Yemeksepeti

Une application de livraison de repas se connecte à ses audiences sur Twitter

Yemeksepeti (@yemeksepeti) est un service en ligne de livraison de repas basé en Turquie et disponible dans plus de 60 villes. Il travaille en partenariat avec plus de 20 000 restaurants et propose donc un large choix de différentes cuisines.

Objectif de la campagne

Yemeksepeti a choisi Twitter pour trouver de nouvelles façons de gagner des utilisateurs qui ont passé leur première commande. La société a mené une campagne d'installations de son application sur la plateforme Publicités Twitter. Pour présenter son offre de manière unique, elle a tiré parti du format carrousel intégrant des images et des vidéos. 

Elle a créé de nouveaux contenus pour cette campagne et utilisé deux vidéos, l'une présentant des burgers et l'autre des plats traditionnels turcs, pour toucher des audiences aux goûts variés.

Audience

L'audience cible de Yemeksepeti comprenait des personnes ayant déjà installé son application de livraison de repas et d'autres n'en disposant pas encore. La société a reciblé ses clients existants pour les réengager dans cette campagne. Elle a aussi souhaité prospecter de nouveaux clients pour qu'ils téléchargent son application et passent commande. 

Dans ce Tweet, @yemeksepeti présente des plats qui mettent l'eau à la bouche dans deux vidéos au format carrousel.

Résultats

67 %

Augmentation du taux de clics (CTR)

33 %

Augmentation des installations par impression

-4 %

Baisse du coût par clic (CPC)

Les clés du succès

Utiliser les publicités carrousel

L'utilisation par Yemeksepeti du format publicitaire carrousel de Twitter dans sa campagne a été couronnée de succès. Elle lui a permis de générer un engagement et des taux de clics élevés. Grâce aux carrousels, la société a pu diffuser deux à six images et vidéos balayables en les combinant dans un storytelling parfait pour inciter les utilisateurs à télécharger son application.

Dans ce Tweet, @yemeksepeti montre des pitas alléchants sur trois images en tirant parti du format carrousel.

Tester différents contenus pour toucher plusieurs audiences

L'approche unique adoptée par Yemeksepeti pour le ciblage et les contenus de sa campagne lui a permis de se connecter à diverses audiences. La société a ciblé aussi bien ses clients existants que des prospects grâce au reciblage de personnes engagées avec des Tweets. Elle a aussi utilisé plusieurs contenus pour attirer des clients ayant des préférences et goûts alimentaires variés. En ajoutant ces tactiques de différenciation à sa campagne, elle a réussi à toucher une large audience et à booster ses téléchargements.

Dans ce Tweet, @yemeksepeti présente plusieurs types de plats que la société peut livrer à ses clients.

Nous avons élaboré notre stratégie principalement autour d'offres diffusées sur Twitter depuis 2016. Nous proposons de nombreuses promotions simultanées et nous avons donc besoin d'un format qui agit comme une véritable vitrine. Le carrousel publicitaire correspondait parfaitement à nos attentes et les résultats ont été incroyables.

Kıvanç Ezer, Senior Digital Marketing Executive chez Yemeksepeti
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