Menyapa pelanggan dengan pesan selamat datang

Pesan selamat datang memungkinkan bisnis menyapa orang-orang saat mereka memulai percakapan Direct Message atau berinteraksi dengan chatbot tanpa harus ada seseorang yang mengirim pesan pertama. Pesan selamat datang adalah hal pertama yang terlihat. Kesempatan ini memungkinkan Anda mengekspresikan suara merek Anda, menunjukkan komitmen Anda terhadap layanan, dan membantu orang-orang apa yang bisa mereka harapkan dari Anda.
Bisnis dapat membuat lebih dari satu pesan selamat datang dari berbagai titik masuk dan tujuan yang berbeda. Pesan ini dapat dibuat menggunakan Direct Message Card (yaitu dari kampanye iklan) atau tautan dalam Direct Message di Tweet, situs web, atau aplikasi. Pesan selamat datang bawaan dapat diatur untuk menyapa pengguna yang memasuki Direct Message secara organik (yaitu dari profil) atau dapat digunakan secara khusus dengan Direct Message Card atau tautan dalam.
