Una tienda en línea incrementa el conocimiento de la marca

Pact Coffee (@pactcoffee) tiene la misión de que en el Reino Unido se beba mejor café. El equipo de 14 personas de Pact Coffee obtiene, tuesta, muele y distribuye café fresco a hogares y oficinas en todo el Reino Unido.

Objetivo

Pact Coffee quería aumentar su base de clientes incrementando el conocimiento de la marca entre una audiencia más amplia de clientes interesados. También querían usar Twitter como plataforma para interactuar con los clientes e intercambiar recomendaciones. Para ayudarles a lograr estos objetivos empresariales decidieron realizar una campaña de interacciones del Tweet con Twitter Ads.
 

Audiencia

Dirigirse a entusiastas del café en el Reino Unido.

Resultados

5 MILLONES

Impresiones de la campaña
13 VECES

incremento en los Retweets
5%

tasa de interacción máxima

"De todos los canales de marketing en línea que hemos utilizado, las capacidades de segmentación de Twitter son con mucho las mejores y las que ofrecen mayor precisión.

— Stephen Rapoport, Fundador, Pact Coffee

Claves para el éxito

Crea varias campañas segmentadas

Para dirigirse a personas con probabilidad de estar interesadas en su contenido, como por ejemplo apasionados de la comida y el café, Pact Coffee identificó cuentas influyentes en esas áreas como @ocado (un supermercado en línea) y @guardianfood (una cuenta para apasionados de la comida).

Después usaron la segmentación por seguidores para promocionar sus Tweets entre personas similares a los seguidores de estas cuentas. Pact Coffee segmentó sus campañas, y cada una tenía como objetivo un grupo único de nombres de usuario. Esto les permitió crear contenido personalizado y hacer un seguimiento más fácil de qué audiencias estaban respondiendo mejor a sus ofertas.

Supervisa y adapta tus campañas

Pact Coffee hizo un seguimiento de sus campañas a lo largo del día. Esto les permitió identificar más rápidamente qué tipos de segmentación funcionaban mejor para poder optimizar sus campañas de forma más efectiva.

Participa en tu comunidad

Al prestar atención a las conversaciones relevantes en Twitter, Pact Coffee pudo hacer que su contenido resultase fresco y llegase en el momento adecuado. Esto les ayudó a crear Tweets de gran impacto con los que sus clientes pudieron identificarse. 

¿Estás listo para anunciarte en Twitter?