Memulai: Semua yang perlu diketahui untuk mengaktifkan dan menjalankan Iklan Twitter. > Info masuk dan penyiapan akun > Fitur profil lanjutan

Pastikan profil dan akun Anda ada di bagian atas formulir:

  1. Gambar profil. Apakah gambar profil Anda dapat dikenali? Apakah menggambarkan bisnis Anda? Ubah pengaturan ini di sini.

  2. Bio Anda. Pastikan untuk mencantumkan nama bisnis, lokasi, dan URL situs web Anda. Jelaskan juga aktivitas bisnis Anda secara jelas dan informatif.

  3. Header/latar belakang Anda. Keduanya dapat disesuaikan. Gunakan pilihan tersebut untuk menampilkan ciri bisnis Anda.

Buka halaman pengaturan bisnis sehingga Anda bisa mendapatkan petunjuk bantuan dan tombol pesan.

Ikhtisar

  • Apa yang dimaksud dengan petunjuk bantuan?
    Ikon panah bawah

    Petunjuk bantuan - Menunjukkan bahwa Anda menyediakan bantuan di beberapa lokasi tempat orang mencari profil Anda untuk berinteraksi dengan Anda dan menampilkan jam ketersediaan di profil Anda untuk membantu orang menemukan akun yang tepat dan memberikan perkiraan terkait kapan respons akan diberikan. Fitur ini dapat diaktifkan di akun yang menerima Direct Message dari siapa saja.

  • Apa yang dimaksud dengan tombol pesan?
    Ikon panah bawah

    Tombol Pesan - Dengan jelas menampilkan ajakan bertindak pada profil bisnis untuk memungkinkan pengguna memulai Direct Message dengan mereka.

     

  • Bagaimana cara kerjanya?
    Ikon panah bawah

    Di halaman pengaturan bisnis, bisnis dapat menunjukkan bahwa mereka memberikan bantuan dan mengizinkan Direct Message dari siapa saja. Setelah dua pengaturan tersebut diaktifkan, kedua fitur akan menunjukkan: bahwa Anda memberikan bantuan di hasil pencarian, typeahead Tweet, dan pemilih penerima Direct Message, dan tombol Pesan muncul di profil mereka. Selain itu, bisnis dapat mencantumkan jam bantuan yang akan muncul di profil mereka.

    Untuk menyiapkan pilihan akun bantuan:

    1. Buka https://business.twitter.com/i/settings/support
    2. Di bagian Direct Message, centang kotak di sebelah Terima Direct Message dari siapa pun.
      Catatan: Anda perlu mengaktifkan pengaturan ini agar dapat menampilkan akun Anda sebagai akun bantuan.
    3. Di bagian Akun bantuan, centang kotak di sebelah Tampilkan bahwa akun saya memberikan bantuan untuk mengaktifkan pesan Memberikan bantuan di pencarian, serta pembuat Tweet dan Direct Message.
    4. Di bagian Jam bantuan, klik tombol Tambahkan jam untuk menunjukkan di profil Anda kapan akun Anda paling cepat merespons permintaan bantuan dari pelanggan.

  • Pertanyaan Umum
    Ikon panah bawah

    Dapatkah saya mengelola petunjuk bantuan melalui alat lain yang saya gunakan?

    Saat ini, petunjuk bantuan hanya dapat dikelola melalui halaman pengaturan bisnis.

    Dapatkah saya menonaktifkan petunjuk bantuan?

    Ya, jika Anda menghapus centang "Tampilkan bahwa akun saya memberikan bantuan", petunjuk bantuan tidak akan lagi muncul di profil Anda dan bersama nama akun Anda di seluruh aplikasi. Anda juga dapat menghapus jam bantuan secara terpisah, tetapi terus menampilkan "memberikan bantuan" saat pengguna mencari akun Anda.

    Dapatkah saya menonaktifkan tombol pesan?

    Mengubah pengaturan Anda untuk menonaktifkan 'Terima Direct Message dari siapa pun' akan menghapus tombol pesan dari profil Anda. Menonaktifkan tombol pesan juga akan menonaktifkan petunjuk bantuan.

    Dapatkah saya menampilkan bahwa saya memberikan bantuan, tetapi tidak menampilkan jam bantuan?

    Ya, Anda dapat menampilkan bahwa Anda memberikan bantuan tanpa mencantumkan jam bantuan. Namun, Anda hanya dapat mencantumkan jam bantuan jika menunjukkan bahwa Anda memberikan bantuan.

    Bisakah saya mendapatkan petunjuk bantuan tanpa menerima Direct Message dari siapa pun?

    Bagian penting dari memberikan bantuan di Twitter adalah memberi pelanggan pilihan untuk melakukan percakapan pribadi, sehingga Anda harus mengaktifkan 'Terima Direct Message dari siapa pun' untuk menggunakan petunjuk bantuan.

     


Apakah Artikel ini bermanfaat?

Panjang maksimum bidang ini adalah 5000 karakter.
Success
Terima kasih telah memberikan umpan balik mengenai artikel ini!
Error
Terjadi masalah saat mengirim formulir.

Kunjungi Iklan Twitter