هل أنت مستعد؟ 

ابدأ حملتك.

الجماهير المخصصة من القوائم

الجماهير المخصصة من القوائم هي أحد أنواع الجماهير المخصصة الثلاثة، يتم إنشاؤها بتجميع ملف يحتوي على بيانات المستخدمين والعملاء لديك. تتم مطابقة قوائمك مع المستخدمين على تويتر حتى يمكنك مباشرةً استهدافهم في حملاتك، وجعل سوقك أكثر ملاءمة.

أنشئ جمهورك المخصص من القوائم بالمعلومات التالية: 


أنشئ جمهورك المخصص من القوائم

يمكنك تجميع هذه السجلات من قائمة البريد الإلكتروني أو عمليات الشراء السابقة أو العملاء المحتملين الذين أظهروا نيتهم. يمكنك تحميل قوائم عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف المحمول ومعرفات إعلان الهاتف المحمول (معرفات إعلان iOS و معرفات إعلان Google أو عند عدم توفرها معرفات Android)، @معرفات تويتر أو معرفات مستخدمي تويتر.

  1. أنشئ ملفك بالتنسيق المقبول. تنسيقا الملفات المدعومان هما ‏‎.csv و‎txt.. الحد الأقصى لحجم الملف 10 ميغابايت. ويمكن فصل قائمتك بأسطر جديدة أو فاصلات.
  2. إذا أردت وضع وسم لملفك (وهو أمر اختياري)، يرجى اتباع إرشادات التنسيق هذه. خلاف ذلك، تخطى هذه الخطوة. 
  3. قم بتحميل ملفك. انتقل إلى "إدارة الجمهور" من علامة التبويب "الأدوات"، وانقر على "إنشاء جماهير جديدة". من هناك يمكنك سحب ملفاتك وإفلاتها أو تحديدها من خلال الخيار "تحميل ملفات". وتجدر الإشارة إلى أن بإمكانك تحميل ملفات متعدّدة لجمهور مخصص واحد.
  4. انتظر حتى يتم التحميل. لا تغلق نافذة المتصفح أو تُصغِّر حجمها أثناء تحميل الملف، وحَمِّل ملفًا واحدًا فقط في المرة. للملفات الكبيرة جدًا، تأكد من أن لديك اتصالاً موثوقًا وسريعًا بالإنترنت. يمكنك كذلك تقسيم التحميل إلى ملفات صغيرة (ومن ثم استهدافها معًا في حملاتك).

بعد تحميل قائمتك، ستراها في مدير الجمهور بالحالة"جارٍ المعالجة" في عمود حالة العرض.  قد تستغرق المعالجة 48 ساعة. وفي حالة إيقاف عملية التحميل مؤقتًا أو انتهاء مهلتها، يمكنك استئنافها.

بمجرد معالجة قائمة جمهورك المخصص بالكامل بواسطة نظامنا، ستتغير الحالة إلى "الجمهور قليل جدًا" أو "جاهز". بمجرد أن يصبح جمهورك المخصص في الحالة "جاهز"، تصبح قادرًا على تحديده في إعداد حملتك للاستهداف. 

هل يظهر الجمهور بالحالة "قليل جدًا"؟ تعرّف على المزيد هنا في الأسئلة المتداولة.


استخدام جمهورك المخصص من القوائم

بمجرد إنشاء جمهورك المخصص ومعالجته، يمكنك تحديده في إعداد حملاتك .

لاستهداف المستخدمين في جماهيرك المخصصة داخل حملتك، انتقل إلى قسم الاستهداف من إعداد الحملة. 

انقر فوق "تصفح" بجوار كل نوع جمهور للعثور على الجمهور المخصص الذي تريد استهدافه وتحديده. 

تذكر أنه على الرغم من ظهور كل الجماهير المخصصة، فلن تستهدف المستخدمين بشكل صحيح في حملتك إلا الجماهير التي تظهر بالحالة "جاهز".

تلميح للمحترفين‬: للجماهير المخصصة من القوائم، نوصي بتوسيع البحث أثناء إعداد الحملة. تبحث هذه الميزة عن المستخدمين على تويتر الذين يماثلون المستخدمين في جمهورك المخصص من القوائم، وتستهدفهم في حملتك كذلك. تُعدّ ميزة "توسيع نطاق وصولك" طريقة رائعة لزيادة إمكانية عرض حملتك في حالة مطابقة قائمة جمهورك المخصص لعدد صغير نسبيًا من المستخدمين. وهي طريقة رائعة لزيادة حجم حملتك، كما أن "توسيع نطاق وصولك" ميزة اختيارية، ويمكن تشغيلها وإيقافها في حملتك. 

يمكنك كذلك اختيار "إضافة" أو "استبعاد" المستخدمين في جماهيرك المخصصة:

  • إضافة: ستظهر التغريدات للمستخدمين الموجودين ضمن جماهيرك المخصصة في حملة إعلاناتك، بشرط أن تتوافر فيهم معايير الاستهداف المحددة في حملتك من حيث الموقع والجنس والسن والجهاز المُستخدم
  • استبعاد‬‏‫: لن يرى المستخدمون في جمهورك المخصص التغريدات في حملتك، حتى إذا وافقوا المعايير الأخرى في حملتك.

انطلاقًا من سياسة احترام خصوصية المستخدمين، فإن الحد الأدنى لعدد المستخدمين في الجمهور المخصص على تويتر هو 100 مستخدم، وذلك حتى يمكن استخدام هذا الجمهور في حملات إعلاناتك. إذا لم يكن جمهورك المخصص من القائمة يطابق 100 مستخدم على تويتر، فسيظهر بالحالة "الجمهور قليل جدًا" ولن يتوفر للاستهداف.

‏‫الأسئلة المتداولة‬ عن الجماهير المخصصة من القوائم

  • ما المقصود بالمطابقة؟
    أيقونة سهم لأسفل

    عندما تنشئ جمهورًا مخصصًا، تعمل نُظمنا أثناء فترة معالجة أولية على "مطابقة" المستخدمين الموجودين ضمن الجمهور المخصص بـ @handle أولئك المستخدمين على تويتر. يتيح لنا هذا عرض تغريدتك المروجة على حساباتهم.

    من المحتمل ألا يكون كل المستخدمين في جمهورك المخصص مستخدمين نشطين على تويتر، لذلك قد ترى حجم جمهور مخصص نهائي أقل مما يظهر في القائمة الأصلية التي تم تحميلها.

    كل جمهور مخصص مختلف، وحتى تتم معالجة و"مطابقة" قائمتك، لا يمكننا تقدير معدل المطابقة للجمهور المخصص لأحد المعلنين بدقة. وبمجرد إيقاف عرض الحالة "تتم المعالجة" للجمهور المخصص في أداة "إدارة الجمهور"، يتم عرض عدد المستخدمين المطابقين للجمهور المخصص. وإذا كان عدد مستخدمي تويتر النشطين المطابقين أقل من 100 مستخدم، فإن حالة الجمهور المخصص المعروضة ستكون "الجمهور صغير جدًا." علمًا بأن الجماهير المخصصة بالحالة "صغير جدًا" لن تكون متاحة للاستهداف في الحملات انطلاقًا من احترام خصوصية المستخدمين.

  • كيف يمكنني زيادة معدل المطابقة؟
    أيقونة سهم لأسفل

    تلميحات لزيادة المستخدمين المطابقين في قائمة جمهورك المخصص: 

    • أضف المزيد من معلومات المستخدمين إلى ملفك بتنسيق .csv. وبعد ذلك، احذف الجمهور المخصص "الصغير جدًا" من مدير الجمهور، ثم أعِد تحميل الجمهور المخصص الجديد + الأكبر لإعادة بدء عملية المطابقة.
    • اجمع بين ملفي csv. صغيرين. وبعد ذلك، احذف الجمهور المخصص "الصغير جدًا" من مدير الجمهور، ثم أعِد تحميل الجمهور المخصص الجديد + الأكبر لإعادة بدء عملية المطابقة.
    • أنشئ ملف .csv من @المعرفات. تزيد قوائم @المعرفات الكبيرة فرصك في مطابقة 100 مستخدم على تويتر. نوصي بالملفات التي تحتوي على الأقل على 2000 @معرف. 

    المزيد من المساعدة للجماهير المخصصة من القوائم والمواقع الإلكترونية والهاتف المحمول. 

  • يظهر جمهوري على أنه صغير جدًا
    أيقونة سهم لأسفل

    احترامًا لخصوصية المستخدمين، يجب أن يطابق جمهورك المخصص ما لا يقل عن 100 مستخدم على تويتر، وذلك حتى يمكن استخدام هذا الجمهور في حملاتك. وإذا كان الجمهور المخصص لا يتوافر فيه هذا الشرط، فستشير حالته إلى أن "الجمهور صغير جدًا" في "إدارة الجمهور"، ولن يمكن استخدامه في استهداف الحملة.

    تلميحات لزيادة المستخدمين المطابقين في قائمة جمهورك المخصص: 

    • أضف المزيد من معلومات المستخدمين إلى ملفك بتنسيق .csv. وبعد ذلك، احذف الجمهور المخصص "الصغير جدًا" من مدير الجمهور، ثم أعِد تحميل الجمهور المخصص الجديد + الأكبر لإعادة بدء عملية المطابقة.
    • اجمع بين ملفي csv. صغيرين. وبعد ذلك، احذف الجمهور المخصص "الصغير جدًا" من مدير الجمهور، ثم أعِد تحميل الجمهور المخصص الجديد + الأكبر لإعادة بدء عملية المطابقة.
    • أنشئ ملف .csv من @المعرفات. تزيد قوائم @المعرفات الكبيرة فرصك في مطابقة 100 مستخدم على تويتر. نوصي بالملفات التي تحتوي على الأقل على 2000 @معرف. 

    المزيد من المساعدة للجماهير المخصصة من القوائم والمواقع الإلكترونية والهاتف المحمول. 

  • كيف يمكنني إعطاء وسم لملفي؟
    أيقونة سهم لأسفل

    عند إنشاء جمهور مخصص من قائمة، تكون المعلومات في ملف بياناتك موسومة دائمًا قبل إرسالها إلى تويتر، ولا يكشف تويتر عن المعلومات في قائمتك أو يشاركها أبدًا مع أي شخص أو أي خدمة أخرى.

    نوفر كذلك خيارًا لتحميل قائمة الجمهور المخصص الموسوم 

    إذا كنت تضع وسم لملفك (وهو أمر اختياري)، يرجى اتباع إرشادات التنسيق هذه:

    1. لا يمكن أن يحتوي كل ملف إلا على نوع بيانات واحد، مثل معرفات الأجهزة، عناوين البريد الإلكتروني، إلخ. أدخل قيمة موسومة واحدة لكل سطر.
    2. يجب أن تكون المدخلات مفصولة بأسطر، ومنتهية بالمقطع LF (\n) أو CRLF (\r\n). تنسيقا الملفات المدعومان هما CSV ‏(‎.csv) وTXT ‏(‎.txt).

    ‎يجب وسم الإدخال في كل سطر باستخدام SHA256، بلا قيمة عشوائية. يمكن العثور على نماذج لرموز الوسم في هذه الصفحة على GitHub.

    هل لديك المزيد من الأسئلة؟ اطلع على المزيد من ‏‫الأسئلة المتداولة‬ في الصفحات: مقدمة حول الجماهير المخصصة والجمهور المخصص من المواقع الإلكترونية وتطبيقات الأجهزة المحمولة. 

  • عندما أحاول التحميل، يظهر لي الخطأ "تنسيق سجل أو أكثر من السجلات الموسومة غير صحيح"
    أيقونة سهم لأسفل

    تظهر رسالة الخطأ هذه عندما لا يتم استخدام التنسيق الصحيح للقائمة التي تقوم بتحميلها. 

    يرجى التأكد مما يلي:

    1. ملفك بتنسيق .csv أو .txt
    2. لا يمكن أن يحتوي كل ملف إلا على نوع بيانات واحد، مثل معرفات الأجهزة، عناوين البريد الإلكتروني، إلخ. أدخل قيمة لكل سطر.
    3. يجب الفصل بين المدخلات بالأسطر 
    4. لا توجد صفوف مفقودة للمعلومات (فجوات في ملفك)

    للملفات غير الموسومة، تأكد من عدم تحديد خانة "السجلات في ملف البيانات هذا تمت تسميتها ووسمها بالفعل باستخدام SHA256" أثناء التحميل. 

    للملفات الموسومة، تأكد من عدم تحديد خانة "السجلات في ملف البيانات هذا تمت تسميتها ووسمها بالفعل باستخدام SHA256" أثناء التحميل.

  • كيف يمكنني استخدام شركاء البيانات من قوائم الجمهور؟
    أيقونة سهم لأسفل

    أولاً، أقم علاقة مع أحد شركاء إعلانات تويتر. يمكن للعديد من شركاء الإعلانات إدارة الجماهير عبر واجهة برمجة التطبيقات. إذا أردت إنشاء قائمة جمهور عبر شريك يستخدم عناوين البريد الإلكتروني، فشركاؤنا هم: Acxiom وDatalogixEpsilon و LiveRamp و MailChimp و Merkle و شركاء واجهة برمجة التطبيقات للإعلانات.

    سيعمل شريك الإعلانات على إعداد الجماهير المخصصة التي تريد استهدافها وإرسالها إلى تويتر عبر عملية دمج شامل، ومن ثَم سيجري تويتر مطابقة لتحديد الجماهير التي يمكنك الوصول إليها على تويتر. ولا يمكنك إعادة تحميل قوائم تابعة لطرف خارجي لا تملكها.

    يرجى ملاحظة أن جماهيرك لن تشمل مستخدمي تويتر الذين اختاروا تعطيل تلقي إعلانات مستندة إلى الاهتمامات. 

  • ما هي متطلبات التنسيق؟
    أيقونة سهم لأسفل

    يجب أن يمتثل تنسيق كل إدخال لمتطلبات التخصيص الآتية

    1. يجب أن تكون إدخالات معرفات الأجهزة،‏ IDFA بالأحرف الصغيرة والشُرَط (على سبيل المثال: 4b61639e-47cc-4056-a16a-c8217e029462)
    2. يجب أن تكون مدخلات معرفات الإعلانات، التنسيق الأصلي على الجهاز مطلوب، بالأحرف الصغيرة والشرط. (على سبيل المثال: 2f5f5391-3e45-4d02-b645-4575a08f86e)
    3. يجب أن تكون مدخلات معرفات Android، التنسيق الأصلي على الجهاز مطلوب، بالأحرف الصغيرة والشرط. (على سبيل المثال: af3802a465767e36)
    4. لمدخلات عناوين البريد الإلكتروني، النص يجب أن يكون بالأحرف الصغيرة، وقم بإزالة المسافات البادئة واللاحقة. (على سبيل المثال: support@twitter.com)
    5. لمدخلات الهواتف المحمولة، أدخل البلد (بلا أصفار بادئة، مثال: استخدم 1 للولايات المتحدة بدلاً من 001) ورمز المنطقة. لا تستخدم أحرف مثل + أو - أو ( ). (على سبيل المثال: 14083008000, 454083008000)
    6. لمدخلات أسماء المستخدمين في تويتر، لا تدخل @، وتأكد من أن النص بالأحرف الصغيرة ومن قطع المسافات البادئة واللاحقة. (على سبيل المثال: jack)
    7. لإدخالات معرفات مستخدمي تويتر، يرجى استخدام الأعداد الصحيحة القياسية. (على سبيل المثال: 143567)
  • هل يمكنني تحديث القوائم التي تم بالفعل إنشاؤها؟
    أيقونة سهم لأسفل

    يمكنك تحميل عدة ملفات لنفس الجمهور المخصص وإضافة جماهير سبق لك إنشاؤها. خيار تحميل الملفات الإضافية يظهر كخيار موضعي منسدل لكل جمهور مخصص بالقائمة في مدير الجماهير. يوجد أدناه مثال على ذلك. 

هل لديك المزيد من الأسئلة؟ اطلع على المزيد من ‏‫الأسئلة المتداولة‬ في الصفحات: مقدمة حول الجماهير المخصصة والجمهور المخصص من المواقع الإلكترونية وتطبيقات الأجهزة المحمولة.