الأسئلة المتداولة حول إنشاء التغريدات المروجة والبطاقات

هل تواجه مشكلة في إنشاء تغريدة مروجة أو بطاقة معلن؟ اقرأ ما يلي للعثور على إجابات لعدد من الأسئلة الشائعة. 

المشكلات الشائعة

  • لماذا لا يتم تحميل صورتي بشكل صحيح؟
    أيقونة سهم لأسفل

    إذا واجهت مشكلة في محاولة تحميل صورة إلى تغريدتك أو المادة الإبداعية، فتأكد من أن تتحقق مما إذا كان تطبيق حظر الإعلانات لديك مثبتًا. إذا كان لديك تطبيق حظر الإعلانات مثبتًا، فإننا نوصي بتعطيل الميزة على منصة الإعلانات ومن ثم محاولة تحميل الصورة مجددًا لمعرفة ما إذا كان هذا الإجراء يحل المشكلة.

  • كيف أحذف بطاقة؟
    أيقونة سهم لأسفل

    في الوقت الحالي، ليس من الممكن حذف بطاقات تويتر التي تم إنشاؤها. ومع ذلك، ولضمان عدم استخدام بطاقة لحملة، يرجى التأكد من التحقق من أن كل التغريدات التي تحتوي على تلك البطاقة غير محددة للاستخدام في قسم "اختيار المواد الإبداعية" في حملتك.

  • أتلقى رسالة خطأً نصها "تعذر نشر تغريدتك"
    أيقونة سهم لأسفل

    إذا كنت تتلقى رسالة خطأ تفيد "تعذر نشر تغريدتك"، فمن الممكن أن يكون هناك بعض الأسباب لهذا:

    • إذا كنت تستخدم صورة في تغريدتك، فقد تكون مشكلة في الحجم. نوصي بتغيير حجم الصورة حتى يكون ارتفاعها هو 1024 بكسل، ومن ثم محاولة نشر التغريدة مجددًا. تأكد من الرجوع إلى مواصفات بطاقة الإعلان الخاصة بنا هنا

    • يجب منح المستخدمين الذين يقومون بإنشاء التغريدات حق الوصول "إمكانية كتابة تغريدات قابلة للترويج" بواسطة مسؤول الحساب. حتى لو تم منحك حالة مسؤول الحساب، فإن القدرة على نشر التغريدات وترويجها يتعين تمكينها بشكل منفصل. وللقيام بذلك، سجّل الدخول مباشرةً إلى الحساب الذي تريد نشر التغريدات منه (@مُعرّف التغريد). في القائمة المنسدلة أسفل اسم الحساب، حدد "تحرير الوصول". انقر على الحساب الذي تود تزويده بإمكانية الوصول وحدد خانة الاختيار "إمكانية كتابة تغريدات قابلة للترويج". يرجى ملاحظة أنه إذا لم تكن تستخدم تسجيل دخول لعدة مستخدمين وكنت مالك حساب الإعلانات، فأنت لا تحتاج إلى تمكين هذه الميزة لكتابة تغريدات قابلة للترويج. لمزيد من المعلومات حول وظائف تسجيل دخول المستخدمين المتعددين، انقر هنا.

    • استخدام تكرار نص التغريدة. يرجى ملاحظة أن أنظمتنا تمنع تكرار النص من التغريدات المروجة فقط السابقة.
    • يحتوي الرابط على أكثر من 255 حرفًا. حتى إذا استخدمت مختصر روابط ضمن التغريدة، فيجب ألا يحتوي الرابط الأصلي على أكثر من 255 حرفًا.
    • لم تنتهِ من إعداد حساب إعلانات تويتر الخاص بك. لإعداد حملة وإدارتها بنجاح باستخدام الميزات الكاملة لإعلانات تويتر، يجب أولاً إضافة طريقة دفع صالحة إلى حسابك. ويمكن القيام بهذا إما على صفحة "إضافة طريقة دفع جديدة" أو صفحة "سجل الفوترة" من القائمة المنسدلة لاسم الحساب.

     

     

  • ما مواصفات المادة الإبداعية في إعلانات تويتر؟
    أيقونة سهم لأسفل

    ليست هناك مواصفات بحجم واحد يناسب الجميع ، لأنه يتم عرض تويتر على العديد من الأجهزة والمنصات وعلى شاشات متنوعة الدقة. إننا نوصي بتطبيق مواصفات الصورة الأكثر ملاءمة للأجهزة التي تستهدفها، أي قد يتم تحسين إعلانات الهاتف المحمول للصور بنسبة عرض إلى ارتفاع تبلغ 1:1، بينما تتناسب الإعلانات على الكمبيوتر المكتبي مع الصور بنسبة عرض إلى ارتفاع تبلغ 16:9.

    يرجى الاطلاع على كل المواصفات (مثل أحجام الصور وأحجام الفيديو) على صفحة "مركز المساعدة" هنا.

  • لدي سؤال عن Media Studio
    أيقونة سهم لأسفل

    بالنسبة للأسئلة التي عن Media Studio، يرجى الاطلاع على الأسئلة المتداولة عن Media Studio هنا.

  • يتعذر علي إضافة تغريدتي إلى حملتي
    أيقونة سهم لأسفل

    الأسباب الشائعة الكامنة وراء عدم قدرتك على إضافة تغريدة إلى حملتك هي كالتالي: 

    • يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إضافة إلا التغريدات إلى الحملات. لاستخدام بطاقة في تغريدة، انتقل إلى مكتبة البطاقات من القائمة المنسدلة "المواد الإبداعية"، وقم بإنشاء تغريدة باستخدام البطاقة المعينة، ثم أضف تلك التغريدة إلى حملة.
    • نوع التغريدة غير متوافق مع هدف الحملة. تمنع أنظمتنا إضافة أنواع تغريدات معينة إلى أهداف حملة معينة، على سبيل المثال، نطلب أن تحتوي التغريدة على فيديو كي تتم إضافتها إلى حملة مشاهدات الفيديو. 
  • لا يمكنني رؤية علامات تبويب "المواد الإبداعية" أو "الحملات" أو "الأدوات" أو "مدير التحويل"
    أيقونة سهم لأسفل

    إذا لم تكن ترى علامة التبويب "المواد الإبداعية" أو "الحملات" أو "الأدوات" أو "مدير التحويل"، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب أن حسابك ليس له بطاقة ائتمان في الملف. ستظهر علامة التبويب هذه بعد إدخال بطاقة ائتمان، وليس هناك حد مطلوب للإنفاق عند إضافة بطاقة ائتمان.

    من أجل إعداد بطاقة ائتمان، يرجى النقر فوق اسم حسابك في الجانب العلوي والانتقال إلى "إضافة طريقة دفع جديدة" من القائمة المنسدلة.