6 conseils pour se préparer au Samedi des petites entreprises 2021

Sur Twitter, les utilisateurs trouvent trois fois plus d'inspiration pour leurs achats de cadeaux que les non-utilisateurs de Twitter¹. Et pour les fêtes de fin d'année, les conversations qui concernent les petites entreprises affichent une progression de +64 % aux États-Unis² et de +55 % au Royaume-Uni par rapport à l'année passée³. 

L'édition 2021 du Samedi des petites entreprises, évènement connu outre‑Atlantique sous le nom de « Small Business Saturday », est pour vous l'occasion de prendre part à la conversation et de figurer sur les listes de cadeaux des clients (pour leurs proches et pour eux-mêmes.) 

Cette journée, organisée le 27 novembre en Amérique du Nord et le 4 décembre au Royaume-Uni, est une opportunité de toucher de nouveaux acheteurs ou une clientèle existante. 

Voici un plan en six étapes avec une multitude d'idées ciblées #SmallBusinessSaturday qui vous permettra de vous préparer pour cette grande journée et bien au-delà.

Comment se préparer au Samedi des petites entreprises 2021

Indiquez clairement votre participation

Commencez à parler du Samedi des petites entreprises bien en amont de l'événement en ligne et hors ligne. Tweetez sur cette journée, mettez à jour votre site Web et, si vous avez une boutique, n'attendez pas pour en parler à vos clients. 

Pour susciter l'enthousiasme et la curiosité, pensez à un teaser des produits et laissez entrevoir les remises et offres spéciales qui seront proposées pour l'occasion.

Conseil : Impliquez vos abonnés. Utilisez une question Twitter ou un Tweet pour leur demander quelles offres ou quels produits ils aimeraient retrouver pour ce Samedi des petites entreprises.

L'artiste locale @Arty_A_F dévoile de nouveaux produits pour susciter l'enthousiasme de ses abonnés en prévision du Samedi des petites entreprises

@AphroditesPSMA utilise une question Twitter pour mieux cerner ce qu'attendent ses clients pour le Samedi des petites entreprises

Servez-vous des hashtags pour toucher plus de monde

Ajouter des hashtags ciblés dans vos Tweets peut vous aider à toucher plus de monde et à capter l'attention de nouveaux clients. #SmallBusinessSaturday sera un hashtag populaire partout dans le monde, aux deux dates prévues.

En Amérique du Nord, le hashtag officiel est #ShopSmall, et de nombreuses entreprises utiliseront #ShopSmallSaturday. Au Royaume-Uni, le hashtag officiel est #SmallBizSatUK. Vous pouvez également utiliser d'autres hashtags tout au long de la période des fêtes comme #ShopLocal et #TweetASmallBiz.

Conseil : Tenez-vous en à deux hashtags et mettez une majuscule à la première lettre de chaque mot pour rendre vos Tweets plus accessibles.

Le musée local @CarleMuseum utilise le hashtag #ShopSmallSaturday pour tweeter sur ses offres spéciales de fin d'année

Simplifiez les achats en ligne

Simplifiez la vie de vos abonnés Twitter qui aimeraient acheter vos produits en ligne. Dans votre biographie Twitter, attirez l'attention sur votre site Web, vos options d'e‑commerce, le shopping via votre application ou la possibilité de passer commande par téléphone. Placez également dans vos Tweets des liens vers le produit et toute offre spéciale accrocheuse, comme la livraison gratuite ou un cadeau offert.

@ashleylaren_art tweete des photos de ses produits et annonce un cadeau spécial pour les commandes passées en ligne à l'occasion du Samedi des petites entreprises

Planifiez des promotions ou des événements en magasin

Si les restrictions applicables dans votre région le permettent, pourquoi ne pas organiser un événement spécial pour vos clients ? Proposer des promotions à durée limitée en boutique et en ligne permet de créer une dynamique et une ambiance locale authentique. Vous pouvez par exemple proposer une remise spéciale aux 50 premiers achats en boutique ou annoncer un cadeau.

Le café local @MAUHAUScafe tweete à propos de ses offres en magasin

Partagez votre attachement à la communauté

L'un des points forts des petites entreprises, c'est l'esprit de communauté qu'elles peuvent alimenter. Le Samedi des petites entreprises est le moment idéal pour rappeler depuis quand votre société existe, partager l'histoire de vos débuts et parler de votre fierté d'appartenir en quelque sorte au patrimoine local.

Partagez votre attachement en soutenant d'autres petites structures ! Tweetez sur les acteurs locaux que vous préférez ; aimez et commentez les Tweets des autres.

@urlilbleachbabe demande à ses abonnés de tweeter à propos des petites entreprises qu'ils préfèrent 

@VisitCCTexas tweete à propos de quelques-unes de ses entreprises locales favorites

Pensez aux cartes-cadeaux et aux campagnes de financement participatif

Problèmes d'expédition, ruptures dans la chaîne d'approvisionnement, modifications des comportements d'achat… Certains des produits sur lesquels vous comptiez ne sont peut‑être pas disponibles en ce moment, ni pertinents. Mais le public veut tout de même vous soutenir.

Si vous avez créé une campagne de financement participatif ou si vous proposez des cartes-cadeaux, assurez‑vous de l'indiquer de manière très visible (et régulière), pour que vos clients fidèles puissent vous soutenir. Cartes-cadeaux et abonnements sont aussi de belles idées de cadeaux.

@12gatesbrewing tweete sur ses offres de cartes-cadeaux et ses horaires d'ouverture pour le Samedi des petites entreprises

@HaroldandBelles met en avant ses cartes-cadeaux pour soutenir le tissu économique local pendant les fêtes de fin d'année 

Développez des partenariats pour étendre votre portée

Pour maximiser votre impact, recherchez des opportunités de partenariat avec d'autres entreprises ou influenceurs. D'autres boutiques locales, votre chambre de commerce ou la ville sont peut‑être à l'origine d'initiatives qui faciliteront les contacts.

@indiemk tweete sur une initiative locale en faveur des entreprises locales pour Noël

Vous envisagez une campagne pour le Samedi des petites entreprises 2021 ? Consultez nos ressources pour les petites entreprises pour vous aider à mettre rapidement en place vos actions commerciales pour Noël et les fêtes de fin d'année.