Preguntas frecuentes sobre anuncios relacionados con una causa

Política:

¿Las oficinas gubernamentales aun pueden anunciar en Twitter?

Las oficinas gubernamentales tienen permitido anunciar y no están sujetas a las restricciones de segmentación. Sin embargo, sí están sujetas a las restricciones de contenido de la misma política y de todas las demás políticas de Twitter.

¿Se permiten llamados a la acción en virtud de la política de anuncios relacionados con una causa?

Se permiten los llamados a la acción que buscan educar, crear consciencia o instar a las personas a actuar en relación con el compromiso cívico, desarrollo económico, liderazgo medioambiental o causas de igualdad social, sin embargo, estos no pueden hacer referencia a anunciantes políticos o contenido de carácter político prohibidos.

¿Qué son las restricciones de segmentación? 

La segmentación se encuentra restringida y se limita a la segmentación geográfica, por palabras clave y por intereses. No se permiten otros tipos de segmentación, lo que incluye las audiencias personalizadas. La segmentación geográfica solo puede producirse en un ámbito estatal o mayor (o su equivalente según el país, por ejemplo, regional o provincial). No se permite la segmentación de acuerdo con códigos postales. La segmentación por palabras clave y por intereses no puede incluir términos relacionados con contenido de carácter político, anunciantes prohibidos o afiliaciones y tendencias políticas (por ejemplo, "conservadores", "liberales", "elecciones políticas", etc.). Este es nuestro enfoque inicial y puede evolucionar con el paso del tiempo.

¿De qué manera afecta esta política a las marcas?

Las organizaciones con ánimos de lucro que deseen publicar anuncios que buscan educar, crear consciencia o instar a las personas a actuar en relación con el compromiso cívico, desarrollo económico, liderazgo medioambiental o causas de igualdad social deben cumplir con las siguientes restricciones:

  • los anuncios no deben tener como objetivo principal influenciar fallos políticos, judiciales, legislativos o normativos; y
  • los anuncios deben estar vinculados con los valores, principios o creencias que la organización declare tener públicamente.

¿Se permiten los anuncios de servicios públicos (Public Service Announcements, PSA)?

Sí, se permiten los anuncios de servicios públicos, siempre que se acepte cumplir las Políticas de Twitter Ads.

¿Se permiten los temas de salud?

Sí, se permiten los temas de salud siempre que cumplan con todas las Políticas de Twitter Ads. Es posible que los temas de salud se consideren en virtud de la Política de anuncios relacionados con una causa en el caso de que busquen educar, crear consciencia o instar a las personas a actuar en relación con el compromiso cívico, desarrollo económico, liderazgo medioambiental o causas de igualdad social. Ten presente que, en virtud de la Política de cuidado de la salud de Twitter, no se permite la promoción a favor del aborto en todo el mundo.

Existen muchos tipos de unidades de anuncio en Twitter, ¿a cuáles se aplica esta nueva política?

Esta política se aplica a todos los productos promocionado para generar ganancias en Twitter.

 

Cumplimiento

¿Cuándo comienza el control de cumplimiento?

El control de cumplimiento comienza el 22 de noviembre de 2019.

¿Cómo se podrán denunciar los anuncios que parezcan incumplir esta política?

Es necesario que se denuncie el contenido en la cronología de Twitter o mediante el Formulario del Centro de Ayuda. Twitter priorizará y revisará automáticamente el contenido denunciado.

¿Qué tan seguido puede incumplir esta política un anunciante antes de que se le suspenda permanentemente?

Nuestra decisión de deshabilitar a cualquier anunciante tiene base en una serie de factores, entre los que se encuentran, entre otros, la cantidad de ocasiones en que el anunciante incumple una política, cuáles son las políticas que incumple y el período de tiempo en el cual se producen los incumplimientos.

 

Certificación

¿Cuál es el proceso de certificación para los anunciantes permitidos?

Te pediremos diversos tipos de información en función de quién seas. Puedes consultar los detalles de la certificación aquí.

¿Cuándo comenzará la certificación? Mientras esto ocurre, ¿los anunciantes pueden promover contenido permitido?

La certificación es abierta, los anunciantes que se consideren en virtud de la Política de anuncios relacionados con una causa pueden solicitarla ahora, mediante el Formulario de ayuda de Twitter Ads. Los anunciantes deben tener una cuenta de anunciante para acceder al Formulario de solicitud de la certificación.

¿Los anunciantes que cuentan con certificaciones actuales deberán pasar nuevamente por el proceso?

No es necesario que los anunciantes que cuentan con certificaciones anteriores pasen nuevamente por el proceso. Nos comunicaremos con los anunciantes en caso de que sea necesario realizar cambios en las cuentas y lo haremos de la forma menos disruptiva posible.