كيف تتمكن شركتك من التواصل مع الجمهور في إطار دورة الألعاب الأوليمبية على تويتر

شهدت دورة الألعاب الأولمبية 2020 في طوكيو سلسلة من التحديات والعقبات نتيجة للأحداث العالمية الاستثنائية التي وقعت قبل بداية الدورة مع بدء جائحة كوفيد-19. فقد أدت المخاوف من الجائحة إلى توخي الحذر بدرجة غير مسبوقة، مما شكل تحديًا أمام العلامات التجارية. 

ومن المتوقع أن تلقي أحداث العام الماضي بظلال التغيير على الألعاب، ولكن يبقى هناك ثابت واحد حتى النهاية؛ فالجميع يلجأ إلى تويتر للتواصل والتحدث عما يدور في عالم الرياضة. وقد أظهرت، بالفعل، دراسة أجراها تويتر عام 2019 أنه يحتل المرتبة الأولى بين المنصات، حيث يتوقع الأشخاص معرفة أحدث أخبار الدورة الأوليمبية بطوكيو وفعاليتها من تويتر أولًا.¹

فكيف تستطيع شركتك الارتقاء إلى المستوى العالمي لهذه الفعالية الرياضية العالمية التي يتنافس فيها الأفضل على الإطلاق، بطريقة جذابة ومؤثرة، ومناسبة لهذا الحدث؟

اختر الأسلوب الأمثل والفعاليات المهمة

يُعد اختيار أسلوب الطرح الأمثل أمرًا جوهريًا، فالأشخاص على تويتر يتوقعون من العلامات التجارية أن تقدم المعلومات والأخبار والدعم والاهتمام. ويهتم المشجعون على تويتر بالعديد من الألعاب، لذا لا تحصر شركتك على رياضة واحدة² كما تزداد أعداد الأشخاص على تويتر المهتمين برياضات النساء عن الأشخاص على المواقع الأخرى بنسبة 27%.³

إن أهم الرياضات التي تجذب الاهتمام عادة هي السباحة وألعاب القوى وكرة القدم والجمباز، ولكن لا يجب أن تربط نشاطك بهذه الألعاب فقط، فهناك 33 رياضة مختلفة أخرى للاختيار من بينها، إلى جانب خمس فعاليات جديدة تمامًا هذا العام، والكثير من المواهب المذهلة مثل لاعبة التزلج على الألواح هايمانا رينولدز (Heimana Reynolds) التي تصدرت تغريدات ‎@vitaminwater.

ضع في الاعتبار فرق المناطق الزمنية

تتطلب المنافسة في ظل فرق توقيت الدورة الأوليمبية طوكيو 2020 ‎#Tokyo2020 التخطيط؛ فلا بد من اعتبار المحتوى الذي تنشره وأيضًا المناطق الزمنية التي يوجد بها جمهورك، لتتمكن من الوصول إليهم في الوقت الذي تعلم أنهم أكتر استعدادًا للتلقي.

ينوي 28% من الأشخاص في جميع أنحاء العالم استخدام منصة التواصل الاجتماعي المفضلة لديهم لمشاهدة أهم الأحداث في الصباح، ويُعد تويتر الموقع المفضل لدى أغلب الأشخاص. لذا عليك الاستفادة من هذه المعلومة لمساعدتك في وضع الاستراتيجية الخاصة بشركتك.⁴

نصيحة للمحترفين: اهتم بجميع فعاليات الدورة بالمثل، فإن فعاليات الإحماء والجولات التمهيدية لا تقل أهمية عن الجولات الحائزة للميداليات؛ ويمكن أن تثير حماس الجماهير مثلها تمامًا. 

احرص على الاستفادة القصوى من كون الأولوية لوسائل الإعلام الرقمية 

في ظل غياب جماهير المشاهدين عن المدرجات، يحتل تويتر الصدارة في نقل أصداء الجماهير إلى الحدث هذا العام، وهي فرصة ذهبية للشركات، لذا عليك اغتنامها قبل بدء الفعاليات وأثناء حدوثها وبعد الانتهاء منها. 

احرص على المشاركة في آخر المستجدات الدورية والمعلومات حول ‏‫دورة الألعاب الأولمبية، بدايةً من التغريدات التفاعلية المباشرة إلى قصص الرياضيين ومحتوى الفعاليات الاحتفالية السابقة للألعاب مثل تغريدة ‎@Macys لإثارة حماس الجماهير بشأن الحدث الرئيسي.

خطط لمواجهة الأمور غير المتوقعة

راجع حملاتك السابقة أثناء جائحة كوفيد-19 وخطط لمواجهة أي مشكلات يمكن أن تطرأ على غير المتوقع. 

واسأل نفسك أو الوكالة الشريكة لك، هل المواد الإبداعية وأفكار الحملات تواكب المستقبل ويمكن أن تواجه أي مشكلة؟ وهل لديك بدائل جاهزة؟ هل يشمل المحتوى الخاص بك الدولة المضيفة ويدرك دورها؟ 

حدد أهدافك

يحتل تويتر المرتبة الأولي من بين منصات التواصل الاجتماعي فيما يتعلق بتفاعل العلامات التجارية⁵ وتمثل الألعاب الأوليمبية في طوكيو فرصة مثالية للتفاعل مع المتابِعين الحاليين والجدد. ولضمان حصولك على النتائج التي تريد، اسأل نفسك ماذا تريد تحقيقه من حملة طوكيو 2020 ‎#Tokyo2020 الخاصة بك.

فكّر فيمن هم جمهورك المستهدف، وما هو المهم في رأيهم، وما هي الرياضات التي يهتمون بها، وكيف تواكب علامتك التجارية ذلك.

فهذا سيساعدك في تكوين انطباع قوي للعلامة التجارية وتحقيق النتائج التي تريد. فعلى سبيل المثال، تعلم شركة Dove أن تحقيق المساواة للمرأة أمر مهم لعملائها، لذا فهي تعبر عن ذلك في تغريداتها.

احرص على رفع الروح المعنوية وتقديم الدعم

لا يوجد ما يطلق ميزة سلسلة التغريدات Tweetstorm مثل أحداث الفوز غير المتوقع أو قصص فوز الأشخاص المستبعد فوزهم أو قصص الرياضة المؤثرة ذات البعد الاجتماعي. بل وهناك أيضًا الأحداث التي تسبق الألعاب، مثل فيض الدعم الذي أظهرته الجماهير للرياضية الموقوفة شاكاري ريتشاردسون (Sha’Carri Richardson). 

لذا عليك الانتباه إلى القصص المؤثرة عن خلفيات الرياضيين ونتائج المنافسات المبهجة التي ترفع المعنويات واللحظات التي تبرز الوحدة الثقافية، ولكن لا تخض أبدًا في أي موضوع دون التفكير فيما إذا كان ذا معنى بالفعل لعلامتك التجارية أم لا لتشارك في المحادثة.

احرص على الاستفادة القصوى من ميزات تويتر الجديدة

لمساعدة المشجعين على الشعور بمتابعة الرياضيين عن قرب وتعزيز إحساسهم بالفخر الوطني، أطلقنا موضوعات ذات صلة لكل فريق؛ مثل فريق اليابان وفريق إنجلترا وفريق نيوزيلندا‬ وهكذا. 

سيتيح هذا لمستخدمي تويتر متابعة حسابات الرياضيين والمُعلّقين بمجرد ضغطة واحدة. كما تتوفر إعلانات Twitter Takeovers والشراكات لتعزيز علامتك التجارية بشكل أكبر والتواصل مع الأشخاص على تويتر المشاركين من أماكن بعيدة عبر شاشاتهم، فقد بلغ عدد مرات ظهور محادثات حول دورة الألعاب الأوليمبية في طوكيو 79.2 مليون مرة ظهور، وذلك في الفترة من يونيو إلى يوليو فحسب.⁶

إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة لتحقيق التواصل، فيرجى الاتصال بنا، فخبراء الفرق لدينا يتميزون بالمهارة الفائقة في مجال عملهم ولديهم العديد من الأدوات والميزات والإحصاءات التي يمكن أن تساعد شركتك في معرفة المستجدات وتحقيق أقصى استفادة من الألعاب الأوليمبية بدورة طوكيو 2020 ‎#Tokyo2020.

تواصل مع أحد خبراء دعم تويتر