Opinión del cliente

Cuando tu empresa ha interactuado con un cliente en Twitter, tal vez quieras hacerle preguntas para medir el efecto que dicha experiencia tuvo en el usuario. Las Cards de Opinión del cliente facilitan realizar encuestas inmediatamente después de una conversación por Mensaje Directo con un cliente. Twitter guarda las respuestas de los clientes y las pone a tu disposición (generalmente mediante la herramienta de servicio al cliente que se usó para enviar las Cards). 

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