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Campagne de réengagements avec une application

Portée sur la plateforme Publicités Twitter

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Incitez les utilisateurs de votre application à agir

Incitez les utilisateurs à ouvrir votre application, à la mettre à jour ou à y accomplir une action donnée avec des campagnes de réengagements. Cet objectif de campagne permet de garder votre application au premier plan et de booster la fidélité envers votre marque ainsi que les conversions de vos clients existants au sein de l'application. Il est particulièrement utile pour recibler les utilisateurs occasionnels de votre application en faisant la promotion de nouveaux contenus, récompenses et avantages. Grâce à des Tweets optimisés pour les mobiles, les utilisateurs pourront accéder en toute simplicité à votre application directement depuis leur fil. 

Les utilisateurs Twitter sont presque
deux fois
plus susceptibles d'avoir effectué un achat dans une application que les non‑utilisateurs.*

Campagne de réengagements avec une application

Bonnes pratiques

Avant de lancer votre campagne, assurez‑vous d'avoir effectué une intégration avec un partenaire MACT et SKAdNetwork d'Apple, d'être abonné à notre programme Advanced Mobile Measurement et d'être à jour avec iOS 14 et avec l'évolution prochaine relative à son infrastructure AppTrackingTransparency.

Période d'apprentissage

Pendant les trois à cinq premiers jours suivant le lancement d'une nouvelle campagne d'application, nos systèmes effectueront des tests et trouveront les meilleurs utilisateurs pour vos publicités. Nous appelons cette phase initiale d'exploration la « période d'apprentissage ». 

Pendant cette période, vous constaterez certainement que les performances fluctuent. C'est pourquoi nous vous conseillons vivement d'éviter d'apporter des modifications à votre campagne, pour optimiser l'apprentissage et l'étalonnage de nos systèmes. Une fois la période d'apprentissage terminée, les performances de votre campagne devraient se stabiliser. Si elles ne sont pas au rendez‑vous à l'issue des trois à cinq premiers jours, nous vous suggérons d'augmenter vos enchères, d'élargir votre audience cible ou d'actualiser votre contenu.

Formats publicitaires

Pour les campagnes d'installations d'une application, nous vous recommandons d'utiliser les formats publicitaires ultraperformants listés ci‑dessous :

  • Image Ads avec App Buttons
  • Video Ads avec App Buttons
  • Carousel Ads

Contenu et texte

Avec des cartes et des carrousels, votre audience peut facilement passer de Twitter à votre application. Incluez des images ou des vidéos accrocheuses, un slogan et du texte dans ces formats publicitaires. Le décompte des téléchargements, le prix, l'évaluation et l'icône de votre application seront automatiquement importés à partir de l'App Store ou de Google Play en fonction de certains seuils (par exemple, l'évaluation n'est visible sur la carte d'application qu'à partir de quatre étoiles). 

Pour une connexion transparente, vos contenus doivent montrer à l'utilisateur ce à quoi il peut s'attendre avec l'application. Rédigez un texte concis et simple, d'environ 50 à 100 caractères. Faites des tests avec trois à cinq options de contenus, actualisez vos Tweets de temps en temps afin qu'ils restent pertinents et découvrez ce qui plaît le plus à votre audience.

Stratégie d'enchère

Dans une campagne de réengagements avec une application, vous payez uniquement les clics qui entraînent l'ouverture de votre application. Les campagnes de réengagements reposent sur un système d'enchère au coût par clic sur l'application (CPAC).

Nous vous recommandons d'utiliser la stratégie du coût cible, car celle‑ci confère suffisamment de flexibilité pour enchérir avec succès sur les clics sur l'application de la part d'utilisateurs fortement susceptibles d'interagir avec des applications, tout en restant proche ou en dessous de vos objectifs de coût.

Recommandations de ciblage

Twitter offre des fonctionnalités de ciblage de pointe, telles que le ciblage de conversations et d'événements. Pour les campagnes d'applications, vous pouvez également cibler des utilisateurs de modèles d'appareils, de versions de système d'exploitation, d'opérateurs et de nouveaux appareils mobiles spécifiques pour toucher la bonne audience.

Nous vous recommandons également de tirer parti des audiences personnalisées de type Activité dans l'application. Elles vous permettent de recibler les utilisateurs qui ont déjà effectué une action précise dans votre application, comme une installation ou une inscription. Ce ciblage précis est un excellent moyen de mettre à profit des utilisateurs existants de l'application et de générer des conversions dans l'application. Il est configuré via le suivi des conversions tiers pour les applications mobiles. Une fois que vous avez construit cette audience personnalisée, vous pouvez également cibler des abonnés similaires pour atteindre plus de monde.

Mesurer les résultats

Une fois votre campagne lancée, vous pouvez suivre les résultats en temps réel dans votre tableau de bord du Gestionnaire de Publicités. Les indicateurs importants à suivre comprennent les dépenses totales, les résultats (les clics sur l'application), le coût par résultat et le taux de résultats.

En fonction des objectifs que vous souhaitez atteindre, vous pouvez également effectuer des études de mesure, telles que le gain de notoriété, la mesure des applications mobiles et le taux d'achat.

Campagnes de réengagements avec une application réussies

Le magazine politique et d'information français Le Point (@LePoint) utilise un App Button pour inciter ses abonnés à télécharger directement son application.

@Belong_Life, une application de réseau social pour les patients atteints de cancer, utilise une carte d'application afin d'inciter ses utilisateurs à ouvrir son application et à lire les derniers articles publiés.

*Source : Twitter Insiders US et Sparkler. Enquête MAP de phase 2. Q 13 Avez‑vous déjà effectué un achat dans une application ? Base : utilisateurs de Twitter (n = 541), non-utilisateurs (n = 453).

Twitter est idéal pour trouver de nouveaux clients, et comme nous utilisons aussi la plateforme pour réengager les clients existants, la valeur ajoutée des installations est supérieure et les acheteurs reviennent davantage acheter dans l'application.

Sarah Bidnick, VP of Marketing chez TodayTix