Cómo comenzó, cuáles han sido los resultados: publicidad basada en el rendimiento en Twitter

Jonathan Lewis
By Jonathan Lewis
Product updates
Grupo de mujeres sentadas en torno a una mesa en plena conversación

Nota del editor: desde el 7 de abril de 2021, las Website Cards y las App Cards se denominan Anuncios de imagen o Anuncios de video para el tráfico en el sitio web y Descargas de la app, respectivamente. Además, desde el 25 de enero de 2022, las Campañas de clics en el sitio web se denominan Campañas de tráfico en el sitio web.

Última actualización: 25 de enero de 2022

 

Mejorar la publicidad basada en el rendimiento y la medición a gran escala

Para empezar el año, lanzamos tres productos nuevos que mejoran el rendimiento de las campañas cuyo objetivo es atraer tráfico a un sitio web, al tiempo que mantenemos nuestro compromiso de proteger la privacidad de las personas: Optimización de las visitas al sitio web, Medición conjunta y Administrador de eventos.

Desde la última vez que compartimos novedades, estuvimos trabajando duro y finalmente llegamos a una etapa importante que genera valor además de las soluciones de medición y optimización lanzadas en 2021.

Mejorar tu capacidad de llegar a las audiencias más propensas a visitar tu sitio web 

El objetivo de clics y conversiones en el sitio web evolucionó desde su lanzamiento inicial. A raíz de la oferta de productos ampliada, y con el fin de satisfacer mejor tus expectativas respecto de los resultados que puedes lograr con este producto, decidimos cambiar el nombre de este objetivo a Tráfico en el sitio web

Optimización de las visitas al sitio web es un nuevo objetivo de optimización dentro del objetivo Tráfico en el sitio web, diseñado exclusivamente para encontrar a las audiencias más propensas a visitar tu sitio web y publicarles tus anuncios a ellas. Mediante la activación de la Etiqueta de conversión de Twitter, Twitter puede hacer el seguimiento de las acciones que realizan las audiencias en el sitio web de un anunciante y atribuirlas a sus campañas de anuncios de Twitter.

captura de pantalla de optimización de las visitas al sitio web

En las pruebas con anunciantes que tenían objetivos de tráfico en el sitio web, la Optimización de las visitas al sitio web tuvo un mejor rendimiento que las ofertas existentes y registró una disminución en promedio del costo por visita al sitio del 31 %.* 

Partiendo de la base de las actualizaciones realizadas para mejorar nuestras ofertas de mitad de embudo, nuestros equipos se concentrarán en el desarrollo de nuevas funciones de producto que ampliarán las conversiones de anuncios disponibles (por ejemplo, añadir artículos a un carrito o aumentar las compras) para ayudarte de forma más eficaz a mejorar tus resultados empresariales. 

Obtén más información sobre la Optimización de las visitas al sitio web

*Fuente: pruebas con anunciantes financiadas por Twitter y realizadas entre noviembre y diciembre de 2021, en las que se comparó el rendimiento entre 15 campañas del sitio web que usaban Optimización de las visitas al sitio web y 15 campañas del sitio web que usaban Optimización de conversiones y optimizaban un evento de Visita al sitio web.

Presentación de la atribución con Medición conjunta

Desde el lanzamiento el año pasado de la función App Tracking Transparency de Apple, estuvimos trabajando para mejorar nuestros productos a fin de ofrecer más valor para las empresas sin dejar de lado nuestros compromisos hacia los consumidores. Nuestro trabajo apunta a proporcionar métricas de conversión mediante el conteo conjunto de eventos en el caso de las audiencias que optaron por no tener seguimiento en los dispositivos iOS. 

¿Cómo funciona? 

En la sección de Informes del Administrador de anuncios de Twitter, podrás obtener una vista conjunta de las métricas y los eventos de conversión del sitio web, lo que te dará una visión más completa de los resultados de tu campaña.

Este es un avance prometedor y, si bien los resultados varían según el anunciante o los detalles de la campaña, vimos, en promedio, un aumento del 31 % en las conversiones en el sitio web atribuibles** en el Administrador de anuncios de Twitter, en las campañas de todos los anunciantes.

Se trata de una potencial mejora para los anunciantes que vieron una disminución de las atribuciones en todas sus campañas después de la implementación del nuevo marco de trabajo App Tracking Transparency (ATT) de Apple

Obtén más información sobre la Medición conjunta.

**Fuente: Los datos se obtuvieron a través de nuestro sistema de atribución de backend entre el 17/12/2021 y el 13/1/2022, perteneciendo los datos a campañas de todos los anunciantes, y con informes sobre las conversiones en el sitio web atribuibles en las plataformas de todos los sistemas operativos (iOS, escritorio, Android, Otro), comparando entre la Medición conjunta activada y no activada. Los resultados pueden variar en función del anunciante o los detalles de la campaña.

Presentamos el Administrador de eventos 

A medida que vamos desarrollando y mejorando nuestras soluciones de rendimiento, queremos asegurarnos de que puedas administrar de forma eficiente y efectiva el seguimiento de tus campañas de anuncios. 

El Administrador de eventos se convertirá en el espacio centralizado para administrar tu Etiqueta de conversión de Twitter y sus eventos de conversión asociados basados en la web. Esta actualización incluye las siguientes actualizaciones fundacionales:

  • Una interfaz agilizada que ofrece más claridad sobre cómo configurar tu Etiqueta de conversión de Twitter 

  • Mensajes más claros que sirven de guía para configurar tus eventos de conversión 

  • Actualizaciones visibles al momento sobre el estado de seguimiento de tus eventos de conversión 

Captura de pantalla del administrador de eventos

A lo largo de este año, seguiremos desarrollando el Administrador de eventos para mejorar las capacidades de diagnóstico, agilizar aún más la interfaz e integrar eventos basados en la app, a fin de que esta función pueda convertirse en el espacio central para que los anunciantes administren sus etiquetas y eventos de conversión.

Obtén más información sobre el Administrador de eventos.

2022 será un año magnífico para el rendimiento 

Vemos muchas oportunidades para seguir mejorando el modo en que las empresas publican campañas publicitarias en Twitter; estas son tan solo tres de las actualizaciones fundacionales que nos complace presentar en el mercado a principios del año. En 2022, te traeremos incluso más novedades mientras continuamos trabajando para que te sea más fácil hacer crecer tu empresa y comprender el rendimiento y el impacto de tus campañas de anuncios. 

Un año de rendimiento

Hemos recorrido un largo trecho desde que creamos este centro de rendimiento, como una manera de ser transparentes sobre nuestros esfuerzos para ayudar a satisfacer las necesidades de más profesionales del marketing y sus objetivos de rendimiento. Hoy en día, estamos entusiasmados de compartir el progreso más reciente que hemos hecho en nuestra estrategia de productos de anuncios basados en el rendimiento. Seguimos trabajando a partir de las bases que hemos reconstruido y lanzaremos productos de anuncios y web claves al mercado. 

Como parte de nuestra estrategia más amplia de publicidad basada en el rendimiento, en primer lugar nos enfocamos en impulsar el descubrimiento de apps para los usuarios, mientras respaldamos a desarrolladores de apps para que aumenten su adquisición de usuarios y su retorno de la inversión. Nuestra segunda área de enfoque es impulsar la acción en sitios web: exploramos el desarrollo de productos de anuncios que ayuden a los usuarios a encontrar información y productos relevantes, o a orientarlos para que hagan algo determinado en un sitio web. Estos elementos podrían permitirnos brindar a los anunciantes la posibilidad de impulsar el descubrimiento de bienes y servicios y, en última instancia, respaldar nuestras oportunidades de comercio en general. 

No somos ajenos a los nuevos estándares de plataforma que influencian la publicidad digital, como la implementación de App Tracking Transparency de Apple que comenzó en abril. Estos cambios en la industria son una oportunidad para que avancemos rápidamente y ayudemos a nuestros socios a navegar por estos cambios de la manera más eficaz posible. Seguimos desarrollando nuestros productos con estos avances centrados en la privacidad como base de todo lo que hacemos.

Descargas de apps: crecemos en base a nuestro progreso

Hemos progresado significativamente en lograr el objetivo de descargas de apps basadas en el rendimiento, lo que ayuda a los anunciantes a impulsar descargas de sus apps. Con una mentalidad centrada en la privacidad, invertimos fuertemente en la compatibilidad con SKAdNetwork para permitir la adquisición de usuarios posterior a App Tracking Transparency. Nuestro trabajo en este aspecto nos permitió ampliar en más del 30 % el inventario y la escala en iOS después de permitir la medición conservando la privacidad. Luego, lanzamos rápidamente la compatibilidad con la atribución de postimpresión y las características de administración de ID de campañas de SK en el Administrador de anuncios de Twitter, además de modelos de optimización actualizados. 

El respaldo a nuestros socios por medio de estos cambios no se limita a la inversión en SKAdNetwork solamente. Seguimos iterando a partir de nuestra  base reestructurada, lanzando nuevas mejoras en el formato de anuncios para reducir la fricción de las descargas, publicando un modelo actualizado del período de aprendizaje diseñado para impulsar un rendimiento más consistente de las campañas, y realizando mejoras adicionales a la creación de campañas.

Twitter Ads

La imagen de una acción de descarga superpuesta emerge en la cronología, lo que permite que los usuarios descarguen de inmediato la app.

También planificamos y probamos de manera activa la próxima iteración de descargas de apps en Twitter. Este proceso incluirá: 

  • más formatos únicos para interactuar con las audiencias;

  • modelos de optimización actualizados;

  • el desarrollo de nuevos productos posdescarga, como la optimización de compras en la app, lo que permitiría a los anunciantes publicar campañas centradas en encontrar usuarios con mayor probabilidad de realizar compras en la app.
     

Tráfico en el sitio web: presentamos los carruseles de varios destinos

También progresamos en nuestro producto Tráfico en el sitio web, que ayuda a los anunciantes a impulsar el tráfico hacia los sitios web. El año pasado, anunciamos el lanzamiento de Anuncios de carrusel. Nos complace anunciar que ahora lanzaremos la funcionalidad de varios destinos para los carruseles que impulsen hacia un sitio web. Con los carruseles de varios destinos, los anunciantes ahora pueden personalizar títulos y páginas de destino para ayudar a impulsar las acciones correctas para sus audiencias. 

Los anunciantes tendrán una mayor flexibilidad para diversificar su mensaje con títulos y URL únicos por card de carrusel. Con solo deslizar la pantalla una vez, los usuarios pueden interactuar con varias imágenes o videos y hacer clic para llegar a otros destinos.

Carrusel de varios destinos

Nos entusiasman los resultados que observamos durante nuestra prueba beta de esta nueva funcionalidad. Para los carruseles de sitios web de varios destinos, observamos en promedio: 

  • un aumento del 20 % aproximadamente en la tasa de clics en todos los objetivos, en comparación con los anuncios de un solo elemento;*

  • un aumento del 25 % aproximadamente en la tasa de clics para campañas que optimizan para conversiones de visitas al sitio, en comparación con los anuncios de un solo elemento.*

También probaremos productos de Tráfico en el sitio web claves adicionales, entre los que se encuentran: 

  • Optimización de visitas al sitio: un modelo de compras mejorado dedicado a encontrar y publicar anuncios para las audiencias que tengan mayor probabilidad de visitar el sitio web de un anunciante.
  • Formatos de anuncios: identificamos oportunidades de mejorar la interacción con anuncios en Twitter. Entre estas pruebas se encuentran actualizaciones a la usabilidad, detalles de formato y llamados a la acción.
  • Medición y generación de informes: probamos y desarrollamos de manera activa soluciones propias de medición y experimentación para un futuro que conserve la privacidad de nuestros productos de anuncios en sitios web. 

Primeros pasos

Consideramos a nuestros productos de publicidad basada en el rendimiento como herramientas de descubrimiento. Deberían poder ayudar a nuestros socios a atraer a usuarios a los bienes y servicios relevantes que son importantes para ellos. Para que Twitter se convierta en un lugar para el comercio, el descubrimiento deberá ser eficaz y accesible. Y para que todo esto funcione, también debemos desarrollar las herramientas y los recursos orgánicos adecuados para las empresas, que es lo que hemos estado haciendo en nuestro reciente trabajo para Twitter para profesionales.

Todos estos avances nos han puesto en una sólida posición para la siguiente fase de publicidad basada en el rendimiento en Twitter. Si bien este es un hito importante, aún es un paso inicial. Tenemos mucho trabajo por delante y esperamos con ansias seguir compartiendo nuestro progreso.

*Fuente: Datos internos de Twitter a partir de carruseles en prueba beta, julio-septiembre de 2021. Carruseles para sitios web de varios destinos comparados con Website Cards de un solo elemento. Estas cifras son promedios para dispositivos con iOS y Android, con elementos de imagen y video. Estas cifras pueden cambiar en su disponibilidad general y pueden variar según el formato, la región o la plataforma.

 

Una actualización sobre nuestro progreso en publicidad basada en el rendimiento

Actualizado el 8 de febrero de 2021

Año nuevo, artículo de blog nuevo. Desde que compartimos novedades la última vez, continuamos desarrollando el reciente lanzamiento de Anuncios de carrusel y finalizamos dos etapas de productos cruciales: la reconstrucción de nuestros objetivos Descargas de apps y Tráfico en el sitio web.

Estas reconstrucciones están enfocadas en perfeccionar cuestiones fundamentales e incluyen mejoras que abarcan cinco áreas: Administración de campañas, Oferta de calidad, Formatos de anuncios, Optimización y Medición. Nuestro compromiso con el desarrollo de las herramientas clave que los anunciantes necesitan para lanzar campañas y aumentar la adquisición de clientes está dando frutos, y nos complace compartir más acerca de los avances logrados. 

Terminamos la reestructuración de nuestro objetivo de Descargas de la app

Reestructuramos la base de nuestro objetivo de Descargas de la app con el fin de ayudar a los anunciantes a que puedan realizar sus lanzamientos, administración y mediciones de campañas de descargas de la app, incluso mejor que antes. Como parte de esta reestructuración, hemos rediseñado varios de nuestros formatos más populares con el fin de impulsar más interacciones, aumentar las impresiones de las apps móviles en un 80 %1, mejorar la predicción y medición, y desarrollar una experiencia de creación de campañas más intuitiva y más rápida. 

Veamos un poco más sobre estos cambios: 

Formatos creativos mejorados: Además de nuestro reciente anuncio de carruseles renovados, también hicimos mejoras en las App Cards de Twitter, y ahora son incluso más atractivas que antes, ya que hemos agregado más contexto e información, como valoraciones de la app, precio de la app y detalles de la descarga. Todo esto nos ha permitido ofrecer un mejor servicio a las apps emergentes, ya que estas funciones les han otorgado más credibilidad. Con esto logramos un aumento de más del 8,88 % de las descargas por impresión2

Predicción y suministro mejorados: Lanzamos una combinación de mejoras de predicción, optimización de pujas, suministro y calidad del suministro a fin de proporcionar más estabilidad y rendimiento. También actualizamos nuestra infraestructura y la manera en que nuestra publicación de anuncios funcionaba en las cronologías de Twitter, lo que ha tenido como resultado un considerable número de las impresiones que los anunciantes de descargas de la app ahora están obteniendo en nuestra subasta.

Configuración y administración de campañas simplificadas: Mejoramos aspectos de la experiencia del Administrador de anuncios para que fuera más intuitiva. Esto incluye una experiencia de creación de Tweets con una pestaña única que permite a los anunciantes elaborar una creatividad entera de una vez, con lo cual se reduce la cantidad de tiempo y el número de interfaces en las cuales deben navegar los anunciantes. También actualizamos nuestra página de Detalles del grupo de anuncios con el fin de simplificar la optimización y las combinaciones de puja. 

Mejor medición: Por último, implementamos soluciones de medición para ayudar a los anunciantes a tener más precisión al atribuir las descargas y navegar en el futuro Marco de transparencia de seguimiento de apps (ATT) de iOS 14. Encontrarás más detalles sobre nuestro enfoque específico respecto de los cambios de ATT aquí. También ampliamos nuestro programa de Medición avanzada de dispositivos móviles (AMM), con lo cual los anunciantes pueden realizar mediciones del valor del ciclo de vida del cliente (LTV) y del retorno de la inversión por anuncio (ROAS).

Presentación de ID de clics en Twitter y mejor optimización de la conversión

Para los anunciantes cuyo objetivo es aumentar los resultados del sitio web, hemos dedicado muchos esfuerzos a mejorar los formatos, mediciones y modelos de optimización para aumentar las tasas de clics en las páginas de destino y reducir las discrepancias en la generación de informes entre los informes de Twitter y los informes de terceros.

Mientras la industria va dejando de lado el uso de cookies de terceros para determinar si un anuncio tuvo como resultado una visita al sitio, nosotros mejoramos la Etiqueta de conversión de Twitter (versión JavaScript) al desarrollar un parámetro de ID de clics propio. Los ID de clics de Twitter ofrecen un método confiable para medir el número de personas que visitaron un sitio después de hacer clic en un anuncio de Twitter, y reducen las discrepancias de las mediciones, lo que entrega a los anunciantes mejores datos y una solución de medición de largo plazo en un mundo de publicidad sin cookies. 

Cómo funciona

Cuando alguien hace clic en un anuncio en un sitio web, el identificador único de ID de clics de Twitter se incluye automáticamente en el URL. Cuando el usuario llega al sitio web y se activa el píxel de Twitter, se captura este ID, se envía a Twitter y se usa para atribuir al clic la visita al sitio. Según los resultados de nuestras pruebas, en el Administrador de anuncios de Twitter se ha informado un aumento de 10 veces de visitas al sitio3 . 

También actualizamos nuestro modelo de optimización de conversiones, lo que permitió mejorar las campañas que optimizan las visitas al sitio. Ahora nuestro sistema funciona mejor cuando se trata de identificar a las personas que tienen más probabilidad de visitar tu sitio web. En pruebas recientes, se ha observado en el Administrador de anuncios de Twitter un aumento de la mediana de más del 26 % en las tasas de clics en las páginas de destino y una disminución importante en el costo por visita al sitio4 .

Adicionalmente, hemos seguido perfeccionando el formato de las Website Cards, lo que incluye una mejor navegación con pantalla completa, menor tiempo de carga de los sitios web y mayor usabilidad de los controles de medios. Todo esto tuvo como resultado un incremento en las tasas de clics en las páginas de destino de más del 8 %5

El próximo paso

Nos estamos concentrando en lograr que publicar anuncios en Twitter resulte más fácil y eficiente que nunca, para ayudar a los anunciantes a lograr un enfoque de marketing que abarque el embudo completo desde arriba hacia abajo.

Estos productos ayudan a los profesionales del marketing a hacer sus lanzamientos y campañas y extenderlos a planes de medios siempre activos que, en última instancia, les permitirán impulsar la adquisición de clientes y alcanzar sus metas. Estamos muy entusiasmados con lo que vendrá a continuación: manténganse atentos. 

Notas al pie:
1Basado en el aumento de las impresiones de anuncios MAP en la plataforma en el cuarto trimestre de 2020
2En comparación con la versión de la producción actual de la card en un experimento A/B, cuarto trimestre de 2020
3En comparación con el mismo conjunto de campañas sin ID de clics habilitados, cuarto trimestre de 2020
4En comparación con la misma campaña sin optimización de conversión habilitada, cuarto trimestre de 2020
5En comparación con el grupo de control en cada experimento, cuarto trimestre de 2020

 

Presentación de carruseles nuevos y mejorados

Actualizado en noviembre de 2020 

Sabemos que tenemos la oportunidad de preparar de mejor manera a las empresas en Twitter para que publiquen campañas que les ayuden a alcanzar efectivamente sus metas, ya sea para dirigir más usuarios a los sitios web o para descargar más apps móviles. Hemos hecho grandes esfuerzos en una dirección estratégica que nos ayudará a ofrecer un mejor rendimiento a una mayor escala y a establecer una forma de publicidad en Twitter más eficiente basada en el rendimiento. Durante el año pasado, realizamos muchos avances. Por ejemplo: 

  • Reconstruimos nuestra arquitectura de plataforma de anuncios, lo que perfeccionó el estado de nuestros sistemas y reforzó las bases del negocio de anuncios de Twitter.
  • Lanzamos el programa de Medición avanzada de dispositivos móviles (AMM) para dar a los anunciantes una medición mejorada respecto del valor del ciclo de vida del cliente.
  • Presentamos el nuevo Creador de Tweets para permitir el desarrollo y la iteración de creatividades con mayor rapidez. 
  • Agregamos compatibilidad con SKAdNetwork, el servicio de atribución de Apple, para atribuir las descargas y proporcionar generación de informes de campañas para iOS 14.
  • Mejoramos nuestros algoritmos de publicidad, como el lanzamiento del Período de aprendizaje, que habilita modelos de predicción para aprender sobre la publicación de campañas y optimizarlas. 

La inversión en publicidad basada en el rendimiento también incluye aumentar las capacidades de nuestros formatos de anuncios para ofrecer más opciones a los anunciantes para mostrar y contar la historia de su marca, al mismo tiempo que se les proporciona a los usuarios de Twitter una experiencia más intuitiva y atractiva. Recientemente rediseñamos los controles de video en nuestras Website Cards de video para facilitar la navegación de los usuarios y lanzamos mejoras en nuestras App Cards. 

Y hoy, estamos muy complacidos de compartir el lanzamiento mundial de nuestros nuevos y mejorados anuncios de carrusel, que ahora están disponibles para todos. 

Ejemplos de anuncios de carrusel

Los anuncios de carrusel están diseñados para ayudar a impulsar un mejor rendimiento al proporcionar una experiencia más inmersiva e interactiva para los consumidores, al igual que para permitir oportunidades futuras en nuestros objetivos de apps móviles y rendimiento de sitios web. Nos entusiasma compartir que este formato de anuncios ahora está disponible para todos los anunciantes, en todo el mundo. 

Los Anuncios de carrusel se componen de dos a seis imágenes o videos deslizables horizontalmente que dirigen a las personas a una app o a un sitio web. Cualquier anunciante puede crear Anuncios de carrusel a través del Creador de Tweets en el Administrador de anuncios o a través de la API de Twitter Ads, y puede usarlos en formato orgánico o promocionado.

El formato de Anuncio de carrusel incluye además un diseño de borde a borde, informes de medición de terceros, compatibilidad con las funciones de accesibilidad, y nuevas funciones de informes, como los deslizamientos dentro del Carrusel y los desgloses para medir el rendimiento de cada Card de carrusel. 

Nos incentivan los sólidos resultados que hemos observado en nuestras pruebas beta: 

  • En los carruseles para sitios web, vimos un aumento promedio de alrededor del 15 % en la tasa de clics en relación con formatos con un solo elemento*.
  • En los carruseles para apps, observamos un aumento promedio de alrededor del 24 % en las descargas por impresión en relación con formatos con un solo elemento*.

Si bien esperamos que estos resultados cambien en cuanto a la disponibilidad general, y que varíen en diferentes regiones, plataformas e industrias, es una señal positiva puesto que lanzamos este formato en todo el mundo y seguimos invirtiendo en productos de rendimiento. 

El próximo paso 

Estamos en una de las primeras etapas de este recorrido. Para desarrollar un negocio de publicidad de rendimiento más efectivo, estamos aumentando nuestras inversiones en varias iniciativas, que incluyen actualizaciones de nuestros objetivos de apps móviles, como opciones más sólidas de pujas y optimización, mejoras a la Etiqueta de conversión de Twitter que buscan perfeccionar la precisión de las métricas clave de las campañas de los anunciantes, como el retorno de la inversión por anuncio y mejores formatos de publicación de creatividades. 

Ahora sabemos que nos queda mucho por recorrer, pero nos incentiva todo lo que hemos logrado hasta ahora y contar con una senda clara hacia el futuro. Estaremos actualizando esta página con todos nuestros desarrollos específicos de rendimiento en los meses que vienen, así que no olvides volver para enterarte de todo. 

Más información

Obtén más información sobre los Anuncios de carrusel en Twitter

*Cifras promedio en carruseles de imágenes & videos en iOS & Android en comparación con Cards de un solo elemento. Los carruseles para sitios web se compararon con Website Cards de un solo elemento y los carruseles para apps se compararon con App Cards de un solo elemento. 

¿Estás listo para hacer publicidad en Twitter?

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