Facturación

Puedes acceder a tus Facturas en la pestaña Cuenta < Historial de facturación de tu cuenta de anuncios. Se te enviará una factura por cada período de facturación, 48 horas después de que se emita el cargo.

Tu factura incluye lo siguiente:

  1. Nombre y dirección de facturación. 
  2. Número de factura. Es un identificador único de tu factura que te ayuda a identificar y administrar tu facturación.
  3. Fecha de la factura. La fecha de emisión de la factura.
  4. Período de facturación. El rango de fechas de los cargos. Todos los gastos que se produjeron entre estas fechas se incluirán en la factura.
  5. Fecha. La fecha en la que cada campaña acumuló gastos.
  6. Descripción. El nombre de cada campaña que acumuló gastos durante el período de facturación. 
  7. Importe de IVA (o tasa). Esta cifra está sujeta a los tipos impositivos de tu ubicación. No todas las cuentas tendrán que pagar IVA.
  8. Total con IVA incluido. El cargo total correspondiente a este período de facturación.

Preguntas frecuentes sobre la facturación

  • ¿Cuál es el gasto mínimo facturable?
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    No hay importes mínimos con respecto a lo que se te puede cobrar/facturar en Twitter Ads. Puedes recibir facturas por cualquier importe superior a USD 0,00 (por ejemplo, USD 0,01). Se te cobrará por la cantidad que gastes al menos una vez cada siete días. 


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  • ¿Puedo cambiar los detalles de mi factura?
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    Como cliente, no puedes editar tus facturas. No obstante, en ciertos casos, nuestro equipo de soporte de Twitter Ads puede cambiar tu factura. Envía un ticket de soporte a ads.twitter.com/help para saber si se puede modificar tu factura. 


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  • ¿Con qué frecuencia recibiré las facturas?
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    Cada factura enviada representa un "período de facturación". Puedes consultar todos los períodos facturados en la página Historial de facturación, donde verás cada transacción de tu cuenta. Puedes consultar esta página para verificar el período exacto de los cargos, o consultarlo en la factura en formato PDF que se encuentra en la misma página.

    Debido a las reglas de nuestro sistema de facturación, recibirás los cargos automáticamente en tu tarjeta de crédito con una frecuencia que puede ir desde una vez al día hasta una vez cada siete días. La frecuencia de los cargos depende de la rapidez con la que tus campañas alcancen el límite de crédito.

    Facturamos automáticamente en función de tres casos posibles:

    1. Gastas el 25 % o más de tu límite de crédito en un solo día. En este caso, se te enviará una factura inmediatamente por ese día. Por ejemplo, si tu límite de crédito es de USD 200 y tus campañas gastaron USD 50 o más en un solo día, se te cobrará inmediatamente ese día por el importe que hayas gastado. 
    2. Gastas menos del 25 % de tu límite de crédito en un solo día. En este caso, se te enviará una factura cada 7 días. Por ejemplo, si tu límite de crédito es de USD 200 y tus campañas gastan USD 0,00-49,99 por día durante siete días seguidos, se te cobrará el séptimo día por el gasto total de los días 1 a 7. 
    3. Tu gasto varía según el día.  Por ejemplo, tu límite de crédito es de USD 200 y el día 1 tus campañas gastaron USD 49,99 (menos del 25 % del límite de crédito). Luego, el día 2, tus campañas gastan USD 55 (más del 25 % del límite de crédito). Se te enviará una factura inmediatamente el día 2 por tu gasto total correspondiente a los días 1 y 2 (USD 104,99 + impuestos). 

    Lamentablemente, no ofrecemos la posibilidad de elegir cuándo recibirás los cargos; nuestros sistemas los determinan automáticamente de acuerdo con las reglas anteriores. Puedes obtener más información sobre los límites de crédito y sobre cómo solicitar un aumento del límite de crédito aquí.


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  • ¿Qué dirección aparecerá en mi factura?
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    La dirección que aparece en tu factura coincide con la dirección de facturación de tu tarjeta de crédito predeterminada (la tarjeta que usas para pagar). 

    Si estás en un país en el que debes pagar IVA

    • Seleccionaste "cuenta personal" durante la configuración: aparecerá la dirección de facturación de tu tarjeta de crédito. 
    • Seleccionaste "cuenta de empresa" durante la configuración: aparecerá la dirección de facturación de tu tarjeta de crédito de empresa.

    Ten en cuenta que si no estás en un país en el que se debe pagar IVA, no tienes la necesidad de categorizar tu cuenta de anuncios como "empresa" o "personal". 

     

¿Buscas más información sobre la facturación o quieres consultar las Preguntas frecuentes?

Consulta las otras páginas relacionadas con los pagos: Facturación con tarjetas de crédito | IVA | Cupones para anunciantes | Límites de crédito | Moneda de Twitter Ads


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