يوليو 

• قام X بتوسيع نطاق اختبار تأثيرات الردود الضارة ليشمل المزيد من الأسواق: المكسيك، وتركيا، والسعودية. نرغب في توفير محادثات هادفة، وآمنة، وذات صلة على X للعملاء لذا؛ نبذل كل ما في وسعنا لمنع الخطاب المسيء والباعث على الكراهية على X. ولا تشمل هذه الإجراءات تطبيق القانون على مخالفي القوانين وإزالة المحتوى فقط، بل تشمل أيضًا تشجيع السلوكيات والمعايير الإيجابية والداعمة للمجتمع وتعزيزها. 

مايو

• X هو المكان الذي يتجه إليه الأشخاص للعثور على معلومات موثوقة في الوقت الفعلي خلال فترات الأزمات. قدّمنا سياسة المعلومات المضللة خلال الأزمات والتي استرشدنا بها في مساعينا لتعزيز مصداقية المعلومات وصحتها، وضمان عدم نشر المعلومات المضللة على نطاق واسع أو اقتراحها خلال فترات الأزمات.

• وفي إطار جهودنا لمساعدة مستخدمي X في فهم المعلومات التي نجمعها، وفهم كيفية استخدامها، ومعرفة مدى التحكم المتاح لهم بصورة أفضل، أعدنا كتابة سياسة الخصوصيّة المتبعة لدينا. يتمثل هدفنا في توفير سياسة خصوصيّة سهلة ومفيدة قدر الإمكان من خلال كتابتها بلغة واضحة وتجنب استخدام المصطلحات القانونية.

• بدأنا في اختبار ميزة جديدة يُطلق عليها دوائر X والتي تتيح للأشخاص إمكانية إضافة ما يصل إلى 150 شخصًا يمكنهم مشاهدة تغريداتهم عند رغبتهم في مشاركتها مع مجموعة أصغر.

أبريل

• في يوم الأرض، أعلنا حظر الإعلانات المضللة على X التي تتعارض مع الإجماع العلمي على التغير المناخي، بما يتماشى مع سياسة المحتوى غير الملائم. يعزز توفير هذه السياسة الرسمية التزامنا بالاستدامة، اعتمادًا على تقارير تقييم الهيئة الحكومية الدولية المعنية بتغير المناخ (IPCC) ومدخلات الخبراء العالميين المتخصصين في القضايا البيئية.

• بدأنا تجربة ميزة إلغاء الإشارة، وهي ميزة جديدة تتيح لمستخدمي X إمكانية إزالة أنفسهم من المحادثات. وتهدف هذه الأداة إلى مساعدة الأشخاص في الحصول على مزيد من التحكم في تجربتهم على المنصة.

• أعلنا عن بعض التحديثات حول طريقة انتهاجنا للسياسة في ضوء الصراع المستمر في أوكرانيا:

  • لن ننشر المحتوى الذي تنشره حسابات الحكومات، التي تشارك في الصراع المسلح والتي تقيّد الوصول إلى خدمات الإنترنت في دولها، على نطاق واسع أو لن نوصي بذلك. 

  • نتخذ إجراءات تنفيذية بشأن جميع الوسائط التي تنشرها حسابات الحكومات التي تتضمن صورًا لأسرى الحرب الدائرة بين روسيا وأوكرانيا.

  • عطّلنا التشغيل التلقائي لمقاطع الفيديو التي تم تغريدها من قِبل حسابات وسائل الإعلام التابعة للدولة.

مارس

• في ضوء الصراع المستمر في أوكرانيا، يمثل تعزيز أمان الأشخاص داخل الخدمة وخارجها أولوية قصوى لدى X. ولتحقيق ذلك، لقد ركزنا على النقاط التالية:

  • رفع مستوى المعلومات الموثوقة من خلال لحظات X المنسقة، والمطالبات ضمن مساحات البحث ويوميات الصفحة الرئيسية لدينا، ومن خلال التعديلات التي يتم إدخالها على التوصيات داخل أوكرانيا وروسيا.

  • تطبيق نهجنا الحالي فيما يتعلق بوسائل الإعلام التابعة للدولة عن طريق إضافة علامات تحذير إلى التغريدات التي تتضمن روابط تنقل إلى وسائل إعلام روسية أو بيلاروسية تابعة للدولة وإضافة علامات الحساب الحكومي للحسابات التي ترتبط بالمسؤولين الحكوميين الأوكرانيين.

  • إيقاف الإعلان مؤقتًا في أوكرانيا وروسيا كي لا تبتعد عن الانتباه لمعلومات السلامة العامة المهمة وتوسيع نطاق تطبيق قوانيننا بصورة ملحوظة

  • مراقبة انتهاكات قوانين X بصورة استباقية؛ ما أدى إلى إزالة أكثر من 75 ألف حساب بسبب انتهاكها سياسة التلاعب بالمنصة لدينا، ووضع علامة على أجزاء من المحتوى تزيد على 50 ألفًا أو إزالتها بسبب انتهاكاتها سياسة الوسائط المزيفة& والمضللة لدينا خلال الفترة بين بداية الحرب في أوكرانيا و16 مارس 2022.

• أعلنّا عن عقد شراكة جديدة مع Jigsaw لإطلاق أداة جديدة مخصصة تتيح للمنظمات غير الحكومية وغير الربحية إمكانية الحفاظ على أمان مستخدمي X.

• في يناير 2021، بدأنا اختبار Birdwatch، وهي وسيلة جديدة لمنع نشر المعلومات المضللة على X من خلال السماح للمستخدمين بإضافة سياق إلى التغريدات التي يرونها مضللة. طوال عام 2021، أدخلنا تحسينات مهمة استنادًا إلى تعليقات المساهمين، والجمهور، والباحثين الأكاديميين لدينا. وقد عملنا على توسيع نطاق الاختبار، من خلال جعل ملاحظات Birdwatch مرئية وقابلة للتقييم من قِبل مجموعة صغيرة من مستخدمي X في الولايات المتحدة.

فبراير

• في سبتمبر 2021، أتحنا ميزة وضع الأمان لمجموعة تجريبية صغيرة من الجماهير في الولايات المتحدة. وتتيح هذه الميزة للأشخاص إمكانية التفاعُل مع المحادثات العامة بصورة آمنة وجيدة عن طريق الحد من التفاعُلات غير المرغوبة. ونظرًا لنجاح هذا الاختبار المحدود، وفرنا الميزة لعددٍ أكبر من الجمهور في العديد من الأسواق المتحدثة باللغة الإنجليزية.

• في يوليو 2021، بدأنا اختبار طريقة جديدة تتيح لمجموعة فرعية صغيرة من مستخدمي X عبر نظام التشغيل iOS من الناطقين باللغة الإنجليزية توضيح ما إذا كانت الردود على تغريدة ما ذات صلة بالمحادثة أو لا. تهدف هذه الإمكانية إلى فهم آراء المستخدمين بصورة أفضل حول المحتوى الذي يرون أنه ذو صلة بالردود مقارنةً بما نراه نحن في X. وقد عملنا على توسيع نطاق هذا الاختبار ليشمل مجموعة فرعية من جميع مستخدمي X على مستوى العالم عبر الويب، وسيتاح قريبًا للمستخدمين على نظامَي التشغيل Android وiOS.

• في مايو 2021، قدمنا مطالبات للأشخاص الذين يستخدمون X باللغة الإنجليزية. تحث هذه المطالبات المستخدمين على التوقف قليلًا والتفكير في احتمالية كون الرد ضارًّا أو عدائيًّا قبل أن يضغطوا على إرسال. ولقد وجدنا أن هذه المطالبات شجعت الأشخاص على إعادة التفكير في ردودهم بنسبة 30% من المرات التي كتبوا فيها ردودًا. ونظرًا لهذا النجاح الذي حققناه،  نشرنا بحثًا جديدًا نأمل أن يكون بمثابة الأساس الذي يساعدنا على توفير تجربة أفضل لجميع مستخدمي X، وكذلك تشجيع الآخرين ممن لا يستخدمون X على الاستفادة من هذا البحث واستكشاف طرق للترويج لمحادثات أكثر جودة عبر الإنترنت. كما نجحنا في توسيع نطاق الميزة؛ إذ قمنا بتوفيرها باللغة البرتغالية كتجربة للمستخدمين الموجودين في البرازيل.

• في ديسمبر 2021، بدأنا تجربة طريقة جديدة تُمكّن مؤلفي التغريدات من الإشارة إلى تغريداتهم التي تتضمن وسائط حساسة. تعتمد هذه الوظيفة على الوسائل التي يستطيع من خلالها مستخدمو X أو فرق تطبيق قوانين X وضع تحذيرات تشير إلى وجود وسائط حساسة في التغريدات. ونظرًا لنجاح هذه التجربة، فقد قمنا بتوفير هذه الإمكانية على نطاق أوسع لتشمل جميع مستخدمي X عبر الويب وعلى نظام التشغيل Android ومجموعة فرعية من بين جميع مستخدمي X عبر نظام التشغيل iOS، وذلك على مستوى العالم. 

يناير

• أصدرنا آخر تحديث لمركز الشفافية لدى X، بما في ذلك البيانات بدءًا من 1 يناير وحتى 30 يونيو 2021. والجدير بالذكر أن مرات ظهور التغريدات التي تتضمن انتهاكات تمثل أقل من 0.1% من جميع مرات ظهور كل التغريدات خلال الإطار الزمني للتقرير، بما يتوافق مع فترة التقرير السابقة. وبالإضافة إلى ذلك، طلب X من أصحاب الحسابات إزالة 4.7 ملايين تغريدة تنتهك قوانين X خلال هذه الأشهر الستة؛ وهو ما يزيد على فترة التقرير السابقة.

• أعلن X عن عقد شراكة جديدة مع OpenMined، وهي منظمة غير ربحية تدعم البرمجيات مفتوحة المصدر كما أنها رائدة في مجال تكنولوجيا التعلم الآلي التي تحافظ على الخصوصية. ويهدف هذا التعاون إلى اختبار إمكانات تقنيات تعزيز الخصوصية واستكشافها على X انطلاقًا من أن ذلك يُعد جزءًا من التزامنا المتواصل تجاه التعلم الآلي المسؤول.

• أصدرنا تقريرنا السنوي لعام 2021 الذي يوضح بالتفصيل مدى تأثير الجهود المتواصلة التي يبذلها X في المجالات المتعلقة بالشمولية، والتنوع، والإنصاف، وإمكانية الوصول إلى القوى العاملة لدينا على مستوى العالم.

ديسمبر

• في إطار جهودنا لتحسين الدعم المقدم لمستخدمي X للحصول على ما يحتاجونه من المساعدة والدعم، بدأنا اختبار مسار جديد للإبلاغ. يهدف هذا الإجراء المحدّث إلى ضمان شعور الجميع بالأمان والاهتمام بآرائهم وتسهيل الإبلاغ عن المحتوى غير الملائم أو غير المرغوب فيه.

• بدأنا في اختبار طريقة جديدة ‏‫تُمكن مؤلفي التغريدات من الإشارة إلى تغريداتهم التي تتضمن وسائط حساسة. تعتمد هذه الوظيفة على الوسائل التي يستطيع من خلالها مستخدمو X أو فرق تطبيق قوانين X وضع تحذيرات تشير إلى وجود وسائط حساسة في التغريدات. يمنع X بشكل استباقي وضع الإعلانات بجوار التغريدات المصنفة على أنها "وسائط حساسة".

• لقد كشفنا عن 3465 حسابًا إضافيًا في أرشيف الحسابات المرتبطة بعمليات المعلومات المرتبطة بالدولة لدينا. لقد أجرينا عمليات الكشف هذه بشكل دوري منذ أكتوبر 2018 وقمنا، هذا العام، بمشاركة البيانات ذات الصلة حول هذه العمليات مع شركاء البحث المستقلين الرئيسين. أعلنا عن نيتنا لتحديث النهج الذي نتبعه إزاء عمليات الكشف المستقبلية من خلال إنشاء الفريق البحثي لمراقبة المحتوى عبر X. وفيه سيجمع الفريق البحثي لمراقبة المحتوى عبر X، المقرر إطلاقه في أوائل عام 2022، مجموعة عالمية من الخبراء من مختلف الأوساط الأكاديمية، والمجتمع المدني، والمنظمات غير الحكومية، والصحافة لدراسة المسائل المتعلقة بإدارة المنصة.

نوفمبر

• مع بداية أوائل عام 2020، أتاح X علامات لتنبيه الأشخاص بخصوص التغريدات التي تتضمن معلومات قد تكون مضللة حول الوسائط المزيفة والمضللة، والنزاهة المدنية والتصويت، والمعلومات المضللة حول لقاح فيروس كورونا (كوفيد-19). نقدم لكم حاليًا تصميمًا جديدًا لهذه العلامات وقد حقق نجاحًا تمثَّل في زيادة عدد نقرات الأشخاص على تلك العلامات لمعرفة المزيد حولها، كما نجح في تقليل عدد الأشخاص الذين يقومون بإعادة التغريد أو الإعجاب بالتغريدات التي قد تكون مضللة وتحمل هذه العلامات. 

• حصلت X Japan على شهادة أمان العلامة التجاريّة JICDAQ؛ ما يؤكد على أن X Japan تفي بالمعايير التي حددتها JICDAQ لتوفير بيئة آمنة وعالية الجودة للمُعلنِين. 

أكتوبر

• لتمكين الأشخاص من مراقبة متابعيهم بشكلٍ أفضل ومنحهم مزيدًا من التحكم في طريقة تفاعلهم مع الآخرين على X، أطلقنا اختبارًا يتيح للأشخاص إمكانية إزالة متابع دون حظره.

سبتمبر

• وقد بدأنا في اختبار ميزة تسمح للحسابات الآلية بتعريف نفسها ليتمكّن الأشخاص من الحصول على سياقاتٍ أكثر حول من يتفاعلون معهم على X. 

• وفي محاولة للتأكد من أن الأشخاص قادرون على المشاركة في المحادثات العامة بطرقٍ آمنة وجيدة، بدأنا اختبارًا عامًا لميزة جديدة تسمى "وضع الأمان". فعندما يقوم شخصٌ على X بتفعيل هذه الميزة، فإنها تحظر الحسابات تلقائيًا لمدة 7 أيام إذا كانت تستخدم لغةً مؤذية، أو تُرسل ردودًا أو إشارات مكررة وغير مرغوب فيها.

أغسطس

• بدأنا اختبار مسار جديد للإبلاغ في الولايات المتحدة، وكوريا الجنوبية، وأستراليا، وهو يمكّن الأشخاص من الإبلاغ عن التغريدات التي تبدو مضللة. ويتمثل الهدف من هذه التجربة في تحقيق فهمٍ أفضل لحقيقة فعالية هذا النهج في معالجة المعلومات المضللة على المنصة. نحن نخطط لتكرار سير العمل هذا أثناء تعلُّمنا من الاختبار الذي نجريه.

• ولترويج معلومات موثوقة حول اللقاحات، عرضنا إعلانات الخدمة العامة المتعلقة بفيروس كورونا (كوفيد-19) في أعلى يوميات الأشخاص داخل 14 سوقًا عالمية. وهذه المطالبات تدفع الأشخاص إلى معلومات محلية تغطي العديد من الموضوعات المتعلقة بذلك البلد؛ بما في ذلك موضوعات مثل أمان اللقاحات، وفعاليتها، وتوفرها، وخطط توزيعها.     

• وانطلاقًا من المخاوف المتزايدة حول تأثير أنواع معينة من الإعلانات على الصحة البدنية والعقلية، ومظهر الجسم، وخاصةً بالنسبة للقُصّر، عمدنا إلى تحديث سياساتنا الإعلانية العالمية لتشمل قيودًا على محتوى إنقاص الوزن، وبالأخص حظر استهداف القُصّر.

• يدين X العنصرية بجميع أشكالها، إذ يكمن هدفنا في أن نصبح أفضل شركات التكنولوجيا العالمية من حيث التنوع، والشمولية، وإمكانية الوصول، وأن نكون رواد القطاع بأكمله في وقف مشاركة مثل هذه الآراء البغيضة عبر منصتنا. نشرنا منشورًا على المدوَّنة يوضح بالتفصيل تحليلنا للمحادثات المتعلقة بنهائي بطولة أمم أوروبا 2020، وتخطيطنا للخطوات التي وضعناها لسرعة تحديد التغريدات العنصرية والمسيئة التي تستهدف منتخب إنجلترا، ومحادثات أمم أوروبا الأوسع نطاقًا، ومحادثات كرة القدم بصورة عامة وإزالتها.

• أعلنّا عن عقد شراكات جديدة مع ‎@AP و‎@Reuters كجزءٍ من مساعينا المستمرة لمساعدة الأشخاص على فهم المحادثات التي تُجرى على X. يجري الأشخاص مجموعة من المحادثات العامة على خدمتنا كل يوم، ونحن ملتزمون بمواصلة عملنا لتعزيز مصداقية المعلومات والسياق. 

يوليو

• في إطار مساعينا المستمرة لتحسين إمكانية الوصول إلى X، قدّمنا تعليقات توضيحية للتغريدات الصوتية؛ ما يسمح لمزيد من الأشخاص بالانضمام إلى المحادثات.

• أعلنّا عن توقيعنا على اتفاقية مع مجلس تصنيف وسائل الإعلام (MRC) لتقييم أمان العلامات التجاريّة مسبقًا. ويمثل هذا الاتفاق علامةً فارقة في تقدُّمنا نحو التزامنا بالحصول على جميع اعتمادات مجلس تصنيف وسائل الإعلام (MRC) المتعلقة بإمكانية العرض، والتصفية المتطورة للزيارات غير الصالحة، وقياس أداء الجمهور، وأمان العلامة التجاريّة.

• أصدرنا آخر تحديث لمركز الشفافية لدى X، بما في ذلك البيانات بدءًا من 1 يوليو وحتى 30 يونيو 2021. كجزء من هذا الإصدار، شاركنا مقياسًا جديدًا لأول مرة – مرات الظهور–ويمثّل عدد مشاهدات التغريدات المخالفة التي تم تلقيها قبل الإزالة. وجدنا أن مرات الظهور للتغريدات المخالفة تمثل أقل من 0.1% من جميع مرات الظهور لجميع التغريدات خلال الإطار الزمني للتقرير وأن 77% من هذه التغريدات حظيت بأقل من 100 مرة ظهور قبل الإزالة.

• في تحديث لإعدادات المحادثة التي قدّمناها في أغسطس من عام 2020، أتحنا للأشخاص على X إمكانية تغيير من يمكنه الرد على تغريدةٍ ما بعد أن يتم تغريدها. صُمم هذا التعديل على المنتج لمنح الأشخاص مزيدًا من التحكم في محادثاتهم في اللحظات الفارقة التي قد تحظى فيها تغريداتهم باهتمام أكثر مما توقعوا سابقًا. 

• تؤثر إساءة الاستخدام والمضايقات بصورة غير متناسبة في السيدات والمجتمعات المهمشة على الإنترنت، ويُعد الحفاظ على أمان جميع مستخدمي X وعدم تعرضهم لإساءة الاستخدام من أهم أولوياتنا. بعد عملية استشارية استمرت عامًا من العمل جنبًا إلى جنب مع المنظمات غير الحكومية الشريكة، التزم X بإطار عمل مؤسسة الويب لإنهاء العنف القائم على النوع الاجتماعي على الإنترنت كجزءٍ من مبادرة ‎@UN_Women ‎#GenerationEquality. 

يونيو

• بالتعاون مع الشركاء الرئيسيين في قطاع عملنا، أصدر X خطابًا مفتوحًا استجابةً لقانون الخدمات الرقمية لمطالبة مفوضية الاتحاد الأوروبي بحماية السوق الرقمية الموحدة، والمنافسة العادلة، والإنترنت المفتوح.

• حدّثنا مركز X للمساعدة  ليبين بصورة أوضح المواقف التي سنتخذ فيها إجراءً تنفيذيًا لسياساتنا المتعلقة بالسلوك الباعث على الكراهية و السلوك المسيء التي تحظر توجيه الإساءة والمضايقة إلى الفئات المحمية،& وتشمل العديد من السلوكيات. وتحديدًا، لا نسمح بإنكار الأحداث العنيفة؛ ويتضمن ذلك الإشارات المسيئة إلى أحداث بعينها كانت الفئات المحمية ضحاياها الأساسيين. وتشمل هذه السياسة حاليًا المحتوى المستهدف وغير المستهدف.

مايو

• طُبقت تقنيات OpenSlate على X لتوفير التوثيق الخارجي للأمان والمواءمة المتعلقين بالمحتوى في عرض حل X Amplify الخاص بنا. وأوضحت الدراسة التحليلية التي أُجريت لأكثر من 455 ألف مقطع فيديو محقق للدخل أن 100% منها يحقق أعلى من الحد الأدنى لمعيار المجال (التحالف العالمي للإعلام المسؤول - GARM) بشأن أمان العلامة التجارية. وأوضحت الدراسة أيضًا أن 99.9% من مقاطع الفيديو التي تم تحليلها تبيّن أنها ذات مخاطرة منخفضة، وفقًا لتصنيف مقاطع الفيديو المملوك لشركة OpenSlate وإطار عمل ملاءمة العلامة التجاريّة GARM.

• وفيما يتعلق بالأشخاص على X الذين اختاروا تمكين إعدادات اللغة الإنجليزية، فقد قدمنا مطالبات تحثهم على التوقف مؤقتًا والتفكير في احتمالية أن يكون الرد ضارًا أو عدائيًا قبل أن يضغطوا على إرسال. فنحن ندرك بأن الناس يلجؤون إلى X بحثًا عن اهتماماتهم والقراءة عنها ومناقشتها، وأنهم أحيانًا عندما تحتدم الأمور في هذه المناقشات يقولون أشياءً قد يندمون عليها لاحقًا. وفي في إطار جهودنا لجعل X مكانًا أفضل، عندما نكتشف ردودًا على تغريدات قد تكون ضارة أو عدائية، سنطالب الأشخاص بمراجعة ردودهم قبل تغريدها. وقد طبقنا هذا التغيير بعد إجراء اختبارات متعددة أدت إلى إرسال الأشخاص لعدد أقل من الردود التي قد تكون عدائية عبر الخدمة بأكملها، وتحسن السلوكيات على X. 

أبريل

• أدلى X بشهادته أمام اللجنة القضائية بمجلس الشيوخ بشأن النهج المتبع لدينا للوصول إلى تقنية تعلم آلي مسؤولة ، تركز على تحمل مسؤولية قراراتنا الخوارزمية، وتحقيق العدالة والإنصاف في النتائج، والشفافية بشأن قراراتنا، وتمكين الوكالات، والاختيارات الخوارزمية.

• قدمنا جزءًا بينيًا يركز على لقاحات فيروس كورونا (كوفيد-19) في أعلى اليوميات لدى الأشخاص في 16 سوقًا حول العالم، وذلك في إطار المساهمة في الحملة العالمية "أسبوع التحصين العالمي". وعملت المطالبات على توجيه المستخدمين إلى معلومات خاصة بكل سوق عن أمان اللقاحات وفعاليتها وتوفرها؛ بما يضمن الوصول إلى مصادر موثوقة ومكافحة المعلومات الصحية المضللة للجمهور. 

• قدمنا أول تقرير حول التأثير العالمي من X يعرض، بصورة متسقة ومترابطة، ما نقوم به على صعيد المسؤولية الاجتماعية للشركات، والاستدامة، والعمل الخيري. ونعتبر هذا التقرير إنجازًا كبيرًا في مسار التزامنا بمشاركة المزيد حول العمل الذي نعرف أهميته للأشخاص الذين نوفر لهم خدماتنا. 

مارس 

• أطلقنا رسميًا فئات مختارة جديدة ضمن عرض X Amplify في الولايات المتحدة، والمملكة المتحدة، والبرازيل، والشرق الأوسط وشمال إفريقيا. وهذه الفئات عبارة عن مجموعات منسَّقة على X من الناشرين والتي تم تجميعها معًا حول موضوعات محددة، وصُممت لمساعدة المُعلِنين في الوصول إلى جماهيرهم من خلال التوافق مع المحتوى الآمن للعلامة التجاريّة، والباعث على الشعور بالرضا.

• لقد أصدرنا دعوة لتقديم إجابات حول استطلاع عام للمساعدة في إعلام قادة العالم بمستقبل نهج سياستنا. يعمل السياسيون والمسؤولون الحكوميون باستمرار على تطوير كيفية استخدامهم لخدمتنا، ونتطلّع إلى مجتمعنا لمساعدتنا على ضمان بقاء سياساتنا ذات صلة بالطبيعة المتغيّرة باستمرار للخطاب السياسي على X وحماية جودة المحادثات العامة.

• حصل X بنجاح على ختم أمان العلامة التجاريّة المعتمد من مجموعة المساءلة الموثوقة (TAG)، والذي يغطي عمليات X العالمية، وقد حصل عليه بقرار فريق مراجعة مستقل.

• بعد إطلاق إعدادات المحادثة للجميع على X في أغسطس 2020، أتحنا لمُعلِنينا استخدام إعدادات المحادثة عند كتابة تغريدات في مدير الإعلانات لدينا. وسّع هذا التحديث من إمكانية تطبيق إعدادات المحادثة على التغريدات المُروَّج لها فقط وعلى تلك التي تستخدم أكثر تنسيقات الإعلانات شيوعًا، بالإضافة إلى التغريدات التلقائية.

• لقد أعلنّا أننا سنضع علامات على التغريدات التي قد تتضمن معلومات مضللة حول لقاحات فيروس كورونا (كوفيد-19)، بالإضافة إلى جهودنا المستمرة لإزالة المعلومات المضللة الأكثر ضررًا بشأن بفيروس كورونا (كوفيد-19) من الخدمة. تُجرى هذه التغييرات وفقًا لسياسة فيروس كورونا (كوفيد-19) الخاصة بنا والتي وسّعنا نطاقها في ديسمبر 2020.

فبراير

• لقد كشفنا عن إزالة 373 حسابًا مرتبطًا بعمليات المعلومات المستقلة والتابعة للدولة بسبب انتهاكات سياسات التلاعب بالمنصة المتبعة لدينا. نُسبت هذه العمليات إلى أرمينيا، وروسيا، وشبكة تم الكشف عنها سابقًا من إيران.

يناير

• نجحنا في توسيع نطاق سياسة السلوكيات التي تبعث على الكراهية لحظر السلوك التحريضي الذي يستهدف أفرادًا أو مجموعات من أفراد ينتمون لفئات محمية. ويشمل ذلك بث الخوف أو نشر صور نمطية مخيفة والتحريض على المضايقات داخل المنصة أو خارجها، والتحريض على رفض الدعم الاقتصادي.

• لقد أطلقنا برنامجًا تجريبيًا لنهج يقوده المجتمع لمعالجة المعلومات المضللة على X، وقد أطلقنا عليه اسم Birdwatch. وفي هذا البرنامج التجريبي، سنتيح لمجموعة مختارة من المشاركين في الولايات المتحدة إمكانية تحديد التغريدات التي يرون أنها مضللة، وكتابة ملاحظات عامة لإضافة سياق، وتقييم جودة ملاحظات المشاركين الآخرين. 

• لقد حدّثنا مركز شفافية X بالبيانات التي تعكس الإطار الزمنيّ بدايةً من 1 يناير 2020 إلى 30 يونيو 2020. لقد أصدرنا منشورًا على مدوَّنة ما يسلط الضوء على الاتجاهات والأفكار التي ظهرت في هذا الكشف الأخير، بما في ذلك تأثير فيروس كورونا (كوفيد-19) خلال الإطار الزمني للتقارير.

• في أعقاب الأحداث التي وقعت في مبنى الكابيتول بالولايات المتحدة في 6 يناير، اتخذنا إجراءً غير مسبوق لتطبيق سياساتنا التي تناهض تمجيد العنف. وفي ضوء هذه الأحداث، اتخذنا إجراءً إضافيًا لحماية المحادثات التي تتضمنها خدمتنا من محاولات التحريض على العنف، وتنظيم الهجمات، ومشاركة معلومات مضللة عمدًا حول نتيجة الانتخابات.

ديسمبر

• ومع استمرار العالم في محاربة جائحة فيروس كورونا (كوفيد-19) والاستعداد إلى التوزيع العالمي للقاحات، أعلنّا أننا سنوسع نطاق سياستنا الخاصة بفيروس كورونا (كوفيد-19). ومن الآن فصاعدًا، قد نطلب من الأشخاص إزالة التغريدات التي تتضمن روايات ضارة كاذبة أو مضللة حول لقاحات فيروس كورونا (كوفيد-19) وبدءًا من أوائل عام 2021، سنضع علامة أو تحذيرًا على التغريدات التي تتضمن شائعات لا أساس لها أو ادعاءات محل نزاع أو معلومات غير مكتملة أو خارج السياق عن اللقاحات.

• أعلنّا أننا اخترنا Integral Ad Science (IAS) وDouble Verify (DV) ليكونا شركاءنا المفضلين لتقديم تقارير مستقلة حول السياق الذي تظهر فيه الإعلانات على X. 

• وأعلنّا أننا ملتزمون بالعمل مع مجلس تصنيف وسائل الإعلام (MRC) لبدء عملية الاعتماد عبر جميع خدمات الاعتماد الأربعة التي يقدمها: إمكانية العرض، والتصفية المتطورة للزيارات غير الصالحة، وقياس أداء الجمهور، وأمان العلامة التجاريّة. 

• قمنا بتوسيع نطاق سياستنا المتعلقة بالسلوكيات التي تبعث على الكراهية لتشمل التغريدات التي تسعى إلى نزع الصفة الإنسانية عن الأشخاص على أساس العرق، والعرقية، والأصل القومي.

نوفمبر

• في الأسبوع الذي تلا انتخابات الولايات المتحدة لعام 2020، شاركنا بعض الإحصاءات الرئيسية حول العلامات، والتحذيرات، والقيود الإضافية التي طبّقناها على التغريدات التي تضمنت معلومات يُحتمل أن تكون مضللة حول الانتخابات الأمريكية التي جرت بين 27 أكتوبر و11 نوفمبر:

  • تم تصنيف ما يقرب من 300000 تغريدة ضمن سياسة النزاهة المدنية الخاصة بنا للمحتوى الذي كان محل خلاف وربما مضلّل. تمثل هذه 0.2% من جميع التغريدات المتعلقة بالانتخابات الأمريكية المرسلة خلال هذه الفترة الزمنية.

  • وُضعت رسالة تحذير على 456 تغريدة من هذه التغريدات أيضًا، وتم تقييد ميزات المشاركة المرتبطة بها (يمكن اقتباس التغريدات ولكن لا يمكن إعادة تغريدها، أو الرد عليها، أو الإعجاب بها).

  • ما يقرب من 74% من الأشخاص الذين شاهدوا هذه التغريدات رأوها بعد أن وضعنا عليها علامة أو رسالة تحذيرية.

  • لقد شهدنا انخفاضًا يُقدر بنسبة 29% في اقتباس هذه التغريدات المصنّفة، ويرجع ذلك جزئيًا إلى إرسال مطالبة حذّرت الأشخاص قبل مشاركتها.

أكتوبر

• قبل الانتخابات الأمريكية لعام 2020، طبقنا قائمة من التحديثات الإضافية المهمة للمنتج وتطبيق السياسة بهدف زيادة السياق والحث على بذل مزيد من التفكير المدروس قبل اتساع حجم التغريدات. وتضمنت هذه التحديثات:

  • وفقًا لسياسة النزاهة المدنية الموسعة المتبعة لدينا، أعلنّا أن الأشخاص على X، بما في ذلك المرشحان للمنصب، لا يمكنهما المطالبة بفوزهما في الانتخابات قبل أن يتم تنصيب أي منهما رسميًا. سيتم وضع علامة على التغريدات التي تتضمن ادعاءات سابقة لأوانها وسيُوجه الأشخاص إلى صفحة الانتخابات الأمريكية الرسمية على منصتنا. بالإضافة إلى ذلك، ستتم إزالة التغريدات التي تهدف إلى التحريض على التدخل في العملية الانتخابية أو تنفيذ نتائج الانتخابات، من خلال أعمال العنف على سبيل المثال. 

  • لقد قدمنا مطالبات وتحذيرات محسّنة على التغريدات التي تتضمن معلومات مضلّلة، بما في ذلك مطالبة توفّر معلومات موثوقة للأشخاص قبل أن يتمكنوا من نشر الرسائل المضللة. أضفنا أيضًا تحذيرات وقيودًا إضافية على التغريدات التي تحتوي على تسميات معلومات مضلّلة من شخصيات سياسية أمريكية وحسابات مقرها الولايات المتحدة تضم أكثر من 100000 متابِع، أو التي تحظى بمشاركة كبيرة.

  • للحث على النشر المدروس للمعلومات على المنصة بشكل أكبر، قمنا بتنفيذ بعض التغييرات المؤقتة أو للفترة المحيطة بالانتخابات. تتضمن هذه التغييرات حث الأشخاص على إضافة تعليقاتهم الخاصة قبل انتشار المحتوى من خلال مطالبتهم باقتباس التغريدة بدلًا من إعادة التغريد، وتصفح الموضوعات المتداوَلة فقط في علامة التبويب "لك" في الولايات المتحدة، حيث تتضمن سياقًا إضافيًا.

سبتمبر

• أطلقنا ميزة جديدة لحث الناس على قراءة المقالات الإخبارية قبل نشرها. وقد أدى ذلك إلى قيام الأشخاص بفتح المقالات بمعدل 40% أكثر بعد رؤية المطالبة مع تحقيق زيادة بنسبة 33% في فتح المقالات قبل إعادة تغريدها.

• وسعنا مدى سياسة النزاهة المدنية الخاصة بنا لمساعدتنا بصورة أكثر فعالية في معالجة محاولات إساءة استخدام X بطريقة قد تؤدي إلى قمع التصويت وغيره من الأضرار التي تلحق بالعمليات المدنية. وحاليًا سنضع علامة على المعلومات الخاطئة أو المضللة التي تهدف إلى تقويض إقبال الناخبين و/أو تدمير ثقة الجمهور في الانتخابات أو العمليات المدنية الأخرى، أو سنزيل هذه المعلومات.

• يُعد X جزءًا من مجموعة الشركات الافتتاحية التي تحمل ختم أمان العلامة التجاريّة المعتمد من TAG (مجموعة المساءلة الموثوقة) كجزءٍ من برنامج TAG المعتمد لأمان العلامة التجاريّة الجديد. يشير ذلك إلى أن X يلبي جميع متطلبات دعم إطار العمل المنظم للقطاع لأمان العلامة التجاريّة في المملكة المتحدة.

أغسطس

• قدمنا مركز الشفافية من X الذي يسلط الضوء على جهودنا عبر مجموعة أوسع من الموضوعات، أكثر مما تمت مشاركته سابقًا في تقارير الشفافية من X. نقوم الآن بتضمين أقسام تفاعلية سهولة الاستخدام تغطي طلبات المعلومات، وطلبات الإزالة، والملاحظات حول حق النشر، وإشعارات العلامة التجاريّة، وأمن البريد الإلكتروني، وتطبيق قوانين X، والتلاعب في المنصة، وعمليات المعلومات المدعومة من الدولة. وقد قدمنا مؤخرًا أيضًا تقارير عن الإجراءات التي تم تقسيمها حسب نوع المحتوى والموقع الجغرافي.

• بدأنا في وضع علامات على الحسابات المنسوبة إلى الكيانات الإعلامية التابعة للدولة والممثلين الرسميين للولايات المتحدة، والمملكة المتحدة، وفرنسا، وروسيا، والصين. كما أننا لن نوصي مجددًا بحسابات وسائل الإعلام التابعة للدولة من خلال أنظمة التوصية الخاصة بنا، وهذا يشمل يوميات الصفحة الرئيسيّة، والتنبيهات، والبحث.

يوليو

• لقد قمنا بتوسيع نطاق سياستنا لتتناول الروابط التي تنقل إلى مواقع الويب التي تعرض السلوكيات الباعثة على الكراهية أو العنف. وهدفنا في ذلك هو حظر الروابط بطريقة تتفق مع كيفية إزالة التغريدات التي تنتهك قوانيننا، والحد من ظهور المحتوى الضار على X من المصادر الخارجية.

يونيو 

• أجرينا أحدث كشف عن المعلومات حول أكثر من 30 ألف حساب في أرشيف عمليات المعلومات المرتبطة بالدولة، وهي العملية الوحيدة من نوعها في المجال، فيما يتعلق بثلاث عمليات بارزة ننسبها إلى جمهورية الصين الشعبية (PRC)، وروسيا، وتركيا.

مايو 

• بدأنا في اختبار إعدادات جديدة تتيح لك إمكانية اختيار من يمكنه الرد على تغريدتك والانضمام إلى محادثتك.

• قدمنا علامات ورسائل تحذير جديدة توفر سياقًا إضافيًا ومعلومات إضافية حول بعض التغريدات التي تتضمن معلومات محل نزاع أو مضللة.

أبريل

• حازت X UK على الاعتماد وفق معيار IAB’s Gold Standard الإصدار 1.1. ويعزز هذا الاعتماد التزامنا بالحد من الاحتيال الإعلاني، وتحسين تجربة الإعلان الرقمي، وزيادة أمان العلامة التجاريّة في سوق المملكة المتحدة.

مارس

• قمنا بتوسيع نطاق قوانيننا ضد الخطاب المجرد من الإنسانية بصورة أكبر ليشمل حظر الأسلوب الذي يجرد الأشخاص من الإنسانية على أساس السن، أو الإعاقة، أو المرض.

• وقمنا بتوسيع نطاق تعريفنا للضرر ليتناول المحتوى الذي يتعارض بشكلٍ مباشر مع التوجيهات المتعلقة بفيروس كورونا (كوفيد-19) من مصادر موثوقة لمعلومات الصحة العامة العالمية والمحلية.

فبراير

• بناءً على تعليقات الجهور، أطلقنا سياستنا بشأن المعلومات المزيفة والوسائط المضللة‎، وأوضحنا الإجراءات التي سنتخذها بشأن هذا المحتوى عندما نكتشفه. 

يناير

• أطلقنا مطالبة بحث مخصصة تهدف لحماية المحادثات العامة ومساعدة الأشخاص في العثور على معلومات سليمة موثوقة حول فيروس كورونا (كوفيد-19). يتطور هذا العمل باستمرار، ولذا ابق مطلعًا على أحدث المعلومات.

ديسمبر

• أطلقنا مركز خصوصيّة على X لتوفير المزيد من الوضوح حول الإجراءات التي نتخذها لحماية المعلومات التي يشاركها الأشخاص معنا. فنحن نؤمن بأن الشركات يجب أن تكون خاضعة للمساءلة أمام الأشخاص الذين يثقون بها فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية، وأن تكون مسؤولة ليس فقط عن حماية تلك المعلومات، بل يلزمها أيضًا شرح كيفية قيامها بذلك.

نوفمبر

• اتخذنا قرارًا بحظر الترويج للمحتوى السياسي على مستوى العالم. اتخذنا هذا القرار بناءً على اعتقادنا بأن نقل الرسالة السياسية يجب أن يتأتى عن طريق الاكتساب وليس عن طريق الشراء بالمال.

• أطلقنا خيار إخفاء الردود على التغريدات للجميع على مستوى العالم.

• أصبح تويتر معتمدًا وفقًا لمبادئ DTSG للممارسات الجيدة من JICWEBS.

• طلبنا من الجمهور التعليق على قانون جديد لمعالجة الوسائط المزيفة والمضللة.

أكتوبر

• أوضحنا المبادئ& التي نتبناها في عملية مراجعة التغريدات المُبلّغ عنها من قادة العالم.

• نشرنا تقرير الشفافية الأحدث لدينا الذي يغطي النصف الأول من عام 2019.

• وفرنا مراقبة داخلية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للموضوعات المتداوَلة لتعزيز أمان العلامة التجاريّة في نتائج البحث.

أغسطس

• قمنا بتحديث سياساتنا الإعلانية لتعكس أننا لم نعد نقبل الإعلانات من كيانات وسائل الإعلام الإخبارية الخاضعة لسيطرة الدولة.

يوليو

• بناءً على تعليقات الجهور، أطلقنا سياستنا التي تحظر الخطاب المجرد من الإنسانية على أساس الدين.

يونيو 

• انضممنا إلى التحالف العالمي للإعلام المسؤول في مدينة كان.

• قمنا بتجديد قوانيننا باستخدام أسلوب مبسط وواضح، مع تقليل عدد الكلمات من 2500 كلمة إلى أقل من 600 كلمة.

• أوضحنا المعايير المتبعة لدينا للسماح لبعض التغريدات التي تنتهك قوانيننا بالبقاء على X لأنها تخدم مصلحة الجمهور.

أبريل

• شاركنا تحديثًا حول التقدم الذي أحرزناه نحو تحسين جودة المحادثات العامة، بعد عام واحد من الإعلان عنها كأولوية قصوى للشركة.

أكتوبر

• أصدرنا جميع الحسابات والمحتوى ذا الصلة المرتبط بعمليات المعلومات المحتملة التي وجدناها في خدمتنا منذ عام 2016. وقد كان هذا أول كشف للمعلومات من بين العديد من عمليات الكشف التي أجريناها منذ ذلك الحين لأرشيفنا العام لعمليات المعلومات المدعومة من الدولة.

سبتمبر

• طلبنا من الجمهور تقديم تعليقاتهم حول توسيع نطاق السياسة المرتقب حول الخطاب المجرد من الإنسانية، وتعاملنا مع هذه التعليقات بجدية لتحديث قوانيننا وفقًا لها.

مايو

• لقد اتخذنا قرارًا باستبعاد الحسابات التي نشك في أنها قد تكون آلية من الجماهير التي قد تحقق الربح من خلالها؛ ما يعني أننا لا نعرض الإعلانات على هذه الحسابات. تعرّف على المزيد حول كيفية تحديد الحسابات الآلية.

مارس 

• أطلقنا نظام مراجعة بشرية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لكل محتوى الناشرين المحقق للربح في برنامج Amplify Pre-Roll، إلى جانب سياسة أمان العلامة التجاريّة الجديدة كليًا في البرنامج.

• صرّح جاك علنًا بالتزامنا أن نجعل X مكانًا أكثر أمانًا، ونهجنا في تحقيق ذلك.