GoMechanic

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Une entreprise d'entretien automobile augmente le nombre de téléchargements rentables de son application sur Twitter

GoMechanic (@gomechanicindia) est une entreprise de réparation et d'entretien automobile basée en Inde. Elle tire parti de son réseau de centres d'entretien automobile connectés et de techniciens hautement qualifiés pour offrir une expérience d'entretien simplifiée disponible en quelques secondes sur leur application mobile.

Objectif de la campagne

GoMechanic a toujours investi dans les canaux de marketing traditionnels, mais a récemment décidé d'investir dans le marketing digital pour aider à stimuler ses objectifs de performance et augmenter ses revenus. L'entreprise est arrivée sur Twitter pour communiquer avec l'audience précieuse de la plateforme, composée d'utilisateurs précoces et généralement ouverte aux nouvelles expériences. 79 % des utilisateurs de Twitter aiment découvrir des nouveautés et 53 % sont plus susceptibles d'être les premiers à acheter de nouveaux produits*.

GoMechanic a lancé des campagnes d'installation et de réengagement avec son application sur Twitter, dans le but de renforcer la notoriété de sa marque grâce au contenu vidéo d'influenceurs et d'augmenter les installations de son application avec un coût par installation plus faible et plus rentable.

* Source : Kantar News, « Discovery & Influence on Twitter », international, 2017

Audience

GoMechanic a utilisé les outils de ciblage avancés de Twitter afin d'atteindre son audience cible pour cette campagne. L'entreprise a visé des villes clés, différentes langues (anglais, hindi, tamoul, etc.), des mots‑clés en lien avec les marques de voiture et l'entretien automobile, ainsi que les abonnés similaires à ceux de comptes de constructeurs automobiles et des influenceurs. Pour retrouver des utilisateurs à travers sa campagne de réengagement avec l'application, elle a également téléchargé une liste d'audience personnalisée, constituée d'utilisateurs qui avaient cliqué sur sa publicité d'installation de l'application, mais n'avaient pas créé de compte sur son site Web ni téléchargé l'application.

Résultats

47 %

de baisse du coût par installation supplémentaire sur Twitter par rapport aux concurrents (Facebook et Google)

9 X

plus de taux de clics sur Video Ads que pour les autres formats de publicité sur Twitter

Les clés du succès

Investir dans les publicités vidéo

Pour aider à accroître la notoriété de sa marque et la mémorisation de ses publicités, GoMechanic a créé une série de vidéos attrayantes. Parmi ces vidéos, on trouve des vidéos explicatives, des témoignages et du contenu promotionnel de vente. L'entreprise a intégré les bonnes pratiques clés du contenu vidéo, notamment la courte durée, l'ajout d'éléments de mouvement et l'utilisation de sous‑titres pour communiquer efficacement la valeur proposée par son service. Elle a également associé ses vidéos avec un Tweet concis et des calls‑to‑action clairs (incitant à télécharger ou ouvrir l'application). Elle a enfin produit ses vidéos dans plusieurs langues pour attirer différentes audiences à travers l'Inde.

Apprenez‑en davantage sur les bonnes pratiques éprouvées pour les vidéos.

S'associer à des influenceurs

Avec la forte culture de la célébrité en Inde, recruter des influenceurs à intégrer à sa stratégie de contenu était la clé de l'adhésion aux publicités de GoMechanic. Elle a engagé plusieurs influenceurs, dont l'acteur Rannvijay Singha (@rannvijaysingha), pour parler dans ses vidéos. GoMechanic a également été plus loin dans cette stratégie en ciblant les abonnés similaires des comptes de ces influenceurs afin d'élargir la portée de son contenu et de son audience.

Superposez les filtres de ciblage

Pour atteindre la bonne audience pour ses campagnes d'application, GoMechanic a superposé plusieurs options de ciblage, notamment les données démographiques d'emplacement, les listes d'audience personnalisées, le ciblage par mots‑clés et les abonnés similaires. Étant donné que l'Inde est un pays diversifié dont la population parle de nombreuses langues, l'entreprise a également ajouté un ciblage par langue et personnalisé ses vidéos dans différentes langues pour s'assurer de la pertinence et de la précision de sa portée.

En savoir plus sur le ciblage des publicités Twitter

Nous avons observé un coût par clic provenant de Twitter plus effectif que sur les autres plateformes que nous utilisions.

Pratik Yadav, Senior Marketing Manager chez GoMechanic
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