FAQ sur la publicité d'intérêt général

Politique 

Les organismes publics peuvent‑ils continuer à faire de la publicité sur Twitter ?

Les organismes publics sont autorisés à faire de la publicité et ne sont soumis à aucune restriction de ciblage. Toutefois, ils doivent se conformer aux restrictions relatives au contenu énoncées dans la politique et à toutes les autres Politiques Twitter. 

La Politique en matière de publicité d'intérêt général autorise‑t‑elle les calls‑to‑action ?  

Les calls‑to‑action sont autorisés dans les publicités dont l'objectif est d'informer et/ou de sensibiliser dans les domaines liés à l'engagement citoyen, la croissance économique, la gérance environnementale ou la justice sociale, et/ou d'appeler les utilisateurs à agir dans ces domaines. Toutefois, ils ne peuvent faire référence à des annonceurs ou contenus politiques interdits

Quelles sont les restrictions de ciblage ? 

Le ciblage est restreint et limité au ciblage géographique, par mots‑clés et par intérêts. Aucun autre type de ciblage n'est autorisé, pas même les audiences personnalisées. Le ciblage géographique peut se faire uniquement au niveau d'un État (ou de l'équivalent propre aux différents pays, région ou province, par exemple), et aux niveaux supérieurs. Le ciblage par code postal n'est pas autorisé. Le ciblage par mots‑clés et par intérêts ne peut concerner des termes associés au contenu politique, aux annonceurs qui n'ont pas le droit de faire de publicité ou aux sympathies ou affiliations politiques (comme « conservateur », « libéral », « élections politiques », etc.). Il s'agit‑là de notre approche initiale, susceptible d'évoluer au fil du temps.

Quel impact cette politique aura‑t‑elle sur les marques ?

Les organisations à but lucratif qui cherchent à diffuser des publicités dont l'objectif est d'informer et/ou de sensibiliser dans les domaines liés à l'engagement citoyen, la croissance économique, la gérance environnementale ou la justice sociale, et/ou d'appeler les utilisateurs à agir dans ces domaines, doivent aussi se conformer aux restrictions supplémentaires suivantes : 

  • Les publicités ne doivent pas avoir pour objectif principal d'obtenir des résultats au niveau politique, judiciaire, législatif ou réglementaire.
  • Les publicités doivent être associées aux valeurs, principes et/ou convictions publiquement énoncés par l'organisation.

Les publicités pour les messages d'intérêt public sont‑elles autorisées ?  

Oui, ces publicités sont autorisées si l'annonceur possède une certification, si toutefois elles respectent les Politiques relatives aux publicités Twitter.

Les sujets relatifs à la santé sont‑ils autorisés ?  

Oui, ces sujets sont autorisés, si toutefois les publicités respectent toutes les Politiques relatives aux publicités Twitter. Les sujets relatifs à la santé peuvent être concernés par la Politique en matière de publicité d'intérêt général, si les publicités en question informent et/ou sensibilisent dans les domaines liés à l'engagement citoyen, la croissance économique, la gérance environnementale ou la justice sociale, et/ou appellent les utilisateurs à agir dans ces domaines. Notez qu'en vertu de la Politique sur la santé de Twitter, les plaidoyers concernant l'avortement sont interdits à l'échelle mondiale.

Il existe de nombreux types de formats publicitaires sur Twitter. Auxquels de ceux‑ci cette nouvelle politique s'applique‑t‑elle ?

Cette politique s'applique à tous les produits sponsorisés proposés par Twitter. 

 

Application

Depuis quand cette politique s'applique‑t‑elle ? 

Cette politique s'applique depuis le 22 novembre 2019. 

Comment les utilisateurs peuvent‑ils signaler des publicités susceptibles d'enfreindre cette politique ?

Les utilisateurs signalent le contenu dans le fil Twitter ou via le Formulaire du centre d'assistance. Twitter établit automatiquement des priorités et examine le contenu signalé. 

Combien de fois un annonceur peut‑il enfreindre cette politique avant d'être définitivement suspendu ? 

Notre décision d'exclure un annonceur est basée sur une série de facteurs, notamment, mais sans s'y limiter, le nombre d'infractions à une politique, les politiques enfreintes et le laps de temps sur lequel ces infractions sont commises. 

 

Certification 

Quel est le processus de certification pour les annonceurs autorisés ?

Vous devez fournir différentes informations, qui dépendent de votre identité. Vous trouverez plus d'informations sur la certification ici

Quand la certification sera‑t‑elle possible ? Les annonceurs peuvent‑ils sponsoriser du contenu autorisé avant de l'obtenir ?  

La certification est ouverte. Les annonceurs qui relèvent de la Politique en matière de publicité d'intérêt général peuvent déposer une demande via le Formulaire d'assistance des Publicités Twitter. Les annonceurs doivent disposer d'un compte d'annonceur pour accéder au formulaire de demande de certification. 

Les annonceurs déjà certifiés doivent‑ils redemander une certification ? 

Les annonceurs précédemment certifiés n'ont pas besoin de refaire une demande. Nous contacterons les annonceurs concernés si nous devons apporter des changements à des comptes, et ceci sera fait de manière à minimiser les perturbations.


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