Une université a augmenté les demandes d'inscription d'étudiants avec Twitter

L'université de Northumbria, située à Newcastle, ville du nord de l'Angleterre, est un centre d'enseignement supérieur professionnel et de recherche. Elle compte 35 000 étudiants, dont beaucoup d'étrangers. @NUstudents est le compte Twitter qu'elle a créé pour les étudiants.

Objectif de la campagne

Le principal objectif de l'équipe de l'université de Northumbria est de recruter des postulants à des formations. Pour y parvenir, elle tente d'accroître sa notoriété auprès d'étudiants potentiels au Royaume‑Uni. Pour ce faire, l'équipe a mené une campagne Twitter de clics sur son site Web ou de conversions, avec des cartes de site Web conçues pour générer des demandes d'inscription.

 

Public

L'université de Northumbria a ciblé de jeunes lycéens, ainsi que des étudiants adultes potentiels au Royaume‑Uni.

RÉSULTAT

50%

en dessous du coût par engagement cible (CPE)

Les clés du succès

Testez les images et le texte pour découvrir ce qui marche

L'université de Northumbria varie ses messages pour voir ce qui fonctionne le mieux, puis adapte ses campagnes en conséquence. Il lui arrive parfois d'utiliser la même image avec différentes versions du texte. À d'autres occasions, l'université préfère conserver le même message dans différents Tweets, mais en modifiant le texte et l'image.

« Nous trouvons les cartes de site Web particulièrement efficaces, car elles permettent de placer un visuel et un call‑to‑action fort avec le lien. Vous pouvez également ajouter du texte supplémentaire dans la carte. »

— Paul Taylor, Digital Marketing Coordinator, Université de Northumbria

Renforcez votre message auprès des utilisateurs intéressés

L'université de Northumbria a constaté que ses taux d'engagement sont au plus haut lorsqu'elle utilise l'outil Audiences personnalisées des Publicités Twitter. Son équipe exporte des listes de prospects existants de sa base de données de gestion de la relation client (CRM) pour les importer sous forme d'audience dans le tableau de bord des Publicités Twitter. Elle mène ensuite une campagne spécifique auprès de cette audience.

Elle utilise également des website tags pour savoir quand des utilisateurs Twitter visitent le site de l'université, puis mène une opération de remarketing auprès de ces utilisateurs sur Twitter.

Les cartes de site Web destinées aux campagnes de remarketing utilisent une autre approche, avec des images et du texte conçus pour présenter différents aspects de l'université aux prospects.

Présentez votre audience pour susciter l'intérêt

Lorsqu'une personne accepte une place à Northumbria, elle se voit remettre un sweat à capuche de l'université. Cette dernière organise des concours en demandant aux étudiants potentiels de publier des selfies les représentant avec le sweat à capuche offert. Ces images sont ensuite utilisées sur les cartes de site Web.

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