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Erste Schritte

Erstelle deine Twitter Ads Kampagne.


Anmeldung beim Ads Account und Einrichtung

Übersicht

Erste Schritte mit deinem Ads Account

  • Anmelden bei Twitter Ads
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    Wenn du neue Twitter Ads Kampagnen erstellst oder bestehende Kampagnen verwalten möchtest, melde dich bei deinem Twitter Account an. Klicke auf das Profilsymbol auf der rechten Seite der Symbolleiste, um das Dropdown-Menü anzuzeigen, und klicke anschließend auf Twitter Ads. Du kannst auch über den Browser direkt zu ads.twitter.com wechseln.

    Wenn du noch nicht bei Twitter Ads angemeldet bist, wirst du dazu aufgefordert, den Nutzernamen und das Passwort für deinen Werbe-Account einzugeben. Verwende den gleichen Nutzernamen und das gleiche Passwort, die du auch zum Anmelden auf twitter.com verwendest.

    Hinweis: Du musst deinen Werbekunden-Nutzernamen ohne das „@“-Zeichen eingeben.

    Wenn du noch keine Kampagne erstellt hast, klicke auf „Erste Schritte“, um deine erste Twitter Ads Kampagne anzulegen.


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  • Checkliste für das Werbekunden-Account
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    1. Merke dir den Nutzernamen und das Passwort für den Twitter Account, den du für die Werbung verwenden möchtest.
    2. Bestimme eine zuständige Person, die berechtigt ist, Kampagnen zu erstellen und zu verwalten. Wenn mehrere Personen Anzeigen innerhalb deines Ads Accounts ausführen und managen sollen, lies bitte unsere Seite zur Anmeldung für mehrere Nutzer
    3. Das Profil für denen @Nutzernamen auf Twitter sollte auf dem optimalen Stand sein. Prüfe Folgendes:
      1. Dein Profilbild. Ist dein Profilbild erkennbar? Repräsentiert es dein Unternehmen? Du kannst diese Einstellungen hier ändern.
      2. Deine Biografie. Stelle sicher, dass der Name, der Standort und die Webseiten-URL deines Unternehmens enthalten sind. Erläutere auf klare und informative Weise, worin deine Tätigkeit besteht.
      3. Dein Header/Hintergrund. Beides kann angepasst werden. Hier kannst du der Persönlichkeit deines Unternehmens Ausdruck verleihen.
    4. Unter business.twitter.com/de/success-stories kannst du dir ansehen, wie andere mit Twitter Ads ihre Geschäftsergebnisse verbessert haben. 
    5. Folge @TwitterBusiness, @TwitterMktg und @TwitterAdsHelp, um relevante Tipps und Updates von unserem Team zu erhalten.

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  • Wo kann ich meinen Unternehmens-Account einrichten?
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    Dein Twitter Ads Account ist mit dem @Nutzernamen verknüpft, von dem aus du ihn erstellt hast. Wenn du z. B. einen persönlichen Twitter Account und einen geschäftlichen Twitter Account hast, melde dich mit deinem geschäftlichen Twitter Account auf twitter.com an und wechsle dann zu ads.twitter.com. Von dort aus kannst du dich bei Twitter Ads registrieren und Inhalte für deinen geschäftlichen Twitter @Nutzernamen bewerben. 

    Mehr über die Erstellung eines neuen Twitter Accounts erfährst du in diesem Artikel.


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  • Sichern deines Accounts
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    Die Account-Sicherheit ist für Werbekunden von wesentlicher Bedeutung. Auf der Seite Sichern deines Accounts findest du ausführliche Anleitungen, um deinen Account zu schützen. Die wichtigsten Best Practices sind im Folgenden aufgeführt:

    1. Verknüpfe deinen Account mit einer E-Mail Adresse in der Domain deines Unternehmens. Auf diese Weise können wir dir helfen, wenn du eine Passwortrücksetzung benötigen solltest.
    2. Die Passwörter für deine E-Mail Adresse zur Anmeldung und für deinen Twitter Account sollten sicher und eindeutig sein.
    3. Richte die Anmeldebestätigung ein.
    4. Prüfe stets, ob die URL wirklich Twitter.com lautet, bevor du deine Account-Informationen (E-Mail Adresse oder Passwort) eingibst.
    5. Genehmige nur Applikationen, bei denen du weißt, worum es sich handelt, und halte dich auf der Account-Seite für Applikationen über die Verbindungen deines Accounts auf dem Laufenden.

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Erste Schritte mit Kampagnen auf Twitter Ads

Erste Schritte mit deinen Anzeigenkampagnen

  • Was sind „nur gesponserte Tweets“?
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    Nur gesponserte Tweets werden in deinem Ads Account erstellt und in Kampagnen verwendet. Diese Tweets werden deinen Twitter Followern nicht angezeigt, es sei denn, sie sind ausdrücklich in der Zielgruppe enthalten. Hier erfährst du mehr über nur gesponserte Tweets. 


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  • Wie starte ich eine Kampagne?
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    So startest du eine Kampagne:

    Melde dich auf ads.twitter.com bei deinem Ads Account an und klicke rechts oben in der Ecke auf den Button „Kampagne erstellen“.

    Außerdem kannst du auf den Pfeil rechts vom Button klicken, um ein Dropdown der verfügbaren Kampagnenziele anzuzeigen. 


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  • Wie stoppe oder lösche ich eine Kampagne?
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    Du hast die Möglichkeit, deine Kampagnen jederzeit anzuhalten und fortzusetzen. Das ist an drei verschiedenen Orten möglich: im allgemeinen Kampagnen-Dashboard, auf der Übersichtsseite für eine bestimmte Kampagne oder auf der Einrichtungsseite einer bestimmten Kampagne.

    So hältst du eine Kampagne an:

    Klicke auf der Übersichtsseite einer Kampagne auf das kleine Anhalten-Symbol neben der entsprechenden Kampagne.

    Du kannst auch in die individuelle Kampagne und dann rechts oben auf das Anhalten-Symbol klicken.

    So löschst du eine Kampagne:

    • Klicke im Kampagnen-Dashboard auf den Namen der Kampagne.
    • In der rechten oberen Ecke siehst du einen Button „Kampagne bearbeiten“ mit einem Pfeil daneben. Klicke darauf, um das Dropdown zu öffnen.
    • Wähle „Kampagne löschen“ aus.

    Hinweis: Wird eine Kampagne gelöscht, gehen alle Verlaufsdaten unwiderruflich verloren.


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  • Definition deiner Kampagnenziele
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    Twitter Ads verfügt über eine Reihe von Kampagnentypen, die auf die jeweilige Aktion abzielen, die für dich und dein Unternehmen wichtig ist. Unsere Ressourcen  helfen dir, Ziele zu setzen und effektivere Methoden zu entwickeln, um mit deiner Zielgruppe in Verbindung zu treten und dein Geschäft auszubauen.

    Möchtest du deine Follower-Community erweitern?

    Möchtest du den Traffic zu deiner Webseite erhöhen?

    Möchtest du deine Mobile-App bewerben?

    Eine Liste aller Kampagnenziele, die wir anbieten, findest du hier


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  • Identifizierung deiner Zielgruppe
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    Wer sind deine Kunden? Welche gemeinsamen Interessen haben sie? Worüber twittern sie? Betrachte deine verschiedenen Zielgruppen und überlege, in welchem Ton, mit welchen Inhalten und mit welchen Kampagnen du die einzelnen Gruppen ansprechen willst.


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  • So förderst du mit Twitter Ads deine Geschäftsziele
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    Wähle je nach Zielen und Zielgruppe die Werbeprodukte aus, die bei deinem Geschäft am besten funktionieren. Es können jederzeit beide Schwerpunkte (Ziele und Zielgruppe) ausgewählt und neue Kampagnen hinzugefügt werden:

    • Follower

    Follower-Kampagnen sind die beste Möglichkeit, deine Zielgruppe auf Twitter auszubauen. Deine Follower sind eine interessierte Zielgruppe potenzieller Kunden, die mehr von dir oder deinem Unternehmen hören möchten – ob es sich um bestehende Kunden oder einfach nur Nutzer handelt, die mehr über dein Angebot erfahren möchten. In diesem Artikel findest du weitere Informationen über Follower.

    • Website-Klicks oder Conversions

    Kampagnen für Website-Klicks sind dahingehend optimiert, den Datenverkehr zu fördern und Conversions auf deiner Website aus Tweets zu generieren, die auf bestimmte Zielgruppen ausgerichtet sind. Präsentiere deinen Inhalt innerhalb eines Tweets so, dass die Klickrate für deine Website gesteigert wird. Beim Twittern werden ein ansprechendes Bild und zusätzliche Informationen über deine Website an die Card angehängt. In diesem Artikel erfährst du mehr über Website-Klicks und Conversions.

    • Tweet-Interaktionen

    Tweet-Interaktionskampagnen sind darauf ausgerichtet, mehr Personen zu erreichen und die Conversions für deine Marke und deine Produkte zu steigern.  Jeder Tweet, den du in deinem Twitter Account organisch veröffentlichst, kann gesponsert werden, um Zielgruppen zu erreichen, die deinem Account nicht folgen. In diesem Artikel findest du weitere Informationen über Tweet-Interaktionskampagnen.

    • App-Installationen oder Interaktionen

    Die Mobil-App-Promotion von Twitter umfasst eine Produktfamilie, mit der Werbekunden die Zahl der Installationen ihrer Mobile-App effizient steigern und mit vorhandenen Nutzern erneut interagieren können. Mit der Mobil-App-Promotion können Werbekunden Nutzer dazu animieren, Apps direkt aus einem Tweet herunterzuladen oder zu öffnen. In Kombination mit den anspruchsvollen Targeting-Funktionen von Twitter, einer kreativen Produktsuite für die Mobil-App-Promotion und der Möglichkeit zur Verfolgung bis auf Installationsebene sollen diese Produkte dich dabei unterstützen, auf dem Mobile-Markt Bestand zu haben. In diesem Artikel findest du weitere Informationen zu Kampagnen für App-Installationen.

    • Gesponsertes Video

    Mit gesponsertem Video kannst du effektiv zielgerichtete, engagierte Endkunden erreichen. Videos auf Twitter erzielen die höchste Trefferquote und die größte emotionale Verbindung von allen digitalen Plattformen. Mit unserer automatischen Wiedergabe beginnen alle Videos automatisch mit der Wiedergabe, während Nutzer durch ihre Timelines scrollen. Dadurch wird die Interaktion mit dem Video durch Antippen oder Klicken gefördert. Weitere Informationen findest du hier.

    • Bekanntheit

    Erhöhe die Markenbekanntheit, indem du deinen Tweet möglichst vielen Nutzern zeigst. Tweet-Impressions sind der einzige Aspekt, für den du zahlst. Aber Nutzer werden dir wahrscheinlich auch folgen, dich retweeten oder deine Webseite besuchen, nachdem sie deine Tweets entdeckt haben. Hier erfährst du mehr. 

    • Deine erfolgreichsten Tweets

    Sieh dir einmal den Verlauf deiner Tweets an. Welche Tweets haben die meisten Retweets oder „Gefällt mir“-Angaben erzielt? Welche haben gute Unterhaltungen mit deiner Zielgruppe ausgelöst? Mit deinem Tweet-Aktivität-Dashboard kannst du deine leistungsstärksten Tweets herausfinden und überlegen, ob du weitere ähnliche Tweets bewerben möchtest.


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Andere Account-Fragen

Weitere häufige Fragen zu deinem Twitter Ads Account

  • Anmeldung für mehrere Nutzer: Was ist das?
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    Damit Werbekunden Twitter Ads Kampagnen effektiver und sicherer verwalten können, gestatten wir die Einräumung verschiedener Zugriffsebenen für Personen, die mit einer Marke oder einem Twitter Nutzernamen verbunden sind.  Mehreren Nutzern kann der Zugriff auf einen Werbe-Account erlaubt werden. Jeder Nutzer meldet sich mit seinem eigenen Nutzernamen an und kann auf die Werbe-Accounts zugreifen, für die er Zugriffsrechte hat. Wenn du mehrere Accounts verwaltest, musst du dich zur Aktualisierung von Abrechnungsinformationen direkt bei ads.twitter.com anmelden.

    Mit dieser Funktion kann das Risiko böswilliger oder fehlerhafter Zwischenfälle mit den @Nutzernamen deiner Firma/Marke gemindert werden, indem mehreren Mitgliedern deines Teams eine Zugriffsberechtigung eingeräumt wird, ohne dass dazu das Passwort deines Haupt-Accounts herausgegeben werden muss. Darüber hinaus kann das Nutzern die Arbeit erleichtern, die Anzeigen für mehrere Ads Accounts auf Twitter verwalten.

    Detaillierte Informationen über die Anmeldung für mehrere Nutzer findest du auf dieser Seite


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  • Warum ist mein Ads Account für Twitter Ads nicht berechtigt?
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    Weitere Informationen darüber, aus welchem Grund dein Account als nicht berechtigt markiert ist, sowie Details darüber, was du tun kannst, um deinen Account erneut überprüfen zu lassen, findest du auf dieser Seite über die Berechtigung zur Nutzung von Twitter Ads.


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  • Wie lasse ich meinen Twitter Ads Account verifizieren?
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    Du kannst einen Antrag auf Verifizierung eines Accounts einreichen, indem du hier klickst. Das zuständige Team antwortet dir dann per E-Mail auf deine Anfrage. Beachte bitte, dass das Twitter Ads Support-Team nicht für die Account-Verifizierung zuständig ist und dir bei diesem Verfahren nicht helfen kann. 

    Wenn du mit einem dedizierten Account-Manager zusammenarbeitest, dann lass ihn bitte deinen Account durch die richtigen Kanäle einreichen. Hier erfährst du mehr über den Verifizierungsprozess.


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  • Ich möchte einen inaktiven Twitter Nutzernamen für mich beanspruchen
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    Derzeit ist es nicht möglich, Werbekunden, die Selfservice-Produkte von Twitter Ads nutzen, oder der Öffentlichkeit registrierte Nutzernamen mitzuteilen, es sei denn, du wendest dich an deinen Twitter Vertreter. 

    Wenn du meinst, dass du einen Markenanspruch gegen den fraglichen Nutzernamen hast, richte bitte eine Support-Anfrage an unser Markenteam, indem du hier klickst.


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  • Wie lösche ich meinen Twitter Ads Account?
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    Es ist nicht möglich, einen Twitter Ads Account zu löschen, da dein Ads Account auch dein Twitter Account ist. Du kannst jedoch deinen Ads Account stornieren, um sicherzustellen, dass dir keine Gebühren für deinen Account berechnet werden. Wenn du deinen Twitter Ads Account nicht mehr nutzen möchtest, musst du alle aktiven Kampagnen beenden.

    Du kannst deine Anzeigenkampagnen an zwei verschiedenen Orten anhalten oder deaktivieren: auf der Übersichtsseite für die Kampagne oder auf der Einrichtungsseite einer bestimmten Kampagne.

    • Um eine Kampagne auf der Übersichtsseite für die Kampagne anzuhalten, klicke auf das kleine Anhalten-Symbol neben der entsprechenden Kampagne.
    • Um eine Kampagne auf der Einrichtungsseite für diese Kampagne anzuhalten, klicke auf den Button „Kampagne anhalten“.

    Nachdem du eine Kampagne angehalten hast, kann es eine kurze Zeit dauern, bis unsere Werbe-Server die Änderung registrieren. Daher können auch kurz nach dem Anhalten der Kampagne noch geringe Ausgaben entstehen. Das ist das erwartete Verhalten.

    Wenn du deine Kreditkarte löschen möchtest, klicke auf „Account“ und anschließend auf „Zahlungsmethoden“. Dort wird eine Option namens „Diese Karte löschen“ angezeigt. Hinweis: Diese Option ist nur verfügbar, wenn deine Kampagnen mehr als 48 Stunden angehalten wurden und dein Account keine ausstehenden Forderungen aufweist.

    Sobald du die obigen Schritte ausgeführt hast, ist die Stornierung deines Twitter Ads Accounts abgeschlossen. 


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  • Wie nehme ich Kontakt mit dem Ads Support-Team auf?
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    Du hast weitere Fragen, die in diesem Artikel nicht behandelt wurden? Unser Twitter Ads Support-Team hilft dir gerne weiter. Das Twitter Ads Support-Team kümmert sich um die Beantwortung von Produktfragen, bietet Rat zur Optimierung von Kampagnen und hilft bei eventuellen Problemen, die in der Benutzeroberfläche auftreten können.

    Es gibt drei Möglichkeiten, den Twitter Ads Support zu kontaktieren:

    • Du kannst eine Support-Anfrage stellen, indem du hier klickst.
    • Wechsle zu ads.twitter.com und klicke in der rechten oberen Ecke auf den Button „Hilfe?“. 
    • Sende eine Direktnachricht an @TwitterAdsHelp auf Twitter.

    Wenn du ein Problem mit deinem Account hast, das nicht direkt mit Twitter Ads zu tun hat, z. B. wenn dein Account gehackt oder gesperrt wurde, wende dich bitte hier an das Twitter Support-Team.


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  • Ich habe ein Problem mit meinen Twitter Account (nicht mit Twitter Ads)
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    Für Probleme, die sich nicht direkt auf Twitter Ads beziehen, z. B. gehackte Accounts, Probleme beim Anmelden oder Belästigung, kannst du dich hier an unser Twitter Support-Team wenden. 


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