Page d'assistance et FAQ Media Studio

BIENVENUE DANS MEDIA STUDIO !

Media Studio remplace video.twitter.com. C'est une solution de PAO complète et intuitive qui rassemble outils médias existants et nouvelles fonctionnalités.

Fonctionnalités clés :

  • Médiathèque (vidéos, GIF et images) UNIFIÉE

  • NOUVELLES fonctionnalités de programmation et de planification

  • NOUVELLES fonctionnalités de métadonnées, d'étiquetage et de filtrage des médias

  • NOUVEAUX contrôles d'accès aux comptes et d'autorisation

  • Tableau de bord Statistiques propriétaire

  • Monétisation optimisée par Amplify

Vous trouverez ci‑dessous la FAQ Media Studio, qui contient les réponses à la majorité des questions que vous vous posez. Si vous avez des questions supplémentaires ou urgentes, n'hésitez pas à contacter votre chargé de partenariat ou consultez le Centre d'assistance Twitter.

Pour les nouveaux partenaires qui souhaitent accéder à Media Studio afin de publier du contenu sur Twitter, merci de remplir ce formulaire.  

 

Comment télécharger des vidéos Twitter plus longues ?

La durée maximale des vidéos téléchargées est actuellement de 2 minutes et 20 secondes. Certains annonceurs peuvent être autorisés à télécharger des vidéos de jusqu'à 10 minutes. Veuillez contacter votre chargé de clientèle Twitter pour plus d'informations.

FAQ

  • Comment accéder à Media Studio ?
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    Pour accéder à Media Studio, tapez studio.twitter.com dans votre navigateur préféré.  


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  • Quels sont les médias à ma disposition dans Media Studio ?
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    Tous vos médias (vidéos, GIF et images) seront à votre disposition dans Media Studio. Cela comprend tous les médias précédemment téléchargés via video.twitter.com, tous les médias tweetés directement depuis le compte Twitter associé et tout nouveau média téléchargé via le tableau de bord Media Studio.  


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  • Quels sont les formats vidéo pris en charge ?
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    Vous trouverez les formats vidéo pris en charge ci‑dessous.

     

     

    SPÉCIFICATIONS RECOMMANDÉES

    Types de fichier pris en charge

    mp4, mov

    Codec vidéo

    H.264

    Dimension

    1280 x 720 - Maximum : 1920 x 1080

    Format

    16:9

    Fréquence d'images

    30 images par seconde (FPS) - Maximum : 60 fps

    Débit vidéo

    3 000 kbps

    Taille de fichier

    x < 1 Go

    Format audio

    AAC

    Type audio

    Mono ou stéréo

    Débit audio

    128 kbps à 44 100 Khz

             

    TAILLES ET SPÉCIFICATIONS D'IMAGES OPTIONNELLES

    Orientation

    Largeur

    Hauteur

    Débit vidéo

    Débit audio

    Paysage

    1280

    720

    2048 K

    128 K

    Paysage

    640

    360

    768 K

    64 K

    Paysage

    320

    180

    256 K

    64 K

    Portrait

    640

    640

    1024 K

    96 K

    Portrait

    480

    480

    768 K

    64 K

    Portrait

    240

    240

    256 K

    64 K

     


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  • Existe‑t‑il des limites de durée et de taille des vidéos dans Media Studio ?
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    Media Studio prend en charge les vidéos Twitter d'une durée standard. Veuillez contacter votre chargé de partenariat si vous ne pouvez pas télécharger des vidéos qui dépassent les limites standard.  

     


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  • Comment télécharger des contenus médias (vidéos, GIF et images) ?
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    Pour télécharger un média, cliquez sur le bouton Télécharger un média de l'onglet Médiathèque dans l'outil Media Studio.


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  • Est‑il possible d'éditer les médias que j'ai téléchargés dans Media Studio ?
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    Non, Media Studio ne dispose pas de fonctionnalités d'édition.  


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  • Comment tweeter des contenus médias (vidéos, GIF et images) ?
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    Pour tweeter un contenu média, identifiez‑le et sélectionnez‑le dans votre médiathèque Media Studio, puis cliquez sur le bouton bleu de composition de Tweet.  

     


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  • Comment accorder l'accès à mon compte à d'autres utilisateurs ?
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    Les administrateurs peuvent accorder un accès complet ou limité via le lien Éditer l'accès au compte qui figure dans le menu déroulant du compte.  


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  • Je gère plusieurs comptes, comment passer de l'un à l'autre ?
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    Si vous avez accès à plusieurs comptes, vous pouvez facilement sélectionner celui que vous souhaitez utiliser. Pour passer d'un compte à l'autre, cliquez simplement sur le menu déroulant depuis le nom du compte que vous gérez (situé en haut à droite de la barre de navigation de Studio) et sélectionnez le compte à utiliser.


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  • Puis‑je utiliser une vidéo YouTube ?
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    Pour optimiser l'expérience des utilisateurs, toutes les vidéos doivent être téléchargées et hébergées sur Twitter. Une vidéo téléchargée sur YouTube peut aussi l'être sur Twitter (si toutefois l'utilisateur en est propriétaire), mais il n'est pas possible d'utiliser l'URL YouTube dans le lecteur vidéo Twitter.


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  • Puis‑je utiliser mon propre lecteur vidéo ?
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    Non, Media Studio exige l'utilisation du lecteur vidéo natif de Twitter.


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  • Puis‑je définir le titre et la description que les utilisateurs voient dans mon Tweet vidéo ?
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    Oui, il est possible d'éditer le titre et la description via les pages de téléchargement, d'édition et de composition. Ces champs sont facultatifs et peuvent être laissés vides si nécessaire.


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  • Puis‑je inclure de la publicité dans ma vidéo ?
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    Pour le moment, nous n'autorisons pas les comptes non partenaires d'Amplify à inclure de la publicité dans leurs vidéos. Si vous représentez une marque ou un producteur de contenu qui souhaite mettre en place un partenariat Twitter Amplify, vous pouvez déposer votre candidature ici.  


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  • Quelles sont les statistiques fournies ?
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    Les partenaires Media Studio accèdent au tableau de bord des statistiques relatives aux vidéos via l'onglet Statistiques de l'outil Media Studio. Voici des exemples des statistiques à disposition (liste non exhaustive) :

    • Lancements de la vidéo

    • Taux de rétention (25 %, 50 %, 75 %, 100 %)

    • Taux de complétion (25 %, 50 %, 75 %, 100 %)

    • Nombre total de minutes vues

    • Clics sur le call‑to‑action

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  • Puis‑je utiliser des services statistiques tiers ?
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    Non, nous ne prenons pas en charge les intégrations de statistiques tierces pour Media Studio.


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  • Puis‑je supprimer un contenu média que j'ai téléchargé ?
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    Oui, vous pouvez supprimer un contenu média de l'interface utilisateur en cliquant sur l'icône Corbeille située sous chacune des miniatures dans votre médiathèque.


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  • Comment programmer un Tweet ?
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    Pour programmer un Tweet, commencez par cliquer sur le bouton bleu de composition. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur l'icône de programmation (à côté du bouton Tweeter), et définissez la date et l'heure de votre choix.  


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  • Comment supprimer un Tweet programmé avant qu'il ne soit diffusé ?
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    Pour supprimer un Tweet programmé, accédez simplement à la page de programmation, localisez le Tweet que vous souhaitez supprimer et cliquez sur l'icône Supprimer (qui apparaît dans le coin supérieur droit de chaque publication programmée sélectionnée).  


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  • Puis‑je supprimer un contenu média que j'ai déjà tweeté ?
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    Oui, vous pouvez supprimer un contenu média après l'avoir tweeté. Cela est possible depuis l'interface utilisateur en cliquant sur l'icône Corbeille située sous chacune des miniatures dans votre médiathèque. Si vous supprimez un contenu média déjà tweeté, nous vous recommandons de supprimer également le Tweet de Twitter. Si vous omettez de le faire, les utilisateurs recevront une erreur indiquant que le contenu média ne peut pas être vu.


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  • Quel navigateur dois‑je utiliser avec Media Studio ?
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    Pour une utilisation optimale de l'outil, optez pour la dernière version de Chrome ou de Firefox.


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