Layanan kesehatan

Anda dapat melihat versi terjemahan yang tersedia untuk artikel ini dengan memilih bahasa di sudut kanan bawah halaman ini. Terjemahan disediakan untuk kemudahan dan tidak dimaksudkan untuk mengubah konten kebijakan kami. Versi bahasa Inggris akan mengatur dan merupakan referensi Anda apabila terjadi pertentangan antara versi bahasa Inggris dan terjemahan.

Kebijakan ini berlaku untuk produk iklan berbayar Twitter, yaitu Tweet, tren, dan akun.

Apa hal yang tercakup dalam kebijakan ini?

Twitter membatasi promosi produk serta layanan kesehatan dan farmasi. Pembatasan ini didasarkan pada produk atau layanan tertentu yang dipromosikan, serta negara target kampanye. Untuk menentukan kebijakan mengenai produk atau layanan dan negara atau wilayah yang ingin Anda targetkan, lihat informasi khusus negara berikut. Kecuali yang dinyatakan di bawah ini, promosi produk serta layanan kesehatan dan farmasi dilarang.

Catatan: Pada kasus tertentu yang tertera di bawah ini, akun hanya diizinkan untuk beriklan jika mereka telah memiliki izin sebelumnya dari Twitter. Izin dimulai dengan menghubungi tim akun Twitter. Petunjuk untuk menghubungi Twitter disertakan dalam setiap kasus.

Produk atau jasa apakah yang harus tunduk pada kebijakan ini?

Kebijakan ini berlaku, namun tidak terbatas pada:

  • Obat-obatan
    • Apotek online
    • Apotek fisik
    • Apotek racikan (resep khusus)
    • Apotek hewan peliharaan
  • Produk obat dan kedokteran
    • Obat-obatan terkontrol, resep, dan tanpa resep
    • Produsen obat-obatan
    • Situs atau blog informasi yang berfokus pada obat resep
    • Perangkat kesehatan teregulasi
    • Kartu diskon obat resep
    • Uji coba klinis
    • Alat kontrasepsi darurat seperti pil kontrasepsi dan pil KB
  • Klaim kesehatan tentang pengobatan, perawatan, diagnosis, atau pencegahan penyakit dan kondisi tertentu
  • Suplemen kesehatan
    • Suplemen diet yang mengandung steroid anabolik
    • Suplemen diet yang dipasarkan menggunakan referensi untuk steroid, misalnya, yang nama, komposisi, atau efek samping dari suplemen tersebut serupa dengan zat seperti steroid
  • Produk nutrisi, termasuk produk penurunan berat badan, dipasarkan dengan klaim yang tidak wajar atau yang belum dibuktikan kebenarannya
  • Layanan kesehatan dan kosmetik
    • Klinik aborsi
    • Advokasi aborsi
    • Perawatan botox
    • Produk dan jasa untuk seleksi gender prenatal

Produk dan jasa apakah yang tidak tunduk pada kebijakan ini?

Kebijakan ini secara umum tidak berlaku pada:

  • Kacamata resep dan kacamata hitam
  • Praktik rumah sakit, pengobatan umum, dan gigi
  • Klinik penyakit/infeksi kelamin
  • Kontrasepsi tanpa resep, seperti kondom atau spermisida, spons vagina, dst. yang dijual bebas, jika tersedia di negara yang ditargetkan.
  • Pelumas
  • Iklan tidak boleh berisi konten seksual, tautan ke konten seksual, atau tautan ke konten lain yang dilarang. Lihat Kebijakan layanan dan produk seksual dan khusus dewasa untuk informasi tentang konten seksual dalam iklan.

Seperti apa perbedaan kebijakan ini di setiap negara?

Untuk menentukan kebijakan mengenai produk atau layanan dan negara atau wilayah yang ingin Anda targetkan, lihat informasi khusus negara berikut. Kecuali yang dinyatakan di bawah ini, promosi produk serta layanan kesehatan dan farmasi dilarang.

Iklan obat yang dijual bebas

Iklan untuk obat tanpa resep (“obat yang dijual bebas”) berizin diperbolehkan hanya bila menargetkan negara berikut:

  • Afrika dan Timur Tengah: Aljazair, Bahrain, Mesir, Irak, Yordania, Kuwait, Lebanon, Libya, Maroko, Oman, Teritori Palestina, Qatar, Arab Saudi, Tunisia, Uni Emirat Arab, Yaman
  • Asia Pasifik: Australia, India, Indonesia, Jepang, Malaysia, Filipina, Rusia, Selandia Baru    
  • Eropa: Austria, Belgia, Bulgaria, Kroasia, Republik Ceko, Denmark, Finlandia, Prancis, Jerman, Irlandia, Italia, Makedonia, Norwegia, Belanda, Polandia, Portugal, Rumania, Serbia, Slovenia, Spanyol, Swedia, Ukraina, Inggris Raya dan yurisdiksinya
  • Amerika Latin: Argentina, Brasil, Cile, Kolombia, Republik Dominika, Guatemala, Meksiko, Panama, Uruguay
  • Amerika Utara: Kanada, A.S.


Persyaratan tambahan berikut berlaku untuk iklan produk serta layanan kesehatan dan farmasi yang menargetkan negara tertentu:

Aljazair

  • Iklan untuk alat kontrasepsi dan pelumas tanpa resep dilarang.

Australia

  • Promosi obat yang dijual bebas diizinkan selama obat tersebut disetujui untuk diiklankan oleh Australian Register of Therapeutic Goods (ARTG).
  • Iklan untuk obat resep dan perangkat medis dilarang.

Farmasi

  • Iklan untuk apotek online dan toko obat online yang terdaftar di Pharmacy Guild, Australia atau Medicare Australia diizinkan.  Pengiklan ini hanya menargetkan wilayah Australia, dan hanya diperbolehkan dengan izin sebelumnya dari Twitter.

Bahrain

  • Mempromosikan alat kontrasepsi tanpa resep dilarang.

Kanada

Kroasia

  • Iklan untuk produk homeopati dilarang

Denmark

  • Produk obat yang dijual bebas, obat herbal, vitamin dan mineral diizinkan tetapi produk yang diiklankan harus terlebih dahulu disetujui oleh Danish Health and Medicines Authority.
  • Iklan untuk produk obat racikan (produk obat magistral) dilarang.

Mesir

  • Mempromosikan alat kontrasepsi tanpa resep dilarang.

Finlandia

  • Iklan obat yang dijual bebas untuk manusia dan hewan diizinkan. Obat-obatan kedokteran yang diiklankan harus mendapatkan izin dari Finnish Medicines Agency.
  • Iklan untuk suplemen kesehatan diizinkan selama tidak menyiratkan bahwa obat tersebut memiliki zat yang mencegah, mengobati, atau menyembuhkan penyakit.

Perancis

  • Iklan dari produsen obat-obatan diizinkan dengan pembatasan. Pengiklan ini hanya dapat menargetkan Prancis.

Jerman

  • Iklan dari produsen obat-obatan diizinkan dengan pembatasan. Pengiklan ini hanya dapat menargetkan Jerman.

Hong Kong

  • Para profesional dan Lembaga layanan kesehatan harus terdaftar di Departemen Kesehatan Pemerintah Hong Kong
  • Promosi bedah plastik atau bedah apa pun yang memperbaiki atau mengubah penampilan fisik seseorang tidak diizinkan.

India

  • Mempromosikan makanan bayi, pengganti susu, dan botol susu dilarang.
  • Iklan teknologi, obat, dan peralatan penentuan gender prenatal dilarang. 

Indonesia

  • Produk perawatan kesehatan dan produk kosmetik diizinkan dengan pembatasan.

Irak

  • Mempromosikan alat kontrasepsi tanpa resep dilarang.

Irlandia

  • Iklan dari produsen obat-obatan diizinkan dengan pembatasan. Pengiklan ini hanya dapat menargetkan Irlandia.

Italia

  • Iklan dari produsen obat-obatan diizinkan dengan pembatasan. Pengiklan ini hanya dapat menargetkan Italia.

Jepang

  • Penjualan obat yang dijual bebas secara online yang diizinkan pemerintah diperbolehkan.
  • Produk dan suplemen perawatan kesehatan diizinkan dengan pembatasan.
  • Produsen obat-obatan dapat mempromosikan situs informasi dan pengumuman layanan masyarakat dengan pembatasan.
  • Mempromosikan penjualan lensa kontak diizinkan.

Yordania

  • Mempromosikan alat kontrasepsi tanpa resep dilarang.

Kuwait

  • Produk perawatan kesehatan dan produk kosmetik diizinkan dengan pembatasan.
  • Mempromosikan alat kontrasepsi tanpa resep dilarang.

Lebanon

  • Mempromosikan alat kontrasepsi tanpa resep dilarang.

Libya

  • Mempromosikan alat kontrasepsi tanpa resep dilarang.

Republik Makedonia Utara

Malaysia

  • Obat yang dijual bebas dan obat tanpa resep diizinkan, tetapi iklannya harus disetujui oleh Medicine Advertisements Board.
  • Iklan oleh praktisi perawatan kesehatan dibatasi dan hanya boleh menampilkan nama, bidang praktik, dan tempat praktiknya. Testimoni dilarang.
  • Iklan oleh fasilitas perawatan kesehatan swasta dibatasi pada informasi umum seperti nama, lokasi, informasi kontak, jam, jenis fasilitas, dan harga yang dikenakan. Testimoni dilarang.
  • Produk pelangsing dilarang, baik yang diminum atau dioles.

Meksiko

  • Suplemen diet (termasuk suplemen binaraga dan penurunan berat badan) dilarang.

Maroko

  • Bilamana berlaku, iklan harus mencantumkan nomor izin Menteri Kesehatan.
  • Mempromosikan alat kontrasepsi tanpa resep dilarang.

Belanda

  • Iklan perangkat kesehatan yang dijual bebas dan perangkat medis diagnostik in-vitro yang ditargetkan untuk Belanda diizinkan.
  • Branding dan iklan penjualan untuk obat yang dijual bebas yang ditargetkan ke Belanda diizinkan. Ini meliputi penjualan online oleh apotek dan toko obat.
  • Iklan dari produsen obat-obatan diizinkan dengan pembatasan. Pengiklan ini hanya dapat menargetkan Belanda.

Selandia Baru

  • Iklan untuk produk yang berisi klaim terapeutik diizinkan dengan pembatasan.

Norwegia

  • Iklan untuk obat-obatan tanpa resep tidak boleh menyebutkan penyakit serius seperti diabetes, penyakit menular seksual, dan TBC.

Oman

  • Mempromosikan alat kontrasepsi tanpa resep dilarang.

Teritori Palestina

  • Mempromosikan alat kontrasepsi tanpa resep dilarang.

Polandia

Filipina

  • Obat yang dijual bebas diizinkan dengan pembatasan.
  • Produk perawatan kesehatan dan produk kosmetik diizinkan dengan pembatasan.
  • Hanya praktisi kesehatan berizin yang boleh mengiklankan pelayanan kesehatan. Iklan oleh praktisi kesehatan dibatasi dibatasi dan hanya boleh menampilkan nama, alamat, jam kantor, dan area praktik berizin untuk praktisi kesehatan.

Portugal

  • Iklan untuk produk yang berisi klaim terapeutik diizinkan dengan pembatasan.

Qatar

  • Mempromosikan alat kontrasepsi tanpa resep dilarang.

Rusia

  • Iklan yang menargetkan Rusia harus dalam bahasa Rusia.
  • Penjualan obat yang dijual bebas diizinkan selama produk diberi izin oleh Daftar Obat Negara.
  • Iklan untuk obat yang dijual bebas harus mencantumkan pernyataan pelepasan tanggung jawab hukum wajib di Rusia: “Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.” (Ada kontraindikasi. Hubungi dokter Anda.)
  • Iklan tidak boleh untuk mempromosikan barang konsumen sebagai suatu pengobatan medis yang efektif atau memiliki sifat medis.
  • Mengiklankan layanan medis, misalnya, iklan yang menyertakan nama layanan medis atau peralatan medis, atau kata-kata yang menunjukkan aktivitas medis.
  • Produsen obat-obatan diizinkan untuk beriklan (kecuali untuk obat resep)

Arab Saudi

  • Obat yang dijual bebas diizinkan dengan pembatasan. Iklan harus disetujui oleh Badan Pengawas Obat dan Makanan Arab Saudi (SFDA) dan mencantumkan nomor keputusan persetujuan SFDA.
  • Produk kosmetik diizinkan dengan pembatasan.
  • Mempromosikan alat kontrasepsi tanpa resep dilarang.

Singapura

  • Produk kosmetik diizinkan dengan pembatasan.
  • Hanya rumah sakit, klinik kesehatan, laboratorium klinis, dan lembaga perawatan kesehatan berizin yang terdaftar di Direktori HCI yang dapat mengiklankan layanan medis.

Slovenia

  • Promosi dan penjualan obat yang dijual bebas dan suplemen makanan diizinkan jika pengiklan memiliki lisensi yang diberikan oleh Badan Produk dan Perangkat Pengobatan Republik Slovenia.
  • Iklan harus dalam bahasa Slovenia dan memuat informasi berikut:
    • pernyataan berikut: Pred uporabo natančno preberite navodilo! O tveganju in neželenih učinkih se posvetujte z zdravnikom ali s farmacevtom” (Yang bermakna: "Selalu baca petunjuk! Tentang risiko efek samping, tanyakan kepada dokter atau apoteker Anda"). Pesan peringatan ini harus mewakili setidaknya 10% persen dari ruang iklan.
  • Iklan tidak boleh berisi klaim atau rekomendasi dari para ilmuwan, ahli dari bidang kedokteran manusia atau hewan, atau tokoh terkenal.

Korea Selatan

  • Mempromosikan layanan kesehatan dan gigi dilarang.  
  • Mempromosikan alat bantu sanitari dan kosmetik diizinkan dengan pembatasan.

Spanyol

  • Mempromosikan produk yang mengobati penyakit berikut dilarang:
    • Tuberkulosis
    • Infeksi atau penyakit menular seksual yang parah
    • Kanker dan penyakit terkait tumor lainnya
    • Insomnia kronis
    • Diabetes dan penyakit metabolik lainnya
    • Iklan untuk produk yang berisi klaim terapeutik diizinkan dengan pembatasan.
  • Iklan dari produsen obat-obatan diizinkan dengan pembatasan. Pengiklan ini hanya dapat menargetkan Spanyol.

Swedia

  • Klaim kesehatan, termasuk klaim yang berkaitan dengan kesehatan, stamina, dan kebugaran terkait produk makanan dilarang.
  • Iklan kosmetik diizinkan selama memenuhi ketentuan undang-undang dan peraturan setempat.

Swiss

  • Mengiklankan obat yang dijual bebas dan obat herbal/alternatif yang ditargetkan ke Swiss diizinkan.

Tunisia

  • Mempromosikan alat kontrasepsi tanpa resep dilarang.

Turki

  • Iklan dari produsen obat-obatan diizinkan dengan pembatasan. Pengiklan ini hanya dapat menargetkan Turki.

Ukraina

  • Iklan obat yang dijual bebas diizinkan. Ada pengecualian tertentu untuk ini, silakan lihat daftar pengecualian obat yang dijual bebas di sini.

Uni Emirat Arab

  • Produk perawatan kesehatan serta produk dan jasa kosmetik diizinkan dengan pembatasan. Pengiklan ini harus memiliki izin dari Kementerian Kesehatan.  
  • Mempromosikan alat kontrasepsi tanpa resep dilarang.

Inggris Raya dan yurisdiksinya

  • Iklan perangkat kesehatan yang dijual bebas dan perangkat medis diagnostik in-vitro yang ditargetkan untuk Inggris Raya diizinkan.
  • Iklan dari produsen obat-obatan diizinkan dengan pembatasan. Pengiklan ini hanya dapat menargetkan Inggris Raya.

Amerika Serikat

  • Iklan apotek fisik diizinkan selama tidak mempromosikan penjualan atau pengisian ulang obat resep secara online. Pengiklan ini hanya dapat menargetkan wilayah Amerika Serikat, dan hanya diperbolehkan dengan izin sebelumnya dari Twitter.
  • Iklan untuk farmasi online terakreditasi oleh National Association Boards of Pharmacy (NABP) diizinkan dengan pembatasan.  Pengiklan ini hanya dapat menargetkan wilayah Amerika Serikat, dan hanya diperbolehkan dengan izin sebelumnya dari Twitter.
  • Iklan dari produsen obat-obatan diizinkan dengan pembatasan. Pengiklan ini hanya dapat menargetkan wilayah Amerika Serikat, dan hanya diperbolehkan dengan izin sebelumnya dari Twitter.
  • Iklan untuk obat resep dan perangkat medis diizinkan.
    • Perangkat medis yang memerlukan persetujuan pra-pasar atau pemberitahuan FDA hanya diperbolehkan dengan izin sebelumnya dari Twitter.
    • Pengiklan ini hanya dapat menargetkan Amerika Serikat.

Yaman

  • Mempromosikan alat kontrasepsi tanpa resep dilarang.

Apa yang harus diketahui pengiklan tentang kebijakan ini?

Baca pedoman Twitter dan pastikan Anda memahami persyaratan untuk merek dan bisnis Anda. Anda bertanggung jawab atas semua konten Anda yang dipromosikan di Twitter. Hal ini mencakup kepatuhan terhadap undang-undang dan peraturan yang berlaku tentang iklan.

Apa sajakah sumber daya Twitter lain yang terkait dengan kebijakan ini?

Obat-obatan dan perlengkapan obat

Kebijakan mengenai penargetan kata kunci

Kebijakan mengenai tag situs web Twitter

Cara menghubungi Twitter untuk pertanyaan atau umpan balik tentang hal di halaman ini.

Ajukan tiket bantuan ke tim Dukungan kami untuk alasan berikut ini. Anda dapat melakukannya dengan masuk ke ads.twitter.com dan ajukan tiket bantuan menggunakan tombol Bantuan? di sudut kanan atas dasbor iklan.

  •  Anda adalah produsen obat-obatan yang ingin menargetkan iklan ke AS atau Kanada, yang memerlukan otorisasi terlebih dahulu dari Twitter.
  •  Anda adalah produsen obat-obatan yang ingin menargetkan promosi uji coba klinis ke AS, yang memerlukan otorisasi terlebih dahulu dari Twitter.
  •  Anda adalah pengiklan yang ingin mempromosikan Perangkat Medis yang memerlukan persetujuan atau pemberitahuan pra-pasar dari FDA, yang memerlukan otorisasi terlebih dahulu dari Twitter.
  •  Anda seorang pengiklan dan akun atau Tweet Anda sedang ditinjau, dan Anda ingin memeriksa status atau meminta agar peninjauan dipercepat
  • Anda merasa akun atau Tweet Anda ditinjau dengan keliru.

Pelajari lebih lanjut tentang memblokir atau menutup iklan dengan membaca artikel tentang "Melaporkan Iklan Twitter". Untuk melaporkan iklan yang berpotensi melanggar kebijakan ini, gunakan formulir Laporkan Iklan .

Dengan menggunakan Kebijakan Iklan Twitter,  Peraturan Twitter dan Persyaratan Layanan, kami akan memeriksa pelanggaran yang dilaporkan dan mengambil tindakan yang sesuai.

Jika Anda tertarik untuk beriklan di Twitter dan ingin mempelajarinya lebih lanjut, silakan kunjungi business.twitter.com.