Una lección sobre cómo narrar la historia de una empresa en Twitter con la productora de miel @OllysFarm

Niamh Keenan
Por Niamh Keenan
Inspiración
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Creo que un buen Tweet es mostrar a los demás lo que haces; para mí, no se trata de intentar vender a toda costa sino de narrar el viaje.

Olly, Propietario de Olly's Farm

¿Alguna vez soñaste con dejarlo todo por una vida autosuficiente rodeado de naturaleza? Lo que para muchos es una quimera, es la realidad de Olly. Tras mudarse al campo irlandés en 2012, Olly se convirtió en un apicultor premiado que comparte su producción agrícola y su camino en Twitter. 

La cuenta de Twitter de Olly’s Farm (@OllysFarm) es un manjar relleno de miel y un excelente ejemplo de cómo compartir el viaje de tu empresa en Twitter. Sigue leyendo si quieres obtener un montón de consejos para propietarios de pequeñas empresas, útiles tanto si estás en una granja como en una empresa en la ciudad, así como ideas para publicar Tweets llenos de color. 

Tu empresa: @OllysFarm

Cuéntanos sobre tu empresa y tu vida como apicultor.

Mi nombre es Olly y soy apicultor en las montañas dublinesas de Irlanda. Empecé a criar abejas cuando me mudé a una pequeña granja en 2012 para cultivar miel para mí. Ahora tengo más de 180 colmenas distribuidas por el sur de Dublín y el norte de Wicklow. 

Mis abejas producen miel pura irlandesa, y la miel de cada colmenar tiene el sabor único de esa zona. Toda la miel que vendo la producen mis abejas; no compro miel a otros apicultores.

Un video de cómo se extrae la miel

Como agricultor y empresario, ¿qué uso le das a Twitter?

Uso Twitter para compartir novedades con los clientes, como cuando dejo un lote nuevo de miel en una tienda. También uso Twitter para mostrar algunas de las cosas que hago en mi día a día, desde visitar las colmenas hasta twittear fotos de los animales de la granja.

En comparación con otras plataformas, ¿por qué Twitter te funciona para compartir tu historia e información sobre tus productos derivados de la miel? 

Twitter es genial para compartir actualizaciones frecuentes; si el Tweet incluye una imagen o un video, no es necesario que el texto sea muy largo. Con Twitter puedo publicar más seguido, incluso varios Tweets al día.

Tweets y creatividades 

En tu experiencia, ¿cuáles son los requisitos de un buen Tweet? ¿Cuáles son tus fuentes de inspiración?

Siempre tengo la sensación de que twitteo demasiado, aunque mis seguidores me dicen que debería publicar más Tweets. Creo que un buen Tweet es mostrar a los demás lo que haces; para mí, no se trata de intentar vender a toda costa sino de narrar el viaje. 

La cuenta Olly’s Farm empezó como la cuenta de una granja pequeña, y usaba Twitter para mostrar y documentar mi camino como pequeño agricultor. No fue hasta después de involucrarme más con las abejas y empezar a producir más miel que la cuenta evolucionó hacia compartir más sobre el lado empresarial. 

Me encanta mostrar lo que hago en la granja e intento compartir muchas cosas que a los demás también les puedan parecer interesantes.

Un video en el que se muestran las abejas y las flores de la granja de Olly

Háblanos del tipo de imágenes y videos que mejor funcionan para ti en Twitter. 

Los mejores Tweets necesitan una imagen o un video; yo descubrí que los Tweets sin creatividades rara vez generan un buen volumen de interacciones. 

Las imágenes y los videos en los que aparezco yo generan la mayor cantidad de reacciones, pero a mí las cámaras me intimidan un poco y estoy tratando de superar eso paulatinamente. Los videos en los que se muestra el proceso de obtener la miel de las abejas y trasladarla a los frascos también reciben muchas interacciones.

Una foto de Olly cuando ganó la medalla de oro y el galardón ‘’Best in Dublin’’ (Mejor de Dublín) por su miel de brezo en los premios Blas na hEireann

Una foto de miel recién envasada 

¿Algún consejo para crear Tweets que generen un buen volumen de interacciones?

A veces los Tweets buenos ocurren por accidente; por ejemplo, una vez tomé una foto de los huevos que recogí del gallinero y me sorprendió la cantidad de interacciones que recibí. Creo que, en ese Tweet, la variedad de colores de los huevos creó una imagen realmente bella. 

Una foto de huevos coloridos recogidos por Olly

¿Usas alguna herramienta que te ayude a medir el rendimiento y a crear imágenes o videos?

Principalmente uso la cámara de mi iPhone; a veces uso el editor para cambiar el tamaño de una foto o acortar un video si es demasiado largo. Me encantaría aprender más sobre edición, ya que probablemente no estoy usando ni siquiera una fracción de las funciones disponibles. También uso Twitter Analytics para ver el rendimiento de mis Tweets.

Seguidores

¿Dónde se encuentra tu base de seguidores?

La mayoría de mis seguidores están en Dublín y el resto de Irlanda, y tengo una mezcla de seguidores internacionales que son principalmente otros apicultores y pequeños agricultores.

Tienes más de tres mil seguidores, un número bastante impresionante. ¿Cómo conseguiste hacer crecer tu base de seguidores? 

El crecimiento fue orgánico y llevó mucho tiempo llegar a ese número. Yo abrí la cuenta en 2014, de modo que llevó ocho años llegar a más de tres mil seguidores. 

Creo que es importante tener una base de seguidores que sea relevante para tus objetivos. Para mí, se trata de hacer conocer mi marca e interactuar con personas afines, como otros apicultores y pequeños agricultores. 

Tus cifras de interacciones también son magníficas, ¿a qué lo atribuyes?

Si vas a publicar algo en redes sociales tienes que estar preparado para interactuar con tu audiencia. Yo me pongo en el lugar del otro: si me tomo el trabajo de comentar la publicación de alguien y no me responden, creo que no estaría motivado a comentar de nuevo. Por eso es importante responder e interactuar con todos, buenos o malos.

¿Algún consejo para quienes tienen problemas para aumentar su audiencia? 

El mejor consejo que se me ocurre es ser constante con tus Tweets y mostrar a la persona detrás de la marca. Interactúa con tu audiencia existente, interactúa con otras cuentas similares y, con el tiempo, tu cuenta de Twitter crecerá.

Dar amor

¿Hay alguna otra pequeña empresa en Twitter que quieras mencionar?

Hay muchísimas que me gustaría mencionar, pero las dos que me han brindado mucho apoyo a mí y a otras pequeñas empresas alimenticias son @thecupcakebloke y @cavistons.

Como twittero frecuente, ¿tienes algún consejo para quienes deben combinar dirigir un negocio y publicar en redes sociales?

Es muy importante interactuar con tu audiencia; si alguien se tomó el tiempo de interactuar contigo y comentar tus publicaciones, es extremadamente importante que respondas de manera oportuna. 

Es verdad que a veces me resulta difícil mantenerme al día con las redes sociales, pero intento dedicar tiempo cada día a actualizarlas.

Si pudieras darle un consejo a otro productor local en Twitter, ¿cuál sería?

Muéstrale a la audiencia más sobre la persona detrás de la marca; a la gente le encanta ver quién es esa persona.

Si eres una pequeña empresa en Twitter que busca crecer, visita nuestros Recursos para pequeñas empresas. Además, síguenos en Twitter (@TwitterBusiness) para estar al tanto de las actualizaciones de productos y de contenido diseñado para ayudarte.

 

 

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