminta agar tinjauan akun iklan dan/atau Tweet Anda dipercepat, hubungi Bantuan Iklan Twitter


    Apakah Artikel ini bermanfaat?

    Panjang maksimum bidang ini adalah 5000 karakter.
    Success
    Terima kasih telah memberikan umpan balik mengenai artikel ini!
    Error
    Terjadi masalah saat mengirim formulir.
  • Anggaran atau tawaran terlalu rendah
    Ikon panah bawah

    Jika tayangan pada kampanye Anda sangat sedikit atau tidak ada sama sekali, ini mungkin karena anggaran atau tawaran Anda terlalu rendah. Melakukan penawaran lebih tinggi dapat membantu kinerja pelelangan dan tayangan yang diterima. Pilih opsi tawaran "Otomatis" untuk secara otomatis mengoptimalkan tawaran Anda guna mendapatkan hasil terbaik dengan harga terendah (sesuai anggaran Anda).

    Untuk mempelajari lebih lanjut tentang sistem pelelangan Iklan Twitter dan opsi tawaran, lihat di sini.

    Untuk mempelajari lebih lanjut bagaimana anggaran kampanye Anda berdampak pada saran tawaran, lihat di sini.


    Apakah Artikel ini bermanfaat?

    Panjang maksimum bidang ini adalah 5000 karakter.
    Success
    Terima kasih telah memberikan umpan balik mengenai artikel ini!
    Error
    Terjadi masalah saat mengirim formulir.
  • Terlalu luas, terlalu sempit, atau penargetan yang bertentangan
    Ikon panah bawah

    Kampanye Anda mungkin tidak menerima tayangan jika penargetan terlalu luas, terlalu sempit, atau bertentangan. Meskipun kredensial penargetan yang sangat peka dapat membuat kampanye Anda muncul untuk audiens yang sangat khusus, tetapi kekhususan tersebut membatasi jangkauan kampanye Anda.

    Hal ini antara lain:

    • Lokasi - Menargetkan wilayah yang spesifik dengan populasi yang sedikit
    • Gender – Menargetkan hanya satu gender untuk lebih dari satu kampanye
    • Perangkat – Menargetkan versi OS lama yang spesifik dalam iOS dan Android atau operator seluler tertentu dapat membatasi kemampuan penargetan audiens
    • Kata kunci – Kata kunci yang sangat spesifik dapat mendorong tingkat keterlibatan yang lebih tinggi, tetapi juga membatasi audiens potensial untuk kampanye Anda.
    • Pengikut - Anda dapat menargetkan @namapengguna tertentu yang relevan dengan produk, acara, atau program yang ingin dipromosikan. Namun, semakin banyak nama pengguna yang Anda tambahkan ke penargetan nama pengguna, semakin sedikit kemungkinan pengguna akan mengikuti semua akun yang spesifik.
    • Minat – Serupa dengan penargetan kata kunci, menargetkan minat peluang dapat memberikan peningkatan keterlibatan di kalangan pengguna tertentu, tetapi akan membatasi potensi jangkauan untuk audiens Anda
    • Bahasa – Menargetkan bahasa dengan audiens yang sangat terbatas

    Masalah penargetan lain yang mengakibatkan sedikitnya jumlah tayangan dapat meliputi jenis penargetan yang bertentangan. Misalnya, jika Anda menargetkan penutur bahasa Prancis di negara-negara yang sebagian besar menggunakan bahasa Inggris, kemungkinan Anda akan melihat volume tayangan yang rendah karena ukuran audiens yang terbatas. Jenis penargetan tambahan yang bertentangan mencakup penargetan gender pria, sedangkan kampanye promosi Anda utamanya populer di kalangan wanita.

    Lihat panduan Pengoptimalan Kampanye untuk membantu mengatur penargetan dan kampanye Anda agar berhasil.


    Apakah Artikel ini bermanfaat?

    Panjang maksimum bidang ini adalah 5000 karakter.
    Success
    Terima kasih telah memberikan umpan balik mengenai artikel ini!
    Error
    Terjadi masalah saat mengirim formulir.
  • Anggaran grup iklan telah tercapai
    Ikon panah bawah

    Jika Anda telah menambahkan anggaran maks. ke tingkat Grup Iklan, anggaran ini dapat habis sebelum anggaran kampanye total. Jika Anda meningkatkan atau menghapus anggaran Grup Iklan, kampanye akan lanjut ditayangkan. 

    Pelajari lebih lanjut tentang anggaran Grup Iklan dalam kampanye Anda. 


    Apakah Artikel ini bermanfaat?

    Panjang maksimum bidang ini adalah 5000 karakter.
    Success
    Terima kasih telah memberikan umpan balik mengenai artikel ini!
    Error
    Terjadi masalah saat mengirim formulir.
  • Rentang tanggal di Manajer Iklan tidak ditetapkan dengan benar
    Ikon panah bawah

    Metrik kampanye hanya akan muncul di Manajer Iklan jika kampanye ditayangkan dalam rentang tanggal yang dipilih. Secara bawaan, Manajer Iklan Anda hanya menampilkan aktivitas tujuh hari terakhir. Anda dapat menyesuaikan tampilan rentang tanggal dengan memilih rentang tanggal yang diinginkan di sudut kanan atas dasbor Anda. Anda selanjutnya dapat melihat kampanye dan metrik yang berada dalam rentang tanggal tersebut. 

    Belum memulai kampanye? Pelajari cara memulai.


    Apakah Artikel ini bermanfaat?

    Panjang maksimum bidang ini adalah 5000 karakter.
    Success
    Terima kasih telah memberikan umpan balik mengenai artikel ini!
    Error
    Terjadi masalah saat mengirim formulir.

Apakah Artikel ini bermanfaat?

Panjang maksimum bidang ini adalah 5000 karakter.
Success
Terima kasih telah memberikan umpan balik mengenai artikel ini!
Error
Terjadi masalah saat mengirim formulir.

Kunjungi Iklan Twitter