Le secret d'une campagne de hashtag efficace

Lilach Bullock

By Lilach Bullock

juin 11, 2018

Une orientation claire est nécessaire pour mener une campagne efficace. Plutôt que d'accumuler les hashtags, pensez à vous appuyer sur vos indicateurs clés de performance (ICP) et vos données.

Commencez par un travail de recherche

Une bonne campagne de hashtag commence systématiquement par un travail de recherche. Pour que la vôtre soit efficace sur Twitter, vous devez vous demander :

  • Quels sont les hashtags actuellement associés à votre marque ?

  • Quels hashtags utilisent vos concurrents ?

  • Quels sont les hashtags les plus populaires auprès de votre audience cible ?

Ces informations vous aideront à déterminer les hashtags que vous devez envisager pour votre campagne. Pour trouver ces renseignements et bien d'autres données, pensez aux Statistiques Twitter

Définissez des objectifs clairs

L'identification précise des ICP que vous souhaitez améliorer vous fournira les indications dont vous avez besoin pour lancer efficacement votre campagne. Ces objectifs peuvent être de créer du buzz autour de votre marque, ou d'encourager les utilisateurs à produire des contenus.

Par exemple, si vous souhaitez améliorer l'ICP correspondant à la notoriété de votre marque, vous devrez vous concentrer sur des indicateurs tels que le volume, la visibilité et l'amplification, qui vous donneront une idée de la portée de votre message. 

Créez un hashtag à partir de vos objectifs

L'application de rencontre @bumble souhaitait promouvoir sa dernière fonctionnalité : la vérification des photos, qui permet de lutter contre les utilisateurs qui créent de faux profils à des fins d'escroquerie (« catfishing » en anglais, qui signifie aussi « poisson‑chat »).

La marque a alors organisé un événement avec le hashtag #TheGreatCatch (Partie de pêche) au cours duquel les abonnés ont pu déguster du véritable poisson‑chat servi par un food truck. Comme l'a déclaré Krystle Loyland, CEO de l'agence organisatrice de cette campagne pour Bumble : « Pour le bien de tous nos utilisateurs, il est grand temps de pêcher ces escrocs et de les mettre à la carte accompagnés d'une bonne sauce à l'estragon. »

Grâce à ce choix de hashtag drôle et intelligent, mais aussi conforme aux objectifs et à l'audience cible de la marque, la campagne s'est révélée particulièrement efficace.

Évaluez vos résultats et ajustez votre campagne

Une campagne de hashtag atteint rarement son plein potentiel dès son lancement. L'évaluation de vos résultats et l'ajustement de votre campagne sont les meilleurs moyens de veiller à rester sur la bonne voie et d'améliorer les ICP ciblés.

Évaluez en continu les résultats de votre campagne en fonction de vos objectifs initiaux. Par exemple, si vous vouliez améliorer vos taux d'engagement, mais que vous observez une hausse des clics sur votre site Web et non des Retweets ou des J'aime, il peut être utile de reconsidérer votre hashtag et de déterminer s'il suscite le type de conversation souhaité.

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