got milk?

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Esta marca usa Twitter para generar una opinión positiva

Got milk? (@gotmilk) promueve los beneficios de la leche de vaca en nombre de la California Milk Processor Board (Junta de Procesadores de Leche de California). Si bien got milk? (¿Tienes leche?) solo es responsable de segmentar el estado de California, quienes están detrás de ella reconocen que son representantes de una marca de renombre que entrega un mensaje positivo sobre la leche que va más allá de los límites del estado.

Objetivo de la campaña

Got milk? quería liderar la conversación en torno al Día Nacional de la Leche, #NationalMilkDay, (11/1/21) y promocionar mensajes positivos que (con suerte) generarían un boca a boca positivo sobre la marca y la leche de vaca.

Para ello, la California Milk Processor Board y su agencia de medios, GALLEGOS United (@GallegosUnited), lanzaron un servicio de entrega de "telegramas" en la leche, o "Milk Grams", para rendir tributo a los primeros lecheros mediante la "entrega" de mensajes a través de Anuncios Promocionados. Los mensajes incluidos en los Tweets, o Tweet grams, contenían notas de bienestar y positivismo, e invitaban a las personas a etiquetar a amigos que necesitaban oír los mensajes.

Twitter fue la plataforma ideal para esta campaña por unas cuantas razones. Los Tweets son versátiles y permitieron a got milk? entregar el contenido que deseaban de forma creativa. Además, los Tweets pueden amplificarse rápidamente, y Twitter es la plataforma perfecta para interacciones individuales con la comunidad de got milk?.

Audiencia

Tienen una amplia gama de segmentos de audiencias que representa a la diversa audiencia de California, pero su enfoque principal está en los millenials, para aumentar su consideración y darles también, una impresión positiva de la marca y de la leche de vaca. Si bien su mercado objetivo está en California, no limitaron sus anuncios a ese estado y decidieron que got milk? sería una marca de alcance nacional (y a veces, internacional).

Es frecuente que en Twitter las audiencias se superpongan. Los responsables de la campaña got milk? usaron la plataforma para impulsar reproducciones de video, pero también lograron algunos Tweets virales en los que hablaban con las estrellas de la banda de pop coreana BTS; miembros de la audiencia completamente inesperados, pero muy bien recibidos.

Twitter es el lugar perfecto para liderar y participar en conversaciones de la comunidad, lo cual era una meta importante para la marca.

Steve James, Director ejecutivo de la California Milk Processor Board

La mayoría de sus iniciativas para el Día Mundial de la Leche, #NationalMilkDay, se centraron en Twitter. Para medir los resultados, los responsables de la marca got milk? usaron el panel de actividad de Tweet de Twitter y también, Sprout Social para obtener escucha social adicional. Su enfoque basado en motivar a su audiencia hacia el bienestar y la bondad resultó exitoso.

Resultados

35 % más

de opinión positiva en comparación con #NationalMilkDay de 2020

Fuente: Pulsar: "#NationalMilkDay" 11/1/20-24/1/20 – 11/1/21-24/1/21

6,8 millones de impresiones

en Tweets pagados con #NationalMilkDay

Claves del éxito

Enfoque en la diversión

En lugar de centrarse en vender la leche y todos sus beneficios, el objetivo de got milk? fue usar el llamado a la acción "etiqueta a un amigo" para suscribir a usuarios al servicio de entrega de mensajes sobre la leche.

Con este llamado a la acción, la prestigiosa marca les dio a las personas en Twitter algo divertido que podían compartir con sus amigos, pero también ayudó a amplificar el envío de mensajes positivos sobre la leche entre redes de amigos y seguidores.

Varía tus formatos

Got milk? utilizó varios formatos de Tweets (encuestas de Twitter, Momentos de Twitter, Citar Tweets de influenciadores o retwittearlos, etc.).

La variación resultó ser exitosa, ya que el Momento de Twitter generó la mayor tasa de interacción y el menor costo por interacción. La encuesta de Twitter atrajo la segunda tasa de interacción más alta, y ambos formatos tuvieron mejor rendimiento que los Tweets de texto estándar de got milk?.

Prueba el Creador de Tweets

La nueva función del Creador de Tweets permitió a got milk? configurar sus anuncios más rápidamente. En ella, es posible crear un Anuncio Promocionado, agregar un video, un carrusel con landing pages, títulos o un texto de Tweet, todo en un solo lugar.

Twitter es un lugar en el que las culturas, las tendencias y las ideas están ocurriendo y se están formando al mismo tiempo. Creemos que Twitter ayuda a las marcas a mantenerse relevantes, ya que crea oportunidades para que nos conectemos con nuestra audiencia objetivo y otras comunidades adyacentes interesantes.

Daniel Martinez, Gerente sénior de medios sociales de GALLEGOS United
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