Un organisme professionnel sensibilise sur la sécurité au travail

La BG ETEM (@BG_ETEM) est un organisme professionnel allemand d'assurance accidents du travail, dont les membres sont les employeurs des secteurs de l'énergie, du textile, de l'industrie électrique et des médias. Elle compte actuellement quelque 3,8 millions de membres dans 200 000 entreprises environ. Ces membres peuvent contacter la BG ETEM au sujet de questions de santé et de sécurité au travail, et des divers soins et thérapies à leur disposition.



Objectif de la campagne

L'objectif général de la BG ETEM est de sensibiliser les gens à propos de sujets ayant trait à la santé et à la sécurité sur le lieu de travail. Avec cette campagne d'abonnés, elle voulait atteindre des influenceurs sur Twitter et stimuler la discussion autour de questions clés.

 

Audience

La campagne visait les journalistes, les experts de ces questions et les politiques, pour qu'ils participent à la sensibilisation du public sur certains sujets.

Résultats

15%

Augmentation du nombre d'abonnés

« Twitter est un élément vital de notre stratégie de communication digitale pour atteindre des audiences cibles qui sont importantes pour nous. »

 

 

— Christian Sprotte, Deputy Leader Communications/PR

Les clés du succès

Dialoguer avec les abonnés

Dialoguer avec les abonnés

 

Twitter permet aux entreprises et aux organisations de maintenir un contact constant avec leurs abonnés. L'équipe de la BG ETEM a fait en sorte de toujours réagir aux commentaires et de fournir des réponses à ses abonnés. Ainsi, elle a pu créer une relation de confiance forte et s'assurer d'une conversation véritable et continue.

Assurer l'authenticité des interactions avec les abonnés

Assurer l'authenticité des interactions avec les abonnés

 

La BG ETEM a constaté que ses abonnés réagissaient de manière positive quand ils se sentaient pris au sérieux et valorisés. Se contenter d'envoyer une réponse toute faite ne suffit pas. Il est important d'être authentique, et l'équipe de la BG ETEM a cherché à créer une vraie relation avec ses abonnés. Elle a même pour cela fait preuve d'humour à l'occasion. 

 

Oser la différence

Oser la différence

 

Il y a de nombreux moyens d'aborder un sujet, et le plus évident n'est pas toujours le plus efficace. L'équipe de la BG ETEM a testé différentes approches pour trouver de nouvelles façons de faire passer ses messages. Elle a constaté que parfois, présenter quelque chose de sérieux de manière amusante peut avoir un impact bien plus important.

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