Tendencias de marketing digital que debes tener en cuenta en 2022

Hayley Dorney
By Hayley Dorney
Trends and insights
hombre usando una camisa color azul marino trabajando en una computadora portátil en una oficina en el hogar

El marketing digital cambia constantemente. Eso es lo que lo hace a la vez emocionante y desafiante para las marcas. ¿Cómo puedes asegurarte de que tu empresa se adapte, se mantenga a la vanguardia de las tendencias y llegue a tus clientes de forma eficaz con tu estrategia de marketing digital? 

Aquí te presentamos cinco tendencias de marketing digital que debes tener en cuenta en 2022, y consejos sobre cómo puedes aplicar cada una a tu estrategia de Twitter.

La optimización para dispositivos móviles es esencial

Los dispositivos móviles corresponden a un poco más de la mitad del tráfico en línea1, por lo cual es fundamental que tu marca tenga una mentalidad que priorice a los dispositivos móviles. 

Tu estrategia también debe tener en cuenta el gran poder de compra de los consumidores millenials y de la generación Z, quienes acostumbran a realizar muchas de sus tareas diarias mediante un dispositivo móvil. 

Algunas tácticas para optimizar tu sitio web para dispositivos móviles son: un diseño Responsive, tamaños de imágenes y videos adaptados para dispositivos móviles, revisar el tiempo de carga de tus páginas web para estos dispositivos y simplificar tu menú de navegación. 

Para Twitter en específico, deberías seguir estos consejos de optimización para dispositivos móviles:

  • Usa textos breves en tus Tweets. Como siempre, en Twitter, ser breve, conciso y directo es clave.
  • Asegúrate de que todos los contenidos con enlace estén optimizados para dispositivos móviles. Si usas un botón de sitio web en tu Tweet, asegúrate de que la página del enlace sea apta para dispositivos móviles. Esto garantiza que se ofrezca una experiencia de usuario uniforme y ayuda a evitar que haya un alto porcentaje de rebote.
  • Optimiza imágenes y videos. Las imágenes y los GIF en Twitter pueden tener un tamaño de hasta 5 MB. En el caso de los videos, la resolución máxima es de 1920 x 1200 (y 1200 x 1900), y el tamaño de archivo máximo es de 512 MB. Siempre prueba las imágenes y los videos en dispositivos móviles y tabletas antes de twittearlos.
  • Intenta evitar contenidos largos. Divide investigaciones e informes en artículos que sean visualmente atractivos. Nadie quiere tener que descargar largos informes en su dispositivo móvil.
  • Ten un llamado a la acción (CTA) claro. Las audiencias quieren poder consumir contenido de forma fácil y rápida en dispositivos móviles, así que asegúrate de que el CTA de tu Tweet se destaque y sea claro.


El ascenso del contenido de audio de las marcas

Gracias a la popularidad de los podcast, el contenido de audio es ahora un actor importante en el mundo del marketing digital. De acuerdo con investigaciones realizadas por Hubspot, el 80 % de los profesionales del marketing planea invertir en 2022 el mismo presupuesto en contenido de audio que invirtió en 2021, o más.2

El formato de contenido de audio de Twitter se llama Espacios. Espacios es una manera de amplificar el poder de la voz humana en Twitter, ya que crea un espacio para que las personas y las marcas interactúen en conversaciones de audio en tiempo real.

A continuación, te explicamos cómo puedes usar Espacios de Twitter para tu marca:

  • Interactúa con aficionados y seguidores de manera auténtica.

  • Conecta con tu audiencia durante momentos y eventos culturales.

  • Eleva las voces históricamente subrepresentadas y ayúdalas a impulsar conversaciones importantes.

  • Obtén inspiración de tus clientes, seguidores y pares en tiempo real.

  • La popularidad de los hashtags ha aumentado con los años, así que toma partido de esto y haz que los usuarios puedan compartir contenido de tu marca fácilmente mediante la creación de un hashtag temático. Para motivar a tus usuarios, ofrece descuentos, otorga premios, inclúyelos en boletines, usa sus fotos (con su autorización) o encuentra otras formas de motivarlos.

El contenido de audio es muy flexible. Ofrece un agradecido descanso de tener los ojos pegados a la pantalla y, además, permite que las personas que tal vez evitan las cámaras puedan participar.

¿Necesitas un poco de inspiración? Aquí tienes 6 consejos para que Espacios de Twitter de tu marca sea exitoso.


Priorizar la responsabilidad social

Tiene sentido que después de un par de años tumultuosos las personas comiencen a poner más atención a la responsabilidad social y ética corporativa.

La responsabilidad social tiene muchas caras: desde prácticas empresariales sostenibles y ecológicas a marketing inclusivo y diverso, hasta crear contenido accesible y participar en iniciativas filantrópicas. 

Lo más importante para una marca es ser auténtica. Los consumidores pueden reconocer fácilmente cuando las actividades de una marca no son sinceras o son artilugios.

Para ayudar a los consumidores a conectar con tu marca, y para llegar a esa meta que todos intentamos alcanzar (la fidelidad hacia la marca), una empresa debe lograr que en ella se reconozcan a sí mismos, sus valores y sus prácticas.

Cómo incorporar la responsabilidad social a tu estrategia de Twitter:

  • Crea contenido accesible: Nuestro equipo de Accesibilidad nos ha entregado muchos consejos sobre cómo puedes crear contenido que sea accesible globalmente para Twitter.

  • Twittea sobre iniciativas en las que tu marca está involucrada: Si tu marca participa en iniciativas de comercio justo, tiene una estrategia empresarial de bajas emisiones de carbono, toma medidas para mejorar las políticas laborales y los beneficios para sus empleados o hace donaciones a instituciones de beneficencia, cuéntale de esto a tus seguidores.

    No todos tus Tweets deben ser acerca de tus productos o servicios. De hecho, una combinación de contenidos que cuenten un poco de la personalidad y la escala de valores de tu marca será bien recibida por tus seguidores. 

  • Comparte tu postura sobre momentos culturales importantes: Cuando las marcas son transparentes y participan en conversaciones culturales importantes en Twitter, pueden generar conexiones humanas reales con sus seguidores. Esto sin olvidar que existe una correlación del 73 % entre los ingresos de una marca y su relevancia cultural.3


Los contenidos generados por los usuarios siguen siendo tendencia

Los contenidos generados por los usuarios (CGU) son contenidos que tus seguidores crean y comparten a partir de sus experiencias, ideas u opiniones. 

Los CGU son una herramienta poderosa cuando se trata de percepción de la marca y afinidad con la marca, y su importancia no ha disminuido en 2022. Los CGU en Twitter generalmente son comentarios, fotos, opiniones de los clientes y videos.

¿Cómo puedes motivar a tus seguidores de Twitter a crear CGU?

  • Involúcralos en decisiones de la marca: Pide a tus seguidores que twitteen ideas para cosas como nombres de productos, nombres para la renovación de la imagen de tu marca, un nuevo diseño para el sitio web, nuevos sabores de productos y eslóganes para la empresa.

  • Realiza un concurso o sorteo: Haz que tus seguidores compartan comentarios o una imagen, acompañados de un hashtag específico, para participar en el concurso. 

  • Crea un hashtag: Crea un hashtag para que tus seguidores puedan compartir contenido de tu marca fácilmente. Usa este hashtag en todas tus iniciativas de marketing, empaques de productos y estrategias de comunicación, de modo que la gente sepa cómo usarlo. De esta forma, también es más fácil que otros usuarios puedan conectarse con la conversación y se motiven a compartir su propio CGU.


Las transmisiones en directo llegaron para quedarse en 2022

De acuerdo con Influencer Marketing Hub, la industria de transmisiones digitales en directo creció un 99 % entre abril de 2019 y abril de 20204 y, gracias al aumento de eventos virtuales durante los últimos dos años, la popularidad de transmitir en directo no ha decaído.

Los eventos transmitidos en directo, como entrevistas, lanzamientos de productos, conferencias, watch parties, eventos de compra en directo o desfiles de moda, son una manera eficaz y divertida de permitirle a la gente ver la personalidad de tu marca y conocerte en tiempo real.

Twitter Live es una excelente manera de conectar con tus seguidores de forma auténtica y atractiva y, además, es más económico que realizar un evento en la vida real.

Ahora ya estás listo para hacer del 2022 tu año más exitoso en cuanto a marketing digital. Revisa nuestro calendario de marketing global 2022 para que puedas planear tu estrategia en torno a los más grandes eventos, ocasiones y tendencias.

1. Fuente: Statista, https://www.statista.com/statistics/277125/share-of-website-traffic-coming-from-mobile-devices/, abril de 2021
2. Fuente: Hubspot, https://blog.hubspot.com/marketing/marketing-trends, 2021.
3. Fuente: Kantar & Twitter, Investigación sobre la relevancia cultural, población total, 100 marcas de EE. UU. probadas, 2019.
4. Fuente: Influencer Marketing Hub, https://influencermarketinghub.com/live-streaming-stats/, agosto de 2021.

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