GoMechanic

GoMechanic

إحدى شركات خدمات السيارات نجحت في زيادة عمليات تنزيل التطبيقات منخفضة التكلفة على تويتر.

GoMechanic (‎@gomechanicindia) هي شركة لإصلاح السيارات وصيانتها مقرها في الهند. وهي تستفيد من شبكتها من مراكز خدمة السيارات التي تدعم التكنولوجيا والفنيين ذوي المهارات العالية لتقديم تجربة خدمة سلسة في راحة تامة من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها.

هدف الحملة

استثمرت شركة GoMechanic على مدار تاريخها في قنوات التسويق التقليدية، لكنها قرّرت مؤخرًا الاستثمار في التسويق الرقمي للمساعدة في تحقيق أهداف الأداء وزيادة الإيرادات. وقد لجأت إلى تويتر للتواصل مع الجمهور ذي القيمة الكبيرة على المنصة، والذين هم من أوائل المتبنّين والعملاء المتوقعين الذين يتسمون بعقلية الاكتشاف. يحب 79% من الأشخاص على تويتر اكتشاف ما هو جديد، ومن المرجح أن يكون 53% من الأشخاص على تويتر أول من يشتري منتجات جديدة*.

أدارت شركة GoMechanic حملات تثبيت التطبيق وإعادة مشاركة التطبيق على تويتر بهدف زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال محتوى مؤثّر الفيديو، وزيادة عمليات تثبيت التطبيق بمعدل تكلفة أقل وأكثر فاعلية لكل تثبيت.

*المصدر: Kantar, "News Discovery & Influence on Twitter"، عالميًا، 2017

الجمهور

استخدمت شركة GoMechanic أدوات الاستهداف المتقدمة من تويتر للوصول إلى الجمهور المستهدف لهذه الحملة. فقد استهدفت المدن الرئيسية، واللغات المختلفة (الإنجليزية، والهندية، والتاميلية، وما إلى ذلك)، والكلمات المفتاحية المتعلقة بالعلامات التجارية للسيارات وخدماتها، والمتابعين المشابهين لشركات صناعة السيارات وحسابات الشخصيات المؤثّرة. وقامت أيضًا بتحميل قائمة جمهور مخصص لإعادة استهداف الأشخاص، من خلال حملات إعادة مشاركة التطبيق، والذين قاموا بالنقر على إعلانات تثبيت التطبيق ولكنهم لم يسجّلوا حسابًا في موقعها على الويب أو يقومون بتنزيل تطبيقها.

النتائج

47‏%

تكلفة أقل لكل تثبيت تزايدي على تويتر مقارنةً بالمنافسين (Facebook وGoogle)

9 أضعاف

زيادة في نسب النقر إلى الظهور على إعلانات الفيديو مقارنةً بتنسيقات الإعلانات الأخرى على تويتر

مفاتيح النجاح

الاستثمار في إعلانات الفيديو

للمساعدة في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتذكر الإعلانات، أنشأت شركة GoMechanic سلسلة من مقاطع الفيديو الجذابة. وتتضمن أنواع مقاطع الفيديو التي قامت الشركة بإنشائها مقاطع فيديو توضيحية وشهادات ومحتوى ترويجيًا للمبيعات. كما قامت بدمج أفضل ممارسات الفيديو الرئيسية بما في ذلك الحفاظ على مقاطع الفيديو قصيرة وإضافة عناصر متحركة واستخدام التسميات التوضيحية لتوصيل العرض المقترح لقيمة خدمتها بشكل فعّال. وقامت الشركة أيضًا بـ  إقران مقاطع الفيديو الخاصة بها بنص تغريدات موجز وعبارات واضحة تحثّهم على اتخاذ إجراء (لتنزيل التطبيق أو فتحه) و أنتجت مقاطع الفيديو الخاصة بها بلغات متعددة لجذب مختلف الجماهير في جميع أنحاء الهند.

احصل على المزيد من أفضل ممارسات الفيديو المستند إلى البيانات.

الشراكة مع الشخصيات المؤثّرة

مع انتشار ثقافة المشاهير القوية في الهند، كان جعل الشخصيات المؤثرة جزءًا من إستراتيجية المحتوى الخاصة بالشركة أمرًا أساسيًا في ثبات إعلانات GoMechanic. فقد أشركت العديد من الشخصيات المؤثرة، بما في ذلك الممثل Rannvijay Singha (‎@rannvijaysingha)، للتحدث في مقاطع الفيديو الخاصة بها. كذلك فقد نقلت شركة GoMechanic هذه الإستراتيجية خطوة إلى الأمام من خلال استهداف المتابعين المشابهين لحسابات الشخصيات المؤثرة هذه لتوسيع مدى وصول محتواها وتوسيع نطاق جمهورها.

ترتيب عوامل تصفية الاستهداف

للوصول إلى الجمهور المناسب لحملات التطبيقات الخاصة بها، قامت شركة GoMechanic بترتيب خيارات استهداف مختلفة بما في ذلك الخصائص الديمغرافية للموقع، والجماهير المخصصة للقائمة، واستهداف الكلمات المفتاحية، والمتابعين المشابهين. ونظرًا إلى أن الهند بلد متنوع وبه لغات متعددة، فقد أضافت استهداف اللغة وأنشأت مقاطع الفيديو الخاصة بها بلغات مختلفة لضمان الملاءمة والدقة في مدى وصولها.

تعرّف على المزيد حول استهداف إعلانات تويتر.

لقد نجحنا في تقليل تكلفة النقرات القادمة من تويتر مقارنة بالمنصات الأخرى التي كنا نستخدمها.

Pratik Yadav, المدير الأول للتسويق لدى GoMechanic