مقدمة حول الجماهير المخصصة

تتيح لك "الجماهير المخصصة" استهداف مستخدميك وعملائك الحاليين بغرض إنشاء حملات إعادة تسويق مناسبة تمامًا لهم. وتنقسم الجماهير المخصصة إلى ثلاثة أنواع: 


كيفية العمل

توجد أداة مدير "الجمهور" في حساب "إعلانات تويتر" لديك، ويمكنك استخدامها لمراجعة جماهيرك وإدارتها، ويمكنك الوصول إلى هذه الأداة من خلال الذهاب إلى "أدوات"* < مدير الجمهور.

وبمجرد تحميل جمهور إلى "إعلانات تويتر"، يمكنك استخدام أداة مدير "الجمهور" لعرض تفاصيل حول ذلك الجمهور أو تعديله أو حذفه. .

كما يمكنك استخدام "الجماهير المخصصة" الموجودة في حملتك لاستهداف المستخدمين المهمين بالنسبة لك مباشرة. ويمكنك إعادة استهداف قوائم عملاء سابقين، أو زائرين لم يتحولوا إلى الموقع الإلكتروني حتى الآن، ومستخدمي تطبيقات الهاتف المحمول الذين لم يفتحوا تطبيقك منذ أسبوع.

*لا ترى علامة التبويب "أدوات" في حساب الإعلانات؟  يرجعُ سبب ذلك إلى أنك لم تُضف بطاقة ائتمان حتى الآن. تعرّف على كيفية إضافتها هنا


إنشاء جمهور مخصص

من أداة مدير "الجمهور"، اختر نوع الجمهور المخصص الذي ترغب في إنشائه: قائمة، أو موقع إلكتروني، أو تطبيق هاتف محمول. 

وعندها ستنتقلُ إلى صفحة إنشاء الجمهور. ويمكنك تسمية جمهورك المخصص وإدخال المعلومات اللازمة لإنشائه. تفضل بزيارة الصفحات قائمة أو موقع إلكتروني أو تطبيق هاتف محمول في "مركز المساعدة" الخاص بنا للتعرّف على مزيدٍ من التفاصيل حول متطلبات كل نوع جمهور مخصص. 

فإذا أنشأت جمهورًا مخصصًا من نوع "قائمة"، حينها ستُطابق النظم لدينا المستخدمين مع معرّفاتهم على تويتر، وأثناء ذلك ستكون حالة جمهورك "معالجة" في أداة مدير "الجماهير". تستغرق المعالجة 48 ساعة في المتوسط، بعدها ستكون حالة جمهورك المخصص المعروضة إما "صغير جدًا" أو "جاهز".

وإذا أنشأت جمهورًا مخصصًا من نوع "موقع إلكتروني" أو "تطبيق هاتف محمول"، حينها ستبدأ النظم لدينا في الحال في إضافة مستخدمي تويتر المؤهلين إلى جمهورك. ستكون حالة جمهورك "صغير جدًا" في مدير "الجماهير" حتى تُضيف 100 مستخدم تويتر.


إدارة الجماهير واستخدامها

يمكنك زيارة مدير "الجمهور" لإدارة جماهيرك المخصصة بمجرد إنشائها. هنا سترى كل جمهور من جماهيرك، ونوعه، وحالة خدمته. علمًا بأن الجماهير المخصصة فقط التي حالة خدمتها "جاهز" يمكن استهدافها في الحملات.

هل يظهر الجمهور بالحالة "قليل جدًا"؟ تعرّف على المزيد هنا في الأسئلة المتداولة.

لاستهداف المستخدمين الموجودين في جماهيرك المخصصة في حملة إعلاناتك، انتقل إلى القسم "الاستهداف" من إعداد الحملة. 

انقر فوق "تصفح" بجوار كل نوع جمهور للعثور على الجمهور المخصص الذي تريد استهدافه وتحديده."

تذكر أنه على الرغم من ظهور كل الجماهير المخصصة، فلن تستهدف المستخدمين بشكل صحيح في حملتك إلا الجماهير التي تظهر بالحالة "جاهز".

يمكنك اختيار "إضافة" أو "استبعاد" المستخدمين من جماهيرك المخصصة:

  • إضافة: ستظهر التغريدات للمستخدمين الموجودين ضمن جماهيرك المخصصة في حملة إعلاناتك، بشرط أن تتوافر فيهم معايير الاستهداف المحددة في حملتك من حيث الموقع والجنس والسن والجهاز المُستخدم
  • استبعاد: لن يرى المستخدمون في جمهورك المخصص التغريدات في حملتك، حتى إذا وافقوا المعايير الأخرى في حملتك.

انطلاقًا من سياسة احترام خصوصية المستخدمين، فإن الحد الأدنى لعدد المستخدمين في الجمهور المخصص على تويتر هو 100 مستخدم، وذلك حتى يمكن استخدام هذا الجمهور في حملات إعلاناتك. فإذا كان جمهورك المخصص لا يضم 100مستخدم تويتر، فستكون حالته المعروضة "الجمهور صغير جدًا" ولن يكون متاحًا للاستهداف.

الأسئلة المتكررة حول الجماهير المخصصة

  • ما نوع الجمهور المخصص الذي ينبغي لي استخدامه؟
    أيقونة سهم لأسفل

    تقدم لك الأنواع الثلاثة طرقًا لاستهداف المستخدمين المهمين بالنسبة لك وإنشاء حملات إعادة تسويق مخصصة لهم. 

    متطلبات إضافية 

    المزيد من سياساتنا حول الجماهير المخصصة.

  • يظهر جمهوري على أنه صغير جدًا
    أيقونة سهم لأسفل

    انطلاقًا من سياسة احترام خصوصية المستخدمين، يجب أن يضم جمهورك المخصص على تويتر 100 مستخدم على الأقل، وذلك حتى يمكن استخدام هذا الجمهور في حملات إعلاناتك. وإذا كان الجمهور المخصص لا يتوافر فيه هذا الشرط، فستشير حالته إلى أن "الجمهور صغير جدًا" في مدير الجمهور، ولن يمكن استهدافه في حملة إعلاناتك،

    نصائح لزيادة عدد المستخدمين المُطابقين لديك: 

    • جمهور مخصص لقائمة: أضِف مزيدًا من معلومات المستخدمين إلى الملف بتنسيق csv. و/أو أدمج ملفين صغيرين بالتنسيق نفسه معًا. وبعد ذلك، احذف الجمهور المخصص "الصغير جدًا" من مدير الجمهور، ثم أعِد تحميل الجمهور المخصص الجديد + الأكبر لإعادة بدء عملية المطابقة.
    • جمهور مخصص لموقع إلكتروني: تأكد من أن عنصر موقعك الإلكتروني يتتبعُ على نحو صحيح، وأن معايير محدد موقع المعلومات (URL) للجمهور المخصص ليست صارمة جدًا. ويتوقف الوقت الذي يستغرقه الجمهور المخصص للموقع الإلكتروني لاكتساب 100 مستخدم تويتر على معدل حركة المستخدمين.

    المزيد من المساعدة للجماهير المخصصة من القوائم والمواقع الإلكترونية والهاتف المحمول. 

  • أريدُ الاطلاع على سياسة الخصوصية بالنسبة للجماهير المخصصة
    أيقونة سهم لأسفل

    تعرّف على المزيد من المعلومات حول سياساتنا المتعلقة بـ "تتبع التحويل" و"الجماهير المخصصة" هنا

  • ما المقصود بالمطابقة؟
    أيقونة سهم لأسفل

    عندما تنشئ جمهورًا مخصصًا، تعمل نُظمنا أثناء فترة معالجة أولية على "مطابقة" المستخدمين الموجودين ضمن الجمهور المخصص بمعرّفات أولئك المستخدمين على تويتر. يتيح لنا هذا عرض تغريدتك المروجة على حساباتهم.

    من المحتمل ألا يكون كل المستخدمين في جمهورك المخصص مستخدمين نشطين على تويتر، لذلك قد ترى حجم جمهور مخصص نهائي أقل مما في القائمة الأصلية التي قمت بتحميلها.

    كل جمهور مخصص مختلف، وحتى تتم معالجة و"مطابقة" قائمتك، لا يمكننا بدقة تقدير معدل المطابقة للجمهور المخصص لأحد المعلنين. وبمجرد إيقاف عرض الحالة "جارٍ المعالجة" للجمهور المخصص في أداة مدير "الجمهور"، فإن عدد المستخدمين المطابقين للجمهور المخصص سيتم عرضه. وإذا كان عدد مستخدمي تويتر النشطين أقل من 100 مستخدم، فإن حالة الجمهور المخصص المعروضة ستكون "الجمهور صغير جدًا." علمًا بأن الجماهير المخصصة التي حالتها "صغير جدًا" لن تكون متاحة للاستهداف في الحملات انطلاقًا من سياسة احترام خصوصية المستخدمين.

ألديك أسئلة أخرى؟ يُرجى الاطلاع على الأسئلة المتكررة الموجودة على الصفحات قائمة و موقع إلكتروني و تطبيق هاتف محمول المتعلقة بالجماهير المخصصة. 

زيارة إعلانات تويتر