Ketidaksesuaian analitik yang umum terjadi

 

Manajer iklan

 

Mengapa saya tidak dapat melihat data kampanye saya dalam manajer iklan?

Metrik kampanye hanya akan muncul di manajer iklan jika kampanye ditayangkan dalam rentang tanggal yang dipilih. Secara bawaan, manajer iklan Anda hanya menampilkan aktivitas tujuh (7) hari terakhir. Anda dapat menyesuaikan tampilan rentang tanggal dengan memilih rentang tanggal yang diinginkan di sudut kanan atas dasbor Anda. Anda selanjutnya dapat melihat kampanye dan metrik yang berada dalam rentang tanggal tersebut. 

Pelajari tentang kemungkinan alasan kampanye tidak menerima tayangan.

 

Mengapa data tingkat teratas tidak cocok dengan jumlah semua item baris individual, termasuk kata kunci, bahasa, dll.?

Penargetan kata kunci

Seringnya saat menampilkan perincian data berdasarkan kata kunci, Anda akan melihat bahwa ringkasan tingkat kampanye untuk semua tayangan, keterlibatan, dan pengeluaran lebih rendah dibandingkan jumlah dari semua kata kunci yang tercantum di bawah ini sebagai item baris. Hal ini karena adanya tingkat tumpang-tindih tertentu di antara kata kunci, yang dapat terjadi saat satu kueri atau Tweet berisi beberapa kata kunci yang ditargetkan. 

Misalnya, jika Anda menargetkan kata kunci "matahari" dan "#mataharicerah", dan seseorang menge-Tweet "Tidak sabar menunggu matahari! #Mataharicerah", tayangan iklan yang ditampilkan kepada mereka akan muncul sekali di sebelah "matahari" dan sekali di sebelah "#mataharicerah" di analitik kampanye manajer iklan Anda untuk kata kunci. 

Penargetan minat, bahasa, dan pengikut

Saat melihat kampanye Anda berdasarkan penargetan minat, bahasa, dan pengikut, Anda biasanya akan melihat jumlah yang lebih rendah untuk total tayangan, keterlibatan, atau pengeluaran di tingkat kampanye baris teratas dibandingkan saat Anda menambahkan semua kampanye individual yang tercantum di bawah ini. Ini karena jika seseorang melihat kampanye Anda dan sesuai dengan beberapa kategori, keterlibatan dan tayangan mereka akan dihitung berdasarkan keduanya. 

Misalnya, jika Anda menargetkan seseorang yang memiliki minat "komedi", mereka mungkin juga memiliki minat dalam "memasak" dan "fesyen". Minat "memasak" dan "fesyen" akan muncul di dasbor iklan Anda, tetapi hanya karena mereka juga memiliki minat yang Anda targetkan, yakni "komedi". Iklan Anda tidak akan ditayangkan kepada seseorang yang tidak memiliki minat yang telah Anda terapkan di kampanye Anda. Dasbor menampilkan perincian minat dan bahasa lain yang mereka miliki, selain yang Anda targetkan. Anda hanya dikenakan biaya sekali, dan mereka berada dalam parameter penargetan Anda. 

Pelajari alasan metrik baris teratas tidak cocok untuk kampanye pengikut Anda.

 

Mengapa pengeluaran untuk masing-masing kampanye tidak cocok dengan jumlah di baris teratas?

Karena sifat real-time platform iklan kami dan berbagai cara yang digunakan  sistem penagihan dan server Iklan kami untuk menghitung kinerja kampanye Anda, mungkin ada ketidakcocokan antara apa yang Anda lihat di dasbor kampanye dan yang kami catat secara internal. Pengeluaran di UI Iklan dan sistem penagihan akan sama setelah 36 jam.

 

Mengapa video saya menampilkan rasio penyelesaian yang lebih tinggi dibanding penayangan video?

Penayangan video didefinisikan sebesar 50% dalam tampilan untuk setidaknya 2 detik atau lebih. Namun, metrik kuartil kami (25%, 50%, 75%, 100%) tidak mempertimbangkan persentase dalam tayangan. Artinya seseorang dapat mencapai metrik kuartil meskipun mereka tidak menampilkan 50% video Anda. Oleh karena itu, seseorang bisa jadi mencapai "penyelesaian video" tanpa mencapai "penayangan video". Ini sangat umum untuk kreasi video yang lebih pendek. 

 

Mengapa pengeluaran saya melebihi anggaran harian saya?

Kampanye Penginstalan atau keterlibatan kembali aplikasi

Kampanye penginstalan atau keterlibatan kembali aplikasi kami selalu menagih menurut jendela atribusi 30 hari setelah terlibat/1 hari setelah dilihat. Namun, manajer iklan memungkinkan Anda menyesuaikan kejadian atribusi pelacakan aplikasi seluler Anda, dan akan menampilkan Anda data sesuai jendela atribusi yang Anda tetapkan.

Misalnya, jika di Alat > Pelacakan Konversi > Kejadian aplikasi perangkat bergerak, Anda memiliki jendela atribusi selain 30/1 yang ditetapkan, tampaknya harga per instal (CPI) maks. Anda tidak diikuti. Untuk memperbaikinya, ubah jendela atribusi MACT Anda ke 30/1/ CPI maks. Anda akan selalu diikuti dan Anda tidak akan pernah melihat CPI yang lebih tinggi dari harga instal maks. yang Anda tentukan. 

Sasaran kampanye lainnya

Jika Anda menurunkan anggaran harian kampanye Anda sepanjang hari, ingat bahwa pengeluaran di hari tersebut mungkin lebih tinggi dibanding anggaran harian baru Anda yang lebih rendah.

Misalnya, jika kampanye Anda mulai tayang untuk hari dengan anggaran harian $30, tetapi Anda menurunkan anggaran ke $15 selama hari tersebut, pengeluaran kampanye Anda untuk hari tersebut mungkin akan lebih tinggi dari $15. Namun, hari berikutnya, kampanye Anda tidak akan mengeluarkan lebih dari $15.

 

Mengapa Tweet tertentu memiliki lebih banyak tayangan dibanding yang lain?

Iklan Twitter akan secara otomatis mengoptimalkan Tweet yang paling sering tayang di kampanye Anda, berdasarkan peluang keterlibatannya. Twitter menggunakan "skor iklan" untuk setiap Tweet untuk mengetahui seberapa mungkin seseorang menanggapi iklan Anda, dan akan lebih sering menayangkan Tweet berperingkat lebih tinggi di kampanye Anda. Inilah sebabnya Anda mungkin melihat tayangan yang lebih tinggi untuk Tweet tertentu di hasil kampanye Anda dibanding yang lain. 

Kami sarankan untuk memiliki setidaknya 3 Tweet, dan tidak lebih dari 7-10 per kampanye. Pelajari lebih lanjut tentang cara mengoptimalkan kampanye Anda.

 

Mengapa metrik klik tautan saya tidak cocok dengan metrik klik tautan platform pihak ketiga?

Manajer Iklan melaporkan "klik tautan" berdasarkan berapa kali seseorang di Twitter mengeklik tautan di Tweet Anda. Hal ini dicatat begitu tindakan klik terjadi.

Dalam platform analitik pihak ketiga, Anda akan menerima laporan mengenai berapa kali pengguna unik tersebut masuk ke halaman web Anda dan tinggal cukup lama hingga halaman dimuat sepenuhnya (memicu kode pelacakan analitik mereka).

Hal inilah yang menyebabkan perbedaan antara dua angka yang Anda lihat. Hal ini dapat bervariasi berdasarkan:

  • Waktu pemuatan - misalnya, di jaringan seluler yang lambat, mungkin dibutuhkan waktu lebih lama untuk permintaan tautan dan pemuatan halaman, sehingga pengguna mungkin keluar sebelum halaman web dimuat sepenuhnya.
  • Niat - pengguna mungkin mengeklik gambar tetapi keluar ketika menyadari bahwa situs web sedang dimuat.

Selain itu, jika kampanye Anda berjalan di Twitter Audience Platform, klik tautan tidak akan muncul di analitik pihak ketiga Anda sebagai berasal dari Twitter, meskipun klik tautan tersebut berasal dari iklan yang ditayangkan sebagai bagian dari kampanye Iklan Twitter Anda. 

Untuk meningkatkan angka ini, kami sarankan untuk menguji berbagai format kreasi, termasuk:

  • Gambar + tautan di teks Tweet - coba tambahkan gambar dan tautan di dalam teks Tweet Anda, bukan di Website Card. Dalam kasus tertentu, hal ini telah meningkatkan niat untuk mengeklik tautan.
  • Hanya tautan di teks Tweet - coba hanya gunakan tautan di teks Tweet Anda. Hal ini juga telah menghasilkan lebih banyak perilaku mengeklik secara sengaja dari pengguna.

Demikian pula, jika menggunakan Website Card, kami sarankan untuk menggunakan preferensi pengoptimalan kampanye "Optimalkan untuk konversi situs web". Hal ini akan memastikan kampanye Anda mendorong lebih banyak klik tautan dari seseorang yang kemungkinan besar akan berkonversi.

 

Dasbor Aktivitas Tweet dan Video

 

Mengapa unduhan .CSV saya menampilkan data yang berbeda dari dasbor TAD atau VAD saya?

Dasbor TAD/VAD, daftar Tweet TAD/VAD, dan ekspor .CSV TAD/VAD memberikan laporan untuk tiga rangkaian metrik yang berbeda. Itulah sebabnya perbandingan metrik tersebut mungkin seperti menunjukkan ketidakcocokan. Adalah hal normal bahwa metrik tersebut menunjukkan analitik yang berbeda-beda.

Dasbor

Metrik yang ditampilkan di dasbor teratas menunjukkan SEMUA aktivitas di seluruh akun Anda (setiap satu Tweet yang dikirim dari awal riwayat akun Anda) selama rentang tanggal yang dipilih. Artinya jika pada 15 Maret seseorang me-Retweet atau menyukai Tweet yang berasal dari November, maka akan dihitung di metrik dasbor TAD untuk Maret. Semua aktivitas yang terjadi dalam jangka waktu tertentu di semua Tweet yang lalu, akan ditampilkan di dasbor TAD untuk jangka waktu tersebut. 

Daftar Tweet

Hanya Tweet yang pada awalnya dikirim selama rentang tanggal yang Anda pilih yang akan muncul di tampilan ini. Namun, Tweet yang ditampilkan akan menunjukkan semua metrik yang telah diperoleh Tweet tersebut sejak pembuatannya. 

Misalnya, jika Anda memilih "7 Hari Terakhir" sebagai rentang tanggal Anda, hanya Tweet yang di-Tweet dalam 7 hari terakhir yang akan ditampilkan di sini. Metrik yang ditampilkan adalah jumlah total tayangan dan keterlibatan yang didapatkannya dari tanggal Tweet tersebut dibuat.

Ekspor

Metrik yang ditampilkan di .CSV TAD HANYA menampilkan aktivitas pada Tweet yang dikirim selama jangka waktu terpilih. (Untuk VAD, metrik yang ditampilkan hanya ditujukan untuk aktivitas saat video di-Tweet pertama kali). Artinya jika pada bulan April 400 orang menyukai Tweet yang di-Tweet pada bulan Januari, tidak ada yang akan muncul di metrik .CSV untuk April. Hanya aktivitas yang terjadi pada Tweet yang di-Tweet dalam jangka waktu tersebut yang akan muncul di .CSV untuk jangka waktu tersebut.

Ketidakcocokan

Pastikan untuk memperhatikan lokasi TAD tempat Anda melihat data, karena masing-masing akan menampilkan serangkaian metrik yang berbeda-beda. Berikut adalah beberapa hal yang perlu diperhatikan:

  1. Tweet dari periode waktu yang lalu dipromosikan di jangka waktu saat ini, yang mengakibatkan angka dasbor TAD lebih tinggi dari angka .CSV TAD. 
  2. Tweet dari periode waktu yang lalu "menjadi viral", misalnya di-Retweet oleh pengguna terkemuka atau tertanam di situs web dengan kunjungan tinggi. Hal ini mengakibatkan angka dasbor TAD lebih tinggi dari angka .CSV TAD. 

 

 

Mengapa saya tidak dapat melihat data apa pun di TAD atau VAD saya?

Twitter Analitik, termasuk Dasbor Aktivitas Tweet, merupakan layanan gratis yang tersedia untuk semua pengguna Twitter yang memiliki akun iklan dan/atau mendaftar di analytics.twitter.com. 

Untuk mempertahankan akses ke Dasbor Aktivitas Tweet dan Dasbor Aktivitas Video Anda, pastikan:

Jika Anda tidak dapat melihat data di TAD atau VAD Anda, akun Anda mungkin ditemukan melanggar salah satu kebijakan di atas. Pelajari lebih lanjut cara kami memberlakukan kebijakan kami.

Jika masih ada pertanyaan, kirimkan tiket bantuan melalui pusat bantuan utama ads.twitter.com/help  

 

Pelacakan konversi dan jendela atribusi

 

Mengapa konversi saya tidak cocok dengan pelacakan konversi analitik pihak ketiga saya?

Manajer iklan akan melaporkan satu klik tautan setiap kali seseorang di Twitter mengeklik tautan di Tweet Anda. Hal ini dicatat begitu tindakan klik terjadi.

Di platform analitik pihak ketiga, Anda akan menerima pelaporan tentang berapa kali pengguna unik tersebut mengunjungi halaman web Anda (konversi), dan berdiam cukup lama hingga halaman dimuat sepenuhnya (memicu kode pelacakan analitik mereka)

Hal inilah yang menyebabkan perbedaan antara dua angka yang Anda lihat. Hal ini dapat bervariasi berdasarkan:

  • Waktu pemuatan - misalnya, di jaringan seluler yang lambat, mungkin dibutuhkan waktu lebih lama untuk permintaan tautan dan pemuatan halaman, sehingga pengguna mungkin keluar sebelum halaman web dimuat sepenuhnya.
  • Niat - pengguna mungkin mengeklik gambar tetapi keluar ketika menyadari bahwa situs web sedang dimuat.

Selain itu, jika kampanye Anda berjalan di Twitter Audience Platform kami, konversi tidak akan muncul di analitik pihak ketiga Anda sebagai berasal dari Twitter, meskipun konversi tersebut berasal dari iklan yang ditayangkan sebagai bagian dari kampanye Iklan Twitter Anda. 

Untuk meningkatkan angka ini, kami sarankan untuk menguji berbagai format kreasi, termasuk:

  • Gambar + tautan di teks Tweet - coba tambahkan gambar dan tautan di dalam teks Tweet Anda, bukan di Website Card. Dalam kasus tertentu, hal ini telah meningkatkan niat untuk mengeklik tautan.
  • Hanya tautan di teks Tweet - coba hanya gunakan tautan di teks Tweet Anda. Hal ini juga telah menghasilkan lebih banyak perilaku mengeklik secara sengaja dari pengguna.

Demikian pula, jika menggunakan Website Card, kami sarankan untuk menggunakan preferensi pengoptimalan kampanye "Optimalkan untuk konversi situs web". Hal ini akan memastikan kampanye Anda mendorong lebih banyak klik tautan dari seseorang yang kemungkinan besar akan berkonversi.

 

Mengapa mitra pelacakan seluler saya melaporkan jumlah penginstalan yang berbeda dari manajer iklan saya?

Di akun Iklan Twitter Anda, Anda dapat menyesuaikan jendela atribusi yang Anda inginkan untuk menampilkan konversi seluler Anda. Jika konversi yang dilaporkan di akun Iklan Twitter Anda tidak cocok dengan konversi dari mitra pelacakan aplikasi seluler Anda, konfirmasikan bahwa jendela atribusi untuk setiap konversi di halaman Alat > Pelacakan konversi > Kejadian aplikasi perangkat bergerak cocok dengan jendela atribusi di dasbor mitra MACT Anda. 

Ingat, kampanye penginstalan atau keterlibatan kembali aplikasi selalu menagih menurut jendela atribusi 30 hari setelah terlibat/1 hari setelah dilihat, tidak peduli jendela atribusi apa yang Anda tetapkan untuk menampilkan analitik Anda. 

 

 

Mengapa penempatan iklan saya tampil sebagai tayang di TAP?

Dengan mengeklik kotak "Perluas jangkauan Anda di Twitter Audience Platform" selama pengaturan kampanye, artinya iklan Anda tidak hanya akan tampil di timeline seseorang di Twitter, tetapi juga di jaringan ribuan aplikasi seluler di Twitter Audience Platform. Di dasbor manajer iklan, Anda dapat memfilter tayangan Anda ke Perincian > Penempatan.

Tampilan "Penempatan" akan menunjukkan berapa banyak tayangan/hasil yang diperoleh dari Twitter dan berapa banyak yang diperoleh dari Twitter Audience Platform. Alat analitik pihak ketiga tidak dapat mengenali bahwa klik ini berasal dari sumber iklan yang dimiliki Twitter saat seseorang mengunjungi situs web Anda, jadi hal ini dapat menjelaskan alasan Anda melihat sedikit klik dari "Twitter" di analitik tersebut.

 

Di mana konversi online saya akan muncul setelah saya menginstal piksel?

Setelah menginstal piksel web Twitter di situs web Anda atau dalam tag kontainer, Anda juga harus menyiapkan "Kejadian konversi" di tab Alat > Pelacakan Konversi di akun iklan Anda. 

Kejadian konversi mendaftarkan konversi setiap kali seseorang memenuhi parameter URL yang Anda tetapkan. Setiap kejadian konversi dapat diklasifikasikan sebagai Pengunduhan, Penginstalan, Pengunduhan, Pendaftaran, atau Kunjungan situs, mana pun yang Anda pilih saat menyiapkan kejadian Anda. 

Untuk melihat hasil kejadian ini, Anda dapat membuka "Sesuaikan metrik" di manajer iklan Anda, dan pilih konversi yang ingin Anda lihat. Pelajari lebih lanjut tentang analitik pelacakan konversi.

 

Mengapa konversi saya yang dilaporkan berubah dari waktu ke waktu?

Pelaporan Twitter difinalisasi dalam 24-48 jam setelah tayangan disajikan. Sebelum itu, kami memperkirakan data untuk memberikan umpan balik secara real-time, tetapi data tersebut dapat berubah. UI pelaporan tayangan Twitter memiliki dua saluran proses untuk menampilkan data.

Pertama, pekerjaan yang sedang streaming mengumpulkan data kunjungan halaman dan acara pembelian dari data log langsung dan menarik metrik ke dalam pelaporan. Setelah itu, proses batch berkesinambungan menghapus konversi terpicu ganda, menyesuaikan atribusi konversi, dan menangani peleburan identitas untuk konversi multi-perangkat.

Kunjungi Iklan Twitter