Cómo crear y usar hashtags

Erin Fishman

By Erin Fishman

febrero 08, 2019

El hashtag es uno de los aspectos más omnipresentes en Twitter. A veces, sin embargo, usar un hashtag puede confundir o debilitar el mensaje de un Tweet. Sigue leyendo para entender mejor la función real de los hashtags, cuándo usarlos y de qué manera pueden ayudar a tu empresa a integrarse mejor en Twitter.

¿Qué es un hashtag?

En Twitter, si agregas "#" al principio de una palabra o frase sin espacios, se crea un hashtag. Cuando usas un hashtag en un Tweet, este se vincula a todos los demás Tweets que incluyen ese hashtag. Los hashtags sirven para contextualizar un Tweet y pueden darle longevidad a una conversación.

Selecciona un hashtag eficaz

Antes de publicar una campaña de marketing centrada en torno a un hashtag, búscalo en Twitter. Asegúrate de que no se haya usado recientemente o de una manera que pueda confundir a tu audiencia. Lo ideal es que el hashtag sea breve y claro para que pueda agregarse fácilmente a los Tweets. Por ejemplo, durante la temporada de fichajes del deporte universitario en EE. UU., es posible que las universidades que tienen presencia en Twitter usen el hashtag "#NSD2019", mucho más claro que "#NationalSigningDay2019".

  • Los hashtags no distinguen entre mayúsculas y minúsculas, pero el uso de mayúsculas facilita su lectura: #MakeAWish es mejor que #makeawish.

  • Incluye un hashtag en el envoltorio de tu producto o en la página de confirmación del pedido y anima a tus clientes a usarlo en ese momento en que están más entusiasmados con tu producto o servicio.

  • Si usas una app de terceros para controlar tu presencia en Twitter, crea una columna en la que se haga un seguimiento del hashtag para poder monitorear la conversación fácilmente.

Únete a una conversación en curso

¿Quieres twittear sobre una conversación que se está desarrollando a un nivel más amplio (un movimiento cultural relevante o una noticia sobre un tema de actualidad)? En ese caso, incluir el hashtag de ese tema conectará tu Tweet a la conversación más amplia. Con la inclusión del hashtag, aumentan las probabilidades de que alguien interesado en el evento interactúe con tu Tweet y descubra tu empresa.

@AfterShokz usó el hashtag de un evento de temporada para promocionar su oferta.

Destaca las campañas

¿Quieres organizar un concurso, generar entusiasmo en torno a una liquidación o presentar un producto? Entonces crea un hashtag exclusivo para cada una de esas iniciativas. En el caso de un concurso o del lanzamiento de un producto, te recomendamos que dejes de usar el hashtag cuando finalice la campaña. Sin embargo, úsalo tanto como puedas (y considera la opción de promocionar tus Tweets) durante la campaña para generar visibilidad. Si se trata de una liquidación, una celebración u otros tipos de eventos emocionantes que se repiten, puedes reciclar el hashtag. De hecho, esto hará que cobre más interés a lo largo del tiempo. 

La empresa de relojes @BredaWatch usó el hashtag #PoketoxBreda para generar entusiasmo en torno a su nueva colaboración con @Poketo.

Empieza hoy mismo a usar hashtags para definir tus campañas o conectar tus Tweets con las conversaciones más relevantes que se desarrollan en Twitter.

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