كيفية التفاعل مع الأحداث الكبرى على Twitter

من قِبَل Isioma Odita
أفضل الممارسات
مجموعة من الأشخاص يهتفون

هل تود المشاركة في المحادثات خلال الأحداث الكبرى؟ تشارك معنا Isioma Odita، مديرة حسابات على Twitter بعض النصائح حول هذا الموضوع.

يتجه الأشخاص إلى Twitter للمشاركة في محادثات حول ما يحدث في العالم من الأحداث الترفيهية إلى الرياضة والتلفزيون. أشارك معكم ست نصائح أوصي بها لتحقيق أقصى استفادة من المحادثات التي تُجرى خلال الأحداث والمناسبات الكبرى على Twitter.

التخطيط الجيد قبل الحدث

قد يبدو هذا الأمر بديهيًا ولا يتطلب أي تفكير، ولكن من الجدير بالذكر أن التخطيط المسبق مهم جدًا. فإذا كنت تخطط لإطلاق فعالية كبيرة حول حدث ما، فنوصيك بالتخطيط قبله بفترة من شهرين إلى 4 أشهر، وذلك حسب الحدث. 

يساهم ذلك في أخذ الوقت الكافي لوضع إستراتيجيات مناسبة للمحتوى الذي تقدمه والتواصل بنجاح مع جمهورك المستهدف. 

نصيحة مهمة: احرص على إنشاء تقويم محتوى للأحداث واللحظات التي ترغب في التفاعل معها على مدار العام للحفاظ على تنظيم أعمالك. وإذا أردت معرفة الأحداث الأخرى القادمة هذا العام، فيمكنك الاطّلاع على تقويم التواصل من Twitter.

البحث عن التغريدات الأكثر انتشارًا في العام الماضي 

هل تود المشاركة في المحادثات ولكن لا تعرف صفات التغريدة "الرائعة"؟ يوصيك المحترفون باستخدام هاشتاجات الحدث من العام الماضي إذا أردت معرفة سمات أفضل تغريدة. 

على سبيل المثال: إذا أردت إطلاق فعالية حول حفل توزيع الجوائز Emmys، فيمكنك البحث عن ‎#Emmys2021 أو ‎#Emmys في شريط البحث على Twitter وتصفية النتائج حسب "التغريدات الأكثر انتشارًا" للاطّلاع على بعض التغريدات الأفضل أداءً.

Insider insight: قضى الأشخاص وقتًا إضافيًا بنسبة تزيد على 22% على Twitter مقابل كبرى المنصات المنافسة خلال خمسة أحداث مباشرة كبرى في الولايات المتحدة/المملكة المتحدة في عامَي 2019 و2020.

تنفيذ إستراتيجية المحتوى المدفوع وغير المدفوع

تستخدم أنجح العلامات التجارية على Twitter إستراتيجيات للمحتوى المدفوع وغير المدفوع. 

تتيح التغريدات غير المدفوعة لعلامتك التجارية إمكانية التواصل مع متابِعيك، بينما تساعدك إعلانات Twitter في توسيع مدى وصولك وزيادة وعي الجمهور بعلامتك التجارية.

تتمثل إحدى الطرق الرائعة للتفاعل مع جمهورك دون دفع أي مبالغ في إنشاء استطلاع رأي على Twitter تساعدك استطلاعات الرأي على تحقيق النتائج التالية:

  • معرفة شعور جمهورك تجاه حدث قادم

  • متابعة المشاركات عن كثب بناءً على عدد الأصوات التي شاركت في استطلاع الرأي

  • ميّز علامتك التجارية

تتضمن بعض الأفكار الخاصة بالأسئلة طرح سؤال حول الفنان الذي يتوقعون أن يفوز بجائزة معينة/في حدث معين، أو طرح سؤال مُسلٍ ومُلح، أو طرح سؤال حول أكثر ما يحمّس متابِعيك.

تطلق ‎@evernote استطلاع رأي على Twitter للتفاعل مع محادثات حول حفل توزيع جوائز الأوسكار

وبالنسبة للمحتوى المدفوع، قد تكون إعلانات Amplify pre-roll وسيلة رائعة للتفاعل مع الأحداث. حيث تتيح لك الفرصة لإطلاق مقاطع الفيديو الخاصة بعلامتك التجارية لناشرين مختلفين. 

في الواقع، استخدام Twitter Amplify للتواصل مع ما يحدث في العالم من حولك يحقق زيادة في مستويات الوعي بالحملة بنسبة تزيد على 68% وارتباط رسالتها بأذهان الجمهور بنسبة تزيد على 24%.

استخدام الاستهداف

عند إعداد إعلانات Twitter، تأكد من استخدام الاستهداف المناسب. نوفر أنواعًا مختلفة من ميزات الاستهداف في مدير إعلانات Twitter، ولكن النوعين الأكثر أهمية هما استهداف الكلمة المفتاحية واستهداف الجمهور المماثل للمتابِعين

بالنسبة لاستهداف الكلمة المفتاحية، من الضروري تضمين هاشتاجات ذات صلة بالحدث الذي تحاول استهدافه. وكلما زاد عدد الهاشتاجات التي تضيفها، زادت التوصيات التي تقترحها أداة "التوصية". 

كما ننصحك أيضًا بتضمين مُعرِّفات العلامات التجارية المماثلة لعلامتك باستخدام استهداف الجمهور المماثل للمتابِعين. سيساعدك ذلك في الوصول إلى جمهور أنسب. هل ترغب في الحصول على المزيد من النصائح حول الاستهداف؟ اطّلع على مدوَّنة حول أفضل ممارسات استخدام استهداف إعلانات Twitter تديرها زميلتي Annika.

نصيحة مهمة: أثناء إضافة ميزات استهداف مختلفة، احرص على مراقبة أداة تقدير الجمهور للتأكد من أنها لا تعرض رسالة "حجم الجمهور صغير جدًا."

تشويق الجماهير للحدث قبل انطلاقه 

قبل انطلاق الحدث، من المهم أن تنشر تغريدات حوله. يمكنك تشويق متابِعيك وتحميسهم من خلال تغريد الميمات أو ملفات GIF، أو إنشاء استطلاع رأي على Twitter لمعرفة ما يدور في أذهان الجمهور، أو استضافة مساحة على Twitter

والوقت المناسب لبدء تشويق الجمهور وجذب انتباهه إلى حدثٍ يتراوح من أسبوع إلى 3 أسابيع قبل الحدث، وذلك حسب فعالية المحادثات على المنصة.

تغرّد العلامة التجارية المستدامة ‎@boxedwater مقطع فيديو قبل ‎#EarthMonth

المشاركة في المحادثات خلال الحدث

أثناء انطلاق الحدث، احرص على المشاركة في المحادثات. وللقيام بذلك، تابع علامة التبويب "متداوَل" بالإضافة إلى الهاشتاجات الرسمية للحدث. 

انشر تغريدات أثناء الحدث كي يعلم الجمهور أن علامتك التجارية تشاركه متابعة الحدث أولًا بأول. كما يمكنك التفاعل مع العلامات التجارية الأخرى التي تغرّد حول الحدث، وهي وسيلة رائعة لخلق روح الدعابة والمشاركة.

مثال على سلسلة تغريدات طريفة

تنشر العلامة التجارية ‎@steak_umm لبيع السلع المعبأة الاستهلاكية تغريدات حول بطولة السوبر بول

يتجه الأشخاص إلى Twitter أثناء انطلاق الأحداث. احرص على المشاركة في المحادثات، وبناء قواعد الترابط الثقافي مع علامتك الجارية، ومشاهدة مدى قوة التواصل على Twitter بنفسك. ألا تعرف من أين تبدأ؟ 

نزّل دليل قواعد التواصل على Twitter وتواصل مع أحد اختصاصيي إعلانات Twitter إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن التخطيط لحملتك الكبيرة القادمة. 

هل أنت مستعد للتواصل مع الجمهور على نطاق أوسع؟

صورة تذييل بتأثير الأسود المنقط المميز لـ Twitter