Límites de crédito para las cuentas de anuncios

El "límite de crédito" es el importe máximo que permitimos que gaste tu cuenta de anuncios antes de detener sus campañas. 

Puedes consultar el límite de crédito de tu cuenta de Twitter Ads en la pestaña "Historial de facturación", donde verás lo siguiente:

  1. Tu límite de crédito total
  2. La cantidad que gastaste de tu límite de crédito

La imagen de la derecha muestra un límite de crédito de USD 200,00.


Frecuencia de facturación

La frecuencia de las facturas depende del límite de crédito de tu cuenta de anuncios y la rapidez con la que tus campañas alcancen el 25 % de dicho límite. Por ejemplo, si tu límite de crédito es de USD 200, el 25 % de tu límite de crédito son USD 50. 

Facturamos automáticamente en función de tres casos posibles:

  1. Gastas el 25 % o más de tu límite de crédito en un solo día. En este caso, se te enviará una factura inmediatamente por ese día. Por ejemplo, si tu límite de crédito es de USD 200 y tus campañas gastaron USD 50 o más en un solo día, se te cobrará inmediatamente ese día por el importe que hayas gastado. 
  2. Gastas menos del 25 % de tu límite de crédito en un solo día. En este caso, se te enviará una factura cada 7 días. Por ejemplo, si tu límite de crédito es de USD 200 y tus campañas gastan USD 0,00-49,99 por día durante siete días seguidos, se te cobrará el séptimo día por el gasto total de los días 1 a 7. 
  3. Tu gasto varía según el día.  Por ejemplo, tu límite de crédito es de USD 200 y el día 1 tus campañas gastaron USD 49,99 (menos del 25 % del límite de crédito). Luego, el día 2, tus campañas gastan USD 55 (más del 25 % del límite de crédito). Se te enviará una factura inmediatamente el día 2 por tu gasto total correspondiente a los días 1 y 2 (USD 104,99 + impuestos). 

Lamentablemente, no ofrecemos la posibilidad de elegir cuándo recibirás los cargos; nuestros sistemas los determinan automáticamente de acuerdo con las reglas anteriores. 

Cada factura enviada representa un "período de facturación". Puedes consultar todos los períodos facturados en la página Historial de facturación, donde verás cada transacción de tu cuenta. Puedes consultar esta página para verificar el período exacto de los cargos, o consultarlo en la factura en formato PDF que se encuentra en la misma página.

Preguntas frecuentes sobre los límites de crédito

  • ¿Cómo sé cuál es mi límite de crédito?
    Icono de flecha hacia abajo

    Para consultar el límite de crédito de tu cuenta, inicia sesión en tu cuenta de anuncios y ve a la pestaña Historial de facturación. 

    Allí podrás consultar (1) tu límite de crédito y (2) la cantidad que gastaste de tu límite de crédito en el cuadro del extremo izquierdo. 


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  • ¿Cómo puedo aumentar mi límite de crédito?
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    Twitter aumenta automáticamente el límite de crédito en función de ciertas condiciones. No obstante, si necesitas aumentar tu límite de crédito antes de que se aplique un aumento automático, puedes enviar una consulta al equipo de soporte en ads.twitter.com/help. Nuestro equipo de soporte de Twitter Ads puede procesar la solicitud siempre y cuando tu cuenta cumpla ciertos requisitos.


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  • ¿Por qué mis campañas se muestran como Detenidas?
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    Cuando tus campañas alcancen tu límite de crédito, se mostrarán como "Detenidas" hasta que se te envíe la factura y se abonen los cargos. Para reactivar tus campañas, simplemente debes abonar los cargos del resumen de tu tarjeta de crédito. 

    Twitter aumenta automáticamente el límite de crédito en función de ciertas condiciones. No obstante, si necesitas aumentar tu límite de crédito antes de que se aplique un aumento automático, puedes enviar una consulta al equipo de soporte en ads.twitter.com/help. Nuestro equipo puede procesar la solicitud siempre y cuando tu cuenta cumpla ciertos requisitos.

¿Buscas más información sobre la facturación o quieres consultar las Preguntas frecuentes?

Consulta las otras páginas relacionadas con los pagos: Aspectos básicos de la facturación con tarjetas de crédito | IVA | Cupones para anunciantes | Moneda de Twitter Ads


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