Mensajes Directos

Sí. Al igual que con los mensajes normales, puedes adjuntar contenido multimedia y enlaces a los mensajes de bienvenida. Pero, solo es posible hacerlo mediante la API. Si configuras un mensaje de bienvenida predeterminado en la página de configuración para empresas, este solamente podrá contener texto.

Las empresas pueden establecer un mensaje de bienvenida predeterminado mediante las API de Mensaje Directo de Twitter. 

Para especificar cuál mensaje de bienvenida se muestra mediante el deep link, agrega un parámetro de URL al deep link del Mensaje Directo y los botones del Mensaje Directo (welcome_message_id=) que contenga la ID del mensaje de bienvenida que corresponda. Las ID de los mensajes de bienvenida están disponibles mediante la API de mensajes de bienvenida.

Cuando se usan respuestas rápidas con los mensajes de bienvenida, las personas pueden comenzar a interactuar con tu chatbot inmediatamente o puedes guiarlas para que proporcionen información necesaria para que la empresa los ayude con un problema antes de que otra persona tenga tiempo para leer el primer mensaje, lo que permite dar soluciones mucho más rápidas y sencillas.

Los mensajes de bienvenida pueden tener una extensión de 10.000 caracteres, per mientras más breves sean será mejor. Intenta enviar un mensaje que los usuarios puedan leer con facilidad en una sola pantalla (móvil o web).

Lamentablemente, no puedes cambiar la frecuencia con la que aparece el mensaje de bienvenida predeterminado. sin embargo, si necesitas que alguien reciba tu mensaje de bienvenida predeterminado, puedes hacerlo en cualquier momento si le envías un deep link por Mensaje Directo y adjuntar el mensaje de bienvenida con el parámetro de URL.

Todos los desarrolladores de Twitter pueden acceder a la API del mensaje de bienvenida.