Pertanyaan umum tentang iklan berbasis prakarsa

Kebijakan 

Dapatkah instansi pemerintah beriklan di Twitter?

Instansi pemerintah diizinkan untuk beriklan dan tidak tunduk pada pembatasan penargetan. Namun, mereka tunduk pada pembatasan konten dalam kebijakan yang sama dan semua Kebijakan Twitter lainnya.  

Apakah referensi ke program pemerintah diizinkan berdasarkan kebijakan ini?

Ya, referensi ke program pemerintah diizinkan dengan sertifikasi, dengan syarat bahwa konten tersebut tidak terkait dengan kategori konten politik apa pun yang dilarang (kandidat, partai politik, atau pejabat pemerintah yang ditunjuk, referendum, tindakan pemungutan suara, undang-undang, peraturan, arahan, atau hasil peradilan).

Apakah kebijakan berbasis prakarsa memperbolehkan ajakan bertindak?  

Iklan berisi ajakan bertindak yang mengedukasi, meningkatkan kesadaran, dan/atau mengajak orang-orang untuk bertindak terkait dengan prakarsa keterlibatan masyarakat, pertumbuhan ekonomi, pengelolaan lingkungan, atau keadilan sosial diizinkan, tetapi, iklan tersebut tidak boleh merujuk pada pengiklan atau konten politik yang dilarang

Apa saja pembatasan penargetan? 

Penargetan dibatasi dan terbatas pada penargetan minat, geografis, dan kata kunci. Tidak ada jenis penargetan lain yang diperbolehkan, termasuk penargetan audiens khusus. Penargetan geografis hanya dapat dilakukan di tingkat negara bagian dan di atasnya (atau setara khusus negara, misalnya wilayah atau provinsi). Penargetan tingkat kode pos tidak diizinkan.

Penargetan minat dan kata kunci tidak boleh berisi istilah yang terkait dengan konten politik, pengiklan yang dilarang, afiliasi atau kecenderungan politik (misalnya, "konservatif", "liberal", "pemilihan politik", dll.). Ini adalah pendekatan awal kami dan mungkin akan berkembang seiring waktu.

Apa dampak kebijakan ini terhadap merek?

Iklan dari organisasi laba yang mengedukasi, meningkatkan kesadaran, dan/atau mengajak orang-orang untuk bertindak terkait dengan prakarsa keterlibatan masyarakat, pertumbuhan ekonomi, pengelolaan lingkungan, atau keadilan sosial harus mematuhi pembatasan berikut: 

  • Iklan tidak boleh memiliki tujuan utama untuk mendorong hasil politik, yudisial, legislatif, atau peraturan; dan
  • iklan harus dikaitkan dengan nilai, prinsip, dan/atau kepercayaan yang dinyatakan secara publik oleh organisasi.

Apakah Iklan Layanan Masyarakat (PSA) diperbolehkan?  

Iklan Layanan Masyarakat (ILM) dari badan pemerintah atau supranasional tidak tunduk pada kebijakan ini. ILM lain tunduk pada kebijakan ini dan diizinkan dengan sertifikasi, sepanjang iklan tersebut patuh pada Kebijakan Iklan Twitter.

Apakah topik kesehatan diperbolehkan?  

Ya, topik kesehatan diperbolehkan selama iklan tersebut patuh pada seluruh Kebijakan Iklan Twitter. Topik kesehatan mungkin tunduk pada kebijakan iklan berbasis prakarsa jika iklan tersebut mengedukasi, meningkatkan kesadaran, dan/atau mengajak orang-orang untuk bertindak terkait dengan prakarsa keterlibatan masyarakat, pertumbuhan ekonomi, pengelolaan lingkungan, atau keadilan sosial. Perhatikan bahwa dalam kebijakan Layanan kesehatan Twitter, advokasi aborsi tidak diizinkan secara global.

Ada banyak jenis unit iklan di Twitter. Pada siapa kebijakan baru ini berlaku?

Kebijakan ini berlaku untuk semua produk pendapatan yang dipromosikan di Twitter. 

Penegakan Hukum

Kapan penegakan hukum dimulai? 

Penegakan aturan dimulai 22 November 2019. 

Bagaimana orang dapat melaporkan iklan yang mungkin melanggar kebijakan ini?

Orang-orang dapat melaporkan konten di timeline Twitter melalui formulir Pusat Bantuan. Twitter secara otomatis akan memprioritaskan dan meninjau konten yang dilaporkan. 

Apakah halaman arahan yang terdapat dalam iklan ditinjau sebagai bagian dari kebijakan? 

Ya, jika halaman arahan yang tertaut merujuk ke prakarsa keterlibatan masyarakat, pertumbuhan ekonomi, pengelolaan lingkungan, atau keadilan sosial, iklan tersebut akan dianggap sebagai iklan berbasis prakarsa dan akan harus tunduk pada batasan penargetan.

Seberapa sering pengiklan dapat melanggar kebijakan ini sebelum ditangguhkan secara permanen? 

Keputusan kami untuk menonaktifkan pengiklan didasarkan pada serangkaian faktor termasuk, tetapi tidak terbatas pada, seberapa sering pengiklan melanggar suatu kebijakan, kebijakan mana yang dilanggar, dan kerangka waktu terjadinya pelanggaran. 

Sertifikasi 

Bagaimana proses sertifikasi untuk pengiklan yang diizinkan?

Kami akan memerlukan informasi yang berbeda berdasarkan diri Anda. Pelajari lebih lanjut tentang proses sertifikasi di sini

Kapan sertifikasi dimulai? Sementara ini, dapatkah pengiklan mempromosikan konten yang diizinkan?  

Sertifikasi dibuka. Pengiklan yang tunduk pada kebijakan iklan berbasis prakarsa kini dapat mengajukan permohonan di sini. Pengiklan harus memiliki akun pengiklan untuk mengakses formulir permohonan sertifikasi. 

Apakah pengiklan yang sudah tersertifikasi harus mengulang proses ini? 

Pengiklan yang sudah tersertifikasi sebelumnya tidak perlu mengulang proses. Kami akan menghubungi pengiklan jika ada perubahan yang perlu kami buat pada akun dan kami akan melakukannya seefektif mungkin.

Bagaimana Twitter menggunakan data yang diserahkan untuk sertifikasi?

Informasi yang diberikan selama proses sertifikasi akan digunakan hanya untuk tujuan ini saja. Setelah Twitter mengonfirmasi validitasnya, lampiran yang diserahkan akan dihapus dalam 6 hari. Jika Anda tidak menyelesaikan proses sertifikasi dan ingin data Anda dihapus, atau ingin membatalkan sertifikasi, Anda dapat membalas email otomatis Dukungan Iklan Twitter yang dikirim ke alamat yang diberikan selama sertifikasi dengan menyatakan keinginan Anda.