Conexión con los clientes

  • Conversación pública a privada
    Aprende cómo incluir un vínculo de mensaje privado en las respuestas de un Tweet para llevar la conversación a los Mensajes Directos.
  • Cards de Opinión del cliente
    Las Cards de Opinión del cliente permiten que las personas compartan su opinión con las empresas después de una interacción de servicio por Mensajes Directos.
  • Indicadores de asistencia y botón para mensajes en los perfiles
    Las empresas pueden indicarles a los usuarios que proporcionan ayuda por Twitter, los horarios en que están más activos y asegurarse de informarles de que cuentan con la opción de enviar un Mensaje Directo.
  • Mensajes de bienvenida
    Saluda a los usuarios y contextualiza la conversación cuando ingresen un Mensaje Directo, incluso antes de que el usuario envíe un mensaje.
  • Respuestas rápidas
    Guía a los usuarios con las formas más eficaces de responder a un Mensaje Directo, ya sea al elegir entre una lista de opciones o solicitándoles que ingresen valores específicos.


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