Cómo puede tu empresa conectarse con los Juegos Olímpicos en Twitter

Niamh Keenan
Por Niamh Keenan
Tendencias y perspectivas

El camino hasta los Juegos Olímpicos de Tokio 2020 ha tenido bastantes obstáculos. Las preocupaciones sobre el COVID-19 han creado una sensación de cautela sin precedentes y han inquietado a las marcas. 

Los eventos del año pasado presentarán grandes oportunidades para los Juegos, pero algo ha permanecido constante en todo este tiempo: Twitter es el lugar a donde todos acuden para conectarse y hablar de lo que ocurre en los deportes. De hecho, de acuerdo con un estudio de Twitter en 2019, Twitter era la principal plataforma donde las personas esperaban escuchar noticias sobre los Juegos de Tokio.1

¿Cómo puede una empresa alinearse con la máxima expresión de los deportes y lo mejor de lo mejor de forma divertida, relevante y con impacto?

Define tus temas y tu tono de forma correcta

Mantener un tono adecuado será crucial. Las personas en Twitter quieren que las marcas sean informativas, que apoyen y muestren interés. Los aficionados en Twitter están interesados en varias disciplinas también, así que no te limites a un solo deporte.De igual forma, más personas en Twitter (+27 %) están interesadas específicamente en los deportes femeninos que aquellas que no utilizan Twitter.3

Tradicionalmente, los eventos más populares son la natación, el atletismo, el fútbol y la gimnasia, pero no te limites. Hay 33 deportes distintos entre los que puedes elegir (cinco nuevas disciplinas este año) y mucho talento deslumbrante, como la skater Heimana Reynolds que estelariza los Tweets de @vitaminwater.

Familiarízate con los husos horarios

Ajustarse a la diferencia de horarios de #Tokio2020 requiere planificación. Considera el contenido que publicas en función de los husos horarios de tu audiencia para que puedas llegar a ellos cuando estén más interesados.

El 28 % de las personas a nivel mundial planean usar su plataforma social preferida para ver los momentos destacados en la mañana siendo Twitter la plataforma elegida por la mayoría. Aprovecha esto para ayudarte para planificar tu estrategia.4

Consejo avanzado: Mantente activo durante toda la competencia. Las rondas preliminares y de calificación pueden ser tan emocionantes como las rondas de medallas. 

Aprovecha al máximo la prioridad digital 

Sin espectadores en las gradas, Twitter es el clamor de la multitud este año. Es una enorme oportunidad, así que ¡aprovéchala antes, durante y después de los eventos! 

Participa con actualizaciones e información frecuente sobre los Juegos, desde Tweets de reacción en directo hasta historias de atletas y contenido previo a los Juegos, como @Macys, para hacer que las personas se entusiasmen por el evento principal.

Planifícate para lo inesperado

Reflexiona sobre tus campañas durante el COVID-19 y planifica para actuar ante cualquier imprevisto. 

Pregúntate (o a tu agencia asociada), ¿las creatividades y las ideas de campaña incluyen previsiones por si algo sale mal? ¿Tienes alternativas preparadas? ¿Tu contenido es inclusivo y tiene en cuenta aspectos delicados del país anfitrión? 

Define tus objetivos

Twitter es la principal plataforma social para la interacción de marca5 y los Juegos Olímpicos de Tokio son la oportunidad perfecta para interactuar con seguidores nuevos y existentes. Para asegurarte de que obtienes los resultados que buscas, pregúntate qué quieres obtener de tu campaña para #Tokio2020.

Piensa sobre quién es tu audiencia objetivo. ¿Qué es importante para ellos? ¿En qué deportes están interesados? ¿Cómo se alinea tu marca?

Esto te ayudará a generar entusiasmo hacia tu marca y obtener los resultados que deseas. Piensa en el ejemplo que nos da Dove. Sabían que la igualdad de las mujeres es importante para sus clientes y lo reflejan en sus Tweets.

Factor de sensación de bienestar y apoyo

Nada desencadena una tormenta de Tweets como una victoria inesperada, el triunfo de alguien que no era favorito o una historia deportiva que hace una declaración social. Incluso antes de que comiencen los juegos, como la abundancia de apoyo hacia la atleta Sha'Carri Richardson, que fue suspendida. 

Mantente atento a las historias de los atletas, a los resultados emocionantes de las competencias y a los momentos de unidad cultural, pero nunca te apresures a involucrarte en un tema sin pensar antes si realmente tiene sentido que tu marca participe en esa conversación.

Aprovecha al máximo las características de Twitter

Para ayudar a los aficionados a sentirse más cerca de los atletas y aumentar su sentido de orgullo nacional, lanzamos temas relacionados para cada equipo (por ejemplo, Equipo Japón, Equipo Inglaterra, Equipo Nueva Zelanda, etc.). 

Esto dará a los usuarios de Twitter la opción de seguir las cuentas de los atletas y comentaristas con un solo toque en la pantalla. Hay disponibles también Twitter Takeovers y Asociaciones para impulsar realmente tu marca y conectarte con las personas en Twitter que se involucran desde lejos en sus pantallas. (¡Tan solo en junio y julio hubo 79,2 millones de impresiones relacionadas con conversaciones sobre los Juegos Olímpicos de Tokio!6)

Si necesitas ayuda adicional para conectarte, comunícate con nosotros. Nuestros equipos son superestrellas en su especialidad y tienen diversas herramientas, características e información que pueden ayudar a tu empresa a mantenerse al día y aprovechar al máximo los Juegos de #Tokio2020.

Comunícate con un especialista de ayuda de Twitter 

Fuente: Estudio Tokyo 2020 Twitter Insights realizado por Sparkler y comisionado por Twitter, noviembre de 2019, Global, “¿Dónde esperarías ver esta historia primero?” {Twitter, Facebook, Instagram, Snapchat, YouTube}, Usuarios preferidos de cada plataforma: n=2356 usuarios de Twitter, 9279 usuarios de Facebook, 4050 usuarios de Instagram, 562 usuarios de Snapchat, 5368 usuarios de YouTube.

Fuente: Estudio Tokyo 2020 Twitter Insights realizado por Sparkler y comisionado por Twitter, noviembre de 2019, Global, “Ahora, pensando en los Juegos Olímpicos de Tokio 2020, ¿sobre cuál de los siguientes deportes  tendrías interés en escuchar o ver información?”, n=17520 usuarios mensuales de Twitter, 6340 no usuarios de Twitter, 13835 muestra nacional representativa.

3 Fuente: Estudio Tokyo 2020 Twitter Insights realizado por Sparkler y comisionado por Twitter, noviembre de 2019, Global, “¿En qué tipos de eventos de [insertar deporte] tienes más interés?” {Femenino}, n=17520 usuarios mensuales de Twitter, n=6340 no usuarios de Twitter.

4  Fuente: Estudio Tokyo 2020 Twitter Insights realizado por Sparkler y comisionado por Twitter, noviembre de 2019, Global, “Si algunos de los eventos clave de [insertar deporte] se llevaran a cabo cuando normalmente duermes, ¿cuál de las siguientes formas probarías para mantenerte al tanto del evento?” {Ver momentos destacados en mi plataforma social preferida}, n=13835 muestra nacional representativa, n=2356 usuarios de Twitter, 9279 usuarios de Facebook, 4050 usuarios de Instagram, 562 usuarios de Snapchat.

5 Fuente: Bovitz, Estudio Conversación como un superpoder, comisionado por Twitter, 2021, EE. UU.

6 Fuente: Datos internos de Twitter; Semantic Core/KGO, conversación sobre las Olimpiadas en Reino Unido; del 5 de junio al 4 de julio de 2021.

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